Купили гостиную "Берлин",недовольны!!!Верхние ящики очень тяжёлые,и петли их невыдерживают.Короче купили пять дней назад и уже вчера сорвалась с петли дверь.Ящики внизу тоже "шалтай-болтай",короче качеством этой фирмы очень недовольны.Жаль,что Новый год начался с покупки некачественной мебели...
Почитав отзывы, опасалась. Но на сайте фабрики Глазов написано- Арника официальный дилер. И выбор пал. Заказывала набор стенки Шерлок. Всего 11 шкафов. Заказ большой. Оформила в интернет-магазине. На следующий день позвонили, сказали все в наличие, и сразу предложили доставку на последующий день. Согласилась. Сказали ожидайте в течение дня( это конечно минус). за час вам грузчик позвонит. доставка до 19:00. Вообщем целый день ждали, позвонили только в половину 7ого.Час грузили в квартиру(ну 40 коробок-все объяснимо) Мужчины все подняли. поставили там где попросили. Сказали проверяйте стекло/зеркало,если хотите. Коробки все вроде целые были. не проверяли. Грузчики сказали,если что, проблем с обменом не будет.
Собирали сами. Все детали на месте.Но оказалась одна деталь с трещиной. Все отфотографировала, отправила.Сказали:ждите месяц.Столько деталь производится на фабрике. НЕ мало. но что делать.Это было 25 февраля. Через месяц и неделю позвонили, предложили доставку на след день.
Минусы: 1.На отправку рекламации дают 5 рабочих дней.
Сделайте пропорционально заказу. У нас было 11 шкафов, когда собираем сами, невозможно успеть. А специально открывать и проверять качество в каждой коробке- бессмысленная трата сил и времени.
2. Детали для сборки-петли, шурупы и остальное очень хиленькое. многое покупали новое и хорошее.и на заводском держится, но как долго неизвестно...
3.Запах .да. сильный. если не держать шкаф открытым хоть иногда.запах сильный.
Плюсы: все как обещали. все получили. За такие деньги -результатом довольны =)))
Купили кабинет "Шерлок", согласна с предыдущим автором о крепежах, особенно верхнего , достаточно массивного тяжелого шкафа, очень хлипкие. Письменный стол- это просто ужас! 1.Высота - 82см!!!!Стандартная высота -72-74 см.(к сожалению не обратила внимание) Края очень острые, короче очень неудобный. Сама мебель смотрится хорошо, но прилично и минусов. У углового шкафа задняя фанера сбоку очень бросается в глаза, я закрывала угловым профилем в цвет.
Купили кровать " Добрая" ( а название -то какое...), заплатив, ждали целый месяц, привезли, а через 3,5 месяца она сломалась. В магазине нам назвали несколько причин, по которым кровать якобы могла сломаться( дети прыгали, собирали кровать самостоятельно, а не специалист и т.д ) . Но дети у нас выросли, чтобы прыгать на кровати, я так поняла из их слов, на кровати вообще нельзя было спать. Фабрика отказалась заменить нам сломанную деталь. Так что люди думайте , покупать ли продукцию этой мебельной фабрики?! Качество На букву " Г"
Купил стеллаж Твист производства этой фабрики. На картинках и в магазине все было симпатично. Что имеем в итоге? Отвратительное вырвиглазное поделие. Собрать его ровно - невозможно. В инструкции сплошная путаница и ошибки, где-то приходится импровизировать, иначе не собрать никак. Никогда в жизни не куплю больше мебель этого "производителя", халтура.
Библиотека Монпелье. Наружная сторона терминального шкафа не заламинирована - смотрит на мир гольная ДСП. Но самое интересное - один шкаф ( всего было 5 ) просто в коробку с фурнитурой эту самую фурнитуру.... забыли положить.. Да да господа , коробка с фурнитурой была без фурнитуры, но с инструкцией по сборке и двумя уголками для карнизов . Для весу что ли эти уголки положили, т.к. я покупал без карнизов . Печально. Купили наверно они импортные станки, импортные комплектующие используют, а руки импортные не завезли.. Отношения работников к работе осталось нашим, наплевательским.
Заказывал кровать АМЕЛИ 1 с подьемным механизмомразмером под матрац 180 на 200 в магазине СЭЛДОМ в Ижевске. Кровать пришла в течении 45 дней как и обещали, комплектация полная , детали без сколов! собрал сам без каких либо проблем! Покупкой доволен!
Купили кабинет "Шерлок", согласна с предыдущим автором о крепежах, особенно верхнего , достаточно массивного тяжелого шкафа, очень хлипкие. Письменный стол- это просто ужас! 1.Высота - 82см!!!!Стандартная высота -72-74 см.(к сожалению не обратила внимание) Края очень острые, короче очень неудобный. Сама мебель смотрится хорошо, но прилично и минусов. У углового шкафа задняя фанера сбоку очень бросается в глаза, я закрывала угловым профилем в цвет.
Заказали шкафы из серии "Милана" качество отвратительное вся мебель хлипкая , детали в нарезке для сборки не соответствуют
а дверцы вообще все сиспорчены, как будто картоные, задеть боишься, что обдерешь. В магазине сказали "Что вы хотите мебель эконом класса", ну мы вообще то не первый раз мебель покупаем, в качестве и ценах разбираемся, за такую же цену и намного лучше бывает, просто такого не ожидали, в магазине смотрели качество лучше , а привезли , ерунду картонную, пальцем ткнешь и дырка. Стол заказали от другого производителя, с Томской фабрике, качество отменное, а цена нисколько не выше, знали бы что такое качество будет никогда бы не заказали в Глазове. А что хвалят непонятно. вот теперь смотрю и жалею что выбрала этого производителя.
Заказали мебель из серии "Милана" качество ужасное дверцы картоные , детали при сборки нарезки несоответствуют.В магазине сказали мебель эконом класса , ну цена не такая уж и низкая ,а качество желает лучшего, смотрю на мебель теперь и жалею что в Глазове заказал.
Купила кровать HYPER 3 c подъемным ортопедическим основанием и была в шоке что скрипит как будто ей 200лет обращалась в магазин с этой проблемой сказали помогут и молчок позвонила на фирму по вопросам качества обещали разобраться вот уже неделю жду звонка.Жалко что сначала не почитала отзывы привлекла скидка на 8марта.
Купила спальный гарнитур "Амели", причём деньги отдала не малые. Поздно заметила, что у прикроватных тумбочек не обработан край столешницы. При производстве мебели из ДСП производитель обязан ! обработать край лаком или каймой, необработанный край ни в коем случае нельзя оставлять. Иначе при попадании воды произойдёт вздутие поверхности. Что и произошло в моём случае: ребёнок ночью нечаянно опрокинул стакан с водой. Вытерла сразу же, но и поверхность тумбочки всё равно вздулась. Обратилась к производителю, они свою вину не признали, заявили, что это попадание воды на тумбочку-наша вина. Так вот, я проконсультировалась с экспертами и мне сказали, что это вина производителя - качественно произведённый и правильно обработанный товар не пострадал бы от подобного воздействия. То есть я столкнулась с недобросовестным производителем, больше их мебель покупать не буду, и другим не советую.
Спустя пару лет эксплуатации отзыв будет наиболее полноценным, я приобрел в магазине HOFF ново рига комплект мебели Монпелье Спальня 1 дуб млечный Глазовской фабрики и двуспальный матрас Орматек. На данный момент я имею дома полуразрушенную мебель с неработающими салазками, открыть комод стоит больших усилий, закрыть стол туалетный стоит дополнительных усилий, почти жива кровать, но непригоден к использованию матрас. Попытки понять модель матраса привели к выводу, что ОРМАТЕК такой матрас не выпускала, вопрос заданный на сайте HOFF был удален без комментариев – что наводит на нехорошие мысли. Безусловно можно подумать, что разрушенная мебель — это вина пользователя – ваше право!!! Для понимания на предшествующей квартире я приобрел самую бюджетную мебель известной шведской кампании и собрал её сам – до сих пор все служит и работает, а прошло более 7 лет!!!
Первый - разработчик волшебного изделия под названием "Стеллаж Twist", который не только "разработал" кучу лишних отверстий в деталях, но и полагает, что столь "массивное" изделие, как стеллаж, надо крепить шурупами диаметром аж 8 мм, для чего предусмотрел отверстия именно такого диаметра.
Второй - оператор станка ЧПУ (он отвечает за расположение отверстий на для сборки стеллажа), который настроил свой долбанный станок таким образом, что соединить детали заподлицо невозможно - везде торчат края (видно на фото).
И третий дебил - комплектовщик, который мало того, что забыл положить заявленные заглушки для всех этих стяжек и дебильных лишних дырок, но считает нормальным наклеить гребанную бумажку об этой гребанной фабрике на ЛИЦЕВУЮ сторону детали, чтобы моя супруга зае-алась отковыривать ее ногтями, и даже после того, как сие удалось сделать, на поверхности остался клеевой след.
В общим, нужно быть поистине суперпрофессионалом, чтобы в столь простом изделии, каким является стеллаж, сделать столько косяков.
кровать анкона с подьемным механизмом,удивила немало.перегородка в ящике под кроватью как будто не из этого набора и 2 напольные фанеры в ящик не крепятся,а так легким движением руки кидаются на голый пол под ящик и елозят при любом движении.так что вещи под кроватью не застрахованы от пыли и грязи.тумбочка прикроватная тоже удивила прокручивающимися ручками.а вот стеллаж твикс пытаемся собрать,уже вспомнили все нецензурные слова,которые знали.почему то кажется,что руки у авторов этого стеллажа такой же конфигурации,что и стеллаж.
Мои родители заказали кухню на Глазовской мебельной фабрике по срокам немного задержали , по установке устанавливали две недели и так и до конца не установили пришлось доделывать самому . Кухню взяли в кредит сделали первый платеж 7 ноября деньги дошли только 29 ноября отцу пришло сообщение на телефон что платеж был произведен не вовремя сегодня поехали на фабрику разбираться .
В этой фирме работают как минимум три дебила.
Первый - разработчик волшебного изделия под названием "Стеллаж Twist", который не только "разработал" кучу лишних отверстий в деталях, но и полагает, что столь "массивное" изделие, как стеллаж, надо крепить шурупами диаметром аж 8 мм, для чего предусмотрел отверстия именно такого диаметра.
Второй - оператор станка ЧПУ (он отвечает за расположение отверстий на для сборки стеллажа), который настроил свой долбанный станок таким образом, что соединить детали заподлицо невозможно - везде торчат края (видно на фото).
И третий дебил - комплектовщик, который мало того, что забыл положить заявленные заглушки для всех этих стяжек и дебильных лишних дырок, но считает нормальным наклеить гребанную бумажку об этой гребанной фабрике на ЛИЦЕВУЮ сторону детали, чтобы моя супруга зае-алась отковыривать ее ногтями, и даже после того, как сие удалось сделать, на поверхности остался клеевой след.
В общим, нужно быть поистине суперпрофессионалом, чтобы в столь простом изделии, каким является стеллаж, сделать столько косяков.
Смеялась конечно когда читала отзыв, но могу подписаться под каждым словом. Мы тоже купили стеллаж Twist, и хотя собирали его не сами, а сборщик из Хофф, но с креплением стеллажа к стене и с отковыреванием наклеек на деталях намучились аналогично.
Нынче решил обновить кровать, которую так же брал у этого производителя.
Предыдущая кровать Hyper так же была производства "Глазовской мебельной фабрики" с подъемным механизмом. Пару слов о ней: через три месяца появился скрип, который трижды приходили устранять и через пару недель он появлялся вновь. Через какое-то время я смирился. В этом году скрип мне чертовски надоел и я решил поменять кровать.
Пройдя по магазинам вновь зашёл в магазин "Новоселье", где продавец убедил меня, что качество на высоте и проблема предыдущей кровати была в подъемном механизме. Я купил кровать модель "Карина" (без подъемного механизма) и заказал сборку. Через несколько дней после покупки мне привезли кровать, после сборки выяснилось, что у неё значительные дефекты обивки, материал изножницы со сколами и в пятнах. Я сказал сборщикам (сотрудникам мебельной фабрики) о дефектах, они попросили не переживать, что все дефектные детали придут и заменят. Взяли 1500 рублей за сборку, чек не выдали и ушли. Я обратился в магазин с просьбой заменить детали-они согласились. Пока решали когда будет производиться замена деталей появился ужасный скрип.
Я принял решение, что необходимо сдать кровать и вернуть деньги (раз такие косяки уже в первый месяц эксплуатации) и написал заявление о возврате. Помявшись, фабрика согласилась вернуть деньги за кровать, но отказалась возвращать деньги за сборку, объясняя это тем, что услуга по сборке осуществлена. Я принял решение обращаться в суд и сказал это начальнику ОТК, на что она заявила, что услуги сборки официально мебельная фабрика не осуществляет этим занимаются сотрудники в нерабочее время по собственной инициативе (по этому чеков они не дают), а кто занимается сборкой она (как не удивительно) не знает, хотя услугу предлагают продавцы магазина. Я понял, что мне это не доказать.
Итого: кровати нет, минус 1500 рублей и потраченные нервы и время на переписку.
PS: Удивляюсь безразличию за репутацию фирмы и алчность руководства фабрики.
Я обращался с просьбой сделать скидку на дефектный товар, вернуть деньги за сбору и каждый раз слышал нет.
Хотите себе геморой на голову, купите что нибудь производства Глазовской мебельной фабрики, желательно через Первый гипермаркет мебели!!
Купил через Первый гипермаркет мебели 4-ре шкафа из комплекта Sherlock. Привезли на следующий день.
Упаковано кое как, детали в упаковке болтаются, когда коробку поднимают делали съезжают и гремят. При распаковке оказалось сломана стойка шкафа и потертости на лицевых сторонах дверок, все детали в опилках и стружке, во многих местах заляпаны клеем, ДСП пористое и хрупкое. Но это цветочки, дальше уже смешно!!! В памятке покупателю написано - при отказе от товара по любой причине необходимо оплатить ДВОЙНУЮ стоимость доставки (900+900 типа доставка и вывоз)!!!!
А шкаф мне вообще то нужен, так как с утра я старый выбросил что бы место в квартире освободить...
ПЕрвый гипермаркет сразу стрелки перевел на фабрику, типо мы только деньги стрижем, и ни за что не отвечаем. Пишу претензию на фабрику с фотографиями деталей, наклеек, этикеток, отвечают: решение по вашей претензии будет принято в воответствии с законодательством в течении 45 (СОРОК ПЯТЬ) суток!!!!!
Деньги утром, а стулья через полтора месяца, ... может быть!!!! Коллеги Остапа Бендера отдыхают.
И вот уже 10 дней живу в квартире заваленной коробками (в памятке написано, претензии принимаются при наличии упаковки), а фабрика иногда отвечает, что претензия рассматривается...
Купили гостиную "Берлин",недовольны!!!Верхние ящики очень тяжёлые,и петли их невыдерживают.Короче купили пять дней назад и уже вчера сорвалась с петли дверь.Ящики внизу тоже "шалтай-болтай",короче качеством этой фирмы очень недовольны.Жаль,что Новый год начался с покупки некачественной мебели...
Почитав отзывы, опасалась. Но на сайте фабрики Глазов написано- Арника официальный дилер. И выбор пал. Заказывала набор стенки Шерлок. Всего 11 шкафов. Заказ большой. Оформила в интернет-магазине. На следующий день позвонили, сказали все в наличие, и сразу предложили доставку на последующий день. Согласилась. Сказали ожидайте в течение дня( это конечно минус). за час вам грузчик позвонит. доставка до 19:00. Вообщем целый день ждали, позвонили только в половину 7ого.Час грузили в квартиру(ну 40 коробок-все объяснимо) Мужчины все подняли. поставили там где попросили. Сказали проверяйте стекло/зеркало,если хотите. Коробки все вроде целые были. не проверяли. Грузчики сказали,если что, проблем с обменом не будет.
Собирали сами. Все детали на месте.Но оказалась одна деталь с трещиной. Все отфотографировала, отправила.Сказали:ждите месяц.Столько деталь производится на фабрике. НЕ мало. но что делать.Это было 25 февраля. Через месяц и неделю позвонили, предложили доставку на след день.
Минусы: 1.На отправку рекламации дают 5 рабочих дней.
Сделайте пропорционально заказу. У нас было 11 шкафов, когда собираем сами, невозможно успеть. А специально открывать и проверять качество в каждой коробке- бессмысленная трата сил и времени.
2. Детали для сборки-петли, шурупы и остальное очень хиленькое. многое покупали новое и хорошее.и на заводском держится, но как долго неизвестно...
3.Запах .да. сильный. если не держать шкаф открытым хоть иногда.запах сильный.
Плюсы: все как обещали. все получили. За такие деньги -результатом довольны =)))
Купили кабинет "Шерлок", согласна с предыдущим автором о крепежах, особенно верхнего , достаточно массивного тяжелого шкафа, очень хлипкие. Письменный стол- это просто ужас! 1.Высота - 82см!!!!Стандартная высота -72-74 см.(к сожалению не обратила внимание) Края очень острые, короче очень неудобный. Сама мебель смотрится хорошо, но прилично и минусов. У углового шкафа задняя фанера сбоку очень бросается в глаза, я закрывала угловым профилем в цвет.
Купили кровать " Добрая" ( а название -то какое...), заплатив, ждали целый месяц, привезли, а через 3,5 месяца она сломалась. В магазине нам назвали несколько причин, по которым кровать якобы могла сломаться( дети прыгали, собирали кровать самостоятельно, а не специалист и т.д ) . Но дети у нас выросли, чтобы прыгать на кровати, я так поняла из их слов, на кровати вообще нельзя было спать. Фабрика отказалась заменить нам сломанную деталь. Так что люди думайте , покупать ли продукцию этой мебельной фабрики?! Качество На букву " Г"
Кровать Добрая Точно не производства Глазовской мебельной фабрики.
Купил стеллаж Твист производства этой фабрики. На картинках и в магазине все было симпатично. Что имеем в итоге? Отвратительное вырвиглазное поделие. Собрать его ровно - невозможно. В инструкции сплошная путаница и ошибки, где-то приходится импровизировать, иначе не собрать никак. Никогда в жизни не куплю больше мебель этого "производителя", халтура.
Библиотека Монпелье. Наружная сторона терминального шкафа не заламинирована - смотрит на мир гольная ДСП. Но самое интересное - один шкаф ( всего было 5 ) просто в коробку с фурнитурой эту самую фурнитуру.... забыли положить.. Да да господа , коробка с фурнитурой была без фурнитуры, но с инструкцией по сборке и двумя уголками для карнизов . Для весу что ли эти уголки положили, т.к. я покупал без карнизов . Печально. Купили наверно они импортные станки, импортные комплектующие используют, а руки импортные не завезли.. Отношения работников к работе осталось нашим, наплевательским.
Заказывал кровать АМЕЛИ 1 с подьемным механизмомразмером под матрац 180 на 200 в магазине СЭЛДОМ в Ижевске. Кровать пришла в течении 45 дней как и обещали, комплектация полная , детали без сколов! собрал сам без каких либо проблем! Покупкой доволен!
Полностью согласна !
Заказали шкафы из серии "Милана" качество отвратительное вся мебель хлипкая , детали в нарезке для сборки не соответствуют
а дверцы вообще все сиспорчены, как будто картоные, задеть боишься, что обдерешь. В магазине сказали "Что вы хотите мебель эконом класса", ну мы вообще то не первый раз мебель покупаем, в качестве и ценах разбираемся, за такую же цену и намного лучше бывает, просто такого не ожидали, в магазине смотрели качество лучше , а привезли , ерунду картонную, пальцем ткнешь и дырка. Стол заказали от другого производителя, с Томской фабрике, качество отменное, а цена нисколько не выше, знали бы что такое качество будет никогда бы не заказали в Глазове. А что хвалят непонятно. вот теперь смотрю и жалею что выбрала этого производителя.
Заказали мебель из серии "Милана" качество ужасное дверцы картоные , детали при сборки нарезки несоответствуют.В магазине сказали мебель эконом класса , ну цена не такая уж и низкая ,а качество желает лучшего, смотрю на мебель теперь и жалею что в Глазове заказал.
Купила кровать HYPER 3 c подъемным ортопедическим основанием и была в шоке что скрипит как будто ей 200лет обращалась в магазин с этой проблемой сказали помогут и молчок позвонила на фирму по вопросам качества обещали разобраться вот уже неделю жду звонка.Жалко что сначала не почитала отзывы привлекла скидка на 8марта.
Купила спальный гарнитур "Амели", причём деньги отдала не малые. Поздно заметила, что у прикроватных тумбочек не обработан край столешницы. При производстве мебели из ДСП производитель обязан ! обработать край лаком или каймой, необработанный край ни в коем случае нельзя оставлять. Иначе при попадании воды произойдёт вздутие поверхности. Что и произошло в моём случае: ребёнок ночью нечаянно опрокинул стакан с водой. Вытерла сразу же, но и поверхность тумбочки всё равно вздулась. Обратилась к производителю, они свою вину не признали, заявили, что это попадание воды на тумбочку-наша вина. Так вот, я проконсультировалась с экспертами и мне сказали, что это вина производителя - качественно произведённый и правильно обработанный товар не пострадал бы от подобного воздействия. То есть я столкнулась с недобросовестным производителем, больше их мебель покупать не буду, и другим не советую.
Спустя пару лет эксплуатации отзыв будет наиболее полноценным, я приобрел в магазине HOFF ново рига комплект мебели Монпелье Спальня 1 дуб млечный Глазовской фабрики и двуспальный матрас Орматек. На данный момент я имею дома полуразрушенную мебель с неработающими салазками, открыть комод стоит больших усилий, закрыть стол туалетный стоит дополнительных усилий, почти жива кровать, но непригоден к использованию матрас. Попытки понять модель матраса привели к выводу, что ОРМАТЕК такой матрас не выпускала, вопрос заданный на сайте HOFF был удален без комментариев – что наводит на нехорошие мысли. Безусловно можно подумать, что разрушенная мебель — это вина пользователя – ваше право!!! Для понимания на предшествующей квартире я приобрел самую бюджетную мебель известной шведской кампании и собрал её сам – до сих пор все служит и работает, а прошло более 7 лет!!!
В этой фирме работают как минимум три дебила.
Первый - разработчик волшебного изделия под названием "Стеллаж Twist", который не только "разработал" кучу лишних отверстий в деталях, но и полагает, что столь "массивное" изделие, как стеллаж, надо крепить шурупами диаметром аж 8 мм, для чего предусмотрел отверстия именно такого диаметра.
Второй - оператор станка ЧПУ (он отвечает за расположение отверстий на для сборки стеллажа), который настроил свой долбанный станок таким образом, что соединить детали заподлицо невозможно - везде торчат края (видно на фото).
И третий дебил - комплектовщик, который мало того, что забыл положить заявленные заглушки для всех этих стяжек и дебильных лишних дырок, но считает нормальным наклеить гребанную бумажку об этой гребанной фабрике на ЛИЦЕВУЮ сторону детали, чтобы моя супруга зае-алась отковыривать ее ногтями, и даже после того, как сие удалось сделать, на поверхности остался клеевой след.
В общим, нужно быть поистине суперпрофессионалом, чтобы в столь простом изделии, каким является стеллаж, сделать столько косяков.
кровать анкона с подьемным механизмом,удивила немало.перегородка в ящике под кроватью как будто не из этого набора и 2 напольные фанеры в ящик не крепятся,а так легким движением руки кидаются на голый пол под ящик и елозят при любом движении.так что вещи под кроватью не застрахованы от пыли и грязи.тумбочка прикроватная тоже удивила прокручивающимися ручками.а вот стеллаж твикс пытаемся собрать,уже вспомнили все нецензурные слова,которые знали.почему то кажется,что руки у авторов этого стеллажа такой же конфигурации,что и стеллаж.
Мои родители заказали кухню на Глазовской мебельной фабрике по срокам немного задержали , по установке устанавливали две недели и так и до конца не установили пришлось доделывать самому . Кухню взяли в кредит сделали первый платеж 7 ноября деньги дошли только 29 ноября отцу пришло сообщение на телефон что платеж был произведен не вовремя сегодня поехали на фабрику разбираться .
Купили стол трансформер полное ГАВНО. Такое ощущение, что моделируют мебель спьяну. Больше покупать не буду и друзьям не посоветую
Смеялась конечно когда читала отзыв, но могу подписаться под каждым словом. Мы тоже купили стеллаж Twist, и хотя собирали его не сами, а сборщик из Хофф, но с креплением стеллажа к стене и с отковыреванием наклеек на деталях намучились аналогично.
Нынче решил обновить кровать, которую так же брал у этого производителя.
Предыдущая кровать Hyper так же была производства "Глазовской мебельной фабрики" с подъемным механизмом. Пару слов о ней: через три месяца появился скрип, который трижды приходили устранять и через пару недель он появлялся вновь. Через какое-то время я смирился. В этом году скрип мне чертовски надоел и я решил поменять кровать.
Пройдя по магазинам вновь зашёл в магазин "Новоселье", где продавец убедил меня, что качество на высоте и проблема предыдущей кровати была в подъемном механизме. Я купил кровать модель "Карина" (без подъемного механизма) и заказал сборку. Через несколько дней после покупки мне привезли кровать, после сборки выяснилось, что у неё значительные дефекты обивки, материал изножницы со сколами и в пятнах. Я сказал сборщикам (сотрудникам мебельной фабрики) о дефектах, они попросили не переживать, что все дефектные детали придут и заменят. Взяли 1500 рублей за сборку, чек не выдали и ушли. Я обратился в магазин с просьбой заменить детали-они согласились. Пока решали когда будет производиться замена деталей появился ужасный скрип.
Я принял решение, что необходимо сдать кровать и вернуть деньги (раз такие косяки уже в первый месяц эксплуатации) и написал заявление о возврате. Помявшись, фабрика согласилась вернуть деньги за кровать, но отказалась возвращать деньги за сборку, объясняя это тем, что услуга по сборке осуществлена. Я принял решение обращаться в суд и сказал это начальнику ОТК, на что она заявила, что услуги сборки официально мебельная фабрика не осуществляет этим занимаются сотрудники в нерабочее время по собственной инициативе (по этому чеков они не дают), а кто занимается сборкой она (как не удивительно) не знает, хотя услугу предлагают продавцы магазина. Я понял, что мне это не доказать.
Итого: кровати нет, минус 1500 рублей и потраченные нервы и время на переписку.
PS: Удивляюсь безразличию за репутацию фирмы и алчность руководства фабрики.
Я обращался с просьбой сделать скидку на дефектный товар, вернуть деньги за сбору и каждый раз слышал нет.
Хотите себе геморой на голову, купите что нибудь производства Глазовской мебельной фабрики, желательно через Первый гипермаркет мебели!!
Купил через Первый гипермаркет мебели 4-ре шкафа из комплекта Sherlock. Привезли на следующий день.
Упаковано кое как, детали в упаковке болтаются, когда коробку поднимают делали съезжают и гремят. При распаковке оказалось сломана стойка шкафа и потертости на лицевых сторонах дверок, все детали в опилках и стружке, во многих местах заляпаны клеем, ДСП пористое и хрупкое. Но это цветочки, дальше уже смешно!!! В памятке покупателю написано - при отказе от товара по любой причине необходимо оплатить ДВОЙНУЮ стоимость доставки (900+900 типа доставка и вывоз)!!!!
А шкаф мне вообще то нужен, так как с утра я старый выбросил что бы место в квартире освободить...
ПЕрвый гипермаркет сразу стрелки перевел на фабрику, типо мы только деньги стрижем, и ни за что не отвечаем. Пишу претензию на фабрику с фотографиями деталей, наклеек, этикеток, отвечают: решение по вашей претензии будет принято в воответствии с законодательством в течении 45 (СОРОК ПЯТЬ) суток!!!!!
Деньги утром, а стулья через полтора месяца, ... может быть!!!! Коллеги Остапа Бендера отдыхают.
И вот уже 10 дней живу в квартире заваленной коробками (в памятке написано, претензии принимаются при наличии упаковки), а фабрика иногда отвечает, что претензия рассматривается...