Отзывы

(анонимно)
написано 12:58, 19 ноября, 2012

Спасибо за хорошее обслуживание! Особая благодарность менеджеру Екатерине. Все подробно рассказала и помогла сделать выбор, а еще и скидку дала. Обязательно буду рекомендовать все друзьям!

(анонимно)
написано 17:00, 31 января, 2013

Здравствуйте, почитал на вашем сайте, что можно делать заказ через интернет, при этом выбирать цвет и комплектацию, но так и не разобрался сколько по времениможет выполняться заказ.

И часто ли делать такого рода заказы? Заранее спасибо.

(анонимно)
написано 23:49, 11 декабря, 2013

сергей в дюке наверное механиком работает что все хорошо у его

(анонимно)
написано 21:57, 5 января, 2014

В ноябре 2013г брал лада 4x4, заказал по телефону, ни какой предоплаты, забронировали машину за неделю до покупки.Приехал, меня уже ждали, машину забрал, персонал компетентный радушный Рад что есть ещё компании для которых клиент стоит на первом месте.

(анонимно)
написано 18:47, 16 ноября, 2014

Ребята молодцы, не был у них наверное с год или полтора. Тут на ТО приехал, а они новый салон открыли, места много, я машину отдал и в клиентскую зону пошел. Диваны стоят удобные, телевизор весит, посидел каналы пощелкал. Там как с машиной закончили, меня пригласили, сказали какие проблемы и чего чинить надо, тут же на сервис записался. Все быстро и удобно. Молодцы ребята! Молодцы!

(анонимно)
написано 16:47, 12 декабря, 2014

Раньше были проблемы лет 5 назад пробовал делать ТО у них, но ушел к другим. Потом через время и другой диллер начал вести себя неадекватно - хамить, отказываться от гарантии, отдавать не отремонтированную машину. Терпение лопнуло, пришлось вернуться в дюк и к. Не пожалел! Сервис изменился в корне, отношение вполне устраивает, все объяснили, все рассказали, инженер держал в курсе меня по телефону весь ремонт о любых изменениях. Очень приятно был удивлен, после ремонта - ни одного нарекания, все что обещали сделать, на что были жалобы - все сделали!

(анонимно)
написано 14:07, 18 декабря, 2014

Отличная оценка за отличную работу! Убежал к вам из риджна - там без скандала вообще не возможно!

(анонимно)
написано 10:29, 9 июня, 2015

ребята отлично работают, редко встретишь таких профессионалов своего дела

Galina Tsigelnik
написано 14:33, 13 февраля, 2018

Охарактеризовать обслуживание всех специалистов сервиса словом «Отлично» было бы не достаточно. Замечательный подход к клиенту с учетом всех его индивидуальных запросов и в том числе на машины НЕ Лада и Лифан, умение принимать нестандартные решения, направленные на достижения цели (на повышение тех. состояния автомобиля) с минимальными затратами и многое, многое другое, что характеризует всю команду Дюк и К как высококлассных специалистов свидетельствует, о том, что в межсервисный пробег у машины проблем не возникает! (текущий пробег автомобиля 188.500 км, машина - Хендай Гетс). И несмотря на значительную удаленность тех. центра от моего места жительства (Лесная Поляна) я с удовольствием буду вновь и вновь приезжать в него и рекомендовать всем, кто хочет получить самый квалифицированный уровень обслуживания в Кемерово!

Так держать!

VestaGirl
написано 01:14, 7 марта, 2018

Порадовала компетентность менеджеров. Дело в том, что у меня очень требовательный супруг, к которому бывает тяжело найти подход. Довольно сложный характер, убедить его в чем-то или заинтересовать нелегко, но даже он оценил качество обслуживания в "Дюк и К". Менеджеру удалось расположить к себе. Из этого можно сделать вывод, что у них подход к каждому клиенту уникальный. Немного расстроило то, что ждать нашу "Весту" пришлось чуть дольше, чем мы рассчитывали, но зато теперь мы ездим на новеньком авто и всем знакомым советуем присматривать себе машины в "Дюк и К"!

VestaGirl
написано 01:18, 7 марта, 2018

Порадовала компетентность менеджеров. Дело в том, что у меня очень требовательный супруг, к которому бывает тяжело найти подход. Довольно сложный характер, убедить его в чем-то или заинтересовать нелегко, но даже он оценил качество обслуживания в "Дюк и К". Менеджеру удалось расположить к себе. Из этого можно сделать вывод, что у них подход к каждому клиенту уникальный. Немного расстроило то, что ждать нашу "Весту" пришлось чуть дольше, чем мы рассчитывали, но зато теперь мы ездим на новеньком авто и всем знакомым советуем присматривать себе машины в "Дюк и К"!

Кирилл Багульник
написано 02:30, 24 марта, 2018

Давно пришёл к мысли, что наш отечественный автопром показывает хорошие результаты. Последняя модель X-Ray заинтересовала еще в момент выпуска, но хотел накопить нужную сумму именно для наличного расчет (не влезаю в кредиты принципиально). Пока мониторил форумы и прочую инфу о машине. «Дюк и К» конечно же предлагал данную модель и я уже ни в первый раз к ним заглядывал для консультации. Благодаря тому, что машина кроссовер посадка отличная, хорошая обзорность. С шумоизоляцией явно поработали производители! Увеличенный багажник дает дополнительного простора. По панели управления и бортовому тоже пока не возникало вопросов. Это получился некий гибрид отечественной модели, способной уже потягаться с иномарками! Когда уже явился за покупкой, все сделали в лучшем виде, и тест драйв дали и по допам все разъяснили. Я кстати брал самый простой вариант, предпочитаю сам дополнять авто тем, что мне нужно. Документы оформили быстро, удобно, что там и страховку и постановку на учет сделали, за дополнительную плату конечно. Домой поехал укомплектованный, ну больше всего рад тому, что сделка удалась без мошенничества и прочих сюрпризов, сейчас такое часто встречается.

Михаил Медиев
написано 18:01, 1 мая, 2018

Попал в ДТП на перекрёстке - влетел в меня один торопыга. Встал вопрос ремонта моей "гранты". Наугад прокатился в несколько сервисов, где мне озвучивали сумму ремонта за 50 тысяч и выше, плюсом ещё и одна дверь под замену (якобы сломаны ребра жесткости, из-за чего восстановление и ремонт её невозможен). Сам-то я из Берёзовского, но тут товарищ посоветовал в Кемерово скататься, в Дюк и К на Южном. Пригнал я туда свою ласточку на диагностику, после чего мне озвучили совсем другую сумму за ремонт, намного адекватнее. Ни про какую замену двери и речи не шло. Отдал машину,через пару дней позвонили,сказали приезжайте смотрите кузовные работы (это чтоб убедиться глазами своими, что нет никакого обмана и что бочину не просто зашпатлевали, а действительно вытянули). Приехал,все очень даже качественно,никаких нареканий… И шпатлёвки минимум! Ещё пару дней машину покрасили, приехал забирать....Сделано качественно…покрашено без нареканий…не отличишь,да и не скажешь что были повреждения. Спасибо огромное сотрудникам сервиса Дюк и К! Цена/качество - это про них!

dgim21***@gmail.com
написано 17:59, 30 июля, 2018

По обслуживанию во время покупки автомобиля претензий нет, но сервис явно подводит.

Выдала машина ошибку (загорелся чек), не работают поворотники. Причем проблема стала беспокоить на следующий день после прохождения ТО. И милая девушка предлагает записать аж через 2 недели. Ссылаясь на то, что машин много ..... То есть такое вот гарантийное обслуживание, что пол месяца нужно ждать диагностику автомобиля?!

Если у вас много машин - должно быть много мастеров. Это что за сервис такой долгий.

Проще другим сервисом воспользоваться. А то как на ТО ехать и платить вам по 20 000 так мне не пришлось ждать 2 недели, меня записали максимум через 3-4 дня. И поменяли все что могли, чтоб денег заплатила больше. А как выполнить гарантийный (бесплатный) ремонт, так ждите пол месяца.

Сергей Александрович
написано 16:43, 6 августа, 2018

Обслуживаюсь не первый раз, и ТО, и гарантия. бывало, что подождать неделю-две приходится, особенно когда запчасти гарантийные едут. Ну тут вопросов нет, понимаю, что запчасти на дилера с неба не падают, пока закажут. пока доедут. Но в целом я доволен, когда гарантия заканчивалась, они мне сами (!) позвонили и пригласили на осмотр, спросили, не беспокоит ли чего по машине. В общем, такого отношения я не видал нигде! Спасибо ребятам! Масло менять к ним не езжу, но если чего покрупнее, ремень генератора там например, то им машину доверяю!

Согласие на обработку персональных данных