Позвонила, хотела заказать воду, а диспетчер говорит, что не может отвечать на мои вопросы так как у нее много звонков.....значит я не ваш клиент

Добрый день! Приносим свои извинения за данный инцидент, уточните пожалуйста когда произошла данная ситуация? Мы обязательно примем меры.