Отзывы о компании Добрыня

Екатерина Наумова
написано 20:07, 15 января, 2014

Большего хамства, чем в этом магазине я не встречала!!!!!!! 15.01.14. я вечером посетила Добрыню по адресу пр-кт. 40-летия Победы , д.37 ж. и некий ГУРЕНКО ЮРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ сотрудник данного супермаркета обвинил меня в КРАЖЕ!!!!!!!!!!!!! Конечно же это оказалось ошибкой!! Но настроение и самочувствие испортилось!!!!! Позор вашему магазину!! Дело просто так не оставлю!!!!

(анонимно)
написано 23:09, 29 сентября, 2014

В магазине Добрыня на конечной Александровки кассир развиваются не давая полностью сдачу покупателям, сначала по 10 копеек, теперь Оха мели и 50копеек не дают, и ещё возмущаются "якобы всем нравится а Вам не нравится”. Что может нравиться? один раз взяла "только что привезенную" колбасу, пришла домой решила семью бутерами побаловать, сразу же пахнула пропавшим и на ощупь склизкая.....вернула, долго сотрудники Добрынюшки извинялись. А вот ещё - масло в упаковке и с этикеткой производителя, а сверху магазинная наклейка уже совсем с другим весом и ценой,и сроком годности. И так все не перечислить. Не понятно? либо управляющий магазина не видит всего беспредела, либо так делает себе деньги.... Не долго Вам таким хамством и враньем зарабатывать.

(анонимно)
написано 11:09, 17 октября, 2014

Очень много просроченного продукта на полках из-за того, что магазинам Добрыня нечем торговать, поставщики товары не отгружают из-за больших долгов, товар набрали, а деньги не платят!!

(анонимно)
написано 21:54, 2 декабря, 2014

сгорел сегодня магазин Добрыня на орбитальной...((

(анонимно)
написано 18:45, 14 января, 2015

Я работаю в районе Аэропорта и очень часто заезжаю в магазин Добрыня,который находится на против Аэропорта.С момента открытия магазина,все было хорошо,комфортно,приятно и очень удобно посещать этот магазин.Где можно было приобрести все необходимое,для того,что бы не остаться голодным.Но в последнее время магазин как будто подменили.Продавцы грубые не приветливые,на прилавках царит хауз,уйма просрочки!! И ПРОСТО ГРЯЗНО!!! А последнее моё посещение этого магазина закончилось обманом,не поверите меня обманули на 3000рублей. Зашел с дочерью купить йогуртов и сыра,позвонили по-работе,отвлекся.Прошел на кассу разговаривая по телефону.Кассир пробила товар сложила товар в пакет.Я оплатил продукты,взял пакет и уехал.Хорошо дочь взяла чек...Приехав домой,сравнил содержимое пакета и итоговую сумму чека ПРОСТО ОФЕГЕЛ!!! Вернувшись в магазин с чеком и покупкой,задал вопрос кассиру НАТАЛЬЕ,почему кусочек сыра,грамм 300,мне обошелся почти в 3000рублей?Сначала она утверждала,что произошел сбой в программе,а потом вообще предложила написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.Очень хотелось увидеть собственника этого заведения!!Но такую возможность мне не предоставили,передо мной в телефонном режиме извинялась девушка представившись старшей этого магазина.История эта закончилась тем ,что кассир достав из кассы деньги отдала мне.Нет уверенности в том ,что в следующий раз мои покупки пройдут гладко.Советовать своим родным и друзьям посещать этот магазин тоже не буду!

(анонимно)
написано 18:00, 27 апреля, 2015

НЕ ТАК ДАВНО, С СЕРЕДИНЫ МАРТА РАБОТАЕТ НОВЫЙ МАГАЗИН СЕТИ «ДОБРЫНЯ» В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ ПО УЛ. ПАЦАЕВА, 18, ЖК «ЗВЕЗДНЫЙ». РАБОТНИЧКИ ЭТОГО МАГАЗИНА ДЕЛАЮТ ВСЁ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОТТОЛКНУТЬ ПОКУПАТЕЛЯ. ТАК, ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ, С 12 АПРЕЛЯ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТРИ МОИХ ВИЗИТА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ОКАЗАЛИСЬ ДЛЯ МЕНЯ НЕУДАЧНЫМИ. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ОЧЕНЬ ЧАСТО ИЗ-ЗА НЕУСТОЙЧИВОЙ РАБОТЫ ОБОРУДОВАНИЯ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. КРОМЕ ТОГО, КАССИРЫ НЕ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ С ОБОРУДОВАНИЯМ, ЧАСТО ДЕЛАЮТ ОШИБКИ, ПРИВОДЯЩИЕ К ЕГО СБОЮ. НА МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ КАССИРЫ ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ЭТО У МЕНЯ ТАКАЯ КАРТА И ОНИ ЗДЕСЬ НИ ПРИЧЁМ. ПОСЛЕ ТАКОГО «ОБСЛУЖИВАНИЯ» Я ВОЗДЕРЖУСЬ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО МАГАЗИНА И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТОЖЕ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ.

(анонимно)
написано 20:24, 8 июля, 2015

Стал замечать по городу магазины с названием Добрыня,скажу честно заинтересовало,т.к.сам являюсь продажником крупной рознечной сети.Скажем рабочий интересс.Живу в районе Александровки.Там их как раз много... Так вот был немного шокирован,такой грязи не видел ни в одном магазине,как там 40 лет победы 73.

Помоему Роспотребнадзор там ни когда не бывал,я уже не говорю о СЭС.Ладно грязь,а запах.

Перевернутые продавцы,как на подбор. Вообщем был н еприятно удевлен.обязательно прокачус по другим магазинам.

Расказал друзьям,говорят не все такие.

Наталья ***
написано 10:10, 10 сентября, 2015

Вчера , волей судьбы, посетила магазин "Добрыня" на пр. 40 лет Победы 312. Такой грязи и беспредела в магазине я еще не видела!!! Фрукты и овощи гнилые! В гастрономе в грязных халатах без головных уборов продавцы. Товары собственного производства ( фаршированный перец, мясо, жареная рыба) не в холодильнике, а сверху . вокруг полно МУХ. Руководству магазина на своих покупателей наплевать! Куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР!? Я в этот магазин больше не пойду и расскажу о нем своим знакомым.

Виктория
написано 13:28, 21 ноября, 2015

Добрый день , хочу выразить благодарность руководству магазинов "Добрыня " . По роду своей работы ,часто мотаюсь по городу и заскакиваю в эти магазинчики . Цены приемлимые . Хорошее обслуживание . Недавно стала невольной свидетельницей одного случая . Мальчик лет 7 покупал шоколадку . На кассе ребенок запутался , т.к денежные средства были мелочью , на большую плитку денег не хватило . Продавец ( к сожалению имя не запомнила ) предложила на выбор другие сладости , а также в руку ребенка дала чек и сдачу . Редко можно встретить среди продавцов чуткость и лояльность ( особенно к покупателем у которых размер покупки незначительный ) . Хочу заметить , что в других магазинах ,очень часто детей и общитывают , да и в принципе не считают "полноправными клиентами "

Р.s в магазины сети "Добрыня" можно не беспокоясь посылать детей за покупками . Подскажут , помогут и обслужат на высшем уровне .

Алексей Кузнецов
написано 20:04, 1 января, 2016

Плюсы:

- Шаговая доступность;

- Вкусная выпечка.

Минусы:

- много просроченного товара, в частности молоко, творог.

- не свежие салаты своего производства. Было отравление.

- грубый персонал, в ответ на замечание о просроченном товаре хамят.

- часто не работает терминал безналичной оплаты.

Алексей Кузнецов
написано 20:06, 1 января, 2016

Плюсы:

- Шаговая доступность;

- Вкусная выпечка.

Минусы:

- много просроченного товара, в частности молоко, творог.

- не свежие салаты своего производства. Было отравление.

- грубый персонал, в ответ на замечание о просроченном товаре хамят.

- часто не работает терминал безналичной оплаты.

Галина Дьяченко
написано 13:40, 2 февраля, 2016

Всегда была очень довольна магазином на ул.Пацаева, 16/1, но сегодня купив в магазине люля кебаб, сильно разочеровалась. То что мясо в нем отсутствовало было понятно по запаху и виду в разрезе, на вкус- это полная ротрава. Прошу руководителя обратить внимание на поваров, так воровать мясо это уж слишком. Просто позорят лицо такого полюбившегося нами магазина.

марина захарова
написано 19:44, 13 марта, 2016

Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!

марина захарова
написано 19:44, 13 марта, 2016

Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!

марина захарова
написано 19:44, 13 марта, 2016

Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!

марина захарова
написано 19:44, 13 марта, 2016

Являюсь постоянным клиентом Добрыни на пацаева так как живу рядом, часто пользуюсь готовой дом.продукцией их производства ,по началу было все свежее и вкусное видимо для завлекания клиентов,все чаще попадаю на безвкусную и не свежую продукцию ,салаты часто с кислинкой. . Куда смотрит руководитель!

галина гайдай
написано 21:36, 15 апреля, 2016

Недавно посмотрела новости Ростов 161 На орской нашли столько просрочки ужас просто но суть не в этом я живу на северном и закупаюсь на северном на пацаева взяла раз творог советка был просрочен 2 днями это ладно но когда муж взял чипсы дочке до 17.04 я была просто в шоке от этого не уже ли нет стандартов по просроченной продукции я конечно не дала их дочке куда смотрят Роспотребнадзор магазину год и столько просрочки и подходящих сроков а на любой вопрос куда смотрят продавцы один ответ а шо есть мерчиндайзеры позор Панину что держит таких сотрудников правда пишут в комментариях тавар завозят то с метро то с океев почти просроченый, побольше бы проверок в такие магазины

panin.ro***@mail.ru
написано 12:52, 19 апреля, 2016

Добрый день.

Я, как руководитель, хочу извиниться за иногда не адекватные действия моих сотрудников.

1. по поводу просрочки - если Вы обнаружите на полках наших магазинов продукцию с истекшим сроком реализации, то за каждую товарную позицию мы заплатим Вам 100 (сто) рублей премии.

2. Любую кулинарную продукцию можно вернуть, даже если она Вам просто не понравилась!

с случае спорного вопроса или по вопросу качества обслуживания звоните по телефону конфликт менеджера (номер есть в каждом магазине на доске покупателей)

а также есть адрес электронной почты. Укажите в сообщении точное время и фамилию сотрудника, то это упростит решение спорного вопроса

с Уважением Андрей Панин.

Ольга Смирнова ответил на сообщение от Ирэна (анонимно)
написано 03:53, 9 июня, 2016
В магазине Добрыня на конечной Александровки кассир развиваются не давая полностью сдачу покупателям, сначала по 10 копеек, теперь Оха мели и 50копеек не дают, и ещё возмущаются "якобы всем нравится а Вам не нравится”. Что может нравиться? один раз взяла "только что привезенную" колбасу, пришла домой решила семью бутерами побаловать, сразу же пахнула пропавшим и на ощупь склизкая.....вернула, долго сотрудники Добрынюшки извинялись. А вот ещё - масло в упаковке и с этикеткой производителя, а сверху магазинная наклейка уже совсем с другим весом и ценой,и сроком годности. И так все не перечислить. Не понятно? либо управляющий магазина не видит всего беспредела, либо так делает себе деньги.... Не долго Вам таким хамством и враньем зарабатывать.

На сегодняшний день все так же и осталось, сдачу не давали полностью и не дают, видимо это установка руководства, т.к. все продавцы себя так ведут. Табло кассы показывает сумму с копейками, а продавец мне озвучивает уже округленную сумму в пользу магазина, на мое возмущение продавец еще три раза в наглую повторила округленную сумму в ее пользу. В этом магазине наверно не знают правила торговли, пусть хоть налоговая инспекция с тайным покупателем придет и объяснит им, как по правилам торговли нужно округлять.

Сергей Плахов
написано 16:50, 23 августа, 2016

В магазине Добрыня в лице одной кассирши портится репутация всего магазина,магазин находится по адресу 40лет Победы 37ж,фамилии не знаю этого кассира,потомучто они без бейджиков,никакого уважения к клеентам, ей место только на складе,а не работать с клеентами. Если руководство магазина не разберется придется писать жалобу в определенные структуры.

irishka7***@mail.ru
написано 10:57, 9 декабря, 2016

Бываю в "Добрыне" на Шолохова каждый день, т.к. живу в шаговой доступности. Магазин в целом неплохой, ассортимент нравится. НО грубые, неприветливые, неопрятные продавцы портят всё впечатление от посещения магазина. Да и со сдачей у них всегда проблема. Никогда не дают копейки (10 - 50 и более). Причём никому и никогда. Но требуют. За 5 лет ни разу не округлили в мою пользу. Думаю, проверка бы им не помешала. Да и продавцов, как лицо магазина, следовало бы подбирать тщательнее.

Александр Ковальчук
написано 21:53, 22 марта, 2017

не тех винишь солнце,за 3 копейки 2 года давали при совдепии,и учили торнговле так-же!а сейчась с улицы берут прохожих,а они правил торговли просто не знают

Виталий ********
написано 22:32, 18 августа, 2017

на Будённовком всё ок

Алла Афонина
написано 09:23, 27 сентября, 2017

ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ В МАГАЗИНЕ ДОБРЫНЯ ПО АДРЕСУ ПАЦАЕВА 16/1!!!! ИМЯ КАССИРА ЗАИРА, ХАМКА НЕ ВОСПИТАННАЯ, КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТ КЛИЕНТА С ПЕРЕВЕРНУТЫМ НЕ ПРИВЕТЛИВЫМ ЛИЦОМ, КОТОРАЯ ПО ПРАВУ ДОЛЖНА МОЛЧАТЬ, КОГДА ЕЕ УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА КАССЕ УВИДЕЛИ МНОГИЕ, ПРОДОЛЖАЛА ГОВОРИТЬ КОЛКОСТИ В СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЯ, КОТОРЫЙ НА ТО МОМЕНТ ПИСАЛ ЖАЛОБУ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ! ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТЬСЯ, ТАКИХ НЕ НАДО МИЛОВАТЬ А УВОЛЬНЯТЬ ПО СТАТЬЕ!!!!!!

Алла Афонина
написано 09:43, 27 сентября, 2017

Уважаемый, Андрей Иванович! Сегодня 27.09.2017 год, я посетила магазин "Добрыня", и ушла в ужасном настроении, от отношения кассира, имя ЗАИРА. по адресу улица Пацаева 16/1. Магазин меня полностью удовлетворяет, в нем есть все , что мне необходимо, могу посещать несколько раз в день, так как живу в этом доме. Причина следующая: я сегодня пришла в очередной раз за покупками и попала на кассу к кассиру ЗАИРА, которая отличается от всех своим не приветливым выражением лица и отвратительным отношением. Я задала вопрос обычный: а почему вы не складываете в пакет, как другие кассиры в этом магазине,(есть, кассиры которые обслуживают хорошо, и так как я давно посещаю, мне всегда сами девчата складывали в пакет, поэтому я привыкла и хотела задать вопрос, без всякого конфликта) она мне: ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН, ТАМ ВАМ И ПОЛОЖАТ В ПАКЕТ!, Я:А почему вы так со мной разговариваете? Заира: Как вы со мной, так и я с вами!!! Я попросила жалобную книгу, . И пока я писала, она говорила колкости в мой адрес, позор для такого магазина! До этого с ней же был случай, когда она добавила в мой чек, товар который я не покупала! Вернувшись в магазин, я показала продукты в пакете и товара, который на чеке там не было, это было, когда она только пришла работать, никто даже не извинился!!!! ВЫ знаете, есть нормы общения с клиентами, и клиент всегда прав, но у нее совсем нет норм, она хамка и ей не место в таком заведении. Повторяю, там есть сотрудники с хорошим отношением, любо-дорого смотреть на них. Почему я должна терпеть это хамское отношение этой ЗАИРЫ???? Пожалуйста, примите меры, очень прошу,я хожу в магазин не для того чтобы терпеть отношение кассира!!!!!

Алла Афонина ответил на сообщение от Сергей Плахов
написано 09:45, 27 сентября, 2017
В магазине Добрыня в лице одной кассирши портится репутация всего магазина,магазин находится по адресу 40лет Победы 37ж,фамилии не знаю этого кассира,потомучто они без бейджиков,никакого уважения к клеентам, ей место только на складе,а не работать с клеентами. Если руководство магазина не разберется придется писать жалобу в определенные структуры.

А подскажите, в какие структуры?

Наталья Бастракова
написано 12:36, 15 января, 2018

Добрый день!!! Вчера купил соль в бумажной пачке , производится в Таганроге, ужас. Соль сыпется со всех щелей, грязная. Ведь была у Вас соль " Илецкая", где она. Не позорьте свой магазин.

Мария Береговая
написано 06:09, 23 января, 2018

Добрыня на ул. Щербакова - неоднократно покупали товар, который пришлось выкинуть, они продают товар совершенно не пригодный к пище, беда в том, что это единственный магазин по дороге домой, 20 января купили охл. курицу - протухшая.....кто бы сомневался.

yulya_sidorov***@list.ru
написано 14:41, 5 апреля, 2018

самые худшие магазины у этой "сети"(((((

besk***@bk.ru
написано 16:11, 10 ноября, 2020

Самые неадекватные продавцы. На Орской без маски не продавали, но если я куплю у них маску, то тогда продадут. Сама продавец сидела на рабочем месте с маской, спущенной на шею.

Политика конфиденциальности