здравствуйте, купила 2 входных двери

на ул буденного 93 в прошлом году (2013) в александрийских дверях, дозаказала аксессуары на них, двери пришли на 2 недели позже, аксессуаров до сих пор нет, даже не знаю с чего начать: во первых обслуживание - ощущение как будто вас воспринимают за каких-то идиотов. то ли руководство ничего не платит своим то ли сотрудники за что-то губят бизнес, что значит "перезвонить клиенту" они вообще не знают, заявления по возврату денег каким-то магическим образом куда-то теряются. в итого сижу в ожидании возврата денег уже 3 недели. Кроме как мошенниками назвать двери на буденного 93 никак не могу. кстати они в связи с недовольством многих клиентов решили обхитрить всех и переименовались в "центр дверей" не попадайтесь!