Согласна! Совершенно бесстыдные ребята. Купила к них люстру. Монтировал их паренёк, за деньги. (В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются) Через неделю перестал работать пульт.
Предложили демонтировать люстру за свой счёт, принести им. Демонтаж сложный, люстра на гарантии, дабы ничего не испортить при демонтаже, делать это должен специалист, но за деньги. ("Поймите - каждый за свою работу должен получать вознаграждение" ). Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают. Не ходите туда люди.
Цитата "В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются"
Ну и наняли бы электрика.
Цитата: "Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают".
Это обычная практика для любых товаров, ваши претензии не состоятельны. Магазин оказал вам дополнительную платную услугу - монтаж, к качеству услуги претензий нет, указанный вами паренек потратил на установку любстры свое время и свой труд. Почему вам должны возвращать эти деньги? Магазин не виноват в том, что люстра оказалась с дефектом, они не производители, они только продавцы. Максимум, что он должны сделать, это обменять товар, что они и сделали.
Согласна! Совершенно бесстыдные ребята. Купила к них люстру. Монтировал их паренёк, за деньги. (В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются) Через неделю перестал работать пульт.
Предложили демонтировать люстру за свой счёт, принести им. Демонтаж сложный, люстра на гарантии, дабы ничего не испортить при демонтаже, делать это должен специалист, но за деньги. ("Поймите - каждый за свою работу должен получать вознаграждение" ). Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают. Не ходите туда люди.
Цитата "В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются"
Ну и наняли бы электрика.
Цитата: "Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают".
Это обычная практика для любых товаров, ваши претензии не состоятельны. Магазин оказал вам дополнительную платную услугу - монтаж, к качеству услуги претензий нет, указанный вами паренек потратил на установку любстры свое время и свой труд. Почему вам должны возвращать эти деньги? Магазин не виноват в том, что люстра оказалась с дефектом, они не производители, они только продавцы. Максимум, что он должны сделать, это обменять товар, что они и сделали.