Вырожаю благодарность фармацевту аптеки Пион- фарма на Высотной 19 Сунистовой Натальи за доброжелательное отношение, внимание к клиентам. Проcьба к руководству аптеки отметить работу этого сотрудника!
Выражаю благодарность аптеке Пион-Фарма Плюс на Словцова, 5 Олесе Петровне Шестаковой за внимательное, доброе и хорошее отношение к людям. За грамотный подход к соей работе. Олеся Петровна всегда расскажет и подскажет по любому препарату. Большая просьба к руководству, отметить работу своего сотрудника!!!
Сегодня посетила вашу аптеку по ул 60 л образования СССР 56. Так вот, для начала внешний вид фармацевта сразу обратил на себя снимание: грязные засаленные сосульками волосы + к этому висящей на ней неопрятно халат. Передо мной стояла покупательница советы спрашивала, та ей внятно так ни чего и не смогла предложить, а все только глаза недовольно закатывала стояла. Дошла очередь до меня. Во-первых, из перечня интересуемого меня товара, 50% в наличие не оказалось. Во-вторых, я показывала где товар стоит, фармацевт сама не могла найти. В-третьих, я попросила витамины В1 и В6 ампульно, она открыла ящик и начала просто туда смотреть, я просто поняла, что она не знает их названий, и тоже подсказала ей. Товар мне был отдан без чека, и его при мене и не пробили. Придя домой я решила все пересчитать (цены указаны на коробках), у меня получилась разница в 60 руб в мою пользу. Я позвонила по телефону, объяснила по хорошему им ситуацию, и на что услышала оригинальный ответ: цены на препаратах отличаются от цен в базе компьютера и все верно!! При этом фармацевт орала. Когда я сказала не орать при разговоре со мной, она мне ответила, что она подумала, что я глухая и бросила трубку. Так вот, мне интересно, в новом жилом комплексе, где куча маленьких детей, во-первых почему так мало "детства", во-вторых в принципе когда бы не зашел и так тишина, и после такой хамки не разберающейся в своем товаре, каких клиентов вы там хотите увидеть. Да еще схожу и в книге жалоб отражу замечание про чек, не позволю глупым людям не разбирающимся в своей работе еще и орать на меня по телефону. Ужасная аптека!!!
Сегодня вечером посетила аптеку на Металлургов 53 . Хотела приобрести лекарство ,а в аптеке не оказалось сдачи . Как же работает аптека целый день без денег ,а ведь в продаже есть не только дешевые товары но и дорогие тоже .Фармацевт сказала что они работают по безналичному расчету ,а придет бабушка больная которая еле как добралась до аптеки и ей срочно необходимо купить препарат а у нее большая купюра ,как же они с ней то поступят? Почему нет в аптеке разменных денег ?Попросила жалобную книгу фармацевт ушла и потерялась ,но принесла ,попросила ручку чтоб написать ,а ручка тоже не пишет, попросила другую мне ее никто не дал .Как работают что даже ручку не дали написать жалобу ,ужас просто.Фармацевт сказала ,все вопросы к заведующей, какая заведующая такая и ручка .Заведующей на месте не оказалось .Книгу жалоб никто не смотрит из вышестоящего руководства ,ответа нет ни на одну жалобу ,вот и приходится писать здесь ,чтоб руководство как то отреагировали .Прошу разобраться в данной ситуации чтоб и ручки были написать заметку и обеспечить разменом данную аптеку .Настроение испорчено и репутация аптеки тоже ,больше ходить туда не хочется ,а ведь рядом стоит еще 4 аптеки!!!
Вырожаю благодарность фармацевту аптеки Пион- фарма на Высотной 19 Сунистовой Натальи за доброжелательное отношение, внимание к клиентам. Проcьба к руководству аптеки отметить работу этого сотрудника!
Выражаю благодарность аптеке Пион-Фарма Плюс на Словцова, 5 Олесе Петровне Шестаковой за внимательное, доброе и хорошее отношение к людям. За грамотный подход к соей работе. Олеся Петровна всегда расскажет и подскажет по любому препарату. Большая просьба к руководству, отметить работу своего сотрудника!!!
Сегодня посетила вашу аптеку по ул 60 л образования СССР 56. Так вот, для начала внешний вид фармацевта сразу обратил на себя снимание: грязные засаленные сосульками волосы + к этому висящей на ней неопрятно халат. Передо мной стояла покупательница советы спрашивала, та ей внятно так ни чего и не смогла предложить, а все только глаза недовольно закатывала стояла. Дошла очередь до меня. Во-первых, из перечня интересуемого меня товара, 50% в наличие не оказалось. Во-вторых, я показывала где товар стоит, фармацевт сама не могла найти. В-третьих, я попросила витамины В1 и В6 ампульно, она открыла ящик и начала просто туда смотреть, я просто поняла, что она не знает их названий, и тоже подсказала ей. Товар мне был отдан без чека, и его при мене и не пробили. Придя домой я решила все пересчитать (цены указаны на коробках), у меня получилась разница в 60 руб в мою пользу. Я позвонила по телефону, объяснила по хорошему им ситуацию, и на что услышала оригинальный ответ: цены на препаратах отличаются от цен в базе компьютера и все верно!! При этом фармацевт орала. Когда я сказала не орать при разговоре со мной, она мне ответила, что она подумала, что я глухая и бросила трубку. Так вот, мне интересно, в новом жилом комплексе, где куча маленьких детей, во-первых почему так мало "детства", во-вторых в принципе когда бы не зашел и так тишина, и после такой хамки не разберающейся в своем товаре, каких клиентов вы там хотите увидеть. Да еще схожу и в книге жалоб отражу замечание про чек, не позволю глупым людям не разбирающимся в своей работе еще и орать на меня по телефону. Ужасная аптека!!!
Сегодня вечером посетила аптеку на Металлургов 53 . Хотела приобрести лекарство ,а в аптеке не оказалось сдачи . Как же работает аптека целый день без денег ,а ведь в продаже есть не только дешевые товары но и дорогие тоже .Фармацевт сказала что они работают по безналичному расчету ,а придет бабушка больная которая еле как добралась до аптеки и ей срочно необходимо купить препарат а у нее большая купюра ,как же они с ней то поступят? Почему нет в аптеке разменных денег ?Попросила жалобную книгу фармацевт ушла и потерялась ,но принесла ,попросила ручку чтоб написать ,а ручка тоже не пишет, попросила другую мне ее никто не дал .Как работают что даже ручку не дали написать жалобу ,ужас просто.Фармацевт сказала ,все вопросы к заведующей, какая заведующая такая и ручка .Заведующей на месте не оказалось .Книгу жалоб никто не смотрит из вышестоящего руководства ,ответа нет ни на одну жалобу ,вот и приходится писать здесь ,чтоб руководство как то отреагировали .Прошу разобраться в данной ситуации чтоб и ручки были написать заметку и обеспечить разменом данную аптеку .Настроение испорчено и репутация аптеки тоже ,больше ходить туда не хочется ,а ведь рядом стоит еще 4 аптеки!!!