отдал в ремонт samsung galaxy mega 6.3, разбил стекло. мастер обещал поменять только стекло, заказал, ждал я его 3!!!!! месяца!!! потом выяснилось, что стекло менять просто так нельзя (уже косяк с диагностикой логично?) пришлось менять модуль полностью, еще доплатил, в итоге когда забрал, сразу не заметил но экран был не вклеен и болтался (причем уже не реагировал на жесты и была засвеченая область на нем), а в итоге вообще потек. на мою претензию он сказал "механическое повреждение". в итоге я без телефона и много денег отдал за ремонт. экранный модуль галимый Китай, хотя об этом никто не предупреждал. в общем думайте!!
Уважвемый Леха, то что вы написали не может быть правдой по следующим причинам:
1. Мы работаем как срочный сервис, максимально долгий ремонт (и то если это крайне редкий для нас, тяжелый случай, комплектующих нет в россии и их приходится заказывать напрямую из-за рубежа) длится до 25-30 суток.
2. Любой, даже неосень квалифицированный мастер по ремонту планшетов (а наши инженеры-схемотехники являются высоко квалифицированными и постоянно повышают свою квалификацию и проходят регулярное обучение в авторизированных учебных центрах) вам скажет сразу, что на данном планшете меняется только ЦЕЛИКОМ ДИСПЛЕЙНЫЙ МОДУЛЬ! Т.к. Компания samsung на данные модели НЕ ВЫПУСКАЕТ отдельно сенсорные стекла.
3. Матрицы планшетов сами по себе, просто так, НИКОГДА не текут! Такое может произойти только лишь в результате механического повреждения самой матрицы.
Исходя из всего этого боюсь что это просто происки наших недоброжелателей, пытающихся очернить наше доброе имя. Если же вы всетаки действительно к нам обращались и остались чемто объективно недовольны - напишите номер своего заказа или свяжитесь с нами по номеру телефона в вашей квитанции. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем все необходимые меры.
Лопнуло стекло на экране ноутбука леново Ёга 13, позвонил по рекламе, сказали все есть в наличии, в течении суток все починим, цена в пределах 5 т.р.
В итоге 2 недели кормили завтраками что ждут ответ поставщиков, насчитали 18тыс рублей за ремонт. Я отказался, в итоге пришлось оплатить диагностику, хотя диагностировать ровным счетом там нечего, повреждение наружное, и кроме визуального осмотра делать там нечего.
Качество обслуживания на нуле !!! отдала в ремонт телефон... Во-первых сказали, что диагностика бесплатная, но оказывается если отказываешься от ремонта нужно оплатить услуги по диагностике и услуги курьера ! Во-вторых, нужно самим звонить и выяснять , что происходит с твоей техникой и на каком она этапе. В -третьих, цены значительно выше , чем указаны на сайте ! ( из личного опыта ремонтировали шлейф кнопки включения и выключения, стоимость по сайту была 1200 рублей в итоге заплатили 3000 руб !!) В-четвертых после ремонта стол очень плохо ловить сеть .... обратилась еще раз в сервис, где меня мягко говоря отправили сбрасывать настройки телефона и сказали , что они ничем помочь не могут, при этом не взяв телефон в руки даже его продиагностировать !!! в итоге: ужасное качество обслуживания!!! НЕ СОВЕТУЮ!
Мда..... надо было сначала отзывы почитать прежде чем обращаться. В колл центре сказали что ремонт телефона будет стоить примерно 1200р плюс минус 500р. Я уточнил, не получится так что ремонт будет стоить больше, меня девушка уверила что НЕТ!!!! На следующий я день позвонил, мне сказали что ремонт будет стоить 6400р, притом что новый телефон сейчас стоит 12000р. Смысл делать его?! Мне кажется что эта шарашка тем и живет что берет деньги за диагностику и курьера! ЭТО РАЗВОД!!!!! Не ведитесь! Сегодня пойду в офис разбираться! Потом отпишусь!
Согласен с отзывами. У меня трещины на экране Nexus5. Позвонил, сказали надо менять только стекло, в наличии есть, стоимость работ 1500 руб, курьер привезет-увезет, диагностика бесплатно, если откажусь от ремонта придется оплатить (около 1000руб). На следующий день позвонили, сказали что стекло менять нет возможности, менять надо узел полностью, стоимость 9000руб, Поругался скинули до 8000. Телефон вернули, экран вроде пока работает (гарантия на него, кстати аж 30 дней!!!!!) После ремонта, перестал ловить интернет, сразу не обратил внимание. На следующий день позвонил, сказали привозите мастер сделает. Привез, предложили оставить на диагностику (платно). Короче развод и мошенничество.
Сервис по выкачки денег! Номер заявки № B 17599 Дата приема обородования
25.01.2016 Жесткий диск начал медленно работать, на нем была важная для меня информация которую мне нужно было достать с этого диска , принес в эту контору, после их "диагностики" сказали что нужно заменить магнитную головку ценой в 11300р и тогда они достанут 70% информации с моего диска., окей заплатил деньги-взамен НЕ ДОСТАЛИ НИЧЕГО !!!! И еще нашли новые "платные" проблемы,дело оказывается в другом... А КАК ЖЕ ДИАГНОСТИКА? Почему не правильно выявили проблему? ПОСТАВЛЕННАЯ ЗАДАЧА НЕ ВЫПОЛНЕНА-А ДЕНЬГИ ОБРАТНО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ! И ГДЕ ДОКУМЕНТЫ НА МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ЯКОБЫ ЗАМЕНИЛИ?НИ ДОКУМЕНТОВ, НИ ЧЕКОВ, НИ НАЗВАНИЯ, НИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ГДЕ ВЫ ИХ взяли, сколько они стоят, в каком состоянии-неизвестно. И самое интересное, при получении денег от меня, они не выбили мне чек, когда пришел в контору выяснять ситуацию-выбили чек на 12000 сегодняшним числом, ребята вы как вообще работаете???? Куда идут деньги ваших клиентов, бьете по кассе когда и сколько угодно денег??? А налоговая не против? А комитет по защите прав потребителя??? Да много инстанций может вами заинтересоваться!!! Верните деньги, поскольку не выполнили заявленную услугу! у нас есть видеоматериалы с вами, подтверждающие мои слова, и еще несколько обманутых вами клиентов. ЖДУ ПОНЕДЕЛЬНИКА.
Свол..чи разводят людей, мастер бараны руки из ж..пы, манагер Антон вообще пиз..абол, есть сомнения спросите, ВНИМАНИЕ!!! в любом сервис-центре авторизованном! Самсунга (пример на ул. Красной) где Вам скажут что это за гнойная контора.. Сдал на ремонт заключавшийся в отсутствии связи в 3G, LTE (нет сети), ничего умней не придумали как переключить в сотовую связь в GSM, однако так он работал и при сдаче в эту гребанную мастерскую, не вскрывая аппарат и под непонятным проведением а именно "восстановлением технических зон" нае..али меня, а телефон просто по видимому пролежал у них в столе НЕДЕЛЮ, при этом предъявили сумму в 13 000 рублей!!!! с..ки слов нет... Директор Куприянова Снежанна Александровна видимо и не в курсе про свой персонал или в теме с ним... далеко пойдёт её бизнес.... удачи МОШЕННИКИ!!!
Свол..чи разводят людей, мастер бараны руки из ж..пы, манагер Антон вообще пиз..абол, есть сомнения спросите, ВНИМАНИЕ!!! в любом сервис-центре авторизованном! Самсунга (пример на ул. Красной) где Вам скажут что это за гнойная контора.. Сдал на ремонт заключавшийся в отсутствии связи в 3G, LTE (нет сети), ничего умней не придумали как переключить в сотовую связь в GSM, однако так он работал и при сдаче в эту гребанную мастерскую, не вскрывая аппарат и под непонятным проведением а именно "восстановлением технических зон" нае..али меня, а телефон просто по видимому пролежал у них в столе НЕДЕЛЮ, при этом предъявили сумму в 13 000 рублей!!!! с..ки слов нет... Директор Куприянова Снежанна Александровна видимо и не в курсе про свой персонал или в теме с ним... далеко пойдёт её бизнес.... удачи МОШЕННИКИ!!!
Не обращайтесь туда там обманывают и разводят на деньги. НА HTC разбилось стекло. Ремонт произвели безобразно. Долго. Поставили деффектный дисплейный модуль и отказались его менять на нормальный (хотя бы светящийся по всей поверхности) потому, что у них "на складе все такие". Вдвое дороже, чем обещали сначала. Менеджер хамил. На претензию не отреагировали.
А ещё врут в глаза, утверждая, что я сам виноват, и что согласился на установку дефектного модуля!
отдал в ремонт samsung galaxy mega 6.3, разбил стекло. мастер обещал поменять только стекло, заказал, ждал я его 3!!!!! месяца!!! потом выяснилось, что стекло менять просто так нельзя (уже косяк с диагностикой логично?) пришлось менять модуль полностью, еще доплатил, в итоге когда забрал, сразу не заметил но экран был не вклеен и болтался (причем уже не реагировал на жесты и была засвеченая область на нем), а в итоге вообще потек. на мою претензию он сказал "механическое повреждение". в итоге я без телефона и много денег отдал за ремонт. экранный модуль галимый Китай, хотя об этом никто не предупреждал. в общем думайте!!
О! Леха!!! только во зарегестрировалась! Какая это бяка-этот сервис!!!!УЖАС!
Ребята! Никогда в жизни не обращайтесь в эту фирму! Дешевая лавка с понтами и переговорах с мастерами и курьерами! Они по-сути друг друга и не знают в лицо! Ремонтировали мой самунг ( к несчатью) - три дня только диагностировали, потом ...типа поменяли одну деталь...через неделю вторую...а её нет!!!!-пипец- снова разобрали, поствили, типа мою старую-чистой воды брехня!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мошенники. Заменяют оригинальные детали. Ломают устройства. Повышают стоимость ремонта в несколько раз. Разводят на деньги.Они не оставляют клиентам их экземпляр квитанции, чтобы потом никто не смог предъявить к ним претензии.
Вместо печати они ставят штамп без реквизитов, не ставят подпись. На квитанциях нет полных реквизитов сервиса. В интернете много жалоб и обвинений этого сервиса в мошенничестве.
отдал в ремонт samsung galaxy mega 6.3, разбил стекло. мастер обещал поменять только стекло, заказал, ждал я его 3!!!!! месяца!!! потом выяснилось, что стекло менять просто так нельзя (уже косяк с диагностикой логично?) пришлось менять модуль полностью, еще доплатил, в итоге когда забрал, сразу не заметил но экран был не вклеен и болтался (причем уже не реагировал на жесты и была засвеченая область на нем), а в итоге вообще потек. на мою претензию он сказал "механическое повреждение". в итоге я без телефона и много денег отдал за ремонт. экранный модуль галимый Китай, хотя об этом никто не предупреждал. в общем думайте!!
Уважвемый Леха, то что вы написали не может быть правдой по следующим причинам:
1. Мы работаем как срочный сервис, максимально долгий ремонт (и то если это крайне редкий для нас, тяжелый случай, комплектующих нет в россии и их приходится заказывать напрямую из-за рубежа) длится до 25-30 суток.
2. Любой, даже неосень квалифицированный мастер по ремонту планшетов (а наши инженеры-схемотехники являются высоко квалифицированными и постоянно повышают свою квалификацию и проходят регулярное обучение в авторизированных учебных центрах) вам скажет сразу, что на данном планшете меняется только ЦЕЛИКОМ ДИСПЛЕЙНЫЙ МОДУЛЬ! Т.к. Компания samsung на данные модели НЕ ВЫПУСКАЕТ отдельно сенсорные стекла.
3. Матрицы планшетов сами по себе, просто так, НИКОГДА не текут! Такое может произойти только лишь в результате механического повреждения самой матрицы.
Исходя из всего этого боюсь что это просто происки наших недоброжелателей, пытающихся очернить наше доброе имя. Если же вы всетаки действительно к нам обращались и остались чемто объективно недовольны - напишите номер своего заказа или свяжитесь с нами по номеру телефона в вашей квитанции. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем все необходимые меры.
С уважением, Старший менеджер АйтиСервис
Колл центр нагло врет!!
Лопнуло стекло на экране ноутбука леново Ёга 13, позвонил по рекламе, сказали все есть в наличии, в течении суток все починим, цена в пределах 5 т.р.
В итоге 2 недели кормили завтраками что ждут ответ поставщиков, насчитали 18тыс рублей за ремонт. Я отказался, в итоге пришлось оплатить диагностику, хотя диагностировать ровным счетом там нечего, повреждение наружное, и кроме визуального осмотра делать там нечего.
В общем если цените время
Ужас!!! Хуже этого сервиса быть не может!!! Мошенники! Остерегайтесь! Еще и телефон обратно теперь не везут!
Качество обслуживания на нуле !!! отдала в ремонт телефон... Во-первых сказали, что диагностика бесплатная, но оказывается если отказываешься от ремонта нужно оплатить услуги по диагностике и услуги курьера ! Во-вторых, нужно самим звонить и выяснять , что происходит с твоей техникой и на каком она этапе. В -третьих, цены значительно выше , чем указаны на сайте ! ( из личного опыта ремонтировали шлейф кнопки включения и выключения, стоимость по сайту была 1200 рублей в итоге заплатили 3000 руб !!) В-четвертых после ремонта стол очень плохо ловить сеть .... обратилась еще раз в сервис, где меня мягко говоря отправили сбрасывать настройки телефона и сказали , что они ничем помочь не могут, при этом не взяв телефон в руки даже его продиагностировать !!! в итоге: ужасное качество обслуживания!!! НЕ СОВЕТУЮ!
Мда..... надо было сначала отзывы почитать прежде чем обращаться. В колл центре сказали что ремонт телефона будет стоить примерно 1200р плюс минус 500р. Я уточнил, не получится так что ремонт будет стоить больше, меня девушка уверила что НЕТ!!!! На следующий я день позвонил, мне сказали что ремонт будет стоить 6400р, притом что новый телефон сейчас стоит 12000р. Смысл делать его?! Мне кажется что эта шарашка тем и живет что берет деньги за диагностику и курьера! ЭТО РАЗВОД!!!!! Не ведитесь! Сегодня пойду в офис разбираться! Потом отпишусь!
Согласен с отзывами. У меня трещины на экране Nexus5. Позвонил, сказали надо менять только стекло, в наличии есть, стоимость работ 1500 руб, курьер привезет-увезет, диагностика бесплатно, если откажусь от ремонта придется оплатить (около 1000руб). На следующий день позвонили, сказали что стекло менять нет возможности, менять надо узел полностью, стоимость 9000руб, Поругался скинули до 8000. Телефон вернули, экран вроде пока работает (гарантия на него, кстати аж 30 дней!!!!!) После ремонта, перестал ловить интернет, сразу не обратил внимание. На следующий день позвонил, сказали привозите мастер сделает. Привез, предложили оставить на диагностику (платно). Короче развод и мошенничество.
Сервис по выкачки денег! Номер заявки № B 17599 Дата приема обородования
25.01.2016 Жесткий диск начал медленно работать, на нем была важная для меня информация которую мне нужно было достать с этого диска , принес в эту контору, после их "диагностики" сказали что нужно заменить магнитную головку ценой в 11300р и тогда они достанут 70% информации с моего диска., окей заплатил деньги-взамен НЕ ДОСТАЛИ НИЧЕГО !!!! И еще нашли новые "платные" проблемы,дело оказывается в другом... А КАК ЖЕ ДИАГНОСТИКА? Почему не правильно выявили проблему? ПОСТАВЛЕННАЯ ЗАДАЧА НЕ ВЫПОЛНЕНА-А ДЕНЬГИ ОБРАТНО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ! И ГДЕ ДОКУМЕНТЫ НА МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ЯКОБЫ ЗАМЕНИЛИ?НИ ДОКУМЕНТОВ, НИ ЧЕКОВ, НИ НАЗВАНИЯ, НИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ГДЕ ВЫ ИХ взяли, сколько они стоят, в каком состоянии-неизвестно. И самое интересное, при получении денег от меня, они не выбили мне чек, когда пришел в контору выяснять ситуацию-выбили чек на 12000 сегодняшним числом, ребята вы как вообще работаете???? Куда идут деньги ваших клиентов, бьете по кассе когда и сколько угодно денег??? А налоговая не против? А комитет по защите прав потребителя??? Да много инстанций может вами заинтересоваться!!! Верните деньги, поскольку не выполнили заявленную услугу! у нас есть видеоматериалы с вами, подтверждающие мои слова, и еще несколько обманутых вами клиентов. ЖДУ ПОНЕДЕЛЬНИКА.
Свол..чи разводят людей, мастер бараны руки из ж..пы, манагер Антон вообще пиз..абол, есть сомнения спросите, ВНИМАНИЕ!!! в любом сервис-центре авторизованном! Самсунга (пример на ул. Красной) где Вам скажут что это за гнойная контора.. Сдал на ремонт заключавшийся в отсутствии связи в 3G, LTE (нет сети), ничего умней не придумали как переключить в сотовую связь в GSM, однако так он работал и при сдаче в эту гребанную мастерскую, не вскрывая аппарат и под непонятным проведением а именно "восстановлением технических зон" нае..али меня, а телефон просто по видимому пролежал у них в столе НЕДЕЛЮ, при этом предъявили сумму в 13 000 рублей!!!! с..ки слов нет... Директор Куприянова Снежанна Александровна видимо и не в курсе про свой персонал или в теме с ним... далеко пойдёт её бизнес.... удачи МОШЕННИКИ!!!
Свол..чи разводят людей, мастер бараны руки из ж..пы, манагер Антон вообще пиз..абол, есть сомнения спросите, ВНИМАНИЕ!!! в любом сервис-центре авторизованном! Самсунга (пример на ул. Красной) где Вам скажут что это за гнойная контора.. Сдал на ремонт заключавшийся в отсутствии связи в 3G, LTE (нет сети), ничего умней не придумали как переключить в сотовую связь в GSM, однако так он работал и при сдаче в эту гребанную мастерскую, не вскрывая аппарат и под непонятным проведением а именно "восстановлением технических зон" нае..али меня, а телефон просто по видимому пролежал у них в столе НЕДЕЛЮ, при этом предъявили сумму в 13 000 рублей!!!! с..ки слов нет... Директор Куприянова Снежанна Александровна видимо и не в курсе про свой персонал или в теме с ним... далеко пойдёт её бизнес.... удачи МОШЕННИКИ!!!
Не обращайтесь туда там обманывают и разводят на деньги. НА HTC разбилось стекло. Ремонт произвели безобразно. Долго. Поставили деффектный дисплейный модуль и отказались его менять на нормальный (хотя бы светящийся по всей поверхности) потому, что у них "на складе все такие". Вдвое дороже, чем обещали сначала. Менеджер хамил. На претензию не отреагировали.
А ещё врут в глаза, утверждая, что я сам виноват, и что согласился на установку дефектного модуля!
Заказ №А1718 и №А1718/1
О! Леха!!! только во зарегестрировалась! Какая это бяка-этот сервис!!!!УЖАС!
Зачем создавать ,прикрывая имиджем самсунга компанию, которая совсем не работает..людей лохапетят!
Ребята! Никогда в жизни не обращайтесь в эту фирму! Дешевая лавка с понтами и переговорах с мастерами и курьерами! Они по-сути друг друга и не знают в лицо! Ремонтировали мой самунг ( к несчатью) - три дня только диагностировали, потом ...типа поменяли одну деталь...через неделю вторую...а её нет!!!!-пипец- снова разобрали, поствили, типа мою старую-чистой воды брехня!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сейчас буду искать головное предприятие...если там вообще ест управа на подчиненных! В наше время-это беспредел!
и подозрительно нет комментариев....уже три дня...
Мошенники. Заменяют оригинальные детали. Ломают устройства. Повышают стоимость ремонта в несколько раз. Разводят на деньги.Они не оставляют клиентам их экземпляр квитанции, чтобы потом никто не смог предъявить к ним претензии.
Вместо печати они ставят штамп без реквизитов, не ставят подпись. На квитанциях нет полных реквизитов сервиса. В интернете много жалоб и обвинений этого сервиса в мошенничестве.