Обратились в эту компанию второй раз по установке окон. Первый раз в 2016году, остались довольны. Весной 2018 купили квартиру и снова обратились сюда, поменять окно и балконный блок. Устанавливать приехали два молодых человека, у одного был не здоровый вид, если у вас болеет работник, зачем он выходит на монтажные работы?! Он, как раз и ставил нам балконное окно и дверь, по которым у нас потом были претензии. Очень долго все делали. Приняли работу, вроде все хорошо. В квартире долго никто не жил, т.е. окна не мыли сразу. Через пару месяцев, помыв окно обнаружили скол небольшой снаружи, но некому было это сделать. С этим вопросом обратились в контору, нам сказали, что это мы сделали, ибо надо сразу проверять работу. Но как бы это обнаружили?! Нужно было вымыть все окна, а потом принять монтаж? И посоветовали нам закрыть шторами и не смотреть туда!! Это что вообще за разговор?!
Далее наступает зима, от балконной двери несет холод. Прислали мастера, поставил на зимний режим. Ок.
В сильные морозы внизу около двери образовался лёд, на подоконнике лед. Дует из под подоконника. Приехал мастер, обнаружил снаружи дыры!! По новой запенил. То ли пены пожалели при установке, то ли пена плохая. Кстати, оба раза приезжал один и тот же мастер, к нему претензий нет, видно человек со знанием дела,ему огромный плюс, жаль не он изначально устанавливал.
И ещё, советовала компанию своим знакомым, они тоже остались очень не довольны услугами. Пришлось краснеть перед ними.
В общем, в Вектор больше не обратимся, и никому не посоветуем.
Контора "Рога и копыта". Дело в том, что не исправляют свои недоделки, приходиться за ними долго бегать, а еще и огрызаются, так работать нельзя!! Не рекомендую ни в коем случае!!
Контора "Рога и копыта". Дело в том, что не исправляют свои недоделки, приходиться за ними долго бегать, а еще и огрызаются, так работать нельзя!! Не рекомендую ни в коем случае!!
Подскажите ваш номера договора и адрес установки? в офисе у нас нет ни одной заявки на переделку
Обслуживание и сервис у конторы просто отвратительные. Товарищи "установщики" могут приехать, разобрать материалы, раскидать по углам, а потом, сославшись на срочные дела, просто уехать. Замену предоставляют через день, грязь и пыль остается неубранной. Также установщик может "проспать" и милым голоском извиняться, что не приедет в срок. Хозяин конторы своими кадрами так дорожит (поскольку, видимо, некому работать особо, берет всех), что не предусматривает системы штрафов для своих работников. Заказчики тратят время на некачественные услуги сборки. Ну и разумеется, деньги. Обратиться сюда еще раз? Ни в коем случае! Я ценю свое время и нервы. И люблю качество и своевременность оказанных услуг.
Заключила договор на установку окон на лоджии, по договору положен аванс. После доставки заказа полная оплата, на следующий день монтаж, так говорят в офисе, но этого не выполняют. Дальше проблемы клиента: заказ пришел с порванной пленкой защитной, грязная рама, изделия не выглядят новыми. Сроки монтажа срывают. На отказ от договора и возврат денег не соглашаются. Предлагают монтаж на следующий рабочий день, то что клиент теряет свои деньги, т. к. оформляет на работе дни без сохранения заработной платы их естественно не волнует. Чеки по оплате по договору нужно жестко требовать, иначе ничего не получишь. Один из менеджеров сказал, что это по желанию клиента и прописывается в договоре, видно пошутил! А предлагают акты! Повторный монтаж 22. 05. 2021 оказался вновь неудачным, монтажники были в наличии, но размер рамы не подошел, комп ошибся. Ждите доставку, ждите монтажа. Не могу от них избавится, прошу вернуть деньги. Осуществили демонтаж и установили в нише сэндвич, остальные деньги видно отбивать надо через суд. В 2012 году ставили окна в этой фирме Рехау, окна замечательные, монтаж на хорошем уровне, больше этой фирмы НЕТ. Голос менеджеров в офисе после отъема денег резко меняется, сегодня отказалась назвать ФИО, разговаривают резко, потому что деньгами больше не пахнет, а проблемы решать не умеют, только создают
Это не фирма в полном понимании, а скорее горе-умельцы. Полностью согласен с предыдущими негативными высказываниями. Описывать нашу ситуацию очень долго, да и честно уже хотелось бы забыть взаимодействие с этими людьми. Хотелось бы только предостеречь людей, чтобы как и мы не попались, увидев надпись на балконе, только теперь понятно, что фирмы на балконах названия не пишут. А если все же решитесь с ними связаться, то запаситесь временем и нервами.
Что называется "накипело".
Обратились в эту компанию второй раз по установке окон. Первый раз в 2016году, остались довольны. Весной 2018 купили квартиру и снова обратились сюда, поменять окно и балконный блок. Устанавливать приехали два молодых человека, у одного был не здоровый вид, если у вас болеет работник, зачем он выходит на монтажные работы?! Он, как раз и ставил нам балконное окно и дверь, по которым у нас потом были претензии. Очень долго все делали. Приняли работу, вроде все хорошо. В квартире долго никто не жил, т.е. окна не мыли сразу. Через пару месяцев, помыв окно обнаружили скол небольшой снаружи, но некому было это сделать. С этим вопросом обратились в контору, нам сказали, что это мы сделали, ибо надо сразу проверять работу. Но как бы это обнаружили?! Нужно было вымыть все окна, а потом принять монтаж? И посоветовали нам закрыть шторами и не смотреть туда!! Это что вообще за разговор?!
Далее наступает зима, от балконной двери несет холод. Прислали мастера, поставил на зимний режим. Ок.
В сильные морозы внизу около двери образовался лёд, на подоконнике лед. Дует из под подоконника. Приехал мастер, обнаружил снаружи дыры!! По новой запенил. То ли пены пожалели при установке, то ли пена плохая. Кстати, оба раза приезжал один и тот же мастер, к нему претензий нет, видно человек со знанием дела,ему огромный плюс, жаль не он изначально устанавливал.
И ещё, советовала компанию своим знакомым, они тоже остались очень не довольны услугами. Пришлось краснеть перед ними.
В общем, в Вектор больше не обратимся, и никому не посоветуем.
Контора "Рога и копыта". Дело в том, что не исправляют свои недоделки, приходиться за ними долго бегать, а еще и огрызаются, так работать нельзя!! Не рекомендую ни в коем случае!!
Подскажите ваш номера договора и адрес установки? в офисе у нас нет ни одной заявки на переделку
Обслуживание и сервис у конторы просто отвратительные. Товарищи "установщики" могут приехать, разобрать материалы, раскидать по углам, а потом, сославшись на срочные дела, просто уехать. Замену предоставляют через день, грязь и пыль остается неубранной. Также установщик может "проспать" и милым голоском извиняться, что не приедет в срок. Хозяин конторы своими кадрами так дорожит (поскольку, видимо, некому работать особо, берет всех), что не предусматривает системы штрафов для своих работников. Заказчики тратят время на некачественные услуги сборки. Ну и разумеется, деньги. Обратиться сюда еще раз? Ни в коем случае! Я ценю свое время и нервы. И люблю качество и своевременность оказанных услуг.
Заключила договор на установку окон на лоджии, по договору положен аванс. После доставки заказа полная оплата, на следующий день монтаж, так говорят в офисе, но этого не выполняют. Дальше проблемы клиента: заказ пришел с порванной пленкой защитной, грязная рама, изделия не выглядят новыми. Сроки монтажа срывают. На отказ от договора и возврат денег не соглашаются. Предлагают монтаж на следующий рабочий день, то что клиент теряет свои деньги, т. к. оформляет на работе дни без сохранения заработной платы их естественно не волнует. Чеки по оплате по договору нужно жестко требовать, иначе ничего не получишь. Один из менеджеров сказал, что это по желанию клиента и прописывается в договоре, видно пошутил! А предлагают акты! Повторный монтаж 22. 05. 2021 оказался вновь неудачным, монтажники были в наличии, но размер рамы не подошел, комп ошибся. Ждите доставку, ждите монтажа. Не могу от них избавится, прошу вернуть деньги. Осуществили демонтаж и установили в нише сэндвич, остальные деньги видно отбивать надо через суд. В 2012 году ставили окна в этой фирме Рехау, окна замечательные, монтаж на хорошем уровне, больше этой фирмы НЕТ. Голос менеджеров в офисе после отъема денег резко меняется, сегодня отказалась назвать ФИО, разговаривают резко, потому что деньгами больше не пахнет, а проблемы решать не умеют, только создают
Это не фирма в полном понимании, а скорее горе-умельцы. Полностью согласен с предыдущими негативными высказываниями. Описывать нашу ситуацию очень долго, да и честно уже хотелось бы забыть взаимодействие с этими людьми. Хотелось бы только предостеречь людей, чтобы как и мы не попались, увидев надпись на балконе, только теперь понятно, что фирмы на балконах названия не пишут. А если все же решитесь с ними связаться, то запаситесь временем и нервами.