Перед новым годом зашла в "Континент" на ул. Шахтеров и обратила внимание на образцы кухни и встроенного шкафа. Приятная девушка менеджер нарисовала проект кухни и гардеробной, дала рекламный буклет. После нового года я приехала туда же, но вместо приятной девушки сидел молодой человек, как то не особо заинтересованный в моем присутствии, но я оторвала от общения с телефоном, показала ему предыдущий проект кухни и гардеробной, предоставила все размеры. Он мне все начертил, обсчитал, цена меня устроила. Как я потом выяснила это был Дмитрий. Через неделю назначили день монтажа и тут началось... Мой большой заказ оставили на самый вечер, хотя я звонила и интересовалась, когда же все таки мне привезут мою мебель, в общем весь день я прождала, оказывается у них для моего заказа не было транспорта, хорошо, договорились на следующий день с утра. На следующий перед обедом привезли мебель начали монтировать и выяснилось , что Дмитрий обсчитался и не учел толщину дверей, панелей к которым крепятся полки в гардеробной, в общем места для висячей верхней одежды не осталось. Спасибо ребятам сборщикам, поскольку они не в первый раз с таким сталкиваются, то предложили уменьшить ширину полок, выбора не было, забрали полки на производство, что бы их уменьшить. В это же время на кухне обнаруживаю, что на полке под микроволновку окантовка вся приклеена буграми, да еще и отходит и это еще кухня не используется, что же будет дальше? И тут сборщики помогли, приклеить ее аккуратно обратно не получилось, забрали полку. Так же столешница вырезана не по размерам кухни, т. к крайний шкаф сделан короче чем нужно, но это все решаемо и его забрали. Следующий день, все привезли, начали устанавливать. Установили, но когда регулировали высоту дверей отвалилась дверь под мойкой, она большая и тяжелая, но на ней установлены только два шарнира, ни кто мне не сказал, что там нужно их три, хорошо, забрали дверь, я докупила шарнир и заметила, что у одного из выдвижных шкафов ручка прикручена выше, чем все остальные, забрали, в гардеробной я заметила, что отошла окантовка, аккуратно приклеить не получилось, придирчиво рассматривая кухню заметила, что окантовка новой полки под микроволновку и открытых полок разные. Позвонила менеджеру Нине Геннадьевне сообщила данный факт, сначала мы с ней не нашли общего языка, но потом разобравшись и поняв друг друга, все разрешилось. На следующий день мне позвонили, мои уже ставшие "любимыми" сборщики, но к сожалению, я не смогла их принять, т.к. и мне нужно иногда ходить на работу, договорились на следующий день. И вот, час икс настал, все недоделки устранены и исправлены. В общем впечатление конечно испорчено, но греет душу то, что может быть и кухня и гардеробная будут мне служить "верой и правдой". Очень хочется верить.
Мы заказывали кухню и шкаф-купе в этой фирме. Сначала меня очень обрадовала цена. Нам всё начертили, посчитали, разговаривали вежливо и т.д. Сразу уточню, что это был декабрь месяц и нам хотелось, чтобы кухню установили до Нового года. Нам сказали что успеют и через 2 недели приедут и установят. в итоге время было перенесено из-за множества заказов еще на 1 неделю. Нас это устроило, до Нового года мы успевали. Нам позвонили, назначали день, в который все привезут. Вот настал долгожданный день, а кухню не везут. Мы звоним, а они совершенно в хамском тоне с нами говорят, мол не наши проблемы, все вопросы к сборщикам, мы тут не при чем! Мы звонили в течениии дня много раз, но кухню так и не привезли (полная стоимость уже была заплачена, иначе они не устанавливают). Вечером нам сообщают, что они не успевают, приедут завтра. Настал другой день, а их опять нет. Приехали к 5 часам вечера. При чем надо было установить кухню и собрать шкаф. Вот до ночи парень у нас собирал мебель. Конечно же и тут не обошлось без накладок, он не привез нам одну дверку от кухонного гарнитура и заглушки на болтики. А еще оказывается в его обязанности не входит установка встраиваемой техники и мойки, он только выпиливает отверстие (хотя до этого мы обговаривали, что установка техники включена). Оставалось пара дней до НГ и он сказал, что дверку и заглушки привезет только после праздников. Мы с этим смирились. В общем-то отзыв этот я решила оставить после того, как сегодня мы 4ый раз позвонили по поводу дверки, а нам ничего сказать не могут.... не знаем привезут ли ее вообще!
Я заказывала в прошлом году кухню, по этому поводу хочу оставить свои впечатления. Заказывала гарнитур на Шумяцкого, (совсем случайно зашла в офис посмотреть кухни). Девушка очень быстро, по размерам моей кухни сделала подборку шкафов и посчитала. Цена меня устроила, поэтому она сразу предложила сделать заявку на выезд замерщика. Хочу отметить, что замерщик тоже очень профессионально провел свою работу, обговорили некоторые нюансы кусаемые неровностей наших стен, подкорректировали немного чертеж. Кухню привезли в срок. По поводу качества у меня конечно были немного сомнения, но в конечном итоге они улетучились. Кухня получилась даже лучше, чем я себе представляла. Сборщики помогли и демонтировать струю раковину и установили новую, хотя это не входит в их работы по договору и даже предложили сделать отверстие в полочке для микроволновке под шнур (мелочь а приятно). Вот прошло уже больше полу года и никаких дефектов я не обнаружила. В этом году сделала заявку еще и на шкаф- купе в прихожую, но уже на Шахтеров в Континенте. Цена ниже чем в других мебельных фирмах. Думаю, что на этот раз тоже все будет отлично! Спасибо Вам большое, за Вашу работу!
Заказывали кухню в "Континенте" 7 января.Обещали сделать за 3 недели,месяц.В договоре прописано 45 дней.Оплатили,ждем.Проходит 45 дней,звоню-переносят срок на неделю,потом еще на неделю,потом на две.Нужно заезжать в квартиру,кухни нет.Когда же мы дождемся ее изготовления не знает никто.Посещают сомнения в качестве изготовления.Ужас какой то.Хотели еще гардеробную там заказать вместе с кухней,бог отвел.Не теряем надежду,что все таки когда нибудь кухня будет стоять на своем месте.Но фирму эту теперь будем обходить стороной.
Большой плюс данному салону мебели за то, что они бесплатно предоставляют услугу по замерам, после того как позвонил к ним в салон и решил покупать шкаф купе и кстати требовалась кухня, менеджер магазина мне сообщил что у них проходит акция и при покупке шкафа купе мне дадут скидку в 40% на покупку кухни, на, что я согласился. Замерщик бесплатно как и договаривались выполнил свою работу, замерял и осталось только ожидать, ожидать пришлось не долго, оперативно мне доставили на дом мой заказ который благополучно установили. Компания в моих глазах зарекомендовала себя с положительной стороны, рабочие ответственные, грамотные, ассортимент в магазине на выбор мебели большой, а цены вполне приемлемые, так что рекомендую покупать мебель в салоне мебели rolen-mebel, спасибо вам большое, за вашу работу.
Нашли эту компанию в интернете. Заинтересовало их предложение по поводу кухонь на заказ. Мы как раз собрались обновлять свой кухонный гарнитур. Связались с их представителем и вызвали человека, который бы сделал необходимые замеры и ознакомил нас с подходящими вариантами. На следующий день после приезда замерщика оформили заказ на кухню. Остались очень довольными работой компании. Кухня - конфетка, спасибо!
У нас маленькая квартира и оптимальным решением было бы наличие вместимого шкафа-купе для экономии места. Вот мы и обратились в эту компанию для заказа подобной мебели. Там выслушали все наши пожелания и сделали нам на заказ отличный шкаф-купе. Двери с зеркалами визуально увеличивают площадь всей комнаты. Круто!
Наткнулся на предыдущие негативные отзывы и не могу удержаться, чтобы не вставить свои пять копеек.
Так получилось, что практически всю мебель в свою квартиру я заказывал в ROLENе. Сначала кухню со спальней, потом прихожую, сейчас детскую. Мотивы - как и у всех: оптимальное соотношение цена-качество, актуальный ассортимент, ну и разные приятные бонусы (бесплатный замер, акции, рассрочка и т.д.). Отношение всегда доброжелательное, без пренебрежения. Качество изготовления/сборки/подгонки мебели - без нареканий.
Да, бывают моменты (что-то не положили), но все они - исправимые, рабочие. По своей работе знаю. Все мы люди и ничто человеческое нам не чуждо, и не надо, как говориться "видеть соринку в чужом глазу". Относитесь друг к другу с пониманием, вам за это воздастся.
Ребенок подрос, и встал вопрос, как в небольшую детскую вместить все необходимое. Фирма Ролен изначально заинтересовала ценой и возможностью покупки в рассрочку (за время ремонта поиздержались, и оплатить сразу не было возможности, а спать-то ребенку надо). Замерщики приехали в оговоренное время, и бесплатно измерили все параметры детской, учитывая наши пожелания и планы по расстановке мебели. В итоге остановились на оптимальном по размерам и расположению комплекте 6. Доставили вовремя и весь набор, включая гайки, болты и прочую фурнитуру, которую так любят забывать мебельщики (2 болта даже оказались запасными). Сборщики отработали быстро и без лишнего мусора, к вечеру детская уже радовала свежей мебелью. Испытание ребенком прошла – уже месяц все держится крепко и не шатается. Спасибо за качество и понимание!
Мы переехали на новую квартиру и конечно же начался ремонт, первым делом я как мужчины решил выбрать самое тяжелое, а это кухня, там много техники и прочего. Вот мы и остановились на мебели, надо было обставить красивой мебелью все и чтобы была рабочая поверхность. Наткнулись на ваш сайт и решили заказать себе кухню, перед этим долго выбирая какую, спустя пару часов с нами связались и на следующий день приехали замерщики. Мы определились какая кухня будет, а замерщики сделали все свои замеры и сказали сколько будут проходить работы. Работы длились не долго, а именно два дня, кухню делали около месяца на заказ. Прошло уже три месяца и кухня в отличном состоянии, мне все нравится ничего пока не ломается и хорошо работает, размеры подогнали идеальные, все подошло и не было мороки.
Покупал в комплексе в интернет магазине rolen-mebel шкаф купе и кухню, при такой покупке мне сделали не плохую скидку, благодарен менеджеру за грамотную консультацию и помощь в выборе хорошего варианта, качественного и по цене разумного, самостоятельно пытался выбрать но ассортимент на столько большой, что глаза разбегаются, цены в среднем в интернет магазине не высокие, по качеству скажу, что оно здесь отменное. Заказывал с доставкой и установкой, доставили мне в удобное для меня время предварительно перезвонили и уточнили точное время доставки, ребята занесли, оперативно установили, по дизайну мне мебель от магазина rolen-mebel понравилась. Покупкой и сервисом обслуживания я остался доволен и поэтому рекомендую данный магазин для покупок мебели.
В ходе проведения ремонта в своей квартире решил установить шкаф-купе. В интернете обратил внимание на сайт мебельного ателье “ROLEN”, где среди акционных предложений вычитал, что при покупке шкафа-купе еще можно приобрести кухню со скидкой, а это в моей ситуации как раз было кстати. После этого созвонился с консультантом этой организации, который подтвердил наличие указанной акции и разъяснил мне условия предоставления услуг. По предварительным подсчетом стоимость за услуги для меня оказалась вполне доступной. После оформления заказа работники ателье точно в запланированный срок доставили шкаф-купе и кухню. Уже в квартире они провели сборку указанной мебели. Заметна была профессиональность в работе. Качество мне понравилось. Сервис на достойном уровне.
Давно уже хотели заказать мебель для кухни, все никак не могли найти подходящую нам по цене и качеству. Обходили много мебельных магазинов. А я вот решила поискать в интернете и нашла сайт этого мебельного ателье. Здесь мы нашли то, что искали и не только, еще решили заказать шкаф. Приятной неожиданностью было то, что у них есть акция - При заказе шкафа, скидка на кухню 40%. Это было для нас очень кстати и все обошлось намного дешевле, чем если бы мы заказывали в другом месте по отдельности. Качеством мебели я довольна. Само обслуживание и персонал мне понравились. Никаких негативных моментов не было. Рекомендую эту компанию.
Заказывали еще в начале года в этом ателье кухонную мебель целым комплектом. Я только вот не сразу разобралась с ценой, но нам девушка в ателье на Авиаторов все объяснила. Замеры все сделали в течение недели и потом поставили кухню. С качеством не обманули, действительно качественное дерево есть.
Заказывала у “ROLEN” всю мебель в новую квартиру - кухню, шкафы-купе, шкафы для гардеробной. Все изготовили за месяц, сделали скидку, установка заняла три дня. Мебель и ее качество мне понравилось, но был один негативный момент - через несколько недель начали скрипеть петли на одном из фасадов кухни. Я обратилась в ателье с претензией и петли быстро заменили.
Работой компании, как и качеством товара осталась довольна. Покупали мебель в детскую за наличные, по этому скидку нам сделали. Заказ оформили в тот же день, уточнив заранее все детали. Модель точно соответствует фотографиям каталога, цветовая гамма совпадает. Свою работу выполнили в сроки, после чего, с нами созвонились. Единственный нюанс, что не понравился, пришлось ждать два лишних дня мастеров по сборке, так как в данный момент были перегружены заказами.
Отвратительное отношение к клиентам!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!!!!!!!!!!!
Заказывали в Ролен кухню и шкаф-купе. На этапе составления заказа все было отлично, но вот установка просто кошмар! Менеджер из офиса на Марковского (заказ делали там) позвонила в начале недели и сказала, что устанавливать нам и кухню и шкаф приедут в субботу. Чтобы подготовиться к установке, утром, в назначенный день мы разобрали старый кухонный гарнитур и шкаф. Дома соответственно разгром, посуда в коробках и т.д. Примерное время установки менеджер назвала 14.00, сказав, что предварительно нам перезвонят установщики.
В итоге установщики позвонили мужу около 13.00 и сказали, что сегодня приехать не смогут, так как какие-то элементы не успели изготовить для кухни, и что приедут они только в понедельник. Почему нельзя было позвонить хотя бы накануне вечером и предупредить, что установка переносится мне непонятно! Из-за такого отношения мы просидели все выходные в квартире без возможности приготовить еду и в нормальной обстановке поесть!!! Если не хватало элементов для сборки, зачем было назначать дату установки и потом ее переносить не ясно, тем более, что в сроки укладывались.
В понедельник установщики приехали ближе к 18.00! Хотя ждали мы их опять таки к 14.00. НИКТО НАС НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, ЧТО УСТАНОВКА ПРОИСХОДИТ ТАК ПОЗДНО!!!!!!! С порога нам сразу было объявлено, что ножки для гарнитура, которые МЫ КУПИЛИ плохие (китайское г…), хотя ножки мы заказывали именно в Ролен, а не покупали сами. Ножки в офисы мы выбрали, тыкнув пальцем на выставочный образец, только указав, что хотим такие же, но матовые. Привезли нам действительно не то, что мы просили. Установщики сказали, что попробуют конечно их установить, но советуют вернуть и купить нормальные ножки самим. Ножки установить действительно не удалось (они просто выпадали), и муж поехал в Леруа покупать другие.
Один установщик собирал кухню, другой шкаф. В начале десятого они стали собираться, сказав, что приедут на следующий день, оставив разруху в обеих комнатах! Шкаф собрали наполовину, так как какой-то полки не хватало, кухню (верх) уже поздно было собирать. На двух ящиках не хватало фасадов, установщики пояснили, что они бракованные, и нам изготовят новые.
До пол 12.00 ночи я мыла после них полы, так как всю мебель привезли в огромном количестве опилок!!!! Как пилили видимо гарнитур и шкаф, так сразу и паковали, элементарно смахнуть опилки очень сложно наверно для сотрудников Ролен.
На следующий день установщики приехали примерно в тоже время (ближе к 18.00). Шкаф доделали. С кухней опять проблемы. Полки, которые мы заказывали, пришли не той ширины (на 10 см. больше). Их тоже сказали переделают. И так и остались мы с недоделанной кухней.
Злополучные ножки мы привезли в офис, деньги нам (между прочим 300 рублей за 1 ножку, которая на вид стоит не больше 50 рублей) вернули через неделю.
Еще дней через 7-10 установщики наконец приехали с недостающими двумя фасадами и полками верного размера. Фасады установили быстро. С полками проблемы снова… Сверлили стену для одной из полок и 4 раза попали в арматуру!!!!! Уж не знаю чей тут косяк, строителей или установщиков, но факт остается фактом. Полка повешена немного ниже, чем нужно и 4 лишних дыры в стене. Стены у нас покрашены. Пришлось покупать пасту (шпатлевку) и краску. Благо колер после ремонта остался, и удалось подобрать нужный цвет.
Стена испорчена! Извинений никаких! Еще и пока писали акт, они мне пожаловались, что деньги за дешевые некачественные ножки, которые мы вернули, руководство вычло с них!
Пишу без указания дат, так как сроки, указанные в договоре (45 дней), нарушены не были.
Неприятных моментов намного больше, но указала только основные, если описывать все в деталях пол дня уйдет.
Вывод – своих клиентов в фирме Ролен не уважают!!!
Спасибо за Ваш отзыв, правда для нашей компании было неожиданностью, что он негативный. Из разговора с Вами и вашим супругом менеджер и монтажники сделали вывод, что Вы остались довольны результатом работ и качеством мебели, хотя и были некоторые недочеты в работе. Менеджер и монтажники уже принесли Вам свои извинения сегодня в телефонном разговоре. Администрация компании так же приносит Вам свои извинения. В предновогодний период случаются накладки в связи с большим объемом работ и количеством заказов. Но мы всегда заботимся о качестве нашей мебели и хотим, чтобы наши клиенты были довольны нашей работой. Все Ваши замечания мы примем к сведению и постараемся устранить. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов, а оставшееся неприятное впечатление загладим дополнительной скидкой к заказу! Еще раз извиняемся, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
В компании Rolen заказывали мебель для нашей новой квартиры. Подкупило что компания имеет собственное производство, не работает с посредниками, а это влияет на уменьшение конечной цены. Связались с менеджером компании, уточнили предварительную цену - она нас устроила. Далее к нам приехал замерщик, после всех замеров с нами согласовали Зд дизайн будущей мебели. Весь готовый заказ, нам доставили через четыре дня. Установку и доставку новой мебели осуществили бесплатно. Гарантию на изготовленную мебель предоставили на 12 месяцев. Могу сказать, что компания изготавливает качественную и доступную по цене мебель.
Мебель из натурального дерева сейчас редко где найдешь. А некачественный пластик и ДСП попадаются на каждом углу. При выборе мебельных фирм, для того чтобы заказать кухню, руководствовалась в поиске именно тем, чтобы она была из дерева. ROLEN подошел еще и тем, что можно заказать мебель из своего материала, хотя бы частично. Нас очень обрадовала такая возможность, а еще оперативность замеров и выполнения. Хочу отметить, что в сроки уложились, как и указано на сайте и кухня получилась отличная, как я хотела.
Для нашей новой квартиры долго искали кухонный гарнитур, который подошел бы под нашу нестандартную кухню. Проехались по многим магазинам города, но все кухни были похожими друг на друга, а так хотелось разнообразия и индивидуальности. Поэтому решили не покупать готовую кухню, а сделать кухню на заказ под наш проект. По совету знакомых обратились в компанию - ROLEN, которая является одним из лидеров в регионе, в производстве мебели для кухонь. Позвонили менеджеру компании и договорились о приезде сотрудника компании для замеров кухни. Нашу кухню изготовили за неделю. Доставку и сборку кухни, сотрудники компании осуществили совершенно бесплатно. Собираемся здесь же заказывать шкаф-купе для спальни.
В мебельном магазине Ролен по выгодному предложению приобрел себе шкаф купе и кухню, предложил мне менеджер салона выгодное предложение за, что ему очень благодарен. Выбор на различные модели большой, нашел себе нужный вариант который мне очень понравился. Цены в магазине умеренные, есть конечно модели которые стоят дорого, но есть так же цены адекватные. В целом покупкой доволен, доставили на дом в удобное для меня время, сборка и установка была выполнена оперативно и качественно. Сервис магазина устроен так, чтобы клиенту понравилось все и он был счастлив. Минусов в работе и сервисе обслуживания я не заметил.
Обратились в компанию Ролен.... Обещали- много, общетали заказ. Оговорили сроки. В результате, нет материалов, сроки сдвинули на много! И самое главное- даже не сообщили! К менеджерам обращаемся, они говорят, вы заключали договор с другим менеджером, я общаться не буду. На вопрос, а где тот менеджер, ответ- нету! А потом позвонила женщина некая Нина Геннадьевна- она и директор и старший менеджер и всё на свете! Эта психичиски больная дама орала в телефон около часа, не дав вставить и слово! Потом, заявила, что ОНА не будет делать мебель и не начинала! Люди не верьте этой компании Ролен и их сотрудникам!!! Шорлотаны, мошенники, хамло! Не верьте их скидкам- в других компаниях скидки больше, сроки изготовления меньше!!! Они даже в фурнитуре обманывают! Прежде чем заключать договор, узнайте про их секретное руководство! Ни кто не смеет рот открыть, кто оно и где оно!
Обратились в компанию Ролен.... Обещали- много, общетали заказ. Оговорили сроки. В результате, нет материалов, сроки сдвинули на много! И самое главное- даже не сообщили! К менеджерам обращаемся, они говорят, вы заключали договор с другим менеджером, я общаться не буду. На вопрос, а где тот менеджер, ответ- нету! А потом позвонила женщина некая Нина Геннадьевна- она и директор и старший менеджер и всё на свете! Эта психичиски больная дама орала в телефон около часа, не дав вставить и слово! Потом, заявила, что ОНА не будет делать мебель и не начинала! Люди не верьте этой компании Ролен и их сотрудникам!!! Шорлотаны, мошенники, хамло! Не верьте их скидкам- в других компаниях скидки больше, сроки изготовления меньше!!! Они даже в фурнитуре обманывают! Прежде чем заключать договор, узнайте про их секретное руководство! Ни кто не смеет рот открыть, кто оно и где оно!
Добрый день. Действительно, Вы обратились к нам с заказом мебели, но в остальном вся ситуация изложена неверно. Сроки с нашей стороны абсолютно не нарушались. Через пять дней после заключения договора Вы начали звонить в компанию с вопросами когда будет готова Ваша кухня. Материал, из которого вы заказали столешницу, отсутствовал. Нужно было дождаться его поступления от поставщика, при этом сроки изготовления кухни никак не нарушались. Вы же не захотели ждать, сказали, что приедете выбирать новую столешницу, но за это мы просто обязаны дать Вам дополнительную скидку. Что касается грубостей, угроз и хамства, так это было с Вашей стороны. Вашим поведением были удивлены не только наши сотрудники, но и другие покупатели нашего магазина. В данной ситуации руководством было принято решение о расторжение договора и прекращении дальнейшего сотрудничества с Вами.
Заказывали кухню в "Континенте" 7 января.Обещали сделать за 3 недели,месяц.В договоре прописано 45 дней.Оплатили,ждем.Проходит 45 дней,звоню-переносят срок на неделю,потом еще на неделю,потом на две.Нужно заезжать в квартиру,кухни нет.Когда же мы дождемся ее изготовления не знает никто.Посещают сомнения в качестве изготовления.Ужас какой то.Хотели еще гардеробную там заказать вместе с кухней,бог отвел.Не теряем надежду,что все таки когда нибудь кухня будет стоять на своем месте.Но фирму эту теперь будем обходить стороной.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Нам тяжело сейчас сказать почему произошла задержка в изготовлении, т.к. вы не указываете ни номера договора, ни ФИО. Можем лишь предположить, что выбрали для кухни материал, которых идет под заказ. Наше производство работает бесперебойно (без выходных), поэтому сбои в соблюдении сроков отгрузки конечно бывают, но лишь по обоснованным причинам. В любом случае приносим Вам свои извинения за задержку. Приходите к нам, будем рады видеть Вас снова.
Мы заказывали кухню и шкаф-купе в этой фирме. Сначала меня очень обрадовала цена. Нам всё начертили, посчитали, разговаривали вежливо и т.д. Сразу уточню, что это был декабрь месяц и нам хотелось, чтобы кухню установили до Нового года. Нам сказали что успеют и через 2 недели приедут и установят. в итоге время было перенесено из-за множества заказов еще на 1 неделю. Нас это устроило, до Нового года мы успевали. Нам позвонили, назначали день, в который все привезут. Вот настал долгожданный день, а кухню не везут. Мы звоним, а они совершенно в хамском тоне с нами говорят, мол не наши проблемы, все вопросы к сборщикам, мы тут не при чем! Мы звонили в течениии дня много раз, но кухню так и не привезли (полная стоимость уже была заплачена, иначе они не устанавливают). Вечером нам сообщают, что они не успевают, приедут завтра. Настал другой день, а их опять нет. Приехали к 5 часам вечера. При чем надо было установить кухню и собрать шкаф. Вот до ночи парень у нас собирал мебель. Конечно же и тут не обошлось без накладок, он не привез нам одну дверку от кухонного гарнитура и заглушки на болтики. А еще оказывается в его обязанности не входит установка встраиваемой техники и мойки, он только выпиливает отверстие (хотя до этого мы обговаривали, что установка техники включена). Оставалось пара дней до НГ и он сказал, что дверку и заглушки привезет только после праздников. Мы с этим смирились. В общем-то отзыв этот я решила оставить после того, как сегодня мы 4ый раз позвонили по поводу дверки, а нам ничего сказать не могут.... не знаем привезут ли ее вообще!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. К сожалению, из года в год повторяется предновогодний ажиотаж. Большое количество заказов, все хотят успеть до нового года. В таком рабочем ажиотаже иногда возникают накладки, которые мы всегда устраняем. Для нас важно, чтобы клиент в итоге остался доволен качеством мебели. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Перед новым годом зашла в "Континент" на ул. Шахтеров и обратила внимание на образцы кухни и встроенного шкафа. Приятная девушка менеджер нарисовала проект кухни и гардеробной, дала рекламный буклет. После нового года я приехала туда же, но вместо приятной девушки сидел молодой человек, как то не особо заинтересованный в моем присутствии, но я оторвала от общения с телефоном, показала ему предыдущий проект кухни и гардеробной, предоставила все размеры. Он мне все начертил, обсчитал, цена меня устроила. Как я потом выяснила это был Дмитрий. Через неделю назначили день монтажа и тут началось... Мой большой заказ оставили на самый вечер, хотя я звонила и интересовалась, когда же все таки мне привезут мою мебель, в общем весь день я прождала, оказывается у них для моего заказа не было транспорта, хорошо, договорились на следующий день с утра. На следующий перед обедом привезли мебель начали монтировать и выяснилось , что Дмитрий обсчитался и не учел толщину дверей, панелей к которым крепятся полки в гардеробной, в общем места для висячей верхней одежды не осталось. Спасибо ребятам сборщикам, поскольку они не в первый раз с таким сталкиваются, то предложили уменьшить ширину полок, выбора не было, забрали полки на производство, что бы их уменьшить. В это же время на кухне обнаруживаю, что на полке под микроволновку окантовка вся приклеена буграми, да еще и отходит и это еще кухня не используется, что же будет дальше? И тут сборщики помогли, приклеить ее аккуратно обратно не получилось, забрали полку. Так же столешница вырезана не по размерам кухни, т. к крайний шкаф сделан короче чем нужно, но это все решаемо и его забрали. Следующий день, все привезли, начали устанавливать. Установили, но когда регулировали высоту дверей отвалилась дверь под мойкой, она большая и тяжелая, но на ней установлены только два шарнира, ни кто мне не сказал, что там нужно их три, хорошо, забрали дверь, я докупила шарнир и заметила, что у одного из выдвижных шкафов ручка прикручена выше, чем все остальные, забрали, в гардеробной я заметила, что отошла окантовка, аккуратно приклеить не получилось, придирчиво рассматривая кухню заметила, что окантовка новой полки под микроволновку и открытых полок разные. Позвонила менеджеру Нине Геннадьевне сообщила данный факт, сначала мы с ней не нашли общего языка, но потом разобравшись и поняв друг друга, все разрешилось. На следующий день мне позвонили, мои уже ставшие "любимыми" сборщики, но к сожалению, я не смогла их принять, т.к. и мне нужно иногда ходить на работу, договорились на следующий день. И вот, час икс настал, все недоделки устранены и исправлены. В общем впечатление конечно испорчено, но греет душу то, что может быть и кухня и гардеробная будут мне служить "верой и правдой". Очень хочется верить.
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Все недочеты по Вашему заказу были устранены, в итоге Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова.
Купили квартиру, требовалось приобрести новый кухонный гарнитур. Походили по мебельным магазинам, абсолютно ничего не понравилось, потому что многие гарнитуры были однотипными, как по внешнему виду, так и по цветовым решениям. Для создания собственного дизайна кухни и подходящего для нас цветового оттенка, обратились в компанию "Ролен". Позвонили по телефону указанному на сайте и узнали у менеджера фирмы подробности заказа кухни. К нам домой приехал замерщик, который согласовал с нами дизайн будущей кухни и произвел замеры. Весь процесс изготовления кухни, занял пятнадцать дней. Далее кухню доставили и установили совершенно бесплатно. На кухню предоставили гарантию двенадцать месяцев. Здесь же собираемся заказывать мебель для гостиной.
В мебельную компанию "Ролен" мне порекомендовала обратится знакомая за покупкой в новую квартиру шкафа купе в спальную комнату и в гостиную. На сайте магазина увидела очень большой ассортимент на выбор разнообразной мебели, есть мебель по интересным ценам, по акциям, скидкам и по такой программе выбрала себе 2 шкафа купе. Заявку мою менеджер обработал оперативно и сказал ждать звонка от курьера, к счастью ожидать пришлось не долго, курьер доставил заказ на дом быстро, на месте его собрали и установили туда куда я указала. В целом сервис обслуживания мне понравился, работают слажено, оперативно и цены у них не высокие, ответственная и надежная компания "Ролен".
Заказал 2 шкафа купе в мебельной компании "Ролен" и остался очень доволен выгодной покупкой, шкаф купе оправдал мои ожидания, такой как я хотел такой мне и доставили. Ассортимент на сайте магазина большой, а благодаря грамотным и компетентным менеджерам которые разбираются в своей продукции и могут правильно проконсультировать покупать становится легко и просто. Цены здесь не высокие, обслуживание на высоком уровне, заказ доставили, на месте сборщик собрал и установил, ребята прекрасно знают свое дело. Рекомендую покупать мебель в магазине "Ролен" .
Приобрел себе месяц назад в мебельном магазине Ролен качественный, большой, вместительный шкаф купе в гостиную. Процесс покупки мне понравился, начиная с выбора шкафа купе вместе с консультантом магазина который на мое большое удивления был грамотный и отлично разбирался в мебели. Вместе с ним выбрал себе хорошую модель, мебельному магазину Ролен благодарен за качественный сервис обслуживания, адекватные не высокие цены и адекватных консультантов которые могут внятно и грамотно помочь с выбором поскольку у меня глаза разбежались среди большого ассортимента на выбор шкафов купе. Монтажник свою работу выполнил на 10 баллов, сборка была быстрой, установку совершил аккуратно.
Хочу оставить положительный отзыв о работе мебельного магазина Ролен, а так же о его продукции которую я заказывал, приобрел у них на прошлой неделе шкаф купе, благодарен очень представителям магазина которые помогали мне в выборе, советами, рекомендациями на которые я ссылался и в итоге выбрал среди большого ассортимента ту модель которая мне больше всего подходила и понравилась, менеджер магазина положительно оценил мой выбор да и по стоимости он обошелся мне не дорого. Доставили мне его на дом, установку, монтаж выполнили специалисты мебельного магазина Ролен. Кстати у них есть собственный сайт на котором можно ознакомится с ассортиментом, условиями покупки и другой полезной информацией.
Доволен остался своим выбором шкафа купе в магазине "Ролен", удобно, что у них есть собственный сайт на котором покупателю предоставляется полностью вся информация по сервису. В магазин я пришел за покупкой, проконсультировался с консультантом который мне советовал, консультировал, подсказывал, ответил на все мои вопросы и благодаря ему выбрал для себя по выгодной стоимости качественный шкаф. Порадовал очень большой ассортимент и приятно выгодные цены, в магазине предусмотрены скидки и акции. Шкаф купе заказывал с установкой и доставкой, доставили быстро, сборщик на дому собрал, установил и я остался доволен его работой и обслуживанием магазина в целом.
Ассортимент в мебельном магазине "Ролен" на выбор шкафов купе меня сразу порадовал поскольку именно за ним я сюда пришел. Благодаря качественным и дельным советам и рекомендациям консультанта смог определится с качественной моделью по сравнительно не высокой стоимостью. Заказывал с доставкой и установкой его на дому. Заказ обработали оперативно, обслуживание клиентское здесь на высоком уровне, доставили в целостности, установку монтажник и сборку выполнил надежно, аккуратно и качественно.
Заказал шкаф-купе на этом сайте. Вежливые менеджеры подсказали, что выбрать, какие товары, цены. Отличное качество товара за приемлемую цену. Шкаф-купе отлично вписался в мою комнату.
После переезда в новую квартиру, занялись с женой покупкой новой мебели. На сайте компании "Rolen" приглянулся нам один встроенный шкаф- купе. На фото смотрится привлекательно ,стильно и в нашу довольно большую комнату он как раз должен подойти! Созвонились с менеджером, узнали все подробности о товаре, цене, доставке и сборке. После оформления заказа, через три дня нам его привезли и сборщики в этот же день собрали. В живую оказался даже лучше чем на фото и отлично вписывается в нашу комнату. Хотим здесь ещё кухонный гарнитур заказать, но это чуть позже.
Буквально месяц назад заказывали кухню по своим размерам, изготовили довольно быстро и точно по всем параметрам и описанию. Привезли и установили за час, единственное, что не большая накладочка вышла с креплением ящика, который сильно щелкал, благо сборщик сразу устранил проблему после звонка в менеджеру. В целом хороший магазин все ровно в срок сделали.
Детская, заказанная тут - получилась просто замечательная, всё сделано просто идеально. И в оговоренные сроки уложились. Единственный минус - в итоге получилось дороже, чем мы с мужем рассчитывали. Хорошо хоть нам сделали весьма приятную скидку и мы всё-таки уложились в сумму, которая у нас была зарезервирована в семейном бюджете для этих целей. Дочь очень довольна своей обновлённой комнаткой.
Хочется от души поблагодарить работников этой компании за очень ответственный подход к процессу изготовления мебели! Кроме всего прочего - и цены тут отнюдь не заоблачные. Изначально с позициями по каталогу ознакомилась на сайте, прикинула, и решила заказывать изготовление на свой вкус. Посовещавшись с дизайнером, (вызов на дом которого между прочим был бесплатным) внесли некоторые коррективы в то, как в конечном итоге будет выглядеть мебель, и какова будет её функциональность. Немножко затянули со сроками, но это с лихвой окупилось отменным качеством изготовления и столь же отменным видом готовой кухни.
Не так давно заказывал изготовление кухонного гарнитура в мебельном ателье "Ролен". Это уже не первое мое обращение в эту фирму и я был уверен, что мебельщики не подведут и в этот раз. В разработанный дизайн-проект я внес небольшие правки, а сотрудники компании посоветовали какой материал и фурнитуру лучше использовать. К условленному сроку мебель была готова и в назначенный день монтажники собрали и установили кухню. В качестве подарка преподнесли разделочную доску из искусственного камня, жене она очень понравилась. О мебели можно говорить только в восторженных тонах. Дизайн, качество, функциональность - все на достойном уровне. Молодцы.
Решили переделать кухню, искали в иннете готовые проекты, сами придумывали и...в итоге попали в "Rolen". Был удивлён грамотностью специалистов - как наши идеи сформировали в готовый заказ. Вышло дороже, чем я ожидал, но персональная скидка порадовала
После переезда в новый дом решила заказать себе кухню и обратилась в мебельную компанию "Ролен". Я долго не могла определиться с выбором кухни. Огромное спасибо девушке-менеджеру. Очень долго не знала, что хочу и как все это будет выглядеть, но все же мне помогли подобрать дизайн и комплектацию кухни. Кухня пришла в оговоренные сроки. Отдельное спасибо ребятам-монтажникам. Работают грамотно, ничего не поцарапали при установке. Кухня получилась просто загляденье. Даже лучше, чем я себе представляла
Заказывал родителям угловой шкаф-купе. Образец нашли на сайте компании, затем вызвали специалиста, который сделал замеры. Потом мы сходили в офис на ул. Шумяцкого и выбрали материалы для шкафа и цвет. Через неделю готовый шкаф привезли и установили.
Не так давно заказывали изготовление кухонного гарнитура и шкафов в мебельном ателье "Ролен" на Шумяцкого. Женщина-менеджер работала с нами, наверно, часа полтора, составляя схему, при этом всё время раздражалась при любом вопросе, который мы с мужем задавали. Честно говоря, хотелось даже уйти совсем и делать заказ в другом месте. Хотели заказать столешницу (она у нас нестандартной ширины) , нам менеджер сказала, что будут склеивать доски, и она не знает сохранится (не разорвется) ли рисунок на ней. Удивительно, но , оказывается есть столешницы и не только 60, но и даже 120 (это мы узнали позже). В конце заказа, дама настолько была раздражена своей непосредственной работой, она только не рычала. на нас, повторяя все время, что столько времени тратит на нас (при этом мы там были одни, не было ни людей, ни телефонных звонков с вопросами). Договор был составлен. Забирали мебель мы сами (самовывоз), просили упаковать хорошо, потому что везти 600 км. Заплатив оставшуюся сумму спросили где забирать,, где находится цех, нас менеджер отправила совсем в другой конец города, спасибо, хоть дала номер телефона, по которому нам объяснили куда ехать. Мебель хорошая, ребята - молодцы! Но...больше сама не пойду и своим знакомым рекомендую в офис на Шумяцкого ни ногой!!!
После того как дизайнеры компании "ROLEN" сделали макет нашей будущей кухни, супруге она очень понравилась. Но цена немного не вписывалась в бюджет, который мы выделили на покупку. Нам пошли навстречу и сделали скидку, за что мы очень благодарны. При создании проекта были учтены все пожелания жены и мебель получилась не только красивой, а и функциональной. К качеству никаких замечаний, доставка и установка прошли в условленный день. Сборщики вежливые и тактичные, сделали все на совесть и за собой убрали. Спасибо.
Ролен я обратился за покупкой шкафа купе, проконсультировался с менеджером в магазине который мне помог выбрать хороший вариант, бюджет был рассчитан но к сожалению бывает так, что тот вариант который понравился больше всего стоит дороже чем рассчитываешь поэтому немного расстроился после чего остался очень и искренне благодарен магазину Ролен и его сотрудникам за то, что сделали хорошую скидку и я смог позволить купить то, что мне нужно и, что понравилось. Доставили в квартиру оперативно, монтажник качественно выполнил сборку.
Заказали кухню в декабре,дату установки все сдвигали,собрали ужас, в итоге недоделок много,все новогоднее настроение испортили,не советую деньги от давать заранее,мы от дали,щас незню чем дело кончится! Установщик не профессионал,сказал что все не дочеты мы сами будем устранять.За такие деньги,ожидали лучшее.
Заказал на Шумяцкого.все в срок как прописано в договоре.Помогла менеджер Нина.Меня устраивает.
Перед новым годом зашла в "Континент" на ул. Шахтеров и обратила внимание на образцы кухни и встроенного шкафа. Приятная девушка менеджер нарисовала проект кухни и гардеробной, дала рекламный буклет. После нового года я приехала туда же, но вместо приятной девушки сидел молодой человек, как то не особо заинтересованный в моем присутствии, но я оторвала от общения с телефоном, показала ему предыдущий проект кухни и гардеробной, предоставила все размеры. Он мне все начертил, обсчитал, цена меня устроила. Как я потом выяснила это был Дмитрий. Через неделю назначили день монтажа и тут началось... Мой большой заказ оставили на самый вечер, хотя я звонила и интересовалась, когда же все таки мне привезут мою мебель, в общем весь день я прождала, оказывается у них для моего заказа не было транспорта, хорошо, договорились на следующий день с утра. На следующий перед обедом привезли мебель начали монтировать и выяснилось , что Дмитрий обсчитался и не учел толщину дверей, панелей к которым крепятся полки в гардеробной, в общем места для висячей верхней одежды не осталось. Спасибо ребятам сборщикам, поскольку они не в первый раз с таким сталкиваются, то предложили уменьшить ширину полок, выбора не было, забрали полки на производство, что бы их уменьшить. В это же время на кухне обнаруживаю, что на полке под микроволновку окантовка вся приклеена буграми, да еще и отходит и это еще кухня не используется, что же будет дальше? И тут сборщики помогли, приклеить ее аккуратно обратно не получилось, забрали полку. Так же столешница вырезана не по размерам кухни, т. к крайний шкаф сделан короче чем нужно, но это все решаемо и его забрали. Следующий день, все привезли, начали устанавливать. Установили, но когда регулировали высоту дверей отвалилась дверь под мойкой, она большая и тяжелая, но на ней установлены только два шарнира, ни кто мне не сказал, что там нужно их три, хорошо, забрали дверь, я докупила шарнир и заметила, что у одного из выдвижных шкафов ручка прикручена выше, чем все остальные, забрали, в гардеробной я заметила, что отошла окантовка, аккуратно приклеить не получилось, придирчиво рассматривая кухню заметила, что окантовка новой полки под микроволновку и открытых полок разные. Позвонила менеджеру Нине Геннадьевне сообщила данный факт, сначала мы с ней не нашли общего языка, но потом разобравшись и поняв друг друга, все разрешилось. На следующий день мне позвонили, мои уже ставшие "любимыми" сборщики, но к сожалению, я не смогла их принять, т.к. и мне нужно иногда ходить на работу, договорились на следующий день. И вот, час икс настал, все недоделки устранены и исправлены. В общем впечатление конечно испорчено, но греет душу то, что может быть и кухня и гардеробная будут мне служить "верой и правдой". Очень хочется верить.
Мы заказывали кухню и шкаф-купе в этой фирме. Сначала меня очень обрадовала цена. Нам всё начертили, посчитали, разговаривали вежливо и т.д. Сразу уточню, что это был декабрь месяц и нам хотелось, чтобы кухню установили до Нового года. Нам сказали что успеют и через 2 недели приедут и установят. в итоге время было перенесено из-за множества заказов еще на 1 неделю. Нас это устроило, до Нового года мы успевали. Нам позвонили, назначали день, в который все привезут. Вот настал долгожданный день, а кухню не везут. Мы звоним, а они совершенно в хамском тоне с нами говорят, мол не наши проблемы, все вопросы к сборщикам, мы тут не при чем! Мы звонили в течениии дня много раз, но кухню так и не привезли (полная стоимость уже была заплачена, иначе они не устанавливают). Вечером нам сообщают, что они не успевают, приедут завтра. Настал другой день, а их опять нет. Приехали к 5 часам вечера. При чем надо было установить кухню и собрать шкаф. Вот до ночи парень у нас собирал мебель. Конечно же и тут не обошлось без накладок, он не привез нам одну дверку от кухонного гарнитура и заглушки на болтики. А еще оказывается в его обязанности не входит установка встраиваемой техники и мойки, он только выпиливает отверстие (хотя до этого мы обговаривали, что установка техники включена). Оставалось пара дней до НГ и он сказал, что дверку и заглушки привезет только после праздников. Мы с этим смирились. В общем-то отзыв этот я решила оставить после того, как сегодня мы 4ый раз позвонили по поводу дверки, а нам ничего сказать не могут.... не знаем привезут ли ее вообще!
Я заказывала в прошлом году кухню, по этому поводу хочу оставить свои впечатления. Заказывала гарнитур на Шумяцкого, (совсем случайно зашла в офис посмотреть кухни). Девушка очень быстро, по размерам моей кухни сделала подборку шкафов и посчитала. Цена меня устроила, поэтому она сразу предложила сделать заявку на выезд замерщика. Хочу отметить, что замерщик тоже очень профессионально провел свою работу, обговорили некоторые нюансы кусаемые неровностей наших стен, подкорректировали немного чертеж. Кухню привезли в срок. По поводу качества у меня конечно были немного сомнения, но в конечном итоге они улетучились. Кухня получилась даже лучше, чем я себе представляла. Сборщики помогли и демонтировать струю раковину и установили новую, хотя это не входит в их работы по договору и даже предложили сделать отверстие в полочке для микроволновке под шнур (мелочь а приятно). Вот прошло уже больше полу года и никаких дефектов я не обнаружила. В этом году сделала заявку еще и на шкаф- купе в прихожую, но уже на Шахтеров в Континенте. Цена ниже чем в других мебельных фирмах. Думаю, что на этот раз тоже все будет отлично! Спасибо Вам большое, за Вашу работу!
Заказывали кухню в "Континенте" 7 января.Обещали сделать за 3 недели,месяц.В договоре прописано 45 дней.Оплатили,ждем.Проходит 45 дней,звоню-переносят срок на неделю,потом еще на неделю,потом на две.Нужно заезжать в квартиру,кухни нет.Когда же мы дождемся ее изготовления не знает никто.Посещают сомнения в качестве изготовления.Ужас какой то.Хотели еще гардеробную там заказать вместе с кухней,бог отвел.Не теряем надежду,что все таки когда нибудь кухня будет стоять на своем месте.Но фирму эту теперь будем обходить стороной.
Большой плюс данному салону мебели за то, что они бесплатно предоставляют услугу по замерам, после того как позвонил к ним в салон и решил покупать шкаф купе и кстати требовалась кухня, менеджер магазина мне сообщил что у них проходит акция и при покупке шкафа купе мне дадут скидку в 40% на покупку кухни, на, что я согласился. Замерщик бесплатно как и договаривались выполнил свою работу, замерял и осталось только ожидать, ожидать пришлось не долго, оперативно мне доставили на дом мой заказ который благополучно установили. Компания в моих глазах зарекомендовала себя с положительной стороны, рабочие ответственные, грамотные, ассортимент в магазине на выбор мебели большой, а цены вполне приемлемые, так что рекомендую покупать мебель в салоне мебели rolen-mebel, спасибо вам большое, за вашу работу.
Нашли эту компанию в интернете. Заинтересовало их предложение по поводу кухонь на заказ. Мы как раз собрались обновлять свой кухонный гарнитур. Связались с их представителем и вызвали человека, который бы сделал необходимые замеры и ознакомил нас с подходящими вариантами. На следующий день после приезда замерщика оформили заказ на кухню. Остались очень довольными работой компании. Кухня - конфетка, спасибо!
У нас маленькая квартира и оптимальным решением было бы наличие вместимого шкафа-купе для экономии места. Вот мы и обратились в эту компанию для заказа подобной мебели. Там выслушали все наши пожелания и сделали нам на заказ отличный шкаф-купе. Двери с зеркалами визуально увеличивают площадь всей комнаты. Круто!
Очень давно хотела заказать кухню, ну и случайно гуляли с детьми и забрели на Шумяцкого, решили посмотреть
мебель. Девушка, приятная, рассказывает варианты, чертит проект, подсчитывает. Посмотрев, мы выбрали
нам необходимую кухню, решение было общим и все остались довольны выбором. Заказала замер, бесплатно,
приехали , замеряли, при чем качественно сделали замер, и ждали когда приедет товар. Ждали, как мне
показалось немного дольше, товар доставили благополучно и установили рабочие.
Семья осталась довольна выбором мебели, ведь мы, очень много времени проводим на кухне и хотим, что она
была любимым местом в доме. Я не знаю, как вам , но нашей семье понравилась мебель,
качество очень порадовало, практично. Ведь когда в доме дети, нужно выбирать хорошее качество, удобную,
практичную мебель.
Наткнулся на предыдущие негативные отзывы и не могу удержаться, чтобы не вставить свои пять копеек.
Так получилось, что практически всю мебель в свою квартиру я заказывал в ROLENе. Сначала кухню со спальней, потом прихожую, сейчас детскую. Мотивы - как и у всех: оптимальное соотношение цена-качество, актуальный ассортимент, ну и разные приятные бонусы (бесплатный замер, акции, рассрочка и т.д.). Отношение всегда доброжелательное, без пренебрежения. Качество изготовления/сборки/подгонки мебели - без нареканий.
Да, бывают моменты (что-то не положили), но все они - исправимые, рабочие. По своей работе знаю. Все мы люди и ничто человеческое нам не чуждо, и не надо, как говориться "видеть соринку в чужом глазу". Относитесь друг к другу с пониманием, вам за это воздастся.
Ребенок подрос, и встал вопрос, как в небольшую детскую вместить все необходимое. Фирма Ролен изначально заинтересовала ценой и возможностью покупки в рассрочку (за время ремонта поиздержались, и оплатить сразу не было возможности, а спать-то ребенку надо). Замерщики приехали в оговоренное время, и бесплатно измерили все параметры детской, учитывая наши пожелания и планы по расстановке мебели. В итоге остановились на оптимальном по размерам и расположению комплекте 6. Доставили вовремя и весь набор, включая гайки, болты и прочую фурнитуру, которую так любят забывать мебельщики (2 болта даже оказались запасными). Сборщики отработали быстро и без лишнего мусора, к вечеру детская уже радовала свежей мебелью. Испытание ребенком прошла – уже месяц все держится крепко и не шатается. Спасибо за качество и понимание!
Мы переехали на новую квартиру и конечно же начался ремонт, первым делом я как мужчины решил выбрать самое тяжелое, а это кухня, там много техники и прочего. Вот мы и остановились на мебели, надо было обставить красивой мебелью все и чтобы была рабочая поверхность. Наткнулись на ваш сайт и решили заказать себе кухню, перед этим долго выбирая какую, спустя пару часов с нами связались и на следующий день приехали замерщики. Мы определились какая кухня будет, а замерщики сделали все свои замеры и сказали сколько будут проходить работы. Работы длились не долго, а именно два дня, кухню делали около месяца на заказ. Прошло уже три месяца и кухня в отличном состоянии, мне все нравится ничего пока не ломается и хорошо работает, размеры подогнали идеальные, все подошло и не было мороки.
Покупал в комплексе в интернет магазине rolen-mebel шкаф купе и кухню, при такой покупке мне сделали не плохую скидку, благодарен менеджеру за грамотную консультацию и помощь в выборе хорошего варианта, качественного и по цене разумного, самостоятельно пытался выбрать но ассортимент на столько большой, что глаза разбегаются, цены в среднем в интернет магазине не высокие, по качеству скажу, что оно здесь отменное. Заказывал с доставкой и установкой, доставили мне в удобное для меня время предварительно перезвонили и уточнили точное время доставки, ребята занесли, оперативно установили, по дизайну мне мебель от магазина rolen-mebel понравилась. Покупкой и сервисом обслуживания я остался доволен и поэтому рекомендую данный магазин для покупок мебели.
,
В ходе проведения ремонта в своей квартире решил установить шкаф-купе. В интернете обратил внимание на сайт мебельного ателье “ROLEN”, где среди акционных предложений вычитал, что при покупке шкафа-купе еще можно приобрести кухню со скидкой, а это в моей ситуации как раз было кстати. После этого созвонился с консультантом этой организации, который подтвердил наличие указанной акции и разъяснил мне условия предоставления услуг. По предварительным подсчетом стоимость за услуги для меня оказалась вполне доступной. После оформления заказа работники ателье точно в запланированный срок доставили шкаф-купе и кухню. Уже в квартире они провели сборку указанной мебели. Заметна была профессиональность в работе. Качество мне понравилось. Сервис на достойном уровне.
Давно уже хотели заказать мебель для кухни, все никак не могли найти подходящую нам по цене и качеству. Обходили много мебельных магазинов. А я вот решила поискать в интернете и нашла сайт этого мебельного ателье. Здесь мы нашли то, что искали и не только, еще решили заказать шкаф. Приятной неожиданностью было то, что у них есть акция - При заказе шкафа, скидка на кухню 40%. Это было для нас очень кстати и все обошлось намного дешевле, чем если бы мы заказывали в другом месте по отдельности. Качеством мебели я довольна. Само обслуживание и персонал мне понравились. Никаких негативных моментов не было. Рекомендую эту компанию.
Заказывали еще в начале года в этом ателье кухонную мебель целым комплектом. Я только вот не сразу разобралась с ценой, но нам девушка в ателье на Авиаторов все объяснила. Замеры все сделали в течение недели и потом поставили кухню. С качеством не обманули, действительно качественное дерево есть.
Заказывала у “ROLEN” всю мебель в новую квартиру - кухню, шкафы-купе, шкафы для гардеробной. Все изготовили за месяц, сделали скидку, установка заняла три дня. Мебель и ее качество мне понравилось, но был один негативный момент - через несколько недель начали скрипеть петли на одном из фасадов кухни. Я обратилась в ателье с претензией и петли быстро заменили.
Работой компании, как и качеством товара осталась довольна. Покупали мебель в детскую за наличные, по этому скидку нам сделали. Заказ оформили в тот же день, уточнив заранее все детали. Модель точно соответствует фотографиям каталога, цветовая гамма совпадает. Свою работу выполнили в сроки, после чего, с нами созвонились. Единственный нюанс, что не понравился, пришлось ждать два лишних дня мастеров по сборке, так как в данный момент были перегружены заказами.
Отвратительное отношение к клиентам!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!!!!!!!!!!!
Заказывали в Ролен кухню и шкаф-купе. На этапе составления заказа все было отлично, но вот установка просто кошмар! Менеджер из офиса на Марковского (заказ делали там) позвонила в начале недели и сказала, что устанавливать нам и кухню и шкаф приедут в субботу. Чтобы подготовиться к установке, утром, в назначенный день мы разобрали старый кухонный гарнитур и шкаф. Дома соответственно разгром, посуда в коробках и т.д. Примерное время установки менеджер назвала 14.00, сказав, что предварительно нам перезвонят установщики.
В итоге установщики позвонили мужу около 13.00 и сказали, что сегодня приехать не смогут, так как какие-то элементы не успели изготовить для кухни, и что приедут они только в понедельник. Почему нельзя было позвонить хотя бы накануне вечером и предупредить, что установка переносится мне непонятно! Из-за такого отношения мы просидели все выходные в квартире без возможности приготовить еду и в нормальной обстановке поесть!!! Если не хватало элементов для сборки, зачем было назначать дату установки и потом ее переносить не ясно, тем более, что в сроки укладывались.
В понедельник установщики приехали ближе к 18.00! Хотя ждали мы их опять таки к 14.00. НИКТО НАС НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, ЧТО УСТАНОВКА ПРОИСХОДИТ ТАК ПОЗДНО!!!!!!! С порога нам сразу было объявлено, что ножки для гарнитура, которые МЫ КУПИЛИ плохие (китайское г…), хотя ножки мы заказывали именно в Ролен, а не покупали сами. Ножки в офисы мы выбрали, тыкнув пальцем на выставочный образец, только указав, что хотим такие же, но матовые. Привезли нам действительно не то, что мы просили. Установщики сказали, что попробуют конечно их установить, но советуют вернуть и купить нормальные ножки самим. Ножки установить действительно не удалось (они просто выпадали), и муж поехал в Леруа покупать другие.
Один установщик собирал кухню, другой шкаф. В начале десятого они стали собираться, сказав, что приедут на следующий день, оставив разруху в обеих комнатах! Шкаф собрали наполовину, так как какой-то полки не хватало, кухню (верх) уже поздно было собирать. На двух ящиках не хватало фасадов, установщики пояснили, что они бракованные, и нам изготовят новые.
До пол 12.00 ночи я мыла после них полы, так как всю мебель привезли в огромном количестве опилок!!!! Как пилили видимо гарнитур и шкаф, так сразу и паковали, элементарно смахнуть опилки очень сложно наверно для сотрудников Ролен.
На следующий день установщики приехали примерно в тоже время (ближе к 18.00). Шкаф доделали. С кухней опять проблемы. Полки, которые мы заказывали, пришли не той ширины (на 10 см. больше). Их тоже сказали переделают. И так и остались мы с недоделанной кухней.
Злополучные ножки мы привезли в офис, деньги нам (между прочим 300 рублей за 1 ножку, которая на вид стоит не больше 50 рублей) вернули через неделю.
Еще дней через 7-10 установщики наконец приехали с недостающими двумя фасадами и полками верного размера. Фасады установили быстро. С полками проблемы снова… Сверлили стену для одной из полок и 4 раза попали в арматуру!!!!! Уж не знаю чей тут косяк, строителей или установщиков, но факт остается фактом. Полка повешена немного ниже, чем нужно и 4 лишних дыры в стене. Стены у нас покрашены. Пришлось покупать пасту (шпатлевку) и краску. Благо колер после ремонта остался, и удалось подобрать нужный цвет.
Стена испорчена! Извинений никаких! Еще и пока писали акт, они мне пожаловались, что деньги за дешевые некачественные ножки, которые мы вернули, руководство вычло с них!
Пишу без указания дат, так как сроки, указанные в договоре (45 дней), нарушены не были.
Неприятных моментов намного больше, но указала только основные, если описывать все в деталях пол дня уйдет.
Вывод – своих клиентов в фирме Ролен не уважают!!!
Добрый день, уважаемая Алина.
Спасибо за Ваш отзыв, правда для нашей компании было неожиданностью, что он негативный. Из разговора с Вами и вашим супругом менеджер и монтажники сделали вывод, что Вы остались довольны результатом работ и качеством мебели, хотя и были некоторые недочеты в работе. Менеджер и монтажники уже принесли Вам свои извинения сегодня в телефонном разговоре. Администрация компании так же приносит Вам свои извинения. В предновогодний период случаются накладки в связи с большим объемом работ и количеством заказов. Но мы всегда заботимся о качестве нашей мебели и хотим, чтобы наши клиенты были довольны нашей работой. Все Ваши замечания мы примем к сведению и постараемся устранить. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов, а оставшееся неприятное впечатление загладим дополнительной скидкой к заказу! Еще раз извиняемся, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
В компании Rolen заказывали мебель для нашей новой квартиры. Подкупило что компания имеет собственное производство, не работает с посредниками, а это влияет на уменьшение конечной цены. Связались с менеджером компании, уточнили предварительную цену - она нас устроила. Далее к нам приехал замерщик, после всех замеров с нами согласовали Зд дизайн будущей мебели. Весь готовый заказ, нам доставили через четыре дня. Установку и доставку новой мебели осуществили бесплатно. Гарантию на изготовленную мебель предоставили на 12 месяцев. Могу сказать, что компания изготавливает качественную и доступную по цене мебель.
Мебель из натурального дерева сейчас редко где найдешь. А некачественный пластик и ДСП попадаются на каждом углу. При выборе мебельных фирм, для того чтобы заказать кухню, руководствовалась в поиске именно тем, чтобы она была из дерева. ROLEN подошел еще и тем, что можно заказать мебель из своего материала, хотя бы частично. Нас очень обрадовала такая возможность, а еще оперативность замеров и выполнения. Хочу отметить, что в сроки уложились, как и указано на сайте и кухня получилась отличная, как я хотела.
Для нашей новой квартиры долго искали кухонный гарнитур, который подошел бы под нашу нестандартную кухню. Проехались по многим магазинам города, но все кухни были похожими друг на друга, а так хотелось разнообразия и индивидуальности. Поэтому решили не покупать готовую кухню, а сделать кухню на заказ под наш проект. По совету знакомых обратились в компанию - ROLEN, которая является одним из лидеров в регионе, в производстве мебели для кухонь. Позвонили менеджеру компании и договорились о приезде сотрудника компании для замеров кухни. Нашу кухню изготовили за неделю. Доставку и сборку кухни, сотрудники компании осуществили совершенно бесплатно. Собираемся здесь же заказывать шкаф-купе для спальни.
В мебельном магазине Ролен по выгодному предложению приобрел себе шкаф купе и кухню, предложил мне менеджер салона выгодное предложение за, что ему очень благодарен. Выбор на различные модели большой, нашел себе нужный вариант который мне очень понравился. Цены в магазине умеренные, есть конечно модели которые стоят дорого, но есть так же цены адекватные. В целом покупкой доволен, доставили на дом в удобное для меня время, сборка и установка была выполнена оперативно и качественно. Сервис магазина устроен так, чтобы клиенту понравилось все и он был счастлив. Минусов в работе и сервисе обслуживания я не заметил.
Обратились в компанию Ролен.... Обещали- много, общетали заказ. Оговорили сроки. В результате, нет материалов, сроки сдвинули на много! И самое главное- даже не сообщили! К менеджерам обращаемся, они говорят, вы заключали договор с другим менеджером, я общаться не буду. На вопрос, а где тот менеджер, ответ- нету! А потом позвонила женщина некая Нина Геннадьевна- она и директор и старший менеджер и всё на свете! Эта психичиски больная дама орала в телефон около часа, не дав вставить и слово! Потом, заявила, что ОНА не будет делать мебель и не начинала! Люди не верьте этой компании Ролен и их сотрудникам!!! Шорлотаны, мошенники, хамло! Не верьте их скидкам- в других компаниях скидки больше, сроки изготовления меньше!!! Они даже в фурнитуре обманывают! Прежде чем заключать договор, узнайте про их секретное руководство! Ни кто не смеет рот открыть, кто оно и где оно!
Добрый день. Действительно, Вы обратились к нам с заказом мебели, но в остальном вся ситуация изложена неверно. Сроки с нашей стороны абсолютно не нарушались. Через пять дней после заключения договора Вы начали звонить в компанию с вопросами когда будет готова Ваша кухня. Материал, из которого вы заказали столешницу, отсутствовал. Нужно было дождаться его поступления от поставщика, при этом сроки изготовления кухни никак не нарушались. Вы же не захотели ждать, сказали, что приедете выбирать новую столешницу, но за это мы просто обязаны дать Вам дополнительную скидку. Что касается грубостей, угроз и хамства, так это было с Вашей стороны. Вашим поведением были удивлены не только наши сотрудники, но и другие покупатели нашего магазина. В данной ситуации руководством было принято решение о расторжение договора и прекращении дальнейшего сотрудничества с Вами.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Нам тяжело сейчас сказать почему произошла задержка в изготовлении, т.к. вы не указываете ни номера договора, ни ФИО. Можем лишь предположить, что выбрали для кухни материал, которых идет под заказ. Наше производство работает бесперебойно (без выходных), поэтому сбои в соблюдении сроков отгрузки конечно бывают, но лишь по обоснованным причинам. В любом случае приносим Вам свои извинения за задержку. Приходите к нам, будем рады видеть Вас снова.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. К сожалению, из года в год повторяется предновогодний ажиотаж. Большое количество заказов, все хотят успеть до нового года. В таком рабочем ажиотаже иногда возникают накладки, которые мы всегда устраняем. Для нас важно, чтобы клиент в итоге остался доволен качеством мебели. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Все недочеты по Вашему заказу были устранены, в итоге Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова.
Купили квартиру, требовалось приобрести новый кухонный гарнитур. Походили по мебельным магазинам, абсолютно ничего не понравилось, потому что многие гарнитуры были однотипными, как по внешнему виду, так и по цветовым решениям. Для создания собственного дизайна кухни и подходящего для нас цветового оттенка, обратились в компанию "Ролен". Позвонили по телефону указанному на сайте и узнали у менеджера фирмы подробности заказа кухни. К нам домой приехал замерщик, который согласовал с нами дизайн будущей кухни и произвел замеры. Весь процесс изготовления кухни, занял пятнадцать дней. Далее кухню доставили и установили совершенно бесплатно. На кухню предоставили гарантию двенадцать месяцев. Здесь же собираемся заказывать мебель для гостиной.
В мебельную компанию "Ролен" мне порекомендовала обратится знакомая за покупкой в новую квартиру шкафа купе в спальную комнату и в гостиную. На сайте магазина увидела очень большой ассортимент на выбор разнообразной мебели, есть мебель по интересным ценам, по акциям, скидкам и по такой программе выбрала себе 2 шкафа купе. Заявку мою менеджер обработал оперативно и сказал ждать звонка от курьера, к счастью ожидать пришлось не долго, курьер доставил заказ на дом быстро, на месте его собрали и установили туда куда я указала. В целом сервис обслуживания мне понравился, работают слажено, оперативно и цены у них не высокие, ответственная и надежная компания "Ролен".
Заказал 2 шкафа купе в мебельной компании "Ролен" и остался очень доволен выгодной покупкой, шкаф купе оправдал мои ожидания, такой как я хотел такой мне и доставили. Ассортимент на сайте магазина большой, а благодаря грамотным и компетентным менеджерам которые разбираются в своей продукции и могут правильно проконсультировать покупать становится легко и просто. Цены здесь не высокие, обслуживание на высоком уровне, заказ доставили, на месте сборщик собрал и установил, ребята прекрасно знают свое дело. Рекомендую покупать мебель в магазине "Ролен" .
Приобрел себе месяц назад в мебельном магазине Ролен качественный, большой, вместительный шкаф купе в гостиную. Процесс покупки мне понравился, начиная с выбора шкафа купе вместе с консультантом магазина который на мое большое удивления был грамотный и отлично разбирался в мебели. Вместе с ним выбрал себе хорошую модель, мебельному магазину Ролен благодарен за качественный сервис обслуживания, адекватные не высокие цены и адекватных консультантов которые могут внятно и грамотно помочь с выбором поскольку у меня глаза разбежались среди большого ассортимента на выбор шкафов купе. Монтажник свою работу выполнил на 10 баллов, сборка была быстрой, установку совершил аккуратно.
Хочу оставить положительный отзыв о работе мебельного магазина Ролен, а так же о его продукции которую я заказывал, приобрел у них на прошлой неделе шкаф купе, благодарен очень представителям магазина которые помогали мне в выборе, советами, рекомендациями на которые я ссылался и в итоге выбрал среди большого ассортимента ту модель которая мне больше всего подходила и понравилась, менеджер магазина положительно оценил мой выбор да и по стоимости он обошелся мне не дорого. Доставили мне его на дом, установку, монтаж выполнили специалисты мебельного магазина Ролен. Кстати у них есть собственный сайт на котором можно ознакомится с ассортиментом, условиями покупки и другой полезной информацией.
Доволен остался своим выбором шкафа купе в магазине "Ролен", удобно, что у них есть собственный сайт на котором покупателю предоставляется полностью вся информация по сервису. В магазин я пришел за покупкой, проконсультировался с консультантом который мне советовал, консультировал, подсказывал, ответил на все мои вопросы и благодаря ему выбрал для себя по выгодной стоимости качественный шкаф. Порадовал очень большой ассортимент и приятно выгодные цены, в магазине предусмотрены скидки и акции. Шкаф купе заказывал с установкой и доставкой, доставили быстро, сборщик на дому собрал, установил и я остался доволен его работой и обслуживанием магазина в целом.
Ассортимент в мебельном магазине "Ролен" на выбор шкафов купе меня сразу порадовал поскольку именно за ним я сюда пришел. Благодаря качественным и дельным советам и рекомендациям консультанта смог определится с качественной моделью по сравнительно не высокой стоимостью. Заказывал с доставкой и установкой его на дому. Заказ обработали оперативно, обслуживание клиентское здесь на высоком уровне, доставили в целостности, установку монтажник и сборку выполнил надежно, аккуратно и качественно.
Заказал шкаф-купе на этом сайте. Вежливые менеджеры подсказали, что выбрать, какие товары, цены. Отличное качество товара за приемлемую цену. Шкаф-купе отлично вписался в мою комнату.
После переезда в новую квартиру, занялись с женой покупкой новой мебели. На сайте компании "Rolen" приглянулся нам один встроенный шкаф- купе. На фото смотрится привлекательно ,стильно и в нашу довольно большую комнату он как раз должен подойти! Созвонились с менеджером, узнали все подробности о товаре, цене, доставке и сборке. После оформления заказа, через три дня нам его привезли и сборщики в этот же день собрали. В живую оказался даже лучше чем на фото и отлично вписывается в нашу комнату. Хотим здесь ещё кухонный гарнитур заказать, но это чуть позже.
Буквально месяц назад заказывали кухню по своим размерам, изготовили довольно быстро и точно по всем параметрам и описанию. Привезли и установили за час, единственное, что не большая накладочка вышла с креплением ящика, который сильно щелкал, благо сборщик сразу устранил проблему после звонка в менеджеру. В целом хороший магазин все ровно в срок сделали.
Детская, заказанная тут - получилась просто замечательная, всё сделано просто идеально. И в оговоренные сроки уложились. Единственный минус - в итоге получилось дороже, чем мы с мужем рассчитывали. Хорошо хоть нам сделали весьма приятную скидку и мы всё-таки уложились в сумму, которая у нас была зарезервирована в семейном бюджете для этих целей. Дочь очень довольна своей обновлённой комнаткой.
Хочется от души поблагодарить работников этой компании за очень ответственный подход к процессу изготовления мебели! Кроме всего прочего - и цены тут отнюдь не заоблачные. Изначально с позициями по каталогу ознакомилась на сайте, прикинула, и решила заказывать изготовление на свой вкус. Посовещавшись с дизайнером, (вызов на дом которого между прочим был бесплатным) внесли некоторые коррективы в то, как в конечном итоге будет выглядеть мебель, и какова будет её функциональность. Немножко затянули со сроками, но это с лихвой окупилось отменным качеством изготовления и столь же отменным видом готовой кухни.
Не так давно заказывал изготовление кухонного гарнитура в мебельном ателье "Ролен". Это уже не первое мое обращение в эту фирму и я был уверен, что мебельщики не подведут и в этот раз. В разработанный дизайн-проект я внес небольшие правки, а сотрудники компании посоветовали какой материал и фурнитуру лучше использовать. К условленному сроку мебель была готова и в назначенный день монтажники собрали и установили кухню. В качестве подарка преподнесли разделочную доску из искусственного камня, жене она очень понравилась. О мебели можно говорить только в восторженных тонах. Дизайн, качество, функциональность - все на достойном уровне. Молодцы.
Решили переделать кухню, искали в иннете готовые проекты, сами придумывали и...в итоге попали в "Rolen". Был удивлён грамотностью специалистов - как наши идеи сформировали в готовый заказ. Вышло дороже, чем я ожидал, но персональная скидка порадовала
После переезда в новый дом решила заказать себе кухню и обратилась в мебельную компанию "Ролен". Я долго не могла определиться с выбором кухни. Огромное спасибо девушке-менеджеру. Очень долго не знала, что хочу и как все это будет выглядеть, но все же мне помогли подобрать дизайн и комплектацию кухни. Кухня пришла в оговоренные сроки. Отдельное спасибо ребятам-монтажникам. Работают грамотно, ничего не поцарапали при установке. Кухня получилась просто загляденье. Даже лучше, чем я себе представляла
Заказывал родителям угловой шкаф-купе. Образец нашли на сайте компании, затем вызвали специалиста, который сделал замеры. Потом мы сходили в офис на ул. Шумяцкого и выбрали материалы для шкафа и цвет. Через неделю готовый шкаф привезли и установили.
Не так давно заказывали изготовление кухонного гарнитура и шкафов в мебельном ателье "Ролен" на Шумяцкого. Женщина-менеджер работала с нами, наверно, часа полтора, составляя схему, при этом всё время раздражалась при любом вопросе, который мы с мужем задавали. Честно говоря, хотелось даже уйти совсем и делать заказ в другом месте. Хотели заказать столешницу (она у нас нестандартной ширины) , нам менеджер сказала, что будут склеивать доски, и она не знает сохранится (не разорвется) ли рисунок на ней. Удивительно, но , оказывается есть столешницы и не только 60, но и даже 120 (это мы узнали позже). В конце заказа, дама настолько была раздражена своей непосредственной работой, она только не рычала. на нас, повторяя все время, что столько времени тратит на нас (при этом мы там были одни, не было ни людей, ни телефонных звонков с вопросами). Договор был составлен. Забирали мебель мы сами (самовывоз), просили упаковать хорошо, потому что везти 600 км. Заплатив оставшуюся сумму спросили где забирать,, где находится цех, нас менеджер отправила совсем в другой конец города, спасибо, хоть дала номер телефона, по которому нам объяснили куда ехать. Мебель хорошая, ребята - молодцы! Но...больше сама не пойду и своим знакомым рекомендую в офис на Шумяцкого ни ногой!!!
После того как дизайнеры компании "ROLEN" сделали макет нашей будущей кухни, супруге она очень понравилась. Но цена немного не вписывалась в бюджет, который мы выделили на покупку. Нам пошли навстречу и сделали скидку, за что мы очень благодарны. При создании проекта были учтены все пожелания жены и мебель получилась не только красивой, а и функциональной. К качеству никаких замечаний, доставка и установка прошли в условленный день. Сборщики вежливые и тактичные, сделали все на совесть и за собой убрали. Спасибо.
м
Ролен я обратился за покупкой шкафа купе, проконсультировался с менеджером в магазине который мне помог выбрать хороший вариант, бюджет был рассчитан но к сожалению бывает так, что тот вариант который понравился больше всего стоит дороже чем рассчитываешь поэтому немного расстроился после чего остался очень и искренне благодарен магазину Ролен и его сотрудникам за то, что сделали хорошую скидку и я смог позволить купить то, что мне нужно и, что понравилось. Доставили в квартиру оперативно, монтажник качественно выполнил сборку.
Заказали кухню в декабре,дату установки все сдвигали,собрали ужас, в итоге недоделок много,все новогоднее настроение испортили,не советую деньги от давать заранее,мы от дали,щас незню чем дело кончится! Установщик не профессионал,сказал что все не дочеты мы сами будем устранять.За такие деньги,ожидали лучшее.