п.лесоторговый сов.район очень часто нет света особенно в плохую погоду, летом холодильник нужен, а света может весь день не быть. и это длиться уже много лет в любое время года. показания счётчика пишут всегда неправильно. показания счётчиков никогда ни кто не списывает. пишиться всё с небес. это у многих людей прож. на лесоторговом. мы уже сами исправляем показания, кассир тоже печатает на отрывной части но в энергосбыте никто на это не смотрит.раньше была пустая строка мы писали текущие показания и всё было нормально сейчас натуральный дурдом. разбираться ходить уже надоело. всё равно потом пишут как захотят.
Благодарю вашего сотрудника Сергея за грамотную адекватную работу с клиентами. Я позвонила по тел 298598 . изложила суть вопроса. просто удивительно было что человек относится к клиенту с уважением и пониманием самой сути решения вопроса. Сергей все уточнил, разобрался в деталях, и все так грамотно и корректно, оформил заявку на визуальный осмотр показаний моего домашнего счетчика электричества. Записал показания счетчика на данный момент. проконсультировал меня. записал номер телефона. сверил показания с предыдущими данными, действительно нечаянно произошла ошибка, ведь всякое бывает. все поправимо, если грамотный специалист знает свое дело и готов проверить что было не так в показаниях . порой мы сами можем ошибиться передовая неверные сведения . Главное. то что ошибка исправлена, начисление за электричество будет изменено в соответствии с настоящими в данное время показаниям, придет контролер все проверит. и мне не придется платить лишние деньги. Спасибо Сергей.за то что помогли решить мою проблему. мне даже не пришлось спорить. Побольше бы таких специалистов. в любой системе был бы полный порядок.Когда все ясно.четко. и понятно то и нам приятно Вам платить. Хочется чтобы Ваш Руководитель прочитал Эту Благодарность и учел Ваш грамотный подход к работе обслуживания Ваших клиентов. Надо ценить и поощрить Сергея за Высокое качество консультирования и грамотную работу. Когда приеду в Ваш офис то обязательно напишу в книгу отзывов Вам Благодарность и чтобы с занесением в личную карточку дела. Всего доброго. С наступающим новым годом. и Спасибо Вам. Сергей. простите но не знаю Ваше Отчество.
Что у Вас за дурдом на Вокзальном шоссе 18? Ни кто там ни чего незнает и ни кто не работает?меняли счетчик на свет,нужен акт о съеме счетчика у них нет и ни чего не дают,ладно поехали на Армавирского 4а там всё дали и сказали на счет пломбы на Вокзальное шоссе обращаться т.к проживаем в Советском районе, хорошо пришла туда они опять не работают, а дама в коридоре сказала ехать на Армавирского 4а! ЧТО ЗА БРЕД? ЗАЧЕМ ТАМ ВООБЩЕ ЭТО ЗДАНИЕ СТОИТ, ЕСЛИ ТАМ НИ КТО НЕ РАБОТАЕТ И НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, НИ ТЕЛЕФОНОВ НЕТ, НИ НОМЕРА КАБИНЕТА КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, А В КВИТАНЦИИ МЕЖДУ ПРОЧИМ ГРАФИК РАБОТЫ НАПЕЧАТАН С 8-18Ч И С ПН-ПТ
korobovanadya1@mail/ru(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 14:10, 17 апреля, 2015
Благодарю вашего сотрудника Сергея за грамотную адекватную работу с клиентами. Я позвонила по тел 298598 . изложила суть вопроса. просто удивительно было что человек относится к клиенту с уважением и пониманием самой сути решения вопроса. Сергей все уточнил, разобрался в деталях, и все так грамотно и корректно, оформил заявку на визуальный осмотр показаний моего домашнего счетчика электричества. Записал показания счетчика на данный момент. проконсультировал меня. записал номер телефона. сверил показания с предыдущими данными, действительно нечаянно произошла ошибка, ведь всякое бывает. все поправимо, если грамотный специалист знает свое дело и готов проверить что было не так в показаниях . порой мы сами можем ошибиться передовая неверные сведения . Главное. то что ошибка исправлена, начисление за электричество будет изменено в соответствии с настоящими в данное время показаниям, придет контролер все проверит. и мне не придется платить лишние деньги. Спасибо Сергей.за то что помогли решить мою проблему. мне даже не пришлось спорить. Побольше бы таких специалистов. в любой системе был бы полный порядок.Когда все ясно.четко. и понятно то и нам приятно Вам платить. Хочется чтобы Ваш Руководитель прочитал Эту Благодарность и учел Ваш грамотный подход к работе обслуживания Ваших клиентов. Надо ценить и поощрить Сергея за Высокое качество консультирования и грамотную работу. Когда приеду в Ваш офис то обязательно напишу в книгу отзывов Вам Благодарность и чтобы с занесением в личную карточку дела. Всего доброго. С наступающим новым годом. и Спасибо Вам. Сергей. простите но не знаю Ваше Отчество.
Я ,КОРОБОВА НАДЕЖДА ВИКТОРОВНА ХОЧУ ПОДТВЕРДИТЬ ВЫШЕ НАПИСАНОЕ СООБЩЕНИЕ. СЕГОДНЯ Я ТОЖЕ СМОГЛА ПОПАСТЬ НА СЕРГЕЯ РУБЛЕНКО О КОТОРОМ ШЛА РЕЧЬ ВЫШЕ. Я ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ЕМУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОМОЩЬ . ВЫСЛУШАЛ . ПОСОВЕТОВАЛ СДЕЛАЛ ВСЁ КАК ПРАВИЛЬНО И КАК НУЖНО. ДАЙ БОГ ЕМУ В ЖИЗНИ ЧТО БЫ ВСЁ У НЕГО И ЕГО СЕМЬИ БЫЛО ХОРОШО. СПАСИБО РОДИТЕЛЯМ . ЧТО СМОГЛИ ВОСПИТАТЬ В НЁМ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЗАБОТУ . ВОТ ЭТО -ЧЕЛОВЕК НА СВОЁМ МЕСТЕ!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ НА НЕГО ВНИМАНИЕ ПООЩРИТЬ ЕГО И СТАВИТЬ В ПРИМЕР ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРАМ. ЕЩЁ РАЗ -С П А С И БО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
шарашкина контора, показания по горячей воде только через почту РФ. Все иные способы не работают, через интернет передаю не доходят, через сбербанк онлайн тоже не доходят... Операторы двух слов свяать не могу, по существу ни чего не могут ответить..... Но денег все хотят...
Данная организация просто безпредельщики, без уведомления просто приехали и отрезали провода из за долга в размере 2900, объясняя это тем, что у них в базе висел долг 3рубля95коп, позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию, оплатил данную сумму больше чем положенно 4500рублей, дак они отказывались подключить обратно провода лишь по той причине, что я не могу приехать к ним в офис, который находится за 100км от моего нынешнего местонахождения. У них всего пару номеров телефонов по которым можно дозвониться, они там как роботы, ничего сказать не могут, с руководителем соединить не могут, они вообще ничего не могут сделать. Желаю им пройти обучение по Законам, что бы они официально вначале хотябы звонили или присылали письма, данные коммуникации возможны в наше время! Удачно вам сгнить!
Обращаюсь к руководству компании "Энергосбыт Плюс".
Здравствуйте!
Сегодня , 22 сентября 2017 года не смогла купить счетчик и оформить заявку на вызов электрика по пер. Армавирскому 4а, т.к. в 18 час. 15 мин. единственный оператор из четырех возможных объявила, что она до 19 час. всех обслужить не сможет. В это время в офисе обслуживания находилось более десяти клиентов. Все стали возмущаться по поводу того, почему из четырех окон работает только одно! На что сотрудник торжественно произнесла следующую фразу: "Всегда так было (с подтекстом, что так и будет впредь) и я вас предупредила!".
Это что за безобразие?! Я принесла вам 1500 рублей (стоимость счетчика и вызов электрика), ежемесячно плачу в полном объеме деньги за потребленную ресурс и должна терпеть такое хамство. Настоятельно прошу руководство компании навести порядок, обеспечить штат сотрудник, обслуживающих клиентов.
Компания безобразна и безответственна .Уже несколько раз звонят о задолженности,перезваниваю,прошу объяснить,отвечают,что задолженности нет.Тогда почему записанные звонки не контролируются и не снимаются со связи.Это просто терроризм,потому что я нервничаю и выбиваюсь из колеи на весь день.
Компания безобразна и безответственна .Уже несколько раз звонят о задолженности,перезваниваю,прошу объяснить,отвечают,что задолженности нет.Тогда почему записанные звонки не контролируются и не снимаются со связи.Это просто терроризм,потому что я нервничаю и выбиваюсь из колеи на весь день.
Пишите заявление в прокуратуру. Эти действия компании можно трактовать как телефонный терроризм. Цель их противоправных действий - подорвать ваше здоровье. Заявление подается лично, на имя прокурора Вашего района Вашего города, в письменном виде с пометкой в конце заявления - "Прошу вас о принятых мерах проинформировать меня в установленные законом сроки"
В 2017 году у Энергосбыта их-за ветра и качающихся деревьев упал провод на металлический забор в частном секторе (Старый город).
Звоню диспетчеру. Взял трубку некий диспетчер Зернов. Я говорю ем,что опасаемся удар током, т. к., возможно на забор и по нему - цепочкой пришло напряжение, а нам надо из дома выйти - калитка под током.
Он сказал,что когда будет труп, когда е*нет кого-то из жильцов током - тогда и звоните. Хамло.
Я ,КОРОБОВА НАДЕЖДА ВИКТОРОВНА ХОЧУ ПОДТВЕРДИТЬ ВЫШЕ НАПИСАНОЕ СООБЩЕНИЕ. СЕГОДНЯ Я ТОЖЕ СМОГЛА ПОПАСТЬ НА СЕРГЕЯ РУБЛЕНКО О КОТОРОМ ШЛА РЕЧЬ ВЫШЕ. Я ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ЕМУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОМОЩЬ . ВЫСЛУШАЛ . ПОСОВЕТОВАЛ СДЕЛАЛ ВСЁ КАК ПРАВИЛЬНО И КАК НУЖНО. ДАЙ БОГ ЕМУ В ЖИЗНИ ЧТО БЫ ВСЁ У НЕГО И ЕГО СЕМЬИ БЫЛО ХОРОШО. СПАСИБО РОДИТЕЛЯМ . ЧТО СМОГЛИ ВОСПИТАТЬ В НЁМ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЗАБОТУ . ВОТ ЭТО -ЧЕЛОВЕК НА СВОЁМ МЕСТЕ!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ НА НЕГО ВНИМАНИЕ ПООЩРИТЬ ЕГО И СТАВИТЬ В ПРИМЕР ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРАМ. ЕЩЁ РАЗ -С П А С И БО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всё, конечно, классно в Вашем комментарии. Только не надо писать капсом.
Подскажите, пож, куда нужно обращаться по вопросам, связанными:
1. расчет ОДН (при наличии 1 лампочки (40ватт) в подъезде 2-х эт дома, 4 квартиры платят 150кВТ)????
2, начисление пени,за 2012г в 2017году (при регулярной оплате без просрочек и задолженностей)???
3. с непонятными перерассчетами за 2017г???
Обращалась в бухгалтерию на Армавирский (Орск)- сказали - ВСЁ ПРАВИЛЬНО! ЧТО ТУТ НЕ ПОНЯТНОГО?
Например: за 09.2017 в платежке - 390руб-оплата по факт показ счетчика, а 290руб- ОДН, пеня и перерасчеты какие-то.
ВСЁ ПРАВИЛЬНО!!! Никто и ничего внятно не разъяснит.
Может, действительно, сразу в прокуратуру бежать? Можно это трактовать, как финансовый терроризм? (Или наглый грабёж)
Отопительный год закончился, они подбивают бабки, делают перерасчёт. Если расход по дому больше прошлогоднего, то пропорционально площади квартиры начисляется перерасчёт с "плюсом". Если меньше, то с "минусом". Оплатить перерасчёт можно за три месяца без пени..Это всё, что я сегодня узнала в "Энергосбыте".
Номер ралботы с физ.лицами 29-85-00 почти никогда не работает. Пошёл на Армавирский. Звоню на этот номер. Трубка даже не заверещала. Они её просто положили в сторону, чтоб всё время было занято. Просто скоты! Совковая контора. Даже деньги не хотят с килентво брать за кап.юремонт. Делают нас должниками. Из-за этого мы вынуждены оплчивать и кап.ремонт и и пеню.
номер приемной изменен с 23-92-12 на 29-85-05
Опслуживание клеентов очень ужастное. Из 4 касс работает только 2 кассы.6 чаловек опслуживали 2 часа.
п.лесоторговый сов.район очень часто нет света особенно в плохую погоду, летом холодильник нужен, а света может весь день не быть. и это длиться уже много лет в любое время года. показания счётчика пишут всегда неправильно. показания счётчиков никогда ни кто не списывает. пишиться всё с небес. это у многих людей прож. на лесоторговом. мы уже сами исправляем показания, кассир тоже печатает на отрывной части но в энергосбыте никто на это не смотрит.раньше была пустая строка мы писали текущие показания и всё было нормально сейчас натуральный дурдом. разбираться ходить уже надоело. всё равно потом пишут как захотят.
Благодарю вашего сотрудника Сергея за грамотную адекватную работу с клиентами. Я позвонила по тел 298598 . изложила суть вопроса. просто удивительно было что человек относится к клиенту с уважением и пониманием самой сути решения вопроса. Сергей все уточнил, разобрался в деталях, и все так грамотно и корректно, оформил заявку на визуальный осмотр показаний моего домашнего счетчика электричества. Записал показания счетчика на данный момент. проконсультировал меня. записал номер телефона. сверил показания с предыдущими данными, действительно нечаянно произошла ошибка, ведь всякое бывает. все поправимо, если грамотный специалист знает свое дело и готов проверить что было не так в показаниях . порой мы сами можем ошибиться передовая неверные сведения . Главное. то что ошибка исправлена, начисление за электричество будет изменено в соответствии с настоящими в данное время показаниям, придет контролер все проверит. и мне не придется платить лишние деньги. Спасибо Сергей.за то что помогли решить мою проблему. мне даже не пришлось спорить. Побольше бы таких специалистов. в любой системе был бы полный порядок.Когда все ясно.четко. и понятно то и нам приятно Вам платить. Хочется чтобы Ваш Руководитель прочитал Эту Благодарность и учел Ваш грамотный подход к работе обслуживания Ваших клиентов. Надо ценить и поощрить Сергея за Высокое качество консультирования и грамотную работу. Когда приеду в Ваш офис то обязательно напишу в книгу отзывов Вам Благодарность и чтобы с занесением в личную карточку дела. Всего доброго. С наступающим новым годом. и Спасибо Вам. Сергей. простите но не знаю Ваше Отчество.
Забыла подписаться под благодарностью а то не понятно от кого. Маркина Татьяна Викторовна. орск ул Братская 52-а. 12 \ 6 наниматель жилья.
В квитанции есть такая строка - стоимость иных услуг- что это за услуги ?
Что у Вас за дурдом на Вокзальном шоссе 18? Ни кто там ни чего незнает и ни кто не работает?меняли счетчик на свет,нужен акт о съеме счетчика у них нет и ни чего не дают,ладно поехали на Армавирского 4а там всё дали и сказали на счет пломбы на Вокзальное шоссе обращаться т.к проживаем в Советском районе, хорошо пришла туда они опять не работают, а дама в коридоре сказала ехать на Армавирского 4а! ЧТО ЗА БРЕД? ЗАЧЕМ ТАМ ВООБЩЕ ЭТО ЗДАНИЕ СТОИТ, ЕСЛИ ТАМ НИ КТО НЕ РАБОТАЕТ И НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, НИ ТЕЛЕФОНОВ НЕТ, НИ НОМЕРА КАБИНЕТА КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, А В КВИТАНЦИИ МЕЖДУ ПРОЧИМ ГРАФИК РАБОТЫ НАПЕЧАТАН С 8-18Ч И С ПН-ПТ
Как передать показания счетчиков по интернету за весь дом?????Показания общедомового сняли и сразу показания поквартирно. КАк передать за весь дом????
Я ,КОРОБОВА НАДЕЖДА ВИКТОРОВНА ХОЧУ ПОДТВЕРДИТЬ ВЫШЕ НАПИСАНОЕ СООБЩЕНИЕ. СЕГОДНЯ Я ТОЖЕ СМОГЛА ПОПАСТЬ НА СЕРГЕЯ РУБЛЕНКО О КОТОРОМ ШЛА РЕЧЬ ВЫШЕ. Я ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ЕМУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОМОЩЬ . ВЫСЛУШАЛ . ПОСОВЕТОВАЛ СДЕЛАЛ ВСЁ КАК ПРАВИЛЬНО И КАК НУЖНО. ДАЙ БОГ ЕМУ В ЖИЗНИ ЧТО БЫ ВСЁ У НЕГО И ЕГО СЕМЬИ БЫЛО ХОРОШО. СПАСИБО РОДИТЕЛЯМ . ЧТО СМОГЛИ ВОСПИТАТЬ В НЁМ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЗАБОТУ . ВОТ ЭТО -ЧЕЛОВЕК НА СВОЁМ МЕСТЕ!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ НА НЕГО ВНИМАНИЕ ПООЩРИТЬ ЕГО И СТАВИТЬ В ПРИМЕР ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРАМ. ЕЩЁ РАЗ -С П А С И БО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваш энергосбыт - это круто!!!! Так держать!!!! Молодцы!!!!!!
как передать показания индивидуального счетчика
куда я могу внести показания счетчика и увидеть свою оплату по квитанциям. Где эти таблицы?
шарашкина контора, показания по горячей воде только через почту РФ. Все иные способы не работают, через интернет передаю не доходят, через сбербанк онлайн тоже не доходят... Операторы двух слов свяать не могу, по существу ни чего не могут ответить..... Но денег все хотят...
Данная организация просто безпредельщики, без уведомления просто приехали и отрезали провода из за долга в размере 2900, объясняя это тем, что у них в базе висел долг 3рубля95коп, позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию, оплатил данную сумму больше чем положенно 4500рублей, дак они отказывались подключить обратно провода лишь по той причине, что я не могу приехать к ним в офис, который находится за 100км от моего нынешнего местонахождения. У них всего пару номеров телефонов по которым можно дозвониться, они там как роботы, ничего сказать не могут, с руководителем соединить не могут, они вообще ничего не могут сделать. Желаю им пройти обучение по Законам, что бы они официально вначале хотябы звонили или присылали письма, данные коммуникации возможны в наше время! Удачно вам сгнить!
Обращаюсь к руководству компании "Энергосбыт Плюс".
Здравствуйте!
Сегодня , 22 сентября 2017 года не смогла купить счетчик и оформить заявку на вызов электрика по пер. Армавирскому 4а, т.к. в 18 час. 15 мин. единственный оператор из четырех возможных объявила, что она до 19 час. всех обслужить не сможет. В это время в офисе обслуживания находилось более десяти клиентов. Все стали возмущаться по поводу того, почему из четырех окон работает только одно! На что сотрудник торжественно произнесла следующую фразу: "Всегда так было (с подтекстом, что так и будет впредь) и я вас предупредила!".
Это что за безобразие?! Я принесла вам 1500 рублей (стоимость счетчика и вызов электрика), ежемесячно плачу в полном объеме деньги за потребленную ресурс и должна терпеть такое хамство. Настоятельно прошу руководство компании навести порядок, обеспечить штат сотрудник, обслуживающих клиентов.
Компания безобразна и безответственна .Уже несколько раз звонят о задолженности,перезваниваю,прошу объяснить,отвечают,что задолженности нет.Тогда почему записанные звонки не контролируются и не снимаются со связи.Это просто терроризм,потому что я нервничаю и выбиваюсь из колеи на весь день.
Там работают не адекватные люди,пишет счётчик от своей головы,вы вообще чувствуете себя нормально???
Пишите заявление в прокуратуру. Эти действия компании можно трактовать как телефонный терроризм. Цель их противоправных действий - подорвать ваше здоровье. Заявление подается лично, на имя прокурора Вашего района Вашего города, в письменном виде с пометкой в конце заявления - "Прошу вас о принятых мерах проинформировать меня в установленные законом сроки"
Подскажите, пож, куда нужно обращаться по вопросам, связанными:
1. расчет ОДН (при наличии 1 лампочки (40ватт) в подъезде 2-х эт дома, 4 квартиры платят 150кВТ)????
2, начисление пени,за 2012г в 2017году (при регулярной оплате без просрочек и задолженностей)???
3. с непонятными перерассчетами за 2017г???
Обращалась в бухгалтерию на Армавирский (Орск)- сказали - ВСЁ ПРАВИЛЬНО! ЧТО ТУТ НЕ ПОНЯТНОГО?
Например: за 09.2017 в платежке - 390руб-оплата по факт показ счетчика, а 290руб- ОДН, пеня и перерасчеты какие-то.
ВСЁ ПРАВИЛЬНО!!! Никто и ничего внятно не разъяснит.
Может, действительно, сразу в прокуратуру бежать? Можно это трактовать, как финансовый терроризм? (Или наглый грабёж)
В 2017 году у Энергосбыта их-за ветра и качающихся деревьев упал провод на металлический забор в частном секторе (Старый город).
Звоню диспетчеру. Взял трубку некий диспетчер Зернов. Я говорю ем,что опасаемся удар током, т. к., возможно на забор и по нему - цепочкой пришло напряжение, а нам надо из дома выйти - калитка под током.
Он сказал,что когда будет труп, когда е*нет кого-то из жильцов током - тогда и звоните. Хамло.
Всё, конечно, классно в Вашем комментарии. Только не надо писать капсом.
Отопительный год закончился, они подбивают бабки, делают перерасчёт. Если расход по дому больше прошлогоднего, то пропорционально площади квартиры начисляется перерасчёт с "плюсом". Если меньше, то с "минусом". Оплатить перерасчёт можно за три месяца без пени..Это всё, что я сегодня узнала в "Энергосбыте".
Номер ралботы с физ.лицами 29-85-00 почти никогда не работает. Пошёл на Армавирский. Звоню на этот номер. Трубка даже не заверещала. Они её просто положили в сторону, чтоб всё время было занято. Просто скоты! Совковая контора. Даже деньги не хотят с килентво брать за кап.юремонт. Делают нас должниками. Из-за этого мы вынуждены оплчивать и кап.ремонт и и пеню.