Согласна! Совершенно бесстыдные ребята. Купила к них люстру. Монтировал их паренёк, за деньги. (В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются) Через неделю перестал работать пульт.
Предложили демонтировать люстру за свой счёт, принести им. Демонтаж сложный, люстра на гарантии, дабы ничего не испортить при демонтаже, делать это должен специалист, но за деньги. ("Поймите - каждый за свою работу должен получать вознаграждение" ). Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают. Не ходите туда люди.
Здравствуйте! Зря наговариваете на сотрудник сервис отличный, сотрудники вежливые, предлагают помощь, и цены дешевые..... Наоборот ходите туда ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Audu(анонимно)
ответил на сообщение от
Ольга(анонимно)
написано 09:37, 23 мая, 2014
Согласна! Совершенно бесстыдные ребята. Купила к них люстру. Монтировал их паренёк, за деньги. (В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются) Через неделю перестал работать пульт.
Предложили демонтировать люстру за свой счёт, принести им. Демонтаж сложный, люстра на гарантии, дабы ничего не испортить при демонтаже, делать это должен специалист, но за деньги. ("Поймите - каждый за свою работу должен получать вознаграждение" ). Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают. Не ходите туда люди.
Цитата "В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются"
Ну и наняли бы электрика.
Цитата: "Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают".
Это обычная практика для любых товаров, ваши претензии не состоятельны. Магазин оказал вам дополнительную платную услугу - монтаж, к качеству услуги претензий нет, указанный вами паренек потратил на установку любстры свое время и свой труд. Почему вам должны возвращать эти деньги? Магазин не виноват в том, что люстра оказалась с дефектом, они не производители, они только продавцы. Максимум, что он должны сделать, это обменять товар, что они и сделали.
Не ходите туда, ребята!!! Бесстыдные, наглые и не квалифицированные продавцы! Брали люстру, не подошла по размеру круглого разъема на натяжном потолке. Возврат не хотели делать, хамили, грубили, применяя не нормативную лексику; в последнем отличилась кассир - Лошкарева Нат. Такого не встречала даже на рынке! Сервис на нуле!
Что касается реализуемого товара - большая часть Китай. Цены средние.
Нарушают права потребителя не считаются с покупателем , можно сказать не слышат?????????????????Бардак куда начальство смотрит????????????????? Наверно у них в правилах на грубить и на хамить. А если им говоришь что они нарушают они отвечают ваше правило идти жаловаться. Пора начальству глаза раскрыть?????????????????????????????????
Сегодня приобрели люстру и светильники.Нам с мужем все понравилось.Ассортимент шикарный и на любой кошелек.Продавцы обслуживают быстро и профессионально.Приезжайте туда..мы вам советуем !!!
Огромный ассортимент люстр, светильников ,торшеров разных размеров ,а сколько картин и напольных ваз..Все это надо видеть ..Магазин Дизайн Света на Салмышской превзошел все наши ожидания !!! Остались очень довольны покупками!!! Так держать !!! Молодцы!!!
начальство уехало и приехало к вечеру хамит з п не платит бардак везде и дурдом полный
Сплошное хамство и грубость со стороны начальства к работникам. Сам лично столкнулся, как пожилой мужчина (видимо работник-пенсионер) отчитывал продавцов при покупателях. Нес сплошную охинею, только мешая им работать. Жалко мне их.
Дизайн света на Салмышской в магазине Перекресток на 2 этаже продавцы хамки купила плафоны несколько раз у продавца переспросила точно подойдут на люстру меня заверили ,что да плафоны не подошли и деньги не вернули потому,что я пришла с возвратом не в этот же день ,а через два дня они заставили написать заявление ,забрали чек ,плафоны и сказали как деньги будут так вернем но ничего не вернули пусть руководитель возьмет их себе на покупку гроба он ему скоро понадобится
Покупали у них в 2014 году люстру. Люстра стоила 11 тыс,с разными режимами. Продавец нас не предупредил насколько она дорогая в обслуживание, что у них часто ломаются блоки переключения. Сказали что в случае какой-либо неисправности их мастер придет и сделает. Пришло время этого мастера,люстра вообще не горела.Он пришел,поменял внутренности,взял немаленькие деньги и через два дня она опять не работала, при повторном обращение,мастера зовут Алексей,он просто обещает придти каждый день,а в результате перестал отвечать на звонки. Не советую покупать в этом магазине,никакого сервиса и после продажного обслуживания.
Покупали у них в 2014 году люстру. Люстра стоила 11 тыс,с разными режимами. Продавец нас не предупредил насколько она дорогая в обслуживание, что у них часто ломаются блоки переключения. Сказали что в случае какой-либо неисправности их мастер придет и сделает. Пришло время этого мастера,люстра вообще не горела.Он пришел,поменял внутренности,взял немаленькие деньги и через два дня она опять не работала, при повторном обращение,мастера зовут Алексей,он просто обещает придти каждый день,а в результате перестал отвечать на звонки. Не советую покупать в этом магазине,никакого сервиса и после продажного обслуживания.
Елена(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 17:38, 28 ноября, 2016
Покупали у них в 2014 году люстру. Люстра стоила 11 тыс,с разными режимами. Продавец нас не предупредил насколько она дорогая в обслуживание, что у них часто ломаются блоки переключения. Сказали что в случае какой-либо неисправности их мастер придет и сделает. Пришло время этого мастера,люстра вообще не горела.Он пришел,поменял внутренности,взял немаленькие деньги и через два дня она опять не работала, при повторном обращение,мастера зовут Алексей,он просто обещает придти каждый день,а в результате перестал отвечать на звонки. Не советую покупать в этом магазине,никакого сервиса и после продажного обслуживания.
С момента покупки прошло два года.
Гарантийный срок, который дает магазин, истек .
С условиями гарантии Вас под роспись ознакомили при покупке.
В штате магазина нет электриков.
Точно так же нет и монтеров.
Есть на столах контроля визитки, предлагаемые посетителям , но к магазину данные услуги не имеют ни ко кого отношения.
Данные визитки являются рекламой для других организаций.
Согласитесь ,если вы взяли визитку такси и Вас не качественно обслужили ,вины магазина в этом нет.
Мастера в магазин приезжают по найму один раз в неделю для решения гарантийных вопросов.
После продажного обслуживания у нас действительно нет, но мы этого и не скрываем, а вот гарантийный период нами четко соблюдается и любой вопрос в период гарантии был сопровожден ответом и в случаях неисправности - устранен.
По этому давая пользователям подобные советы Вы вводите интернет-пользователей в заблуждение.
Крайне негативное отношение к директору Орлову Сергею Петровичу и продавцу Марине за отказ заменить подвес к плафону со сломанным копеечным (25 - 35 р) пластиковым патроном. Вечером 04,06.2020 г. приобрёл ряд товаров. Утром следующего дня перед установкой обнаружил дефект и приехал в магазин для замены. В замене отказали, взяли заявление, а 09.06.2020 г. получил ответ от директора Орлова с отказом в замене. Впервые такой тупой и наглый отказ в замене/возврате дефектного товара. Продавцы любого уровня от неизвесных частников до крупных торговых центров и интернет магазинов дорожат своей репутацией и мгновенно решают такие вопросы в польу здравого смысла и покупателя. Позор Орлову С.П!!!
ужасный сервис, высокие цены
Согласна! Совершенно бесстыдные ребята. Купила к них люстру. Монтировал их паренёк, за деньги. (В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются) Через неделю перестал работать пульт.
Предложили демонтировать люстру за свой счёт, принести им. Демонтаж сложный, люстра на гарантии, дабы ничего не испортить при демонтаже, делать это должен специалист, но за деньги. ("Поймите - каждый за свою работу должен получать вознаграждение" ). Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают. Не ходите туда люди.
Здравствуйте! Зря наговариваете на сотрудник сервис отличный, сотрудники вежливые, предлагают помощь, и цены дешевые..... Наоборот ходите туда ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Цитата "В инструкции написано, что только электрик должен монтировать, иначе претензии не принимаются"
Ну и наняли бы электрика.
Цитата: "Последующий монтаж после ремонта или замены - так же за деньги. Если будет возврат, компенсацию за монтаж демонтаж оплачивать не обещают".
Это обычная практика для любых товаров, ваши претензии не состоятельны. Магазин оказал вам дополнительную платную услугу - монтаж, к качеству услуги претензий нет, указанный вами паренек потратил на установку любстры свое время и свой труд. Почему вам должны возвращать эти деньги? Магазин не виноват в том, что люстра оказалась с дефектом, они не производители, они только продавцы. Максимум, что он должны сделать, это обменять товар, что они и сделали.
Не ходите туда, ребята!!! Бесстыдные, наглые и не квалифицированные продавцы! Брали люстру, не подошла по размеру круглого разъема на натяжном потолке. Возврат не хотели делать, хамили, грубили, применяя не нормативную лексику; в последнем отличилась кассир - Лошкарева Нат. Такого не встречала даже на рынке! Сервис на нуле!
Что касается реализуемого товара - большая часть Китай. Цены средние.
Очень не понравилось как на Туркестанской разговаривает со своими работниками Елена.
Приезжали туда, сначала она разговаривала хорошо, потом на повышеных тонах.
Были ребята, очень веселые. Все объяснили хорошо.
Приезжайте туда, цены не кусаются. Обслуживание хорошее. И на позитиве!) Очень понравилось!)
Нарушают права потребителя не считаются с покупателем , можно сказать не слышат?????????????????Бардак куда начальство смотрит????????????????? Наверно у них в правилах на грубить и на хамить. А если им говоришь что они нарушают они отвечают ваше правило идти жаловаться. Пора начальству глаза раскрыть?????????????????????????????????
не устраивайтесь туда работать только слова и обещания
начальство уехало и приехало к вечеру хамит з п не платит бардак везде и дурдом полный
Сегодня приобрели люстру и светильники.Нам с мужем все понравилось.Ассортимент шикарный и на любой кошелек.Продавцы обслуживают быстро и профессионально.Приезжайте туда..мы вам советуем !!!
Хотим поблагодарить продавцов магазина за внимательное отношение к покупателям !!!!!
Ваши люстры чудо !!! Спешим за ними отовсюду!!!
Огромный ассортимент люстр, светильников ,торшеров разных размеров ,а сколько картин и напольных ваз..Все это надо видеть ..Магазин Дизайн Света на Салмышской превзошел все наши ожидания !!! Остались очень довольны покупками!!! Так держать !!! Молодцы!!!
магазин шикарный.продавцы просто чудо.внимательные и вежливые.всем советую
Сплошное хамство и грубость со стороны начальства к работникам. Сам лично столкнулся, как пожилой мужчина (видимо работник-пенсионер) отчитывал продавцов при покупателях. Нес сплошную охинею, только мешая им работать. Жалко мне их.
Дизайн света на Салмышской в магазине Перекресток на 2 этаже продавцы хамки купила плафоны несколько раз у продавца переспросила точно подойдут на люстру меня заверили ,что да плафоны не подошли и деньги не вернули потому,что я пришла с возвратом не в этот же день ,а через два дня они заставили написать заявление ,забрали чек ,плафоны и сказали как деньги будут так вернем но ничего не вернули пусть руководитель возьмет их себе на покупку гроба он ему скоро понадобится
Покупали у них в 2014 году люстру. Люстра стоила 11 тыс,с разными режимами. Продавец нас не предупредил насколько она дорогая в обслуживание, что у них часто ломаются блоки переключения. Сказали что в случае какой-либо неисправности их мастер придет и сделает. Пришло время этого мастера,люстра вообще не горела.Он пришел,поменял внутренности,взял немаленькие деньги и через два дня она опять не работала, при повторном обращение,мастера зовут Алексей,он просто обещает придти каждый день,а в результате перестал отвечать на звонки. Не советую покупать в этом магазине,никакого сервиса и после продажного обслуживания.
Покупали у них в 2014 году люстру. Люстра стоила 11 тыс,с разными режимами. Продавец нас не предупредил насколько она дорогая в обслуживание, что у них часто ломаются блоки переключения. Сказали что в случае какой-либо неисправности их мастер придет и сделает. Пришло время этого мастера,люстра вообще не горела.Он пришел,поменял внутренности,взял немаленькие деньги и через два дня она опять не работала, при повторном обращение,мастера зовут Алексей,он просто обещает придти каждый день,а в результате перестал отвечать на звонки. Не советую покупать в этом магазине,никакого сервиса и после продажного обслуживания.
С момента покупки прошло два года.
Гарантийный срок, который дает магазин, истек .
С условиями гарантии Вас под роспись ознакомили при покупке.
В штате магазина нет электриков.
Точно так же нет и монтеров.
Есть на столах контроля визитки, предлагаемые посетителям , но к магазину данные услуги не имеют ни ко кого отношения.
Данные визитки являются рекламой для других организаций.
Согласитесь ,если вы взяли визитку такси и Вас не качественно обслужили ,вины магазина в этом нет.
Мастера в магазин приезжают по найму один раз в неделю для решения гарантийных вопросов.
После продажного обслуживания у нас действительно нет, но мы этого и не скрываем, а вот гарантийный период нами четко соблюдается и любой вопрос в период гарантии был сопровожден ответом и в случаях неисправности - устранен.
По этому давая пользователям подобные советы Вы вводите интернет-пользователей в заблуждение.
С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАТОР "ДИЗАЙН СВЕТА"
Крайне негативное отношение к директору Орлову Сергею Петровичу и продавцу Марине за отказ заменить подвес к плафону со сломанным копеечным (25 - 35 р) пластиковым патроном. Вечером 04,06.2020 г. приобрёл ряд товаров. Утром следующего дня перед установкой обнаружил дефект и приехал в магазин для замены. В замене отказали, взяли заявление, а 09.06.2020 г. получил ответ от директора Орлова с отказом в замене. Впервые такой тупой и наглый отказ в замене/возврате дефектного товара. Продавцы любого уровня от неизвесных частников до крупных торговых центров и интернет магазинов дорожат своей репутацией и мгновенно решают такие вопросы в польу здравого смысла и покупателя. Позор Орлову С.П!!!