Работают отвратительно. Клиента обманывают. первоначально все мило и своевременно, но вот с момента установки ужас. Обещают перезвонить по времени установки и отключают телефон. Приходится перезванивать по несколько раз. Отпрашиваюсь с работы, а они просто не выходят на связь.
саша(анонимно)
ответил на сообщение от
Людмила(анонимно)
написано 17:19, 8 мая, 2012
Работают отвратительно. Клиента обманывают. первоначально все мило и своевременно, но вот с момента установки ужас. Обещают перезвонить по времени установки и отключают телефон. Приходится перезванивать по несколько раз. Отпрашиваюсь с работы, а они просто не выходят на связь.
магазин ужасный, сотрудницы фирмы невоспитанные, культура отсутствует, хамки. Когда я обратилась в компанию меня обслуживал недавно устроившийся сотрудник, которого девушки , по видимому работавшие уже давно гнобили и всячески пытались унизить перед клиентом, т.е. мной . Считаю , что в уважающей себя фирме подобного рода сотрудников быть не должно! Обращаюсь к руководителю компании командор - ужесточите требования к сотрудницам: Алена Купчук и имя второй к сожалению я не помню! С уважением Ваш клиниент Ольга!
А мне вот наоборот понравилось обслуживание и главное качество мебели! И заказывала мебель не 1 раз и себе и сыну в квартиру. А по поводу обслуживания у меня девушка была дизайнер- и со своей работой справилась на все 100%.Знаете, сама работаю в сфере обслуживания и люди бываю всякие, иногда даже некоторых и обслуживать не хочется!
Работают отвратительно. Клиента обманывают. первоначально все мило и своевременно, но вот с момента установки ужас. Обещают перезвонить по времени установки и отключают телефон. Приходится перезванивать по несколько раз. Отпрашиваюсь с работы, а они просто не выходят на связь.
Полностью согласен. До заключения договора и оплаты ведут себя мило, дизайнер быстро все нарисовал, обещают выполнить все в короткие сроки ("особенно, если оплатите 100% единовременно"), после чего следуют задержки в производстве и установке. Заказывали двери в стиле шкаф-купе. Потом, установив большую часть изделия, выясняется, что замка к двери нет в наличии, якобы пришлось заказывать у иностранных партнеров напрямую, что заняло еще несколько недель. И, что самое интересное, когда замок приходит, оказывается, что он просто физически не подходит - его можно установить только так, что, когда его закрываешь, между дверью и косяком дверного проема остается щель 3 см.
Я долго выбирала компанию, которая бы изготовила мне качественную и не очень дорогую мебель, и выбрала .... Командор. Как я ошиблась!!! Мне бы при общении с дизайнером призадуматься, но я понадеялась на то, что всё в процессе наладится. И опять ошиблась. Фактически для работы изготовителей и сборщиков был использован черновик, начерченный от руки без детализации размеров. Очень сладко пели мне о том, что несмотря на договор, срок исполнения не превысит 1 месяц. Не верьте!!! По договору 60 рабочих дней дается для изготовления (это более 2-х месяцев, т.к. выбрасываются все выходные) + 15 календарный дней на установку. И как следствие: ДСП не прокрашено, сборщики устанавливают детали шкафов-купе:
- не взирая на сделанный вами с любовью ремонт и потраченные на него "кровные" (обои, потолки, плинтуса летят),
- не замеряя высоту и ширину стен, ставят доски "на глазок" - перекосы видно невооруженным глазом, но надо очень постараться, чтобы заставить их переделывать.
Затем начинаются проблемы с комплектующими (у сборщиков нет дизайн-проекта, перечня и рисунков комплектующих): то нет колесиков, то ручек, то замочков и т.д. И бедные сборщики уже не привоза комплектующих ждут, а бегают по магазинам Хатны-Мансийска дабы работу свою в срок сдать. Вот и мы заказали спальню 14 января, а получили её со скандалами - в середине апреля.
никогда и ничего не заказывайте у менеджера Максима, данный сотрудник совершенно не умеет работать с клиентом, заказывала 2 предмета интерьера, ни один не изготовили к обесчещенному сроку, причем когда срок подошел, изделия ни только не были готовы но и запускались еще в производство. Менеджер никогда не перезванивает в обесчещенное время, не отслеживает процесс изготовления, грубит, зато предоплату берет сразу и сто процентов.
Замеры, кстати тоже делает абсолютно не верно т.к. не учитывает искривление пола и мебель в итоге встает криво.
Заказал в фирме Командор в Кирове (директор Герингер) кухню, стоимостью почти 300.000 руб. По факту получил полное г..но. Кривые фасады, неисправная фурнитура, половина доводчиков не работает. Кухня выглядит максимум на 150.000 руб. На предложения забрать себе обратно такую "кухню" или разумно снизить сумму, хозяин Командора Герингер не реагирует. Сейчас провёл экспертизу, которая выявила очень много недостатков. Сейчас готовлю документы в суд на компанию Командор. Всех своих знакомых предостерегаю от сотрудничества с этой организацией.
Работают отвратительно. Клиента обманывают. первоначально все мило и своевременно, но вот с момента установки ужас. Обещают перезвонить по времени установки и отключают телефон. Приходится перезванивать по несколько раз. Отпрашиваюсь с работы, а они просто не выходят на связь.
согласна на все 100 %!!!
магазин ужасный, сотрудницы фирмы невоспитанные, культура отсутствует, хамки. Когда я обратилась в компанию меня обслуживал недавно устроившийся сотрудник, которого девушки , по видимому работавшие уже давно гнобили и всячески пытались унизить перед клиентом, т.е. мной . Считаю , что в уважающей себя фирме подобного рода сотрудников быть не должно! Обращаюсь к руководителю компании командор - ужесточите требования к сотрудницам: Алена Купчук и имя второй к сожалению я не помню! С уважением Ваш клиниент Ольга!
А мне вот наоборот понравилось обслуживание и главное качество мебели! И заказывала мебель не 1 раз и себе и сыну в квартиру. А по поводу обслуживания у меня девушка была дизайнер- и со своей работой справилась на все 100%.Знаете, сама работаю в сфере обслуживания и люди бываю всякие, иногда даже некоторых и обслуживать не хочется!
Полностью согласен. До заключения договора и оплаты ведут себя мило, дизайнер быстро все нарисовал, обещают выполнить все в короткие сроки ("особенно, если оплатите 100% единовременно"), после чего следуют задержки в производстве и установке. Заказывали двери в стиле шкаф-купе. Потом, установив большую часть изделия, выясняется, что замка к двери нет в наличии, якобы пришлось заказывать у иностранных партнеров напрямую, что заняло еще несколько недель. И, что самое интересное, когда замок приходит, оказывается, что он просто физически не подходит - его можно установить только так, что, когда его закрываешь, между дверью и косяком дверного проема остается щель 3 см.
Я долго выбирала компанию, которая бы изготовила мне качественную и не очень дорогую мебель, и выбрала .... Командор. Как я ошиблась!!! Мне бы при общении с дизайнером призадуматься, но я понадеялась на то, что всё в процессе наладится. И опять ошиблась. Фактически для работы изготовителей и сборщиков был использован черновик, начерченный от руки без детализации размеров. Очень сладко пели мне о том, что несмотря на договор, срок исполнения не превысит 1 месяц. Не верьте!!! По договору 60 рабочих дней дается для изготовления (это более 2-х месяцев, т.к. выбрасываются все выходные) + 15 календарный дней на установку. И как следствие: ДСП не прокрашено, сборщики устанавливают детали шкафов-купе:
- не взирая на сделанный вами с любовью ремонт и потраченные на него "кровные" (обои, потолки, плинтуса летят),
- не замеряя высоту и ширину стен, ставят доски "на глазок" - перекосы видно невооруженным глазом, но надо очень постараться, чтобы заставить их переделывать.
Затем начинаются проблемы с комплектующими (у сборщиков нет дизайн-проекта, перечня и рисунков комплектующих): то нет колесиков, то ручек, то замочков и т.д. И бедные сборщики уже не привоза комплектующих ждут, а бегают по магазинам Хатны-Мансийска дабы работу свою в срок сдать. Вот и мы заказали спальню 14 января, а получили её со скандалами - в середине апреля.
никогда и ничего не заказывайте у менеджера Максима, данный сотрудник совершенно не умеет работать с клиентом, заказывала 2 предмета интерьера, ни один не изготовили к обесчещенному сроку, причем когда срок подошел, изделия ни только не были готовы но и запускались еще в производство. Менеджер никогда не перезванивает в обесчещенное время, не отслеживает процесс изготовления, грубит, зато предоплату берет сразу и сто процентов.
Замеры, кстати тоже делает абсолютно не верно т.к. не учитывает искривление пола и мебель в итоге встает криво.
ЭТО ВСЕ ПРАВДА!!!
Купилась на "брэнд" и скидки аж 40%.
Вот теперь и жду третий месяц и кухню и шкаф...
Сама каждый день названиваю, так еще и хамить начинаю((((((((((((((
Заказал в фирме Командор в Кирове (директор Герингер) кухню, стоимостью почти 300.000 руб. По факту получил полное г..но. Кривые фасады, неисправная фурнитура, половина доводчиков не работает. Кухня выглядит максимум на 150.000 руб. На предложения забрать себе обратно такую "кухню" или разумно снизить сумму, хозяин Командора Герингер не реагирует. Сейчас провёл экспертизу, которая выявила очень много недостатков. Сейчас готовлю документы в суд на компанию Командор. Всех своих знакомых предостерегаю от сотрудничества с этой организацией.