Записалась за 2 недели на консультацию,запись онлайн,за день уточнили из клиники,подтвердила дату и время (29.01.19 в 11:00),сама ещё раз уточнила время,адрес, 29.01.19. Ждала врача 30 мин!!!!Администратор ни разу не извинилась!Не просила подождать,при заполнении документов ни одного слова «подождите минуту»,»чем могу помочь» и т.д. Открыто не хамила,но и доброжелательности тоже не было,полное отсутствие клиентоориентированности. Врача не дождалась,были запланированы другие встречи.Извинений и переноса визита тоже от клиники не было предложено.Странно как-то...неприятно. И это при первом визите...Если заранее предупредили,я бы перенесла встречи и т.д. Пока не уверена,что готова ещё раз обратиться или рекомендовать эту клинику кому-то. С уважением,Морозова Г.В.
Записалась за 2 недели на консультацию,запись онлайн,за день уточнили из клиники,подтвердила дату и время (29.01.19 в 11:00),сама ещё раз уточнила время,адрес, 29.01.19. Ждала врача 30 мин!!!!Администратор ни разу не извинилась!Не просила подождать,при заполнении документов ни одного слова «подождите минуту»,»чем могу помочь» и т.д. Открыто не хамила,но и доброжелательности тоже не было,полное отсутствие клиентоориентированности. Врача не дождалась,были запланированы другие встречи.Извинений и переноса визита тоже от клиники не было предложено.Странно как-то...неприятно. И это при первом визите...Если заранее предупредили,я бы перенесла встречи и т.д. Пока не уверена,что готова ещё раз обратиться или рекомендовать эту клинику кому-то. С уважением,Морозова Г.В.