Большего хамства, чем в этом магазине я не встречала!!!!!!! 15.01.14. я вечером посетила Добрыню по адресу пр-кт. 40-летия Победы , д.37 ж. и некий ГУРЕНКО ЮРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ сотрудник данного супермаркета обвинил меня в КРАЖЕ!!!!!!!!!!!!! Конечно же это оказалось ошибкой!! Но настроение и самочувствие испортилось!!!!! Позор вашему магазину!! Дело просто так не оставлю!!!!
В магазине Добрыня на конечной Александровки кассир развиваются не давая полностью сдачу покупателям, сначала по 10 копеек, теперь Оха мели и 50копеек не дают, и ещё возмущаются "якобы всем нравится а Вам не нравится”. Что может нравиться? один раз взяла "только что привезенную" колбасу, пришла домой решила семью бутерами побаловать, сразу же пахнула пропавшим и на ощупь склизкая.....вернула, долго сотрудники Добрынюшки извинялись. А вот ещё - масло в упаковке и с этикеткой производителя, а сверху магазинная наклейка уже совсем с другим весом и ценой,и сроком годности. И так все не перечислить. Не понятно? либо управляющий магазина не видит всего беспредела, либо так делает себе деньги.... Не долго Вам таким хамством и враньем зарабатывать.
Очень много просроченного продукта на полках из-за того, что магазинам Добрыня нечем торговать, поставщики товары не отгружают из-за больших долгов, товар набрали, а деньги не платят!!
Я работаю в районе Аэропорта и очень часто заезжаю в магазин Добрыня,который находится на против Аэропорта.С момента открытия магазина,все было хорошо,комфортно,приятно и очень удобно посещать этот магазин.Где можно было приобрести все необходимое,для того,что бы не остаться голодным.Но в последнее время магазин как будто подменили.Продавцы грубые не приветливые,на прилавках царит хауз,уйма просрочки!! И ПРОСТО ГРЯЗНО!!! А последнее моё посещение этого магазина закончилось обманом,не поверите меня обманули на 3000рублей. Зашел с дочерью купить йогуртов и сыра,позвонили по-работе,отвлекся.Прошел на кассу разговаривая по телефону.Кассир пробила товар сложила товар в пакет.Я оплатил продукты,взял пакет и уехал.Хорошо дочь взяла чек...Приехав домой,сравнил содержимое пакета и итоговую сумму чека ПРОСТО ОФЕГЕЛ!!! Вернувшись в магазин с чеком и покупкой,задал вопрос кассиру НАТАЛЬЕ,почему кусочек сыра,грамм 300,мне обошелся почти в 3000рублей?Сначала она утверждала,что произошел сбой в программе,а потом вообще предложила написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.Очень хотелось увидеть собственника этого заведения!!Но такую возможность мне не предоставили,передо мной в телефонном режиме извинялась девушка представившись старшей этого магазина.История эта закончилась тем ,что кассир достав из кассы деньги отдала мне.Нет уверенности в том ,что в следующий раз мои покупки пройдут гладко.Советовать своим родным и друзьям посещать этот магазин тоже не буду!
НЕ ТАК ДАВНО, С СЕРЕДИНЫ МАРТА РАБОТАЕТ НОВЫЙ МАГАЗИН СЕТИ «ДОБРЫНЯ» В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ ПО УЛ. ПАЦАЕВА, 18, ЖК «ЗВЕЗДНЫЙ». РАБОТНИЧКИ ЭТОГО МАГАЗИНА ДЕЛАЮТ ВСЁ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОТТОЛКНУТЬ ПОКУПАТЕЛЯ. ТАК, ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ, С 12 АПРЕЛЯ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТРИ МОИХ ВИЗИТА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ОКАЗАЛИСЬ ДЛЯ МЕНЯ НЕУДАЧНЫМИ. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ОЧЕНЬ ЧАСТО ИЗ-ЗА НЕУСТОЙЧИВОЙ РАБОТЫ ОБОРУДОВАНИЯ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. КРОМЕ ТОГО, КАССИРЫ НЕ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ С ОБОРУДОВАНИЯМ, ЧАСТО ДЕЛАЮТ ОШИБКИ, ПРИВОДЯЩИЕ К ЕГО СБОЮ. НА МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ КАССИРЫ ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ЭТО У МЕНЯ ТАКАЯ КАРТА И ОНИ ЗДЕСЬ НИ ПРИЧЁМ. ПОСЛЕ ТАКОГО «ОБСЛУЖИВАНИЯ» Я ВОЗДЕРЖУСЬ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО МАГАЗИНА И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТОЖЕ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ.
Стал замечать по городу магазины с названием Добрыня,скажу честно заинтересовало,т.к.сам являюсь продажником крупной рознечной сети.Скажем рабочий интересс.Живу в районе Александровки.Там их как раз много... Так вот был немного шокирован,такой грязи не видел ни в одном магазине,как там 40 лет победы 73.
Помоему Роспотребнадзор там ни когда не бывал,я уже не говорю о СЭС.Ладно грязь,а запах.
Перевернутые продавцы,как на подбор. Вообщем был н еприятно удевлен.обязательно прокачус по другим магазинам.
Вчера , волей судьбы, посетила магазин "Добрыня" на пр. 40 лет Победы 312. Такой грязи и беспредела в магазине я еще не видела!!! Фрукты и овощи гнилые! В гастрономе в грязных халатах без головных уборов продавцы. Товары собственного производства ( фаршированный перец, мясо, жареная рыба) не в холодильнике, а сверху . вокруг полно МУХ. Руководству магазина на своих покупателей наплевать! Куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР!? Я в этот магазин больше не пойду и расскажу о нем своим знакомым.
Добрый день , хочу выразить благодарность руководству магазинов "Добрыня " . По роду своей работы ,часто мотаюсь по городу и заскакиваю в эти магазинчики . Цены приемлимые . Хорошее обслуживание . Недавно стала невольной свидетельницей одного случая . Мальчик лет 7 покупал шоколадку . На кассе ребенок запутался , т.к денежные средства были мелочью , на большую плитку денег не хватило . Продавец ( к сожалению имя не запомнила ) предложила на выбор другие сладости , а также в руку ребенка дала чек и сдачу . Редко можно встретить среди продавцов чуткость и лояльность ( особенно к покупателем у которых размер покупки незначительный ) . Хочу заметить , что в других магазинах ,очень часто детей и общитывают , да и в принципе не считают "полноправными клиентами "
Р.s в магазины сети "Добрыня" можно не беспокоясь посылать детей за покупками . Подскажут , помогут и обслужат на высшем уровне .
Всегда была очень довольна магазином на ул.Пацаева, 16/1, но сегодня купив в магазине люля кебаб, сильно разочеровалась. То что мясо в нем отсутствовало было понятно по запаху и виду в разрезе, на вкус- это полная ротрава. Прошу руководителя обратить внимание на поваров, так воровать мясо это уж слишком. Просто позорят лицо такого полюбившегося нами магазина.
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Недавно посмотрела новости Ростов 161 На орской нашли столько просрочки ужас просто но суть не в этом я живу на северном и закупаюсь на северном на пацаева взяла раз творог советка был просрочен 2 днями это ладно но когда муж взял чипсы дочке до 17.04 я была просто в шоке от этого не уже ли нет стандартов по просроченной продукции я конечно не дала их дочке куда смотрят Роспотребнадзор магазину год и столько просрочки и подходящих сроков а на любой вопрос куда смотрят продавцы один ответ а шо есть мерчиндайзеры позор Панину что держит таких сотрудников правда пишут в комментариях тавар завозят то с метро то с океев почти просроченый, побольше бы проверок в такие магазины
Я, как руководитель, хочу извиниться за иногда не адекватные действия моих сотрудников.
1. по поводу просрочки - если Вы обнаружите на полках наших магазинов продукцию с истекшим сроком реализации, то за каждую товарную позицию мы заплатим Вам 100 (сто) рублей премии.
2. Любую кулинарную продукцию можно вернуть, даже если она Вам просто не понравилась!
с случае спорного вопроса или по вопросу качества обслуживания звоните по телефону конфликт менеджера (номер есть в каждом магазине на доске покупателей)
а также есть адрес электронной почты. Укажите в сообщении точное время и фамилию сотрудника, то это упростит решение спорного вопроса
В магазине Добрыня на конечной Александровки кассир развиваются не давая полностью сдачу покупателям, сначала по 10 копеек, теперь Оха мели и 50копеек не дают, и ещё возмущаются "якобы всем нравится а Вам не нравится”. Что может нравиться? один раз взяла "только что привезенную" колбасу, пришла домой решила семью бутерами побаловать, сразу же пахнула пропавшим и на ощупь склизкая.....вернула, долго сотрудники Добрынюшки извинялись. А вот ещё - масло в упаковке и с этикеткой производителя, а сверху магазинная наклейка уже совсем с другим весом и ценой,и сроком годности. И так все не перечислить. Не понятно? либо управляющий магазина не видит всего беспредела, либо так делает себе деньги.... Не долго Вам таким хамством и враньем зарабатывать.
На сегодняшний день все так же и осталось, сдачу не давали полностью и не дают, видимо это установка руководства, т.к. все продавцы себя так ведут. Табло кассы показывает сумму с копейками, а продавец мне озвучивает уже округленную сумму в пользу магазина, на мое возмущение продавец еще три раза в наглую повторила округленную сумму в ее пользу. В этом магазине наверно не знают правила торговли, пусть хоть налоговая инспекция с тайным покупателем придет и объяснит им, как по правилам торговли нужно округлять.
В магазине Добрыня в лице одной кассирши портится репутация всего магазина,магазин находится по адресу 40лет Победы 37ж,фамилии не знаю этого кассира,потомучто они без бейджиков,никакого уважения к клеентам, ей место только на складе,а не работать с клеентами. Если руководство магазина не разберется придется писать жалобу в определенные структуры.
Бываю в "Добрыне" на Шолохова каждый день, т.к. живу в шаговой доступности. Магазин в целом неплохой, ассортимент нравится. НО грубые, неприветливые, неопрятные продавцы портят всё впечатление от посещения магазина. Да и со сдачей у них всегда проблема. Никогда не дают копейки (10 - 50 и более). Причём никому и никогда. Но требуют. За 5 лет ни разу не округлили в мою пользу. Думаю, проверка бы им не помешала. Да и продавцов, как лицо магазина, следовало бы подбирать тщательнее.
не тех винишь солнце,за 3 копейки 2 года давали при совдепии,и учили торнговле так-же!а сейчась с улицы берут прохожих,а они правил торговли просто не знают
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ В МАГАЗИНЕ ДОБРЫНЯ ПО АДРЕСУ ПАЦАЕВА 16/1!!!! ИМЯ КАССИРА ЗАИРА, ХАМКА НЕ ВОСПИТАННАЯ, КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТ КЛИЕНТА С ПЕРЕВЕРНУТЫМ НЕ ПРИВЕТЛИВЫМ ЛИЦОМ, КОТОРАЯ ПО ПРАВУ ДОЛЖНА МОЛЧАТЬ, КОГДА ЕЕ УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА КАССЕ УВИДЕЛИ МНОГИЕ, ПРОДОЛЖАЛА ГОВОРИТЬ КОЛКОСТИ В СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЯ, КОТОРЫЙ НА ТО МОМЕНТ ПИСАЛ ЖАЛОБУ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ! ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТЬСЯ, ТАКИХ НЕ НАДО МИЛОВАТЬ А УВОЛЬНЯТЬ ПО СТАТЬЕ!!!!!!
Уважаемый, Андрей Иванович! Сегодня 27.09.2017 год, я посетила магазин "Добрыня", и ушла в ужасном настроении, от отношения кассира, имя ЗАИРА. по адресу улица Пацаева 16/1. Магазин меня полностью удовлетворяет, в нем есть все , что мне необходимо, могу посещать несколько раз в день, так как живу в этом доме. Причина следующая: я сегодня пришла в очередной раз за покупками и попала на кассу к кассиру ЗАИРА, которая отличается от всех своим не приветливым выражением лица и отвратительным отношением. Я задала вопрос обычный: а почему вы не складываете в пакет, как другие кассиры в этом магазине,(есть, кассиры которые обслуживают хорошо, и так как я давно посещаю, мне всегда сами девчата складывали в пакет, поэтому я привыкла и хотела задать вопрос, без всякого конфликта) она мне: ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН, ТАМ ВАМ И ПОЛОЖАТ В ПАКЕТ!, Я:А почему вы так со мной разговариваете? Заира: Как вы со мной, так и я с вами!!! Я попросила жалобную книгу, . И пока я писала, она говорила колкости в мой адрес, позор для такого магазина! До этого с ней же был случай, когда она добавила в мой чек, товар который я не покупала! Вернувшись в магазин, я показала продукты в пакете и товара, который на чеке там не было, это было, когда она только пришла работать, никто даже не извинился!!!! ВЫ знаете, есть нормы общения с клиентами, и клиент всегда прав, но у нее совсем нет норм, она хамка и ей не место в таком заведении. Повторяю, там есть сотрудники с хорошим отношением, любо-дорого смотреть на них. Почему я должна терпеть это хамское отношение этой ЗАИРЫ???? Пожалуйста, примите меры, очень прошу,я хожу в магазин не для того чтобы терпеть отношение кассира!!!!!
В магазине Добрыня в лице одной кассирши портится репутация всего магазина,магазин находится по адресу 40лет Победы 37ж,фамилии не знаю этого кассира,потомучто они без бейджиков,никакого уважения к клеентам, ей место только на складе,а не работать с клеентами. Если руководство магазина не разберется придется писать жалобу в определенные структуры.
Добрый день!!! Вчера купил соль в бумажной пачке , производится в Таганроге, ужас. Соль сыпется со всех щелей, грязная. Ведь была у Вас соль " Илецкая", где она. Не позорьте свой магазин.
Добрыня на ул. Щербакова - неоднократно покупали товар, который пришлось выкинуть, они продают товар совершенно не пригодный к пище, беда в том, что это единственный магазин по дороге домой, 20 января купили охл. курицу - протухшая.....кто бы сомневался.
Самые неадекватные продавцы. На Орской без маски не продавали, но если я куплю у них маску, то тогда продадут. Сама продавец сидела на рабочем месте с маской, спущенной на шею.
Большего хамства, чем в этом магазине я не встречала!!!!!!! 15.01.14. я вечером посетила Добрыню по адресу пр-кт. 40-летия Победы , д.37 ж. и некий ГУРЕНКО ЮРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ сотрудник данного супермаркета обвинил меня в КРАЖЕ!!!!!!!!!!!!! Конечно же это оказалось ошибкой!! Но настроение и самочувствие испортилось!!!!! Позор вашему магазину!! Дело просто так не оставлю!!!!
В магазине Добрыня на конечной Александровки кассир развиваются не давая полностью сдачу покупателям, сначала по 10 копеек, теперь Оха мели и 50копеек не дают, и ещё возмущаются "якобы всем нравится а Вам не нравится”. Что может нравиться? один раз взяла "только что привезенную" колбасу, пришла домой решила семью бутерами побаловать, сразу же пахнула пропавшим и на ощупь склизкая.....вернула, долго сотрудники Добрынюшки извинялись. А вот ещё - масло в упаковке и с этикеткой производителя, а сверху магазинная наклейка уже совсем с другим весом и ценой,и сроком годности. И так все не перечислить. Не понятно? либо управляющий магазина не видит всего беспредела, либо так делает себе деньги.... Не долго Вам таким хамством и враньем зарабатывать.
Очень много просроченного продукта на полках из-за того, что магазинам Добрыня нечем торговать, поставщики товары не отгружают из-за больших долгов, товар набрали, а деньги не платят!!
сгорел сегодня магазин Добрыня на орбитальной...((
Я работаю в районе Аэропорта и очень часто заезжаю в магазин Добрыня,который находится на против Аэропорта.С момента открытия магазина,все было хорошо,комфортно,приятно и очень удобно посещать этот магазин.Где можно было приобрести все необходимое,для того,что бы не остаться голодным.Но в последнее время магазин как будто подменили.Продавцы грубые не приветливые,на прилавках царит хауз,уйма просрочки!! И ПРОСТО ГРЯЗНО!!! А последнее моё посещение этого магазина закончилось обманом,не поверите меня обманули на 3000рублей. Зашел с дочерью купить йогуртов и сыра,позвонили по-работе,отвлекся.Прошел на кассу разговаривая по телефону.Кассир пробила товар сложила товар в пакет.Я оплатил продукты,взял пакет и уехал.Хорошо дочь взяла чек...Приехав домой,сравнил содержимое пакета и итоговую сумму чека ПРОСТО ОФЕГЕЛ!!! Вернувшись в магазин с чеком и покупкой,задал вопрос кассиру НАТАЛЬЕ,почему кусочек сыра,грамм 300,мне обошелся почти в 3000рублей?Сначала она утверждала,что произошел сбой в программе,а потом вообще предложила написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.Очень хотелось увидеть собственника этого заведения!!Но такую возможность мне не предоставили,передо мной в телефонном режиме извинялась девушка представившись старшей этого магазина.История эта закончилась тем ,что кассир достав из кассы деньги отдала мне.Нет уверенности в том ,что в следующий раз мои покупки пройдут гладко.Советовать своим родным и друзьям посещать этот магазин тоже не буду!
НЕ ТАК ДАВНО, С СЕРЕДИНЫ МАРТА РАБОТАЕТ НОВЫЙ МАГАЗИН СЕТИ «ДОБРЫНЯ» В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ ПО УЛ. ПАЦАЕВА, 18, ЖК «ЗВЕЗДНЫЙ». РАБОТНИЧКИ ЭТОГО МАГАЗИНА ДЕЛАЮТ ВСЁ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОТТОЛКНУТЬ ПОКУПАТЕЛЯ. ТАК, ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ, С 12 АПРЕЛЯ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТРИ МОИХ ВИЗИТА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ОКАЗАЛИСЬ ДЛЯ МЕНЯ НЕУДАЧНЫМИ. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ОЧЕНЬ ЧАСТО ИЗ-ЗА НЕУСТОЙЧИВОЙ РАБОТЫ ОБОРУДОВАНИЯ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. КРОМЕ ТОГО, КАССИРЫ НЕ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ С ОБОРУДОВАНИЯМ, ЧАСТО ДЕЛАЮТ ОШИБКИ, ПРИВОДЯЩИЕ К ЕГО СБОЮ. НА МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ КАССИРЫ ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ЭТО У МЕНЯ ТАКАЯ КАРТА И ОНИ ЗДЕСЬ НИ ПРИЧЁМ. ПОСЛЕ ТАКОГО «ОБСЛУЖИВАНИЯ» Я ВОЗДЕРЖУСЬ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО МАГАЗИНА И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТОЖЕ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ.
Стал замечать по городу магазины с названием Добрыня,скажу честно заинтересовало,т.к.сам являюсь продажником крупной рознечной сети.Скажем рабочий интересс.Живу в районе Александровки.Там их как раз много... Так вот был немного шокирован,такой грязи не видел ни в одном магазине,как там 40 лет победы 73.
Помоему Роспотребнадзор там ни когда не бывал,я уже не говорю о СЭС.Ладно грязь,а запах.
Перевернутые продавцы,как на подбор. Вообщем был н еприятно удевлен.обязательно прокачус по другим магазинам.
Расказал друзьям,говорят не все такие.
Вчера , волей судьбы, посетила магазин "Добрыня" на пр. 40 лет Победы 312. Такой грязи и беспредела в магазине я еще не видела!!! Фрукты и овощи гнилые! В гастрономе в грязных халатах без головных уборов продавцы. Товары собственного производства ( фаршированный перец, мясо, жареная рыба) не в холодильнике, а сверху . вокруг полно МУХ. Руководству магазина на своих покупателей наплевать! Куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР!? Я в этот магазин больше не пойду и расскажу о нем своим знакомым.
Добрый день , хочу выразить благодарность руководству магазинов "Добрыня " . По роду своей работы ,часто мотаюсь по городу и заскакиваю в эти магазинчики . Цены приемлимые . Хорошее обслуживание . Недавно стала невольной свидетельницей одного случая . Мальчик лет 7 покупал шоколадку . На кассе ребенок запутался , т.к денежные средства были мелочью , на большую плитку денег не хватило . Продавец ( к сожалению имя не запомнила ) предложила на выбор другие сладости , а также в руку ребенка дала чек и сдачу . Редко можно встретить среди продавцов чуткость и лояльность ( особенно к покупателем у которых размер покупки незначительный ) . Хочу заметить , что в других магазинах ,очень часто детей и общитывают , да и в принципе не считают "полноправными клиентами "
Р.s в магазины сети "Добрыня" можно не беспокоясь посылать детей за покупками . Подскажут , помогут и обслужат на высшем уровне .
Плюсы:
- Шаговая доступность;
- Вкусная выпечка.
Минусы:
- много просроченного товара, в частности молоко, творог.
- не свежие салаты своего производства. Было отравление.
- грубый персонал, в ответ на замечание о просроченном товаре хамят.
- часто не работает терминал безналичной оплаты.
Плюсы:
- Шаговая доступность;
- Вкусная выпечка.
Минусы:
- много просроченного товара, в частности молоко, творог.
- не свежие салаты своего производства. Было отравление.
- грубый персонал, в ответ на замечание о просроченном товаре хамят.
- часто не работает терминал безналичной оплаты.
Всегда была очень довольна магазином на ул.Пацаева, 16/1, но сегодня купив в магазине люля кебаб, сильно разочеровалась. То что мясо в нем отсутствовало было понятно по запаху и виду в разрезе, на вкус- это полная ротрава. Прошу руководителя обратить внимание на поваров, так воровать мясо это уж слишком. Просто позорят лицо такого полюбившегося нами магазина.
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!
Недавно посмотрела новости Ростов 161 На орской нашли столько просрочки ужас просто но суть не в этом я живу на северном и закупаюсь на северном на пацаева взяла раз творог советка был просрочен 2 днями это ладно но когда муж взял чипсы дочке до 17.04 я была просто в шоке от этого не уже ли нет стандартов по просроченной продукции я конечно не дала их дочке куда смотрят Роспотребнадзор магазину год и столько просрочки и подходящих сроков а на любой вопрос куда смотрят продавцы один ответ а шо есть мерчиндайзеры позор Панину что держит таких сотрудников правда пишут в комментариях тавар завозят то с метро то с океев почти просроченый, побольше бы проверок в такие магазины
Добрый день.
Я, как руководитель, хочу извиниться за иногда не адекватные действия моих сотрудников.
1. по поводу просрочки - если Вы обнаружите на полках наших магазинов продукцию с истекшим сроком реализации, то за каждую товарную позицию мы заплатим Вам 100 (сто) рублей премии.
2. Любую кулинарную продукцию можно вернуть, даже если она Вам просто не понравилась!
с случае спорного вопроса или по вопросу качества обслуживания звоните по телефону конфликт менеджера (номер есть в каждом магазине на доске покупателей)
а также есть адрес электронной почты. Укажите в сообщении точное время и фамилию сотрудника, то это упростит решение спорного вопроса
с Уважением Андрей Панин.
На сегодняшний день все так же и осталось, сдачу не давали полностью и не дают, видимо это установка руководства, т.к. все продавцы себя так ведут. Табло кассы показывает сумму с копейками, а продавец мне озвучивает уже округленную сумму в пользу магазина, на мое возмущение продавец еще три раза в наглую повторила округленную сумму в ее пользу. В этом магазине наверно не знают правила торговли, пусть хоть налоговая инспекция с тайным покупателем придет и объяснит им, как по правилам торговли нужно округлять.
В магазине Добрыня в лице одной кассирши портится репутация всего магазина,магазин находится по адресу 40лет Победы 37ж,фамилии не знаю этого кассира,потомучто они без бейджиков,никакого уважения к клеентам, ей место только на складе,а не работать с клеентами. Если руководство магазина не разберется придется писать жалобу в определенные структуры.
Бываю в "Добрыне" на Шолохова каждый день, т.к. живу в шаговой доступности. Магазин в целом неплохой, ассортимент нравится. НО грубые, неприветливые, неопрятные продавцы портят всё впечатление от посещения магазина. Да и со сдачей у них всегда проблема. Никогда не дают копейки (10 - 50 и более). Причём никому и никогда. Но требуют. За 5 лет ни разу не округлили в мою пользу. Думаю, проверка бы им не помешала. Да и продавцов, как лицо магазина, следовало бы подбирать тщательнее.
не тех винишь солнце,за 3 копейки 2 года давали при совдепии,и учили торнговле так-же!а сейчась с улицы берут прохожих,а они правил торговли просто не знают
на Будённовком всё ок
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ В МАГАЗИНЕ ДОБРЫНЯ ПО АДРЕСУ ПАЦАЕВА 16/1!!!! ИМЯ КАССИРА ЗАИРА, ХАМКА НЕ ВОСПИТАННАЯ, КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТ КЛИЕНТА С ПЕРЕВЕРНУТЫМ НЕ ПРИВЕТЛИВЫМ ЛИЦОМ, КОТОРАЯ ПО ПРАВУ ДОЛЖНА МОЛЧАТЬ, КОГДА ЕЕ УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА КАССЕ УВИДЕЛИ МНОГИЕ, ПРОДОЛЖАЛА ГОВОРИТЬ КОЛКОСТИ В СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЯ, КОТОРЫЙ НА ТО МОМЕНТ ПИСАЛ ЖАЛОБУ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ! ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТЬСЯ, ТАКИХ НЕ НАДО МИЛОВАТЬ А УВОЛЬНЯТЬ ПО СТАТЬЕ!!!!!!
Уважаемый, Андрей Иванович! Сегодня 27.09.2017 год, я посетила магазин "Добрыня", и ушла в ужасном настроении, от отношения кассира, имя ЗАИРА. по адресу улица Пацаева 16/1. Магазин меня полностью удовлетворяет, в нем есть все , что мне необходимо, могу посещать несколько раз в день, так как живу в этом доме. Причина следующая: я сегодня пришла в очередной раз за покупками и попала на кассу к кассиру ЗАИРА, которая отличается от всех своим не приветливым выражением лица и отвратительным отношением. Я задала вопрос обычный: а почему вы не складываете в пакет, как другие кассиры в этом магазине,(есть, кассиры которые обслуживают хорошо, и так как я давно посещаю, мне всегда сами девчата складывали в пакет, поэтому я привыкла и хотела задать вопрос, без всякого конфликта) она мне: ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН, ТАМ ВАМ И ПОЛОЖАТ В ПАКЕТ!, Я:А почему вы так со мной разговариваете? Заира: Как вы со мной, так и я с вами!!! Я попросила жалобную книгу, . И пока я писала, она говорила колкости в мой адрес, позор для такого магазина! До этого с ней же был случай, когда она добавила в мой чек, товар который я не покупала! Вернувшись в магазин, я показала продукты в пакете и товара, который на чеке там не было, это было, когда она только пришла работать, никто даже не извинился!!!! ВЫ знаете, есть нормы общения с клиентами, и клиент всегда прав, но у нее совсем нет норм, она хамка и ей не место в таком заведении. Повторяю, там есть сотрудники с хорошим отношением, любо-дорого смотреть на них. Почему я должна терпеть это хамское отношение этой ЗАИРЫ???? Пожалуйста, примите меры, очень прошу,я хожу в магазин не для того чтобы терпеть отношение кассира!!!!!
А подскажите, в какие структуры?
Добрый день!!! Вчера купил соль в бумажной пачке , производится в Таганроге, ужас. Соль сыпется со всех щелей, грязная. Ведь была у Вас соль " Илецкая", где она. Не позорьте свой магазин.
Добрыня на ул. Щербакова - неоднократно покупали товар, который пришлось выкинуть, они продают товар совершенно не пригодный к пище, беда в том, что это единственный магазин по дороге домой, 20 января купили охл. курицу - протухшая.....кто бы сомневался.
самые худшие магазины у этой "сети"(((((
Самые неадекватные продавцы. На Орской без маски не продавали, но если я куплю у них маску, то тогда продадут. Сама продавец сидела на рабочем месте с маской, спущенной на шею.