Хочу сделать некоторые замечания в отношении к обслуживанию клиентов-покупателей в салонах-магазинах МТС.
Взаимодействие с покупателем на низком уровне.
1. Не хватает профессионализма у продавцов-консультантов, такое чувство, что их совсем не подготавливают к данной работе. На примере могу рассказать, что при мне был случай когда женщина покупала подарок своему мужу и выбрав определенный товар обратилась за совет и помощью к консультанту. На что консультант стал утверждать что это плохой товар и посоветовал взять другой, который, к общему сожалению оказался последний на витрине. Естественно женщина очень расстроилась, но преодолев все сомнения, приобрела то, что в начале выбирала. Лично я уверен, что она больше в этот салон не зайдет, и знакомым не будет советовать данный магазин.
2. По технической части то же постоянные проблемы. Я лично подключился к МТС после 3 попытки. Первый раз были проблемы со связью, второй раз были проблемы со связью, третий раз оформляли 20 минут. И вот я стал владельцем сим карты. В салоне МТС проблемы со связью?
3. Я не получил достаточно информации по тарифу. Консультант просто отвернулся и стал обсуждать с коллегой какие-то свои дела. Скажу честно в этот салон я больше не ногой, мне он просто не интересен, хотя ассортимент в нем достойный и находится он в большом торговом центре.
В силу этих обстоятельств у меня сложилось не очень приятное отношение к салонам МТС, но я не утверждаю что в других салонах также, может быть там как раз на оборот.
Хотя хорошенько под учить персонал не мешало бы. Хотя бы потому что, продавцы и консультанты являются лицом и голосом всей компании.
Это всего лишь мое частное мнение и всего лишь мой взгляд на данную проблему.
Здравствуйте!МТС МОЛОДЦЫ!!!!!Спасибо им, у них адекватные цены и качественный товар, самые лучшие тарифы и прочее.Приобрел роутер, так он летает!Еще рас спасибо)
Меня тоже поразили специалисты МТС в Медногорске. Создалось впечатление, что это их частная компания. Разговаривают неуважительно. По вопросу не консультируют, сразу предлагают связаться с оператором. Люди не дорожат своим рабочим местом, впечатление, что взяты с улицы.Не хочется заходить в этот офис.
аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
Тамара(анонимно)
написано 22:25, 21 января, 2015
Меня тоже поразили специалисты МТС в Медногорске. Создалось впечатление, что это их частная компания. Разговаривают неуважительно. По вопросу не консультируют, сразу предлагают связаться с оператором. Люди не дорожат своим рабочим местом, впечатление, что взяты с улицы.Не хочется заходить в этот офис.
Мне ужасно не понравилось обслуживание, впечатление, что люди не дорожат своим рабочим местом. Неуважительно себя ведут. Никогда больше туда не зайду. Кому хочется портить настроение.
Очень грубо разговаривают. Выбирала телефон сыну не дорогой т.к. Часто теряет. Навязали МТС телефон. Уже второй год мучаемся , три раза ремонтировали , в ремонте по три месяца находился . Разговаривают сквозь зубы с ухмылкой. Последний раз телефон забрала из ремонта с царапинами на дисплее , не могу добиться возврата денег. Предлагают написать претензию на которую отвечают отказом , нарушают все сроки по ремонту . Очень недовольна отношением . Не рекомендую покупать телефоны у них , особенно в салоне на пр.Победы 119. Летом была в отпуске , подключила у них "ноль без границ" не объяснили ,что есть лимит разговоров , в минус уходила стремительно с каждой секундой даже при входящем вызове. Куда смотрит руководство , когда набирает сотрудников хамов.
Я сегодня 01.12.15г. заходила в офис на ул.Кобозевой хотела оплатить счет . Когда я спросила могу ли я оплатить, мне консультанты ничего не ответили,консультант просто отвернулся и стал обсуждать с коллегой какие-то свои дела. Через какое то время меня направили к другому консультанту.Когда подошла моя очередь мне грубо ответили, что у них не работает эта программа.Я не первый раз захожу в этот салон и именно там очень грубое отношение к клиентам, консультанты не здороваются и по моему они даже не хотят общаться с клиентами. Люди не дорожат своим рабочим местом, впечатление, что взяты с улицы.Не хочется заходить в этот офис.В силу этих обстоятельств у меня сложилось очень не приятное отношение к салонам МТС. Скажу честно в этот салон я больше не ногой, мне просто не хочется портить себе настроение.Научите пожалуйста своих консультантов общению с клиентами!!!!!!!!
Две недели назад купил роутер МТС242D-521E. Включил, как модем работает нормально, а в соседней комнате идет с перебоями.
Мощность маловата. Отнес весь комплект туда , где покупал, чтоб сдать (Оренбург, Пролетарская 37), но не тут-то было, Оказалось, что назад можно сдать если комплект неисправен. Пришлось купить простой (не МТС) роутер. Теперь не имею понятия, что с этим прибором делать. Будет лежать вместе с модемом от Ёта. Вот такие у нас порядки
в салоне офиса мтс на моего сына оформили карту халва на 30,000р причем это чистая афера обещали разобраться но тишина а совкомбанк , требует оплаты а у него даже договора нет он числится в пропаже куда обращаться тоже не сказали
в салоне офиса мтс на моего сына оформили карту халва на 30,000р причем это чистая афера обещали разобраться но тишина а совкомбанк , требует оплаты а у него даже договора нет он числится в пропаже куда обращаться тоже не сказали
и вот по поводу своего комментария об обмане, оператор этого салона дала номер телефона мой рабочий т,е мамы и я теперь каждое утро общаюсь с банком и объясняю что платить то собственно не знаем сколько и по каким реквизитам , продавца уволили, в офисе банка договора нет и он его не подписывал ,знаем только что за 4 дня купили 4 телефона расплатились этой картой, что делать ? когда я стала узнавать оказалось что за неделю наш случай второй, не могу найти контакты руководства но наверное всетаки найду хоть в москве,
В салоне МТС работают грубияны, хамы, как их берут на работы и кто. Хотя бы раз пообщаться с главным представителем. Продавцы уверены в своей без на казенности. Мы приобрели телефон через три м-ца выключился и не включается, принесли, чтоб его взяли на проверку качества, продавец отказалась его взять на проверку качества,ещё и на грубила. Сказала возьмёт, но только на ремонт. И в двух салонах говорят идите куда хотите, хоть в защиту прав потребителей, они вам всё равно ни чем не помогут. Что сейчас за отношение к покупателям, что хотят то и делают и ни какого закона не боятся. Больше ни когда там ни чего брать не буду. Два телефона даже не отработали свой гарантийный срок и сломались.
Да кстати забыла сказать, продавцы говорят, что мы этого сотрудника уволила. Что во всех грехах виноват другой сотрудник , которого уволили. У них одна заученная фраза. Мне тоже дали не ту карту, писала претензию на продавцов и был ответ, что это банк выдаёт карты. Я просто в шоке МТС салон сотрудничает с банками и карты находятся на рабочем месте у продавцов. И их выдают продавцы. Если ваши сотрудники путаются в картах то может вы лучше откажитесь сотрудничать с банками. Они даже не знают где номер счёта по карте и номер счёта по кредиту. Вообщем салон не хороший и не кому я его не рекомендую. Я и моя мама с картой и двумя телефонами не знаем теперь куда иди и на кого писать жалобу.
Самое ужасная сеть салонов . Купил телефон ,в тот момент когда покупал продавцы чуть ли не в зад целовали , а когда телефон сломался я обратился по гарантии они всем салоном мне врали говоря что у нас нет подменного фонда и не будет . На то что они нарушают закон они начали мня оскорблять . В итоге предложили пройти в соседний салон в ту « три мартышки « когда я пришол туда его сотрудники позвонили в салон от куда я пришло на что там сказали что ни куда меня не посылали . Но и это ещё не всё в этом салона мне тоже начали врать ссылаясь на законы и на юристов , после консультации со своими юристами я понял что всё что мне говорили сотрудницы этих салонов была полная лож . Это было 07 05 2019 в 18 00 по адресу проспект Гагарина на остановке «Чайка « и в ту « три мартышки « люди ни когда не пользуйтесь салонами связи МТС
Я купил на сайте интернет-магазина МТС телефон Iphone 8 plus. На 4 день смартфон начал скрипеть, при легком нажатии были слышны щелчки. Этот заводской брак подтверждает сервисный центр Apple. Я хотел вернуть телефон обратно в МТС и получить свои деньги, либо обменять его на новый. Позвонив на горячую линию сотрудники оправили меня в "любой салон МТС", где я столкнулся с тем, что никто не хотел меня слушать, никто не хотел следовать правилам и подчиняться закону "О защите прав потребителей". Меня футболили, общались грубо и не пытались помочь. В итоге обошел три салона МТС, звонил постоянно на горячую линию, в итоге наступил 14 день эксплуатации телефона и по закону вернуть телефон теперь сложнее, а точнее нереально и МТС этим воспользовался, ведь до этого на горячей линии меня ввел в заблуждение оператор, сказав, что телефон купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть в течение 30 дней, мол акция у них такая. Я уточнил, что телефоном пользовался, но ответ был убедительный - приходите мы вам все поменяем (это был 14 день). Естественно ничего такого нет, меня отшили, не извинились, отписались дежурными фразами. Все разговоры с МТС я записывал, жаль их нельзя прикрепить тут. Мошенническая компания, которая пользуется тем, что люди не знают своих прав. Хамское отношение к клиентам.
Добрый день! Обратилась в МТС с просьбой смены владельца сим карты с юр. лица на физ. лицо., так как в компании, в которой выдавали номер не работаю более 6 лет, то решила переоформить без присутствия передающей стороны, так как компания согласилась только на такое переоформление .Перед тем как идти в компанию ,я узнала по горячей линии какие нужны документы для данной процедуры и специально уточнила в каком салоне мне могут помочь это сделать ,на что оператор ответил, что в любом салоне МТС. Заполнила док-ты и решила по пути, прежде чем ставить печати и подписи, уточнить у сотрудника МТС правильность заполнения док-ов.Я зашла в самый ближайший салон сети в г.Оренбурге на ул Туркестанской 161,сотрудник Кузнецов (он же является или старшим продавцом или администратором данной точки) сказал мне ,что печать нужно поставить только на протоколе собрания ,что акт о приеме передачи выдается автоматически и больше печати от компании нигде не нужно ставить. Я пошла в компанию ,в которую добраться можно только на такси ,поставила печать, где мне указал сотрудник и вечером этого же дня вернулась в тот же салон это было в конце декабря 2019 года. При просьбе оказать мне данную услугу ,Кузнецов мне ответил, что не работает система сейчас ,что нужно прийти завтра. Я пришла в следующий раз через пару дней ,ответ был тот же,что не работает система ,а вообще мне лучше обратиться в другой офис или ждать пока заработает у них.Я оставила свой номер телефона с просьбой позвонить мне ,когда заработает система. Прошло какое-то кол-во ,мне никто не перезвонил, так же у меня размагнитилась картаи это было уже 9 января 2020г.Я снова пошла в этот салон, так как он находится рядом с моим домом,опять тот же сотрудник мне ответил, что система не работает, хотя замену сим карты произвел. Я позвонила на горячую лилию,Кузнецов отказался разговаривать с оператором МТС ,который объяснял ,что он просто должен отсканировать у меня док-ты и отправить,и что ему все объяснят как это сделать. Он в очередной раз мне отказал в данной процедуре ,причем сказал оставьте свой номер, я вам позвоню. Получается я 4 раза ходила к данному сотруднику!!!! Тратила свое время и нервы. Затем я поехала в офис ,который занимается юр.лицами,хотя на горячей линии мне сказали ,что это могут сделать в любом салоне. Салон ,который находится на ул.Кобзева 23 ,причем добраться до него можно только на такси. Когда я обратилась в этот салон ,два сотрудника, которые там находились ,сказали, что никогда не делали такую процедуру и не знают, с горем пополам, потратив время ,сотрудник посмотррев мои док-ты (которые на правильность проверял Кузнецов)сказал ,что печати нужны и на акте приема передачи и на сопров.письме.Я поехала ,опять же на такси в компанию ,проставила печати и подписи. На следующий день я обратилась в другой салон на Гагарина, мне отказали в этой услуге, я обратилась в еще однин,мне сказали ехать на Кобзева. Я опять на такси поехала в салон ,где работаю с юр .лицами, там сидели два сотрудника ,уже других. Когда я предоставила док-ты и поросила сделать смену владельца сим карты ,они очень удивились ,так как в первый раз слышат,что можно это сделать без передающей стороны .Я просидела около 2-х часов пока сотрудники рядились кто это будет делать,каким -то чудом у меня приняли док-ты.На следующий день пришел отказ ,я позвонила и узнала причину,оказывается не был прописан номер телефона ,владельца которого нужно поменять.В 9 раз !!!!!!!!!!!!! 27.01.2020 я пошла в салон МТС пр-т Победы, такая же история никто ничего не знает.Мне пришлось объяснять сотруднику как сделать эту процедуру.В итоге в 5 утра мне пришла смс от компании о смене владельца.Вопрс ,кто мне вернет моу потраченные деньги на разъезды и нервы!!!?? Почему такте неквалифицированные сотрудники работают в компании???
Здравствуйте.
Хочу сделать некоторые замечания в отношении к обслуживанию клиентов-покупателей в салонах-магазинах МТС.
Взаимодействие с покупателем на низком уровне.
1. Не хватает профессионализма у продавцов-консультантов, такое чувство, что их совсем не подготавливают к данной работе. На примере могу рассказать, что при мне был случай когда женщина покупала подарок своему мужу и выбрав определенный товар обратилась за совет и помощью к консультанту. На что консультант стал утверждать что это плохой товар и посоветовал взять другой, который, к общему сожалению оказался последний на витрине. Естественно женщина очень расстроилась, но преодолев все сомнения, приобрела то, что в начале выбирала. Лично я уверен, что она больше в этот салон не зайдет, и знакомым не будет советовать данный магазин.
2. По технической части то же постоянные проблемы. Я лично подключился к МТС после 3 попытки. Первый раз были проблемы со связью, второй раз были проблемы со связью, третий раз оформляли 20 минут. И вот я стал владельцем сим карты. В салоне МТС проблемы со связью?
3. Я не получил достаточно информации по тарифу. Консультант просто отвернулся и стал обсуждать с коллегой какие-то свои дела. Скажу честно в этот салон я больше не ногой, мне он просто не интересен, хотя ассортимент в нем достойный и находится он в большом торговом центре.
В силу этих обстоятельств у меня сложилось не очень приятное отношение к салонам МТС, но я не утверждаю что в других салонах также, может быть там как раз на оборот.
Хотя хорошенько под учить персонал не мешало бы. Хотя бы потому что, продавцы и консультанты являются лицом и голосом всей компании.
Это всего лишь мое частное мнение и всего лишь мой взгляд на данную проблему.
Здравствуйте!МТС МОЛОДЦЫ!!!!!Спасибо им, у них адекватные цены и качественный товар, самые лучшие тарифы и прочее.Приобрел роутер, так он летает!Еще рас спасибо)
Меня тоже поразили специалисты МТС в Медногорске. Создалось впечатление, что это их частная компания. Разговаривают неуважительно. По вопросу не консультируют, сразу предлагают связаться с оператором. Люди не дорожат своим рабочим местом, впечатление, что взяты с улицы.Не хочется заходить в этот офис.
Мне ужасно не понравилось обслуживание, впечатление, что люди не дорожат своим рабочим местом. Неуважительно себя ведут. Никогда больше туда не зайду. Кому хочется портить настроение.
Очень грубо разговаривают. Выбирала телефон сыну не дорогой т.к. Часто теряет. Навязали МТС телефон. Уже второй год мучаемся , три раза ремонтировали , в ремонте по три месяца находился . Разговаривают сквозь зубы с ухмылкой. Последний раз телефон забрала из ремонта с царапинами на дисплее , не могу добиться возврата денег. Предлагают написать претензию на которую отвечают отказом , нарушают все сроки по ремонту . Очень недовольна отношением . Не рекомендую покупать телефоны у них , особенно в салоне на пр.Победы 119. Летом была в отпуске , подключила у них "ноль без границ" не объяснили ,что есть лимит разговоров , в минус уходила стремительно с каждой секундой даже при входящем вызове. Куда смотрит руководство , когда набирает сотрудников хамов.
Намучилась я с этим МТС!!!!!!!! ни за что больше не свяжусь с ними! Сплошной обман!
Я сегодня 01.12.15г. заходила в офис на ул.Кобозевой хотела оплатить счет . Когда я спросила могу ли я оплатить, мне консультанты ничего не ответили,консультант просто отвернулся и стал обсуждать с коллегой какие-то свои дела. Через какое то время меня направили к другому консультанту.Когда подошла моя очередь мне грубо ответили, что у них не работает эта программа.Я не первый раз захожу в этот салон и именно там очень грубое отношение к клиентам, консультанты не здороваются и по моему они даже не хотят общаться с клиентами. Люди не дорожат своим рабочим местом, впечатление, что взяты с улицы.Не хочется заходить в этот офис.В силу этих обстоятельств у меня сложилось очень не приятное отношение к салонам МТС. Скажу честно в этот салон я больше не ногой, мне просто не хочется портить себе настроение.Научите пожалуйста своих консультантов общению с клиентами!!!!!!!!
Очень крутые салоны! Самые дешевые цены на Самсунг! Базовых станций больше всех в области! Связь супер
Две недели назад купил роутер МТС242D-521E. Включил, как модем работает нормально, а в соседней комнате идет с перебоями.
Мощность маловата. Отнес весь комплект туда , где покупал, чтоб сдать (Оренбург, Пролетарская 37), но не тут-то было, Оказалось, что назад можно сдать если комплект неисправен. Пришлось купить простой (не МТС) роутер. Теперь не имею понятия, что с этим прибором делать. Будет лежать вместе с модемом от Ёта. Вот такие у нас порядки
в салоне офиса мтс на моего сына оформили карту халва на 30,000р причем это чистая афера обещали разобраться но тишина а совкомбанк , требует оплаты а у него даже договора нет он числится в пропаже куда обращаться тоже не сказали
и вот по поводу своего комментария об обмане, оператор этого салона дала номер телефона мой рабочий т,е мамы и я теперь каждое утро общаюсь с банком и объясняю что платить то собственно не знаем сколько и по каким реквизитам , продавца уволили, в офисе банка договора нет и он его не подписывал ,знаем только что за 4 дня купили 4 телефона расплатились этой картой, что делать ? когда я стала узнавать оказалось что за неделю наш случай второй, не могу найти контакты руководства но наверное всетаки найду хоть в москве,
В салоне МТС работают грубияны, хамы, как их берут на работы и кто. Хотя бы раз пообщаться с главным представителем. Продавцы уверены в своей без на казенности. Мы приобрели телефон через три м-ца выключился и не включается, принесли, чтоб его взяли на проверку качества, продавец отказалась его взять на проверку качества,ещё и на грубила. Сказала возьмёт, но только на ремонт. И в двух салонах говорят идите куда хотите, хоть в защиту прав потребителей, они вам всё равно ни чем не помогут. Что сейчас за отношение к покупателям, что хотят то и делают и ни какого закона не боятся. Больше ни когда там ни чего брать не буду. Два телефона даже не отработали свой гарантийный срок и сломались.
Да кстати забыла сказать, продавцы говорят, что мы этого сотрудника уволила. Что во всех грехах виноват другой сотрудник , которого уволили. У них одна заученная фраза. Мне тоже дали не ту карту, писала претензию на продавцов и был ответ, что это банк выдаёт карты. Я просто в шоке МТС салон сотрудничает с банками и карты находятся на рабочем месте у продавцов. И их выдают продавцы. Если ваши сотрудники путаются в картах то может вы лучше откажитесь сотрудничать с банками. Они даже не знают где номер счёта по карте и номер счёта по кредиту. Вообщем салон не хороший и не кому я его не рекомендую. Я и моя мама с картой и двумя телефонами не знаем теперь куда иди и на кого писать жалобу.
Самое ужасная сеть салонов . Купил телефон ,в тот момент когда покупал продавцы чуть ли не в зад целовали , а когда телефон сломался я обратился по гарантии они всем салоном мне врали говоря что у нас нет подменного фонда и не будет . На то что они нарушают закон они начали мня оскорблять . В итоге предложили пройти в соседний салон в ту « три мартышки « когда я пришол туда его сотрудники позвонили в салон от куда я пришло на что там сказали что ни куда меня не посылали . Но и это ещё не всё в этом салона мне тоже начали врать ссылаясь на законы и на юристов , после консультации со своими юристами я понял что всё что мне говорили сотрудницы этих салонов была полная лож . Это было 07 05 2019 в 18 00 по адресу проспект Гагарина на остановке «Чайка « и в ту « три мартышки « люди ни когда не пользуйтесь салонами связи МТС
Содрали 95 р за интернет. Более 2Гб оставалось. Писал во все их "заткнутые двры". Спишут без ответа.
Я купил на сайте интернет-магазина МТС телефон Iphone 8 plus. На 4 день смартфон начал скрипеть, при легком нажатии были слышны щелчки. Этот заводской брак подтверждает сервисный центр Apple. Я хотел вернуть телефон обратно в МТС и получить свои деньги, либо обменять его на новый. Позвонив на горячую линию сотрудники оправили меня в "любой салон МТС", где я столкнулся с тем, что никто не хотел меня слушать, никто не хотел следовать правилам и подчиняться закону "О защите прав потребителей". Меня футболили, общались грубо и не пытались помочь. В итоге обошел три салона МТС, звонил постоянно на горячую линию, в итоге наступил 14 день эксплуатации телефона и по закону вернуть телефон теперь сложнее, а точнее нереально и МТС этим воспользовался, ведь до этого на горячей линии меня ввел в заблуждение оператор, сказав, что телефон купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть в течение 30 дней, мол акция у них такая. Я уточнил, что телефоном пользовался, но ответ был убедительный - приходите мы вам все поменяем (это был 14 день). Естественно ничего такого нет, меня отшили, не извинились, отписались дежурными фразами. Все разговоры с МТС я записывал, жаль их нельзя прикрепить тут. Мошенническая компания, которая пользуется тем, что люди не знают своих прав. Хамское отношение к клиентам.
Добрый день! Обратилась в МТС с просьбой смены владельца сим карты с юр. лица на физ. лицо., так как в компании, в которой выдавали номер не работаю более 6 лет, то решила переоформить без присутствия передающей стороны, так как компания согласилась только на такое переоформление .Перед тем как идти в компанию ,я узнала по горячей линии какие нужны документы для данной процедуры и специально уточнила в каком салоне мне могут помочь это сделать ,на что оператор ответил, что в любом салоне МТС. Заполнила док-ты и решила по пути, прежде чем ставить печати и подписи, уточнить у сотрудника МТС правильность заполнения док-ов.Я зашла в самый ближайший салон сети в г.Оренбурге на ул Туркестанской 161,сотрудник Кузнецов (он же является или старшим продавцом или администратором данной точки) сказал мне ,что печать нужно поставить только на протоколе собрания ,что акт о приеме передачи выдается автоматически и больше печати от компании нигде не нужно ставить. Я пошла в компанию ,в которую добраться можно только на такси ,поставила печать, где мне указал сотрудник и вечером этого же дня вернулась в тот же салон это было в конце декабря 2019 года. При просьбе оказать мне данную услугу ,Кузнецов мне ответил, что не работает система сейчас ,что нужно прийти завтра. Я пришла в следующий раз через пару дней ,ответ был тот же,что не работает система ,а вообще мне лучше обратиться в другой офис или ждать пока заработает у них.Я оставила свой номер телефона с просьбой позвонить мне ,когда заработает система. Прошло какое-то кол-во ,мне никто не перезвонил, так же у меня размагнитилась картаи это было уже 9 января 2020г.Я снова пошла в этот салон, так как он находится рядом с моим домом,опять тот же сотрудник мне ответил, что система не работает, хотя замену сим карты произвел. Я позвонила на горячую лилию,Кузнецов отказался разговаривать с оператором МТС ,который объяснял ,что он просто должен отсканировать у меня док-ты и отправить,и что ему все объяснят как это сделать. Он в очередной раз мне отказал в данной процедуре ,причем сказал оставьте свой номер, я вам позвоню. Получается я 4 раза ходила к данному сотруднику!!!! Тратила свое время и нервы. Затем я поехала в офис ,который занимается юр.лицами,хотя на горячей линии мне сказали ,что это могут сделать в любом салоне. Салон ,который находится на ул.Кобзева 23 ,причем добраться до него можно только на такси. Когда я обратилась в этот салон ,два сотрудника, которые там находились ,сказали, что никогда не делали такую процедуру и не знают, с горем пополам, потратив время ,сотрудник посмотррев мои док-ты (которые на правильность проверял Кузнецов)сказал ,что печати нужны и на акте приема передачи и на сопров.письме.Я поехала ,опять же на такси в компанию ,проставила печати и подписи. На следующий день я обратилась в другой салон на Гагарина, мне отказали в этой услуге, я обратилась в еще однин,мне сказали ехать на Кобзева. Я опять на такси поехала в салон ,где работаю с юр .лицами, там сидели два сотрудника ,уже других. Когда я предоставила док-ты и поросила сделать смену владельца сим карты ,они очень удивились ,так как в первый раз слышат,что можно это сделать без передающей стороны .Я просидела около 2-х часов пока сотрудники рядились кто это будет делать,каким -то чудом у меня приняли док-ты.На следующий день пришел отказ ,я позвонила и узнала причину,оказывается не был прописан номер телефона ,владельца которого нужно поменять.В 9 раз !!!!!!!!!!!!! 27.01.2020 я пошла в салон МТС пр-т Победы, такая же история никто ничего не знает.Мне пришлось объяснять сотруднику как сделать эту процедуру.В итоге в 5 утра мне пришла смс от компании о смене владельца.Вопрс ,кто мне вернет моу потраченные деньги на разъезды и нервы!!!?? Почему такте неквалифицированные сотрудники работают в компании???
Связь дрянь,инета нет,на заявки отвечают отписками,нет связи с техническим отделом!