24/09/2012 совершал покупку в Апексе (Еременко 62). Купил по акции 2 пачки салфеток KIVI 100шт за 9,9 руб. На кассе пробили их по 12руб. На мое возмущение молча вернули из другой кассы 4 руб. ( 20копеек недодали). Никому верить нельзя!!!!! Тем более Апексу!!!
24/09/2012 совершал покупку в Апексе (Еременко 62). Купил по акции 2 пачки салфеток KIVI 100шт за 9,9 руб. На кассе пробили их по 12руб. На мое возмущение молча вернули из другой кассы 4 руб. ( 20копеек недодали). Никому верить нельзя!!!!! Тем более Апексу!!! Чек №01/000000395 от 20:01, ДОК№000000644246,Кассир Кутова Касса №0004
Именно в Апексе ни кргда не додают копейки,20-30-50, а когда чек выходит 200,30 они всегда заберают да и там обделяют еще на 20 копеек!!!Я просто не так сильно реагирую.
Здравствуйте! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в одном из ваших магазинов. 19.02.2014г. зашла в магазин по адресу ул. Таганрогская, 163. (г.Ростов-на-Дону).Проходя мимо отдела с игрушками мы с подругами заметили медведя и решили его приобрести. Напротив этой игрушки стоял ценник 453 руб. Когда мы подошли к кассе, оказалось, что этот медведь стоит 920 руб. Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ гласит о том, что мне обязаны предоставить товар именно по той цене, которая была указана на ценнике, который стоял под товаром (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)).
На что администратор мне сказал, что я Вам ничего не должна, не обязана и товар по этой цене я Вам не отдам. Нагрубила, нахамила, повысила голос. "ПРЕЛЕСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"!!! Это такое привлечение клиентов? Про охрану я вообще молчу... Когда я вышла на улицу, он меня толкнул... К сожалению камеры наружного наблюдения отсутствуют и доказать я ничего не могу.
Вообщем такая телега, если бы ты вела себя нормально тебя не кто бы не тронул, у нас охрана лучшая поверь, я сам работаю в охране магазина Апекс на большой садовой 64/51 есть проблемы заходи пообщаемся, мы охранники добрые, мы не грубим выполняем свою работу следим за товаром, чтоб всякие гады алкоголики наркоманы не воровали у нас товар и наши честно заработанные деньги, если что-то у нас воруют и не заметили с нас потом вычитаю деньги, так что ведите себя нормально и не кто вас трогать и толкать не будет, и выгонять с нашего магазина, ну асли ты начнешь кипишевать и кидаться, мы будем глушить.
Здравствуйте, компания "Апекс"! Всем хорош магазин на 2-й Краснодарской, 135-А и мне очень удобен, как жителю этого дома. Одна беда: "забывчивость" (мягко сказано) в приведении соответствия ценников товаров с ценной на кассе. Это происходит постоянно. Нехорошо. Деловая репутация начала хромать. А пока я воздержусь, временно, от визитов в Ваш магазин. Все зависит от Вас. Удачи Вам.
Хочу обратить внимание на магазин на 2-й Краснодарской. То, что ценники не совпадают с ценами на кассе, уже писали. Но есть еще одна беда. Касса №1 выделена в магазине специально для обмана покупателей, и завсегдатаи этого магазина об этом давно знают. Я попадалась на эту удочку, в чеке добивают товар, который вы не брали, вместо 2-х штук выбивают три, или цена выше у товара, чем в торговом зале. Причем, когда я ловила кассира за руку, она сразу все возвращала, но была явно недовольна этим. А одной покупательнице вызванный по подобному поводу администратор сказала " зачем вы платите в эту кассу, идите во вторую". Пишу для покупателей, уверенна, что для владельцев сети эта информация не интересна, воровство процветает сверху до низу.
Магазин Апекс на ул.Таганрогская 163, хороший но очень жаль что некоторые личности портят репутацию фирмы,кассир Ефименко, грубая нахалка,хорошо что это не лицо магазина))),хочется что бы администрация приняла все меры по этой личности.Большое спасибо!
Отвратительные продавцы магазина апекс на ворошиловском, салаты не свежие лежат, даже воняют. Каждый день беру сигареты и я показываю паспорт, один раз забыла и никто не продал, к слову мне 33 года. И точно не смотрюсь ребенком. Так же цена не соответствует цене, которую потом пробивают на кассе.
Был только что в магазине на левенцовке возле леНТы. Зашел купить сигарет. На кассе сидела гордая кавказская женщина. Попросил сигарет. Дала пачку, взяла 100 руб. Потом впала в ступор секунд на 5 и попросила паспорт. Я ей сказал что нет его с собой. Она говорит верните сигареты. Я ей отдал и спрашиваю а где сейчас можно их купить. На что она мне ответила- меня это не волнует! Я понимаю когда продавцы Не образованные
вы все так возмущаетесь из затого что у вас спрашивают паспорьа или почему не совподают ценники только никого из вас не волнует то что мы работаем по пятнадцать часов а вы покупатели относитесь к нам как к быдлу вы даже нас за людей не считаете
Уважаемое руководство магазина апекс! я хожу в ваш магазин по адресу 2 володарского, приветливый персонал, хорошая продукция и цены приемлимые но вот казус, я работаю сменами и порой до поздна на днях освободился в пол одиннадцатого приехал домай и понял что нет хлеба побежал в ваш магазин но увы 22-50 магазин был закрыт, на мой стук вышел мужчина я так понял охранник и на мой вопрос о том что закрыт магазин ответил в грубой форме что надо раньше приходить! я не алкоголик и не бич сам работаю в охране и мы открываем и закрываем магазин так как являемся контролерами, но не берем на себя власть руководителя по решению рабочего времени магазина прошу принять меры и также объяснить вашим охранникам что у вас магазины а не рынок и хамить людям нельзя!
Была сегодня в магазине Апекс на 2-я володарского,покупала продукты,на кассе майонез за 44 р пробили за 69руб, я возмутилась и пошла проверить,подошла на ценнике действительно 44 р и 400 мл,проверила соответствие и название.вернулась к кассе попросила администратора, подошла с администратором,а ценник уже убрали,майонез стоит вообще без него,попросила объяснений,на что администратор Виктория,(так она по-моей просьбе представилась,тк бейджа не было)сказала что я что-то напутала, я сказала что все проверила и пока вернулась ценник исчез,попросила ее показать тот ценник,что она убрала,она мне сообщила,что кинула его в мусорку и не собирается там копаться, попросила книгу жалоб и предложений,мне ее швырнули без ручки, так чтобы и отзыв оставить не могла.Нагрубили и даже не извинились!Пожалела,что тел. с собой не взяла,надо было все это снять.
На днях после работы зашла в магазин Апекс по адресу Ерёменко 62, набрала полную корзину продуктов, все продукты я тщательно осмотрела так как ранее в этом магазине мне попался тухлый фарш с костями и шкурой (ни о каком мясе не может быть и речи). Я взяла в руки ту сметану, которая стояла ближе всего к ценнику (первый ряд)...срок годности этого товара должен истечь на следующий день, так почему же его всё ещё не сняли с прилавка?! я покопалась глубже и нашла более свежую сметану, но и ей до конца срока годности оставалось 5 дней и больше никакой сметаны с более длительным сроком годности я вообще не нашла. ну это ладно, иду я на кассу, в корзине у меня 2 пачки пельменей, 1 батон хлеба, яйца, майонез, зелень. На кассе мне предложили пакет - я его взяла, но упаковывать ничего не стала так как следила за каждым движением рук кассира и смотрела на табло с ценой..кассирша пробила мне весь товар, я оплатила картой, взяла в руки чек и пошла домой. Дома я стала изучать этот чек и среди всех перечисленных товаров в чеке, ПРЯМ В САМОЙ СЕРЕДИНЕ Я НАШЛА ПРОБИТЫЙ ПЛАСТИКОВЫЙ КОНТЕЙНЕР ЗА 7 РУБЛЕЙ 40 КОПЕЕК. Казалось бы деньги не большие,НО Я ЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НА КАССЕ МНЕ ЕГО НЕ ПРОБИВАЛИ!!!!!! Ранее я такого не замечала, потому что покупала 1-2 продукта..ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ ВОЗЛЕ КАССЫ!!! ЭТОТ МАГАЗИН ВАС ОБМАНЫВАЕТ!!!!! Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ХОЖУ!!!!
Здравствуйте. Сегодня вечером на Большой Садовой 64 в 21:15 я стоял на кассе номер 1, Кассир Елена меня обслуживала. Хамила мне, общалась мо мной на ТЫ, финалом истории стал вопрос в мою сторону "а с какой деревни ты приехал?" Ей даже охранник говорил о том чтобы она успокоилась. Сидит пререкается со мной, хамит, а сама улыбается своей ехидной улыбкой. У меня 2 вопроса - 1. почему кассиры при трудоустройстве не проходят проверку на адекватность? 2. Где ваша жалобная книга, почему ее не было на месте в тот момент, когда это всё случилось? Ну и отсюда сразу следующий вопрос - как связаться с руководством?
24/09/2012 совершал покупку в Апексе (Еременко 62). Купил по акции 2 пачки салфеток KIVI 100шт за 9,9 руб. На кассе пробили их по 12руб. На мое возмущение молча вернули из другой кассы 4 руб. ( 20копеек недодали). Никому верить нельзя!!!!! Тем более Апексу!!!
24/09/2012 совершал покупку в Апексе (Еременко 62). Купил по акции 2 пачки салфеток KIVI 100шт за 9,9 руб. На кассе пробили их по 12руб. На мое возмущение молча вернули из другой кассы 4 руб. ( 20копеек недодали). Никому верить нельзя!!!!! Тем более Апексу!!! Чек №01/000000395 от 20:01, ДОК№000000644246,Кассир Кутова Касса №0004
че как тёлка из-за 20 копеек? ))))))))
бывает по разному цену не успели наверно поменять !!! мне нравиться этот магазин!!!
Могу понять негодование Константина!
Именно в Апексе ни кргда не додают копейки,20-30-50, а когда чек выходит 200,30 они всегда заберают да и там обделяют еще на 20 копеек!!!Я просто не так сильно реагирую.
походу государственная сеть!))))
Здравствуйте! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в одном из ваших магазинов. 19.02.2014г. зашла в магазин по адресу ул. Таганрогская, 163. (г.Ростов-на-Дону).Проходя мимо отдела с игрушками мы с подругами заметили медведя и решили его приобрести. Напротив этой игрушки стоял ценник 453 руб. Когда мы подошли к кассе, оказалось, что этот медведь стоит 920 руб. Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ гласит о том, что мне обязаны предоставить товар именно по той цене, которая была указана на ценнике, который стоял под товаром (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)).
На что администратор мне сказал, что я Вам ничего не должна, не обязана и товар по этой цене я Вам не отдам. Нагрубила, нахамила, повысила голос. "ПРЕЛЕСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"!!! Это такое привлечение клиентов? Про охрану я вообще молчу... Когда я вышла на улицу, он меня толкнул... К сожалению камеры наружного наблюдения отсутствуют и доказать я ничего не могу.
Вообщем такая телега, если бы ты вела себя нормально тебя не кто бы не тронул, у нас охрана лучшая поверь, я сам работаю в охране магазина Апекс на большой садовой 64/51 есть проблемы заходи пообщаемся, мы охранники добрые, мы не грубим выполняем свою работу следим за товаром, чтоб всякие гады алкоголики наркоманы не воровали у нас товар и наши честно заработанные деньги, если что-то у нас воруют и не заметили с нас потом вычитаю деньги, так что ведите себя нормально и не кто вас трогать и толкать не будет, и выгонять с нашего магазина, ну асли ты начнешь кипишевать и кидаться, мы будем глушить.
Здравствуйте, компания "Апекс"! Всем хорош магазин на 2-й Краснодарской, 135-А и мне очень удобен, как жителю этого дома. Одна беда: "забывчивость" (мягко сказано) в приведении соответствия ценников товаров с ценной на кассе. Это происходит постоянно. Нехорошо. Деловая репутация начала хромать. А пока я воздержусь, временно, от визитов в Ваш магазин. Все зависит от Вас. Удачи Вам.
подобные ответы охранников - говорят сами за себя.
Хочу обратить внимание на магазин на 2-й Краснодарской. То, что ценники не совпадают с ценами на кассе, уже писали. Но есть еще одна беда. Касса №1 выделена в магазине специально для обмана покупателей, и завсегдатаи этого магазина об этом давно знают. Я попадалась на эту удочку, в чеке добивают товар, который вы не брали, вместо 2-х штук выбивают три, или цена выше у товара, чем в торговом зале. Причем, когда я ловила кассира за руку, она сразу все возвращала, но была явно недовольна этим. А одной покупательнице вызванный по подобному поводу администратор сказала " зачем вы платите в эту кассу, идите во вторую". Пишу для покупателей, уверенна, что для владельцев сети эта информация не интересна, воровство процветает сверху до низу.
Магазин Апекс на ул.Таганрогская 163, хороший но очень жаль что некоторые личности портят репутацию фирмы,кассир Ефименко, грубая нахалка,хорошо что это не лицо магазина))),хочется что бы администрация приняла все меры по этой личности.Большое спасибо!
Отвратительные продавцы магазина апекс на ворошиловском, салаты не свежие лежат, даже воняют. Каждый день беру сигареты и я показываю паспорт, один раз забыла и никто не продал, к слову мне 33 года. И точно не смотрюсь ребенком. Так же цена не соответствует цене, которую потом пробивают на кассе.
на Ерем
Был только что в магазине на левенцовке возле леНТы. Зашел купить сигарет. На кассе сидела гордая кавказская женщина. Попросил сигарет. Дала пачку, взяла 100 руб. Потом впала в ступор секунд на 5 и попросила паспорт. Я ей сказал что нет его с собой. Она говорит верните сигареты. Я ей отдал и спрашиваю а где сейчас можно их купить. На что она мне ответила- меня это не волнует! Я понимаю когда продавцы Не образованные
вы все так возмущаетесь из затого что у вас спрашивают паспорьа или почему не совподают ценники только никого из вас не волнует то что мы работаем по пятнадцать часов а вы покупатели относитесь к нам как к быдлу вы даже нас за людей не считаете
Уважаемое руководство магазина апекс! я хожу в ваш магазин по адресу 2 володарского, приветливый персонал, хорошая продукция и цены приемлимые но вот казус, я работаю сменами и порой до поздна на днях освободился в пол одиннадцатого приехал домай и понял что нет хлеба побежал в ваш магазин но увы 22-50 магазин был закрыт, на мой стук вышел мужчина я так понял охранник и на мой вопрос о том что закрыт магазин ответил в грубой форме что надо раньше приходить! я не алкоголик и не бич сам работаю в охране и мы открываем и закрываем магазин так как являемся контролерами, но не берем на себя власть руководителя по решению рабочего времени магазина прошу принять меры и также объяснить вашим охранникам что у вас магазины а не рынок и хамить людям нельзя!
Была сегодня в магазине Апекс на 2-я володарского,покупала продукты,на кассе майонез за 44 р пробили за 69руб, я возмутилась и пошла проверить,подошла на ценнике действительно 44 р и 400 мл,проверила соответствие и название.вернулась к кассе попросила администратора, подошла с администратором,а ценник уже убрали,майонез стоит вообще без него,попросила объяснений,на что администратор Виктория,(так она по-моей просьбе представилась,тк бейджа не было)сказала что я что-то напутала, я сказала что все проверила и пока вернулась ценник исчез,попросила ее показать тот ценник,что она убрала,она мне сообщила,что кинула его в мусорку и не собирается там копаться, попросила книгу жалоб и предложений,мне ее швырнули без ручки, так чтобы и отзыв оставить не могла.Нагрубили и даже не извинились!Пожалела,что тел. с собой не взяла,надо было все это снять.
На днях после работы зашла в магазин Апекс по адресу Ерёменко 62, набрала полную корзину продуктов, все продукты я тщательно осмотрела так как ранее в этом магазине мне попался тухлый фарш с костями и шкурой (ни о каком мясе не может быть и речи). Я взяла в руки ту сметану, которая стояла ближе всего к ценнику (первый ряд)...срок годности этого товара должен истечь на следующий день, так почему же его всё ещё не сняли с прилавка?! я покопалась глубже и нашла более свежую сметану, но и ей до конца срока годности оставалось 5 дней и больше никакой сметаны с более длительным сроком годности я вообще не нашла. ну это ладно, иду я на кассу, в корзине у меня 2 пачки пельменей, 1 батон хлеба, яйца, майонез, зелень. На кассе мне предложили пакет - я его взяла, но упаковывать ничего не стала так как следила за каждым движением рук кассира и смотрела на табло с ценой..кассирша пробила мне весь товар, я оплатила картой, взяла в руки чек и пошла домой. Дома я стала изучать этот чек и среди всех перечисленных товаров в чеке, ПРЯМ В САМОЙ СЕРЕДИНЕ Я НАШЛА ПРОБИТЫЙ ПЛАСТИКОВЫЙ КОНТЕЙНЕР ЗА 7 РУБЛЕЙ 40 КОПЕЕК. Казалось бы деньги не большие,НО Я ЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НА КАССЕ МНЕ ЕГО НЕ ПРОБИВАЛИ!!!!!! Ранее я такого не замечала, потому что покупала 1-2 продукта..ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ ВОЗЛЕ КАССЫ!!! ЭТОТ МАГАЗИН ВАС ОБМАНЫВАЕТ!!!!! Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ХОЖУ!!!!
Здравствуйте. Сегодня вечером на Большой Садовой 64 в 21:15 я стоял на кассе номер 1, Кассир Елена меня обслуживала. Хамила мне, общалась мо мной на ТЫ, финалом истории стал вопрос в мою сторону "а с какой деревни ты приехал?" Ей даже охранник говорил о том чтобы она успокоилась. Сидит пререкается со мной, хамит, а сама улыбается своей ехидной улыбкой. У меня 2 вопроса - 1. почему кассиры при трудоустройстве не проходят проверку на адекватность? 2. Где ваша жалобная книга, почему ее не было на месте в тот момент, когда это всё случилось? Ну и отсюда сразу следующий вопрос - как связаться с руководством?