Я столкнулась с хамским отношением врача с пациентом. Почему врачи считают, что могут хамить? Может чувствуют безнаказанность?

Очень долго надо дозваниваться в регистратуру,перед тем как они ответят

Хамское отношение действительно постоянно , уже не раз сталкивалась, работники регистратуры орут в трубку и бросают не решив вопрос пациента. Так не должно быть. Это вызывает возмущение !!!