Туристическая компания СолнцеТур очень скверно обошлась с нами.Принцип работы этой компании- привлечь людей безумно привлекательной ценой,продержать наши деньги у себя и через 2 недели сообщить нам ,что к сожалению нам отель не подтвердили. И предлагать подыскать другой отель,соответственно уже по другой цене.Учитывая тот факт,что перед Олимпиадой произошёл сумашедший скачек $.
Константин(анонимно)
ответил на сообщение от
Наталия(анонимно)
написано 23:28, 13 февраля, 2014
Туристическая компания СолнцеТур очень скверно обошлась с нами.Принцип работы этой компании- привлечь людей безумно привлекательной ценой,продержать наши деньги у себя и через 2 недели сообщить нам ,что к сожалению нам отель не подтвердили. И предлагать подыскать другой отель,соответственно уже по другой цене.Учитывая тот факт,что перед Олимпиадой произошёл сумашедший скачек $.
РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ
К сожалению подтверждение отелей зависит только от самого отеля, могут подтвердить за час а могут и неделю, в любом случае в наших интересах что бы вас подтвердили Мы сделали все что от нас зависит, как от тур агента, и как только пришел отказ мы вам сообщили и вернули деньги. Обмана с нашей стороны ни какого небыло!
Несколько раз путешествовала с этой компанией. Бывает по-разному, наверно зависит от местного оператора. В Испании был прекрасный отель и сервис за смешные деньги, все без обмана. А в Греции положили в номер листочек, что рейс переносится на вечер, а оказалось ошиблись, это был не мой рейс. Пришлось улетать за свой счет по цене дороже всего тура. Помочь в Солнцетур отказались, сказали все вопросы в Музендис. Но я не уверена, должны ли они помогать в таком случае. В суд я не пойду - лень. А с Солнцетур еще ездить буду. Только не в Грецию
Неоднократно пользовались услугами Солнцетура, сначала офис был на М.Дмитровке, потом переехал на Тверскую. Были полностью удовлетворены. Все перевернулось с уходом Юли(была такая старшая в офисе), к сожалению не запомнил фамилию. Заказали 13 октября тур в Париж, сдали все документы, полностью оплатили. И, как теперь понимаем, мы больше не интересны. Общались с менеджером "высшей категории" Оксаной Корчуненко. В ноябре звонок - "срочно надо заменить справку из банка, т.к. она должна быть свежая. Если за два дня не привезёте, не успеем сделать визу" Сломя голову едем за 150 км, везём справки из банка. Спустя 2 недели опять звонок - "ваши фотографии не подходят для посольства, надо, чтобы был фон не белый, а серый или голубой. Если за два дня не привезёте, не успеем сделать визу". Снова бежим фотографироваться и снова 300 км туда-обратно. Накануне вылета получаем документы (500 рублей за доставку документов в офис, чего раньше не было) и оказывается, что нет трансфера из аэропорта в гостиницу и обратно. Начинаем выяснять. "А вы должны были знать, ведь это горящий тур" Горящий - в октябре на конец декабря!!! " Если хотите трансфер, давайте ещё 10000 рублей, ведь Евро вырос, поэтому такая цена" Поневоле задумаешься, с кем имеешь дело, если "специалисты высшей категории" не знают требований к документам, к фотографиям на получение визы, не удосуживаются поговорить с клиентом. Можно много сделать выводов об этой фирме. Мы туда больше не обратимся. И ДРУГИМ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. И ещё: ЮЛЯ, если ты еще в этом бизнесе работаешь, дай свои контакты, мы к тебе обязательно придём. 913205596. Александр
Не раз покупали туры в Солнцетуре и с Оксаной тоже сотрудничали, и скажу вам, что ни каких косяков по работе не наблюдали. Брали тур на Пхукет, очень грамотно все отбьяснила и рассказала про отель и все экскурсии там. Дальнейшее сопровождение тоже нормально прошло. Брали тур так же на таганской - менеджер Анна- тоже прекрасно сработала. От куда столько негатива? Очень приятные и доброжелательные девочки! Всем рекомендую Солнцетур. Девочки действительно стараются и предложения хорошие делают.
Несколько раз путешествовала с этой компанией. Бывает по-разному, наверно зависит от местного оператора. В Испании был прекрасный отель и сервис за смешные деньги, все без обмана. А в Греции положили в номер листочек, что рейс переносится на вечер, а оказалось ошиблись, это был не мой рейс. Пришлось улетать за свой счет по цене дороже всего тура. Помочь в Солнцетур отказались, сказали все вопросы в Музендис. Но я не уверена, должны ли они помогать в таком случае. В суд я не пойду - лень. А с Солнцетур еще ездить буду. Только не в Грецию
Туристическая компания СолнцеТур очень скверно обошлась с нами.Принцип работы этой компании- привлечь людей безумно привлекательной ценой,продержать наши деньги у себя и через 2 недели сообщить нам ,что к сожалению нам отель не подтвердили. И предлагать подыскать другой отель,соответственно уже по другой цене.Учитывая тот факт,что перед Олимпиадой произошёл сумашедший скачек $.
РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ
К сожалению подтверждение отелей зависит только от самого отеля, могут подтвердить за час а могут и неделю, в любом случае в наших интересах что бы вас подтвердили Мы сделали все что от нас зависит, как от тур агента, и как только пришел отказ мы вам сообщили и вернули деньги. Обмана с нашей стороны ни какого небыло!
Несколько раз путешествовала с этой компанией. Бывает по-разному, наверно зависит от местного оператора. В Испании был прекрасный отель и сервис за смешные деньги, все без обмана. А в Греции положили в номер листочек, что рейс переносится на вечер, а оказалось ошиблись, это был не мой рейс. Пришлось улетать за свой счет по цене дороже всего тура. Помочь в Солнцетур отказались, сказали все вопросы в Музендис. Но я не уверена, должны ли они помогать в таком случае. В суд я не пойду - лень. А с Солнцетур еще ездить буду. Только не в Грецию
Неоднократно пользовались услугами Солнцетура, сначала офис был на М.Дмитровке, потом переехал на Тверскую. Были полностью удовлетворены. Все перевернулось с уходом Юли(была такая старшая в офисе), к сожалению не запомнил фамилию. Заказали 13 октября тур в Париж, сдали все документы, полностью оплатили. И, как теперь понимаем, мы больше не интересны. Общались с менеджером "высшей категории" Оксаной Корчуненко. В ноябре звонок - "срочно надо заменить справку из банка, т.к. она должна быть свежая. Если за два дня не привезёте, не успеем сделать визу" Сломя голову едем за 150 км, везём справки из банка. Спустя 2 недели опять звонок - "ваши фотографии не подходят для посольства, надо, чтобы был фон не белый, а серый или голубой. Если за два дня не привезёте, не успеем сделать визу". Снова бежим фотографироваться и снова 300 км туда-обратно. Накануне вылета получаем документы (500 рублей за доставку документов в офис, чего раньше не было) и оказывается, что нет трансфера из аэропорта в гостиницу и обратно. Начинаем выяснять. "А вы должны были знать, ведь это горящий тур" Горящий - в октябре на конец декабря!!! " Если хотите трансфер, давайте ещё 10000 рублей, ведь Евро вырос, поэтому такая цена" Поневоле задумаешься, с кем имеешь дело, если "специалисты высшей категории" не знают требований к документам, к фотографиям на получение визы, не удосуживаются поговорить с клиентом. Можно много сделать выводов об этой фирме. Мы туда больше не обратимся. И ДРУГИМ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. И ещё: ЮЛЯ, если ты еще в этом бизнесе работаешь, дай свои контакты, мы к тебе обязательно придём. 913205596. Александр
Не раз покупали туры в Солнцетуре и с Оксаной тоже сотрудничали, и скажу вам, что ни каких косяков по работе не наблюдали. Брали тур на Пхукет, очень грамотно все отбьяснила и рассказала про отель и все экскурсии там. Дальнейшее сопровождение тоже нормально прошло. Брали тур так же на таганской - менеджер Анна- тоже прекрасно сработала. От куда столько негатива? Очень приятные и доброжелательные девочки! Всем рекомендую Солнцетур. Девочки действительно стараются и предложения хорошие делают.
мы в таких случаях сами рейс отслеживаем