Заказ 150398. Заказал из ресторана еду на 17:30 31. 10. 21 в 15:17.

При беседе с оператором сказал что могу принять минут на 15 или 20 ранее, согласовал в итоге время доставки в промежуток 17:00-17:30.

Курьер позвонил мне в 16:32 и сообщил что мне не могут дозвониться работники ресепшен (то есть приехал точно на минут 5-10 раньше).

Я перезвонил в Антей в 16:41 и потребовал урегулировать ситуацию. Мне было сказано что полномочий нет и перезвонят оперативно. Никто этого не сделал до 17:10

В 17:10 я сделал перезаказ из другого ресторана горячей еды. Обещали перезвонить, чего не случилось.

В 17:24 я набрал вновь, и теперь меня связали с администратором с детским голосом, которая 8 минут мне рассказывала и читала морали что Я ненадежный клиент (41 заказ в истории только этого моего аккаунта, а заказы я делал с 4 номеров и с компьютера. ), что они. не могут обеспечивать соблюдение своих обязательств и потому я должен им платить вперед.

Администратора смены владельцу кампании рекомендую сменить на соображающего что есть деловая этика, - кто виноват, тот платит.