В магазине, чтобы что-нибудь приличное найти, надо изрядно потрудиться. Много синтетики и безвкусной ерунды. Цены сильно завышены. В торговом зале есть вещи, которые кочуют из сезона в сезон, меняются только цены, причем, тенденция к увеличению. В целом к обслуживанию никогда глобальных претензий не было, как везде: ни сильно внимательный персонал, особенно, если они не видят в тебе "супер покупателя". Но недавно я была в шоке! На мой взгляд, это ВЕРХ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА! Я оформляла возврат вещи (маме не подошел размер), как женщина, по всей видимости, старшая из продавцов, менеджеров (так как ее все слушались), стала обнюхивать возвращаемый жакет, вслух сказала, что он воняет сыростью, а потом еще добавила, что его надо повесить на складе! Жуткое хамство по отношению к покупателю! Вещь была куплена пару дней назад, хранилась в обычном, проветриваемом помещении, если и был какой-то запах, то он из магазина. И даже, если предположить, что вещи приобрела какой-то запах, это допустимое поведение для продавца????!!! Тем более, если она там главный продавец! Какой пример она подает остальным рядовым работникам?!!! Больше туда не ногой, постараюсь всем донести эту информацию! Делать там нечего! В городе много более достойных магазинов с более высоким качеством вещей и сервиса!!!
Купили в этом магазине мужские брюки за 10000 р, спустя два месяца не регулярной носки разлезлась подкладка и шов на штанине (скорее всего гнилые нитки), чек естественно не сохраняли. В магазине продавец заявила, что без чека они не могут принять брюки так как мы могли купить в другом магазине, и что данных на этикетке и того что покупка была проведена по их дисконт ной карте, не достаточно для того что бы доказать что покупка была произведена в их магазине. В общем поведение продавцов и отношение к покупателю на уровне рынка в 90-х, хамство и отвратительное отношение. На мое замечание, что по закону для возврата по браку мне чек не требуется - продавец ответила коротко: "Ну это по закону..., а я не могу у вас принять вещь без чека". Я даже не представляла, что такое возможно, тем более в магазине который претендует на статус "приличного"!!!!
Купили в этом магазине мужские брюки за 10000 р, спустя два месяца не регулярной носки разлезлась подкладка и шов на штанине (скорее всего гнилые нитки), чек естественно не сохраняли. В магазине продавец заявила, что без чека они не могут принять брюки так как мы могли купить в другом магазине, и что данных на этикетке и того что покупка была проведена по их дисконт ной карте, не достаточно для того что бы доказать что покупка была произведена в их магазине. В общем поведение продавцов и отношение к покупателю на уровне рынка в 90-х, хамство и отвратительное отношение. На мое замечание, что по закону для возврата по браку мне чек не требуется - продавец ответила коротко: "Ну это по закону..., а я не могу у вас принять вещь без чека". Я даже не представляла, что такое возможно, тем более в магазине который претендует на статус "приличного"!!!!
То, что там персонал ужасный видно сразу. Улыбаются между собой, про клиентов не думают совершенно. Работает только один-два человека. Остальные для красоты. Жаль, что данная ситуация уже давно. Качество продукции там совершенно разное. Можно купить вещь, и носить ее с удовольствием лет 15, а можно наткнуться и на закашлатившуюся.
В магазине, чтобы что-нибудь приличное найти, надо изрядно потрудиться. Много синтетики и безвкусной ерунды. Цены сильно завышены. В торговом зале есть вещи, которые кочуют из сезона в сезон, меняются только цены, причем, тенденция к увеличению. В целом к обслуживанию никогда глобальных претензий не было, как везде: ни сильно внимательный персонал, особенно, если они не видят в тебе "супер покупателя". Но недавно я была в шоке! На мой взгляд, это ВЕРХ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА! Я оформляла возврат вещи (маме не подошел размер), как женщина, по всей видимости, старшая из продавцов, менеджеров (так как ее все слушались), стала обнюхивать возвращаемый жакет, вслух сказала, что он воняет сыростью, а потом еще добавила, что его надо повесить на складе! Жуткое хамство по отношению к покупателю! Вещь была куплена пару дней назад, хранилась в обычном, проветриваемом помещении, если и был какой-то запах, то он из магазина. И даже, если предположить, что вещи приобрела какой-то запах, это допустимое поведение для продавца????!!! Тем более, если она там главный продавец! Какой пример она подает остальным рядовым работникам?!!! Больше туда не ногой, постараюсь всем донести эту информацию! Делать там нечего! В городе много более достойных магазинов с более высоким качеством вещей и сервиса!!!
Купили в этом магазине мужские брюки за 10000 р, спустя два месяца не регулярной носки разлезлась подкладка и шов на штанине (скорее всего гнилые нитки), чек естественно не сохраняли. В магазине продавец заявила, что без чека они не могут принять брюки так как мы могли купить в другом магазине, и что данных на этикетке и того что покупка была проведена по их дисконт ной карте, не достаточно для того что бы доказать что покупка была произведена в их магазине. В общем поведение продавцов и отношение к покупателю на уровне рынка в 90-х, хамство и отвратительное отношение. На мое замечание, что по закону для возврата по браку мне чек не требуется - продавец ответила коротко: "Ну это по закону..., а я не могу у вас принять вещь без чека". Я даже не представляла, что такое возможно, тем более в магазине который претендует на статус "приличного"!!!!
То, что там персонал ужасный видно сразу. Улыбаются между собой, про клиентов не думают совершенно. Работает только один-два человека. Остальные для красоты. Жаль, что данная ситуация уже давно. Качество продукции там совершенно разное. Можно купить вещь, и носить ее с удовольствием лет 15, а можно наткнуться и на закашлатившуюся.
...Персонал не работает!!!!!!! Руководителю необходимо набрать работником пободрее.