Сестра купила вчера мр3 плеер, описали как отличный(цена качество), залили музыку послушали порадовались, плеер написал обновляюсь и умер.
В магазине отказываюся менять тк как хотят отправить на диагности, хотя в теченни 14 со дня продажи обязаны поменять, плюс ко всему ничего в замен не дают.
Купили Мультиварку,оказалась бракованная, отказались менять, хамство и грубость сотрудников. отправили на диагностику. Ни звонка ни привета. Просто шокирует не профессионализм. не советую ни кому сотрудничать с этой конторкой.
Уважаемые я очень хорошо знаю людей которые занимаются обменом возвратом да и вообще с проблемной техникой, так как сам работал в этой компании очень длительное время, могу сказать следущее ЧИТАЙТЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!!!! и не делайте вид что его знаете! Будьте проще не начинайте с грубости и получите хорошее отношение к Вам, а вообще ребята там очень даже лояльные!!!
У меня не очень хорошее мнение сложилось об этом магазине. Пока оформляли кредит я просидела 1,5 часа, по вине специалиста по кредитам. Продавец консультант вообще все неправильно рассказал по гарантии, никто не рассказал по условиям акции. Узнала тогда, когда уже оформляла кредит. А Отдел Доставки это вообще!!!!! Заказала доставку на утро на 10 часов, ну в крайнем случае в 11ч., в итоге привезли 12-30 и еще помятый. Естественно я его не взяла. Позвонила менеджеру, попросила на понедельник с 18-00 до 19-00 часов привезти новый, т.к. меня не будет дома. Хорошо она сказала. В итоге звонят в обед в понедельник мальчики которые возят все, говорят что мы подъедем к 15-00 часам. Как так???? я просила к семи. А в ответ мне сказали что им не удобно ехать с другого конца города. Позвонила менеджеру, а она мне вообще сказала что они вас ждать НЕ БУДУТ. Они же тоже пораньше хотят освободится. Я говорю они же работают до семи!!!!!!!!!!!!!!!!!! а она сказала и что, отдел доставки до семи не работает. ПОЧЕМУ???????Пожалуйста примите какие нибудь меры. Хотелось бы покупать в этом магазине, но с таким отношением к покупателям я думаю никто туда ходить не будет.
Ужасная контора!!!Тож сходил... Жаль не нашел форума вовремя...Купил магшнитолу через 2 дня крякнула!!!Менять отказались!!!Скзалаи в сервисныцй центр гарантийный ремонт типа!Ладно типа сложный аппарат допустим... но блин лелали более 45 ддней раз , получил опять косяк не работае куча функций опять сразу же на ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!Не контора а ГАВНО!!!
я приехала повидаться с родственниками,сама живу в Санкт-Петербурге, там совершенно другой сервис обслуживания- заходишь в магазин,с тобой сразу здороваются, улыбаются, предлагают помощь или совет, советуют только лучшие товары даже если они дешевле, т.к. знают, что это залог удачного бизнеса..к ним приятно возвращаться,а здесь..
зашли с матушкой в магазин,и тишина... народу практически не было, кроме персонала,уж его то было с лишка..
выбирали себе утюжок, выбирали сами в надежде,что кто-то все же подойдет,ннно нет)
выбрали..а что дальше? рядом никого нет..
пришлось самим искать коробку с выбранным товаром, в надежде ,что разочарования закончатся пошли на кассу, нннно опять-таки нет)
кассирша отправила нас искать мистера "х", который должен был отаварить.. простите,но мне всегда казалось,что персонал должен бегать за покупателями,а не наоборот!!
раз уж народу не было,то мне кажется, эта "леди" могла поднять свою пятую точку и найти парнишку..
товар понравился, да и вроде не трудно .. нашли! но он занимался дамой,которая пришла позже нас, он возился то с компьютером,то с кассой,все медленно ,небрежно, когда принес ее товар на кассу , кинул коробку, тут терпение иссякло и мы ушли..
Магазин так, раньше много что покупал , а сейчас персонал грубит, с бонусами полный развод, всё видно отжил своё. Моё мнения не чего там делать магазин так себе, товар тоже, да и обслуживания на 2 любой другой магазин только не вошь гном
Согласна , что обслуживание отвратительное, есть у них один менеджер который не умеет работать с клиентами, постоянно грубит. Удивляюсь почему держат таких сотрудников. Очень много минусов: очень настойчиво втюхивают доп. гарантию, ощущение что ты только за ней и пришел, описание товара не соответствует действительности, с бонусами которые сгорают обманывают то есть дают не полную информацию. Осадок остался очень не хороший. Если хотите хорошего обслуживания магазин Ваш дом на Молодёжной не соответствует этим требованиям.
здравствуйте . Оказывается обслуживание во всех магазинах ВАШ ДОМ по всей удмуртии одинаков , что в ИЖЕВСКЕ , что в САРАПУЛЕ .я оформил покупку жарочного шкафа и газовой панели стеклянной . Расписался , оплатил , заказал заявку . Привезли , расписался за доставку . После ухода грузчиков открыл упаковку , на духовке огромная вмятина . Сфотографировал и быстро в магазин . Менеджер посмотрел фото , мы с ним расписали документ о замене через месяц , так как я уезжал вечером на вахту на месяц . Я предупредил , что панель ещё не рассматривал . Менеджер успокоил , сказал , что если что - поменяют без проблем . Пришел домой , стал рассматривать панель и увидел вазле камфорок на стекле, возле двух , из четырёх , множество царапин . Успокоеный менеджером , всё упаковал и спокойно уехал на работу .
После возвращения шкаф мне поменяли , а панель нет . Сказали , что сам расцарапал .удивляет одно , при загрузке видели брак и решили втюхать в одно место , несмотря ни на что . Теперь я там ничего не беру . Много обмана и брака .
Решил приобрести себе варочную поверхность в магазине г.Можга. При входе в магазин молодой продавец-консультант с гостеприимной улыбкой предложил свои услуги. Мне была нужна газовая поверхность на 2 конфорки с чугунной решеткой и газ-контролем. Мол.человек сказал что есть такая, но без коробки-"американская"! Ну как говориться не в коробке счастье. Продавец предложил сходить оплатить покупку, а он мол, пока ее упакует. Сказано-сделано. Принес покупку домой, и где-то через дней 10 дошли руки до ее установки. Распокавал заботливо упакованную коробку и стал читать инструкцию по монтажу. Выяснилось что в комплекте отсутствуют: монтажная лента для крепления поверхности к столешнице, монтажные крепежи и штуцер для подлючения панели к газовой трубе. На мой вопрос "Где это все собственно находиться?" был потрясающий по своей простоте ответ"дак я же вам сказал, что панель была без коробки". А что вместе с коробкой отсутствовало все остальное, продавец скромно умолчал, быстро упаковав панель пока мы ее оплачивали. Панель я конечно поставил-хвала интернету, а с этим магазином и его милыми консультантами думаю больше иметь дел, да и другим посовтую подумать
У меня не очень хорошее мнение сложилось об этом магазине. Пока оформляли кредит я просидела 1,5 часа, по вине специалиста по кредитам. Продавец консультант вообще все неправильно рассказал по гарантии, никто не рассказал по условиям акции. Узнала тогда, когда уже оформляла кредит. А Отдел Доставки это вообще!!!!! Заказала доставку на утро на 10 часов, ну в крайнем случае в 11ч., в итоге привезли 12-30 и еще помятый. Естественно я его не взяла. Позвонила менеджеру, попросила на понедельник с 18-00 до 19-00 часов привезти новый, т.к. меня не будет дома. Хорошо она сказала. В итоге звонят в обед в понедельник мальчики которые возят все, говорят что мы подъедем к 15-00 часам. Как так???? я просила к семи. А в ответ мне сказали что им не удобно ехать с другого конца города. Позвонила менеджеру, а она мне вообще сказала что они вас ждать НЕ БУДУТ. Они же тоже пораньше хотят освободится. Я говорю они же работают до семи!!!!!!!!!!!!!!!!!! а она сказала и что, отдел доставки до семи не работает. ПОЧЕМУ???????Пожалуйста примите какие нибудь меры. Хотелось бы покупать в этом магазине, но с таким отношением к покупателям я думаю никто туда ходить не будет.
Хорошо подумайте, прежде чем покупать в этом магазине. А если еще, к несчастью, приобретете неисправный или бракованный товар.... ,то вообще- ужас! Огромная проблема вернуть его ( даже по закону о защите прав потребителя), а если товар " ушел" на экспертизу, то набегаетесь, чтобы его забрать!!! Да и общение менеджеров с покупателями оставляет желать лучшего!!!
Отвратительный магазин. Торгуют барахлом, а поменять невозможно по закону. Две попытки покупок было и обе как под копирку-брак и заматывание с вовратом. Какой то человек но почему то нет на работе. Но почему я должен в понедельник, магазин то работает. Прими а там хоть куда неси. Один раз покупал эл.плитку, даже вода не закипела. Вернули деньги после звонка на 800. Сегодня купил термос, принес домой налил горячей воды проверить, перевернул и пробка выскочила, кпяток хлынул. Как не ошпарился. Сразу в магазин, пару часов прошло, не поменяли. Говорит вода наливалась значит б/у. На вопрос , а как же проверить? В сервис говорят надо, а это в понедельник. И эти дурацкие предположения,а может пиво наливал или еще что. Ну почему пиво то? Такое ощущения, что в поликлинике их набирают. Короче дерьмо магазин. Верну деньги и ни ногой туда.
Я в шоке над этим магазином! Пришли мы с мужем счастливые купить телевизор в новую квартиру, пошли именно тУда т.к там при пакупки телевизора давали маленький в подарок (как раз нам на кухню)) Ходили мы около этих теликов 20мин. К нам никто так и не подошел хотя народу было не много, потом мы обратились к продавцу, рассказали, что нам надо, он долго на складе искал этот телик , вытащил его и говорит, что подарков к нему нет закончились! Отправил нас к менеджеру , которую я не раз видела ходя по этому магазину
Менеджер стояла около компьютера и когда мы с ней поздаровались и задали вопрос, она даже не соизволила к нам повернуться и задала встречный воппос, с чего мы взяли что вообще есть подарки! Мы сослались на интернет, она туда зашла увидела что действительно там так написано, грубо нам ответила, что не знает буду т ли еще подарки! При этом никакой альтернативы не предложили, даже не предложили посмотреть другие телевизоры! Мы вышли сели в машину в шоке от хамского поведвения, настроение было подпорчено( по дороге домой заехали в магазин DNS ГДЕ нас встретили с улыбкой, рассказали про все телики, какой лучше и чем, ответили на все наши вопросы! Общая сумма покупки у нас составила 250т.р Остались мы довольны всеми покупками! Жаль что не читала отзывы раньше(
ужастный магазин полный развод покупателей плюс хамство .очень советую не покупать в этом магазине ничего.мы приобрели в этом магазине планшет продавец расписывал что планшет отличный через день он сломался его отремонтировали и такое продолжалось на протежении полгода мы его еще три раза ремонтировали. когда мы попросили его обменять на более надежный старшии менеджер нам нахамила и послала закон защиты прав потребителей ей не указ.
Доброе время суток. В январе покупал телевизор. Менеджер показал телевизор. Я согласился и стал ждать. Мне говорят что с меня еще 1000 руб за проверку телевизора на битые пиксели. При отказе сообщили что услуга уже сделана и они позовут милицию в случае отказа. Хорошо, стерпел. На днях купил водонагреватель. Сказали что устанавливать будет сотрудник магазина иначе они снимают водонагреватель с гарантии. Показали шланги и краны на сумму 2100 р. Я согласился и заплатил 2900. Сегодня пришел товарищ и "воткнул" пластиковые трубы. Может мне отдадут шланги с кранами за которые я заплатил?
купили телевизор мистери на второй день сломался,менять не хотят на новый,гарантийный талон там не подписывается,вообщем толкают б/у технику!!!!!со мной еще мужчина тут же с этой же проблемой был вот доказательство тому,что отмывают старую технику
Заказал газовую плиту, указал доставке в комментариях, что после 17:00 буду дома, мне перезвонили и говорят: с 13-17 ожидайте. Отказался(((... Зато они сэкономили на доставке, но проиграли в реализации товара. Видимо товар у них золотой и с каждым годом дорожает на рынке + отсутствие конкуренции ... всем досталось))), а по сабжу - рыба гниет с головы, то всё начальство доставки бы вздрюкнул за такую работу, но повезло вам))))... Успехов вам!
Купил Ноутбук Digma CITI E202 в "Ваш доме" купил не включается если включается через два чеса после выключения принёс в магазин отправили серверный цент уже прошёл месяц не денег не портативного компьютера. Магазин тоже работает безобразно. Ещё на меня валили будь то я не могу пользоваться.
Хотел оставить отзыв пишут на модерации советую не связывайтесь магазином.
Разочарование в магазине "Ваш дом" в г.Чайковский!!!! Полное!
10.07.2020 отела купить духовой шкаф, газовую панель и вытяжку, плюс газовый шланг. На общую сумму более 42000 руб. От предыдущей покупки у меня на бонусной карте было 2577 бонусов. Хотела оплатить часть покупки бонусами. И при покупке 3 товаров по условиям магазина должна предоставляться скидка в размере 10 % от покупки. Также у меня были подарочные сертификаты на сумму 10 тысяч. Поэтому я рассчитывала оплатить наличными средствами примерно 30 тысяч.
Сначала хотела оформить покупку в рассрочку. Но мне сказали, что в таком случае я не получу скидку 10 %. Тогда я решила оплатить покупку сразу на месте. В магазине в этот момент погас свет, который быстро включили снова, но все программы, как мне объяснили, "полетели". Оплатить по карте стало затруднительно, так все "зависло". Меня попросили снять деньги в виде наличных средств в терминале. Я сняла. Хотя прекрасно понимаю, что для магазина это выгодно, а для меня - нет. Но тоже хотела войти в положение магазина. Но потом мне говорят, что невозможно оплатить бонусами и получить скидку 10%. Вопрос-ПОЧЕМУ???
Бонусы - это ранее оплаченные покупки. Скидка 10% - при покупке 3 предметов. Почему руководство магазина говорит, что это суммирование скидок? Для чего мне тогда вообще бонусы?
От покупки пришлось отказаться! Оказывается, магазину проще потерять покупателя, который готов оплатить наличкой, чем предоставить ему возможность воспользоваться объявленной магазином скидкой и бонусами, которые были накоплены на предыдущих покупках.
Постоянного клиента потеряли!
Бонусы и скидки - это в чистом виде "разводиловка"!!!
Сестра купила вчера мр3 плеер, описали как отличный(цена качество), залили музыку послушали порадовались, плеер написал обновляюсь и умер.
В магазине отказываюся менять тк как хотят отправить на диагности, хотя в теченни 14 со дня продажи обязаны поменять, плюс ко всему ничего в замен не дают.
Причем грубят хамят
Купили Мультиварку,оказалась бракованная, отказались менять, хамство и грубость сотрудников. отправили на диагностику. Ни звонка ни привета. Просто шокирует не профессионализм. не советую ни кому сотрудничать с этой конторкой.
Уважаемые я очень хорошо знаю людей которые занимаются обменом возвратом да и вообще с проблемной техникой, так как сам работал в этой компании очень длительное время, могу сказать следущее ЧИТАЙТЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!!!! и не делайте вид что его знаете! Будьте проще не начинайте с грубости и получите хорошее отношение к Вам, а вообще ребята там очень даже лояльные!!!
У меня не очень хорошее мнение сложилось об этом магазине. Пока оформляли кредит я просидела 1,5 часа, по вине специалиста по кредитам. Продавец консультант вообще все неправильно рассказал по гарантии, никто не рассказал по условиям акции. Узнала тогда, когда уже оформляла кредит. А Отдел Доставки это вообще!!!!! Заказала доставку на утро на 10 часов, ну в крайнем случае в 11ч., в итоге привезли 12-30 и еще помятый. Естественно я его не взяла. Позвонила менеджеру, попросила на понедельник с 18-00 до 19-00 часов привезти новый, т.к. меня не будет дома. Хорошо она сказала. В итоге звонят в обед в понедельник мальчики которые возят все, говорят что мы подъедем к 15-00 часам. Как так???? я просила к семи. А в ответ мне сказали что им не удобно ехать с другого конца города. Позвонила менеджеру, а она мне вообще сказала что они вас ждать НЕ БУДУТ. Они же тоже пораньше хотят освободится. Я говорю они же работают до семи!!!!!!!!!!!!!!!!!! а она сказала и что, отдел доставки до семи не работает. ПОЧЕМУ???????Пожалуйста примите какие нибудь меры. Хотелось бы покупать в этом магазине, но с таким отношением к покупателям я думаю никто туда ходить не будет.
Ужасная контора!!!Тож сходил... Жаль не нашел форума вовремя...Купил магшнитолу через 2 дня крякнула!!!Менять отказались!!!Скзалаи в сервисныцй центр гарантийный ремонт типа!Ладно типа сложный аппарат допустим... но блин лелали более 45 ддней раз , получил опять косяк не работае куча функций опять сразу же на ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!Не контора а ГАВНО!!!
Просто ужас.
я приехала повидаться с родственниками,сама живу в Санкт-Петербурге, там совершенно другой сервис обслуживания- заходишь в магазин,с тобой сразу здороваются, улыбаются, предлагают помощь или совет, советуют только лучшие товары даже если они дешевле, т.к. знают, что это залог удачного бизнеса..к ним приятно возвращаться,а здесь..
зашли с матушкой в магазин,и тишина... народу практически не было, кроме персонала,уж его то было с лишка..
выбирали себе утюжок, выбирали сами в надежде,что кто-то все же подойдет,ннно нет)
выбрали..а что дальше? рядом никого нет..
пришлось самим искать коробку с выбранным товаром, в надежде ,что разочарования закончатся пошли на кассу, нннно опять-таки нет)
кассирша отправила нас искать мистера "х", который должен был отаварить.. простите,но мне всегда казалось,что персонал должен бегать за покупателями,а не наоборот!!
раз уж народу не было,то мне кажется, эта "леди" могла поднять свою пятую точку и найти парнишку..
товар понравился, да и вроде не трудно .. нашли! но он занимался дамой,которая пришла позже нас, он возился то с компьютером,то с кассой,все медленно ,небрежно, когда принес ее товар на кассу , кинул коробку, тут терпение иссякло и мы ушли..
самые неприятные впечатления
вы теряете клиентов и прибыль
позор!!
Магазин так, раньше много что покупал , а сейчас персонал грубит, с бонусами полный развод, всё видно отжил своё. Моё мнения не чего там делать магазин так себе, товар тоже, да и обслуживания на 2 любой другой магазин только не вошь гном
Согласна , что обслуживание отвратительное, есть у них один менеджер который не умеет работать с клиентами, постоянно грубит. Удивляюсь почему держат таких сотрудников. Очень много минусов: очень настойчиво втюхивают доп. гарантию, ощущение что ты только за ней и пришел, описание товара не соответствует действительности, с бонусами которые сгорают обманывают то есть дают не полную информацию. Осадок остался очень не хороший. Если хотите хорошего обслуживания магазин Ваш дом на Молодёжной не соответствует этим требованиям.
здравствуйте . Оказывается обслуживание во всех магазинах ВАШ ДОМ по всей удмуртии одинаков , что в ИЖЕВСКЕ , что в САРАПУЛЕ .я оформил покупку жарочного шкафа и газовой панели стеклянной . Расписался , оплатил , заказал заявку . Привезли , расписался за доставку . После ухода грузчиков открыл упаковку , на духовке огромная вмятина . Сфотографировал и быстро в магазин . Менеджер посмотрел фото , мы с ним расписали документ о замене через месяц , так как я уезжал вечером на вахту на месяц . Я предупредил , что панель ещё не рассматривал . Менеджер успокоил , сказал , что если что - поменяют без проблем . Пришел домой , стал рассматривать панель и увидел вазле камфорок на стекле, возле двух , из четырёх , множество царапин . Успокоеный менеджером , всё упаковал и спокойно уехал на работу .
После возвращения шкаф мне поменяли , а панель нет . Сказали , что сам расцарапал .удивляет одно , при загрузке видели брак и решили втюхать в одно место , несмотря ни на что . Теперь я там ничего не беру . Много обмана и брака .
Решил приобрести себе варочную поверхность в магазине г.Можга. При входе в магазин молодой продавец-консультант с гостеприимной улыбкой предложил свои услуги. Мне была нужна газовая поверхность на 2 конфорки с чугунной решеткой и газ-контролем. Мол.человек сказал что есть такая, но без коробки-"американская"! Ну как говориться не в коробке счастье. Продавец предложил сходить оплатить покупку, а он мол, пока ее упакует. Сказано-сделано. Принес покупку домой, и где-то через дней 10 дошли руки до ее установки. Распокавал заботливо упакованную коробку и стал читать инструкцию по монтажу. Выяснилось что в комплекте отсутствуют: монтажная лента для крепления поверхности к столешнице, монтажные крепежи и штуцер для подлючения панели к газовой трубе. На мой вопрос "Где это все собственно находиться?" был потрясающий по своей простоте ответ"дак я же вам сказал, что панель была без коробки". А что вместе с коробкой отсутствовало все остальное, продавец скромно умолчал, быстро упаковав панель пока мы ее оплачивали. Панель я конечно поставил-хвала интернету, а с этим магазином и его милыми консультантами думаю больше иметь дел, да и другим посовтую подумать
Да, и забыл еще -в данной модели панели газ-контроль отсутствует, хотя продавец... ну вообщем вы поняли
ты долбаепка
Хорошо подумайте, прежде чем покупать в этом магазине. А если еще, к несчастью, приобретете неисправный или бракованный товар.... ,то вообще- ужас! Огромная проблема вернуть его ( даже по закону о защите прав потребителя), а если товар " ушел" на экспертизу, то набегаетесь, чтобы его забрать!!! Да и общение менеджеров с покупателями оставляет желать лучшего!!!
Отвратительный магазин. Торгуют барахлом, а поменять невозможно по закону. Две попытки покупок было и обе как под копирку-брак и заматывание с вовратом. Какой то человек но почему то нет на работе. Но почему я должен в понедельник, магазин то работает. Прими а там хоть куда неси. Один раз покупал эл.плитку, даже вода не закипела. Вернули деньги после звонка на 800. Сегодня купил термос, принес домой налил горячей воды проверить, перевернул и пробка выскочила, кпяток хлынул. Как не ошпарился. Сразу в магазин, пару часов прошло, не поменяли. Говорит вода наливалась значит б/у. На вопрос , а как же проверить? В сервис говорят надо, а это в понедельник. И эти дурацкие предположения,а может пиво наливал или еще что. Ну почему пиво то? Такое ощущения, что в поликлинике их набирают. Короче дерьмо магазин. Верну деньги и ни ногой туда.
Ps. Магазин в Чайковском. Но судя по отзывам это у них система и от географии не зависит.
Я в шоке над этим магазином! Пришли мы с мужем счастливые купить телевизор в новую квартиру, пошли именно тУда т.к там при пакупки телевизора давали маленький в подарок (как раз нам на кухню)) Ходили мы около этих теликов 20мин. К нам никто так и не подошел хотя народу было не много, потом мы обратились к продавцу, рассказали, что нам надо, он долго на складе искал этот телик , вытащил его и говорит, что подарков к нему нет закончились! Отправил нас к менеджеру , которую я не раз видела ходя по этому магазину
Менеджер стояла около компьютера и когда мы с ней поздаровались и задали вопрос, она даже не соизволила к нам повернуться и задала встречный воппос, с чего мы взяли что вообще есть подарки! Мы сослались на интернет, она туда зашла увидела что действительно там так написано, грубо нам ответила, что не знает буду т ли еще подарки! При этом никакой альтернативы не предложили, даже не предложили посмотреть другие телевизоры! Мы вышли сели в машину в шоке от хамского поведвения, настроение было подпорчено( по дороге домой заехали в магазин DNS ГДЕ нас встретили с улыбкой, рассказали про все телики, какой лучше и чем, ответили на все наши вопросы! Общая сумма покупки у нас составила 250т.р Остались мы довольны всеми покупками! Жаль что не читала отзывы раньше(
Ижевск
Магазин полное г. Покупал 4 вещи и все бракованные. Магазин низких цен, нет это магазин барахла.
хороший магазин, вежливые продавцы. Купил пылесос
ужастный магазин полный развод покупателей плюс хамство .очень советую не покупать в этом магазине ничего.мы приобрели в этом магазине планшет продавец расписывал что планшет отличный через день он сломался его отремонтировали и такое продолжалось на протежении полгода мы его еще три раза ремонтировали. когда мы попросили его обменять на более надежный старшии менеджер нам нахамила и послала закон защиты прав потребителей ей не указ.
Обмен без проблем это развод. Не берите ничего из электроники икрупные вещи обманут не примут обратно и не обменяют.
это верно, ни за что не обменяют товар, хотя положено в течение 14 дней вернуть, да полностью не скажут про технические данные.
Доброе время суток. В январе покупал телевизор. Менеджер показал телевизор. Я согласился и стал ждать. Мне говорят что с меня еще 1000 руб за проверку телевизора на битые пиксели. При отказе сообщили что услуга уже сделана и они позовут милицию в случае отказа. Хорошо, стерпел. На днях купил водонагреватель. Сказали что устанавливать будет сотрудник магазина иначе они снимают водонагреватель с гарантии. Показали шланги и краны на сумму 2100 р. Я согласился и заплатил 2900. Сегодня пришел товарищ и "воткнул" пластиковые трубы. Может мне отдадут шланги с кранами за которые я заплатил?
купили телевизор мистери на второй день сломался,менять не хотят на новый,гарантийный талон там не подписывается,вообщем толкают б/у технику!!!!!со мной еще мужчина тут же с этой же проблемой был вот доказательство тому,что отмывают старую технику
Заказал газовую плиту, указал доставке в комментариях, что после 17:00 буду дома, мне перезвонили и говорят: с 13-17 ожидайте. Отказался(((... Зато они сэкономили на доставке, но проиграли в реализации товара. Видимо товар у них золотой и с каждым годом дорожает на рынке + отсутствие конкуренции ... всем досталось))), а по сабжу - рыба гниет с головы, то всё начальство доставки бы вздрюкнул за такую работу, но повезло вам))))... Успехов вам!
Купил Ноутбук Digma CITI E202 в "Ваш доме" купил не включается если включается через два чеса после выключения принёс в магазин отправили серверный цент уже прошёл месяц не денег не портативного компьютера. Магазин тоже работает безобразно. Ещё на меня валили будь то я не могу пользоваться.
Хотел оставить отзыв пишут на модерации советую не связывайтесь магазином.
Разочарование в магазине "Ваш дом" в г.Чайковский!!!! Полное!
10.07.2020 отела купить духовой шкаф, газовую панель и вытяжку, плюс газовый шланг. На общую сумму более 42000 руб. От предыдущей покупки у меня на бонусной карте было 2577 бонусов. Хотела оплатить часть покупки бонусами. И при покупке 3 товаров по условиям магазина должна предоставляться скидка в размере 10 % от покупки. Также у меня были подарочные сертификаты на сумму 10 тысяч. Поэтому я рассчитывала оплатить наличными средствами примерно 30 тысяч.
Сначала хотела оформить покупку в рассрочку. Но мне сказали, что в таком случае я не получу скидку 10 %. Тогда я решила оплатить покупку сразу на месте. В магазине в этот момент погас свет, который быстро включили снова, но все программы, как мне объяснили, "полетели". Оплатить по карте стало затруднительно, так все "зависло". Меня попросили снять деньги в виде наличных средств в терминале. Я сняла. Хотя прекрасно понимаю, что для магазина это выгодно, а для меня - нет. Но тоже хотела войти в положение магазина. Но потом мне говорят, что невозможно оплатить бонусами и получить скидку 10%. Вопрос-ПОЧЕМУ???
Бонусы - это ранее оплаченные покупки. Скидка 10% - при покупке 3 предметов. Почему руководство магазина говорит, что это суммирование скидок? Для чего мне тогда вообще бонусы?
От покупки пришлось отказаться! Оказывается, магазину проще потерять покупателя, который готов оплатить наличкой, чем предоставить ему возможность воспользоваться объявленной магазином скидкой и бонусами, которые были накоплены на предыдущих покупках.
Постоянного клиента потеряли!
Бонусы и скидки - это в чистом виде "разводиловка"!!!