Придя в" Аптеку Кузбасса" №190 расположенной на пр.Ленина 71. 11.07.2014г. ,мне нужно было забрать по рецепту в ЛЬГОТНОМ отделе Мальтофер -железо для моего ребенка которому 5 месяцев, оставив его в машине. Подойдя к этому отделу передо мной стояла женщина, я у нее спросила:-Вы ждете? Она сказала давно, я увидев объявление" Что вне очереди обслуживаются инвалиды и дети до 3 лет" спросила у провизора(темный цвет волос,в годах женщина) так ли это? на что услышала в свой адрес "замолчите" я обслуживаю другую женщину, ребенок не с вами ,я сказала что в машине на что я услышала в повышенном (мягко сказана) тоне и в грубой форме в свой адрес "заткитесь, придут тут всякие и начинают качать права, на что я ей ответила "как вы разговариваете со своими клиентами, на что услышала" Овца заткни свой рот", сейчас вообще ничего не выдам, на что я сказала что буду жаловаться на вас" скажите ваше ФИО, спрятав свой бейджик ,она сказала удачи.
Хочу сказать что я была в большом шоке, так как общаются в наших Аптеках с клиентами. Пожалуйста примите меры по устранению таких" хабалок" в "Аптеке Кузбасса на пр.Ленина 71.Заранее спасибо.
Сегодня 31.07.2014г. в 14:50 я пришла в ЛЬГОТНЫЙ ОТДЕЛ в "Аптеку Кузбасса" № 190 по адресу: г.Кемерово,пр. Ленина 71, чтобы забрать лекарство Метформин 850 для мамы. Отдала рецепт провизору-она сказала: "Этого лекарства нет в наличии". Я попыталась узнать,когда будет. На что,я услышала,что ваше лекарство привозят один раз в месяц, доставка происходит 2 раза в неделю-звоните. Я спросила,в какие конкретно дни происходит доставка,чтобы не звонить каждый день,ведь есть определенный график поставки. Вместо ответа на мой вопрос-ОНА СТАЛА ОРАТЬ: " Я же сказала, 2 раза в неделю приходит,что не понятно,вы,что бестолковая". Я просто была В ШОКЕ,что в Аптеке могут так ОРАТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ ЧЕЛОВЕКА!!! Какое право она имеет,так разговаривать с клиентами.
Пожалуйста,прошу принять меры,таким людям нельзя работать с людьми. Она может с легкостью оскорбить и накричать на человека!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
Сегодня - 02.02.2015г. в г.Ленинске-Кузнеуком "Аптеки Кузбасса" пр.Кольчугинский,3 я зашла и с размаха упала - на улице мороз-20, а они намыли полы мокрые насухо не вытерли не предупредили. я говорю вы что намочили - продавец СМЕЕТСЯ -только помыли - это что за персонал??? уважаемая администрация
Татьяна(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 14:28, 2 февраля, 2015
Сегодня - 02.02.2015г. в г.Ленинске-Кузнеуком "Аптеки Кузбасса" пр.Кольчугинский,3 я зашла и с размаха упала - на улице мороз-20, а они намыли полы мокрые насухо не вытерли не предупредили. я говорю вы что намочили - продавец СМЕЕТСЯ -только помыли - это что за персонал??? уважаемая администрация
Наверное смешно навернулась... всего делов то, человек просто не сдержалася и засмеялся. Вы ж не видели себя со стороны...бывает
Как и каким образом этой сети доверили обслуживать инвалидов?Это издевательство над инвалидами. Это угроза их здоровью и жизни. Постоянное отсутствие лекарств,хамство-это не полный перечень того,с чем приходится сталкиваться.Остается только одно-сегодня отправлю жалобу на сайт Минздрава и президента РФ
Сегодня жена пыталась взять в аптеке № 190 по Проспекту Ленина 71 льготные лекарства Трамадол по рецепту,и направлению в эту аптеку,но ей отказали,мотивируя тем,что этого препарата нет,и его не поставляют давно. После чего моя дочь в эту аптеку приехала,и купила этот препарат за деньги.На вопрос; почему нет бесплатного,продавец сказала,что виновата во всём новая местная власть во главе с Цивилёвом. Придётся писать жалобу в Москву.
Придя в" Аптеку Кузбасса" №190 расположенной на пр.Ленина 71. 11.07.2014г. ,мне нужно было забрать по рецепту в ЛЬГОТНОМ отделе Мальтофер -железо для моего ребенка которому 5 месяцев, оставив его в машине. Подойдя к этому отделу передо мной стояла женщина, я у нее спросила:-Вы ждете? Она сказала давно, я увидев объявление" Что вне очереди обслуживаются инвалиды и дети до 3 лет" спросила у провизора(темный цвет волос,в годах женщина) так ли это? на что услышала в свой адрес "замолчите" я обслуживаю другую женщину, ребенок не с вами ,я сказала что в машине на что я услышала в повышенном (мягко сказана) тоне и в грубой форме в свой адрес "заткитесь, придут тут всякие и начинают качать права, на что я ей ответила "как вы разговариваете со своими клиентами, на что услышала" Овца заткни свой рот", сейчас вообще ничего не выдам, на что я сказала что буду жаловаться на вас" скажите ваше ФИО, спрятав свой бейджик ,она сказала удачи.
Хочу сказать что я была в большом шоке, так как общаются в наших Аптеках с клиентами. Пожалуйста примите меры по устранению таких" хабалок" в "Аптеке Кузбасса на пр.Ленина 71.Заранее спасибо.
Сегодня 31.07.2014г. в 14:50 я пришла в ЛЬГОТНЫЙ ОТДЕЛ в "Аптеку Кузбасса" № 190 по адресу: г.Кемерово,пр. Ленина 71, чтобы забрать лекарство Метформин 850 для мамы. Отдала рецепт провизору-она сказала: "Этого лекарства нет в наличии". Я попыталась узнать,когда будет. На что,я услышала,что ваше лекарство привозят один раз в месяц, доставка происходит 2 раза в неделю-звоните. Я спросила,в какие конкретно дни происходит доставка,чтобы не звонить каждый день,ведь есть определенный график поставки. Вместо ответа на мой вопрос-ОНА СТАЛА ОРАТЬ: " Я же сказала, 2 раза в неделю приходит,что не понятно,вы,что бестолковая". Я просто была В ШОКЕ,что в Аптеке могут так ОРАТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ ЧЕЛОВЕКА!!! Какое право она имеет,так разговаривать с клиентами.
Пожалуйста,прошу принять меры,таким людям нельзя работать с людьми. Она может с легкостью оскорбить и накричать на человека!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
Заранее спасибо!
Сегодня - 02.02.2015г. в г.Ленинске-Кузнеуком "Аптеки Кузбасса" пр.Кольчугинский,3 я зашла и с размаха упала - на улице мороз-20, а они намыли полы мокрые насухо не вытерли не предупредили. я говорю вы что намочили - продавец СМЕЕТСЯ -только помыли - это что за персонал??? уважаемая администрация
Наверное смешно навернулась... всего делов то, человек просто не сдержалася и засмеялся. Вы ж не видели себя со стороны...бывает
Как и каким образом этой сети доверили обслуживать инвалидов?Это издевательство над инвалидами. Это угроза их здоровью и жизни. Постоянное отсутствие лекарств,хамство-это не полный перечень того,с чем приходится сталкиваться.Остается только одно-сегодня отправлю жалобу на сайт Минздрава и президента РФ
Сегодня жена пыталась взять в аптеке № 190 по Проспекту Ленина 71 льготные лекарства Трамадол по рецепту,и направлению в эту аптеку,но ей отказали,мотивируя тем,что этого препарата нет,и его не поставляют давно. После чего моя дочь в эту аптеку приехала,и купила этот препарат за деньги.На вопрос; почему нет бесплатного,продавец сказала,что виновата во всём новая местная власть во главе с Цивилёвом. Придётся писать жалобу в Москву.