20 февраля я села в троллейбус № 7 номер 209 приблизительно м/д 12 и 13 часами.Подала кондуктору 100 рублей. Она начала набирать сдачу мелкими деньгами, отдавала частями,заставляя пересчитывать.Это при том что я стояла и еще нужно было держаться.Я ей ни слова не сказала.После того как мне отдали билет последовала тирада слов о том что нужно заранее готовить деньги и что мое лицо ей не понравилось и т.д. Перед остановкой ул.Мира случилась автоавария (стояли 2 машины) и троллейбус не смог объехать машины. Нам предложили выходить или ждать. Я попросила вернуть деньги , на что мне опять нахамили и деньги не вернули. Контролер была без бейджа , а фамилию отказалась назвать. Обидно когда попадаешь в такую ситуацию и стыдно за таких людей. Просьба провести работу по качеству обслуживания.

Всё правильно она сделала! Вы проехали больше одной остановки а значит всё, деньги за вашу проездку ни кто возвращать не будет, особенно кондуктор который с утра до ночи бегает за гроши по салону!