Я работала в Солнечном Круге на ул. Казахской, 107. Просто ужасное начальство, постоянно унижают, а сами на работе в рабочее время напиваются на втором этаже!!! А потом инкассацию не правильно снимают! Я почти месяц, как уволилась, а вот деньги до сих пор забрать не могу! Я уже собиралась в трудовую инспекцию идти, просто из принципа, чтоб нашли виновного, но ситуация всё же разрешилась. Остатки зарплаты мне должны были отдать на работе, через две недели после увольнения, я даже на это согласна была. Позвонила предварительно 10 числа (в день получения зарплаты) в магазин, администратор-Олеся Сергеевна сказала, что можно подойти за деньгами, прихожу через пол часа-денег нет. На следующий день я прийти не могла, мне сказали, чтоб муж подошёл. Предварительно за пол часа позвонила, он пришёл, ему тоже не отдали. Мне решило отомстить начальство с магазина за то, что я уволилась, устроили проблемы. Я знаю, что не в первый раз жалуются на администратора Олесю Сергеевну, но всем всё равно. Кассиры постоянно меняются, не выдерживают, постоянно зарплату платят не понятно на основании чего, подработки ставят в добровольно-принудительном порядке, занят-нет, всё равно. И врагу не пожелаю там работать. Новенькая девочка пришла на кассира, приняли официально, она посмотрела на этот дурдом и написала заявление на увольнение. Никому не хочется работать за просто так!
Я работала в Солнечном Круге на ул. Казахской, 107. Просто ужасное начальство, постоянно унижают, а сами на работе в рабочее время напиваются на втором этаже!!! А потом инкассацию не правильно снимают! Я почти месяц, как уволилась, а вот деньги до сих пор забрать не могу! Я уже собиралась в трудовую инспекцию идти, просто из принципа, чтоб нашли виновного, но ситуация всё же разрешилась. Остатки зарплаты мне должны были отдать на работе, через две недели после увольнения, я даже на это согласна была. Позвонила предварительно 10 числа (в день получения зарплаты) в магазин, администратор-Олеся Сергеевна сказала, что можно подойти за деньгами, прихожу через пол часа-денег нет. На следующий день я прийти не могла, мне сказали, чтоб муж подошёл. Предварительно за пол часа позвонила, он пришёл, ему тоже не отдали. Мне решило отомстить начальство с магазина за то, что я уволилась, устроили проблемы. Я знаю, что не в первый раз жалуются на администратора Олесю Сергеевну, но всем всё равно. Кассиры постоянно меняются, не выдерживают, постоянно зарплату платят не понятно на основании чего, подработки ставят в добровольно-принудительном порядке, занят-нет, всё равно. И врагу не пожелаю там работать. Новенькая девочка пришла на кассира, приняли официально, она посмотрела на этот дурдом и написала заявление на увольнение. Никому не хочется работать за просто так!
Неоднократно покупал в Солнечном круге на Стачках и постоянно не дают копейки сдачи 10,20, и даже 50 копеек. Вроде мелочь , но за день выходит хорошая сумма , у меня вопрос к руководству : 1) это чаевые кассира ? 2) это отдельная неучтенная статья дохода ?3) или ваш вариант ответа ? Разве нельзя убрать копейки с цен или давать кассирам на размен ? В Ашане тоже копейки , но со сдачей проблем не !!! я к вам больше не ногой принципиально !
Сегодня,28 декабря 2013,зайдя в супермаркет Солнечный круг,расположенный по адресу пер.Днепровский 109а столкнулась с хамством контролера Атанова Ольга Николаевна,она налетела на меня с претензиями и с угрозами якобы "моя подруга" у них украла кофе. На мое требование показать мне видеозапись я получила ОТКАЗ и оскорбления другого сотрудника этого же супермаркета. По истечении 5-7 минут эта Ольга Николаевна заявила мне,что ошиблась и извинилась в очень грубой форме,как будто это я ее оскорбила. Сегодня уже вечер....обращаться некуда.....завтра пойду в полицию
Один из моих любимых магазинов был Солнечный круг г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская 107, Но в один момент из-за непрофессионального персонала я в нем разочаровалась.
27.05.2014 Зашла очередной раз за покупками и при выходе, около кассы ко мне подошел один из администраторов зала, при покупателях магазина не обоснованно обвинили меня в воровстве, мотивируя тем, что их охране на видеонаблюдении показалось что я что-то якобы запрятала в запазуху.
Меня этим при людным обвинениям они ввели в ступор. Я им предложила обыскать меня на месте, если они найдут что-то, я готова ожидать вызова полиции.
Я попросила обосновать обвинения, либо видео запись либо свидетелем случившегося. Но опять, же вответа не получила. И это все происходило при всех покупателях
После оскорбительного монолога в мой адрес от администраторов этого "Великолепного" магазина, я спросила, если нету доказательств с их стороны, я хотела бы покинуть их супер лавочку. Мне было одобрено в уходе и я покинула супер маркет под названием Солнечный круг с жутким настроением.
Больше не хочу посещать эту шарашкину контору, где любого посетителя по прихоти тупых сотрудников могут унизить, просто не обосновывая своих обвинений.
Являюсь клиентом магазина "Солнечный круг", находящегося по адресу Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 46а, Отношение тамошнего персонала могу описать как хамское. Конечно не всего персонала, многие работают нормально, но такие случаи не редкость.
Однажды на меня накричала уборщица, потому что ей показалось, что я хожу по помытому. Всё это происходило на глазах у заведующей магазина, которая даже не сделала замечание уборщице. Тоже стояла и осуждающе на меня смотрела)) Попросил книгу жалоб, её не было. Якобы она была на каком-то переоформлении. Заведующая сказала мне, что уборщица сделала мне замечание, потому что я помешал ей делать её работу. Также заведующая меня пыталась убедить, что "сейчас везде так". Ответ настоящего профессионала. Кстати, не сказала мне ни "здравствуйте", на "до свидания". Наверное, по рангу не положено.
Сегодня попросил взвесить конфеты продавца, работающую в зале. Она ответила мне, хамским тоном, что конфеты у них взвешивают в другом отделе. После такого тона просто расхотелось их покупать.
Пронумеруйте вы уже развесной товар, и купите нормальные весы, как во всех нормальных магазинах. Если вашим продавцам так тяжело выполнять свои обязанности, дайте возможность своим клиентам делать это за них. Уважайте своих клиентов. Они ваш хлеб. И ради них вы и работаете.
Являюсь клиентом магазина "Солнечный круг", находящегося по адресу Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 46а В течении уже не одного года приходиться сталкиваться с хамством и неуважением персонала, особенно поражает обслуживание кассиров. Если в магазине нет очереди в кассу, то кассиры её создадут. Сегодня 04.11 2014г меня не обслужили на кассе и объяснили это тем, что за мной никого нет и в самых хамских выражениях отправили в другую кассу, где очерель. Мне 60 лет, я жила во времена советской торговли, где человека- покупателя ни в грош не ставили, но к пожилым людям относились с уважением, а не с пренебрежением.
Просьба к руководству компании - обратить внимание на своих работников. В Ростове много магазинов и супермаркетов, но с хамством столкнулась только в Вашем магазине терпеление закончилось .
Хочу рассказать историю про "Солнечный круг" на улице Мясникова, 54. Меня поразило поведение уборщицы. Всегда покупаем там салаты. Вчера придя в магазин, как раз в этом отделе мылись полы. Уборщица не дождалась, когда я сделаю покупки, и буквально смыла меня своей шваброй. Но больше всего поразило то, что меняв воду в ведре, она пришла набирать её в этот же отдел, "упёрла" ведро в мойку, где моются ложки после салатов, и спокойно набирала воду. А ведь там потом моются ложки, и этими ложками накладывают нам салат. Мерзко. Больше не буду там ничего покупать.
Хочу рассказать историю про "Солнечный круг" на улице Мясникова, 54. Меня поразило поведение уборщицы. Всегда покупаем там салаты. Вчера придя в магазин, как раз в этом отделе мылись полы. Уборщица не дождалась, когда я сделаю покупки, и буквально смыла меня своей шваброй. Но больше всего поразило то, что меняв воду в ведре, она пришла набирать её в этот же отдел, "упёрла" ведро в мойку, где моются ложки после салатов, и спокойно набирала воду. А ведь там потом моются ложки, и этими ложками накладывают нам салат. Мерзко. Больше не буду там ничего покупать.
25.03.2015. столкнулась с хамством от контролёра женщины. (не видела её фамилию)
стала с коляской возле входа выбирать шампунь, когда отъезжала чуть ли не наехала на салфетки которые валялись возле паллета, отодвинула их в сторону и хотела ехать дальше - на меня налетела эта женщина контролёр с криком "что слабо поднять!" и отпихнула коляску в сторону. криками и тем что отпихнула коляску она разбудила моего трех месячного ребенка который тут же в плач! я была в шоке! ей говорю, "женщина, это не мои обязанности что либо поднимать с пола. эта ваша работа! она кричит "могла бы и поднять"! и дальше совместная перепалка! дальше вижу когда ребенка успокаивала что она жалуется другой работнице зала, стоят меня обсуждают. я подошла еще раз, и повторила выше сказанное что это не мои обязанности.
очень не приятно и обидно. уж извините, но это действительно не мои проблемы что что то валяется на полу, просто отодвинула что бы коляской не наехать. плюс я очень брезглива, и не собираюсь брать что то с пола по которому проходят тысячи людей! ну и самое главное если бы я все таки и подняла но есть одно НО - потом этими грязными руками дотрагивается до ребенка?!
этот контролёр настоящее хамло! уж простите за грубость. и мне кажется что таким людям не место работать в магазинах с людьми! я буду жаловаться до той степени пока не услышу хотя бы извинений или не добьюсь выговора этой сотрудницы! у меня всё.
25.03.2015. столкнулась с хамством от контролёра женщины. (не видела её фамилию)
стала с коляской возле входа выбирать шампунь, когда отъезжала чуть ли не наехала на салфетки которые валялись возле паллета, отодвинула их в сторону и хотела ехать дальше - на меня налетела эта женщина контролёр с криком "что слабо поднять!" и отпихнула коляску в сторону. криками и тем что отпихнула коляску она разбудила моего трех месячного ребенка который тут же в плач! я была в шоке! ей говорю, "женщина, это не мои обязанности что либо поднимать с пола. эта ваша работа! она кричит "могла бы и поднять"! и дальше совместная перепалка! дальше вижу когда ребенка успокаивала что она жалуется другой работнице зала, стоят меня обсуждают. я подошла еще раз, и повторила выше сказанное что это не мои обязанности.
очень не приятно и обидно. уж извините, но это действительно не мои проблемы что что то валяется на полу, просто отодвинула что бы коляской не наехать. плюс я очень брезглива, и не собираюсь брать что то с пола по которому проходят тысячи людей! ну и самое главное если бы я все таки и подняла но есть одно НО - потом этими грязными руками дотрагивается до ребенка?!
этот контролёр настоящее хамло! уж простите за грубость. и мне кажется что таким людям не место работать в магазинах с людьми! я буду жаловаться до той степени пока не услышу хотя бы извинений или не добьюсь выговора этой сотрудницы! у меня всё.
забыла написать этот магазин находится на Днепровский переулок 109а
Инцидент произошел сегодня 4.01.2017г. СК-6 проспект 20-лет октября, 79б
Я пыталась купить 1,5 пива Житейский гусь. Продавец, которого я приняла за мальчика, тк не смогла определить гендерную принадлежность, спросила паспорт, которого у меня не было на данный момент. Да, будучи не накрашенной, я действительно не выгляжу на свои 30. Но, при вопросе кассиру, а есть ли ему(именно так я обратилась) 18, она огрызнулась, что не приняли бы на работу, если бы не было 18ти.
Ок. Я сходила за паспортом и подошла именно к этому кассиру, которая, при предоставлении паспорта, вырвала его у меня из рук, а потом кинула на прилавок. Пробила пиво, приняла оплату с карты. Но при этом не спросила, и не придоставила пакет, в котором я нуждалась. Так же продолжала обращаться ко мне не уважительно и на "ты", будто мы с ней подружки закодычные.
При вопросе, как ее фамилия вообще покинула кассу. Кстати, на униформе отсутствовала какой любо бейдж. И Именно по этой причине я решила, что он, точнее она подменяет мать или сестру.
Охранник и соседний кассир сказать мне фамилию этой кассирши отказались, по причине не знания таковой.
Постояв у кассы, я направилась к уголку потребителя и стала внимательно изучать книгу жалоб. Через 5 минут появилась администратор. Я изложила ей свою претензию, она объяснила, почему кассир была так категорична в вопросе паспорта. Не спорю, это их работа, но элементарной вежливости еще никто не отменял. Тем более, что я действительно старше вышеупомянутой кассирши и предоставила паспорт.
Фамилию кассира не предоставлю, тк уверенна, что она не верна.
Итог: Увольнять никого не требую. Прошу провести разъяснительную работу о правилах поведения с клиентом.
Инцидент произошел сегодня 4.01.2017г. СК-6 проспект 20-лет октября, 79б
Я пыталась купить 1,5 пива Житейский гусь. Продавец, которого я приняла за мальчика, тк не смогла определить гендерную принадлежность, спросила паспорт, которого у меня не было на данный момент. Да, будучи не накрашенной, я действительно не выгляжу на свои 30. Но, при вопросе кассиру, а есть ли ему(именно так я обратилась) 18, она огрызнулась, что не приняли бы на работу, если бы не было 18ти.
Ок. Я сходила за паспортом и подошла именно к этому кассиру, которая, при предоставлении паспорта, вырвала его у меня из рук, а потом кинула на прилавок. Пробила пиво, приняла оплату с карты. Но при этом не спросила, и не придоставила пакет, в котором я нуждалась. Так же продолжала обращаться ко мне не уважительно и на "ты", будто мы с ней подружки закодычные.
При вопросе, как ее фамилия вообще покинула кассу. Кстати, на униформе отсутствовала какой любо бейдж. И Именно по этой причине я решила, что он, точнее она подменяет мать или сестру.
Охранник и соседний кассир сказать мне фамилию этой кассирши отказались, по причине не знания таковой.
Постояв у кассы, я направилась к уголку потребителя и стала внимательно изучать книгу жалоб. Через 5 минут появилась администратор. Я изложила ей свою претензию, она объяснила, почему кассир была так категорична в вопросе паспорта. Не спорю, это их работа, но элементарной вежливости еще никто не отменял. Тем более, что я действительно старше вышеупомянутой кассирши и предоставила паспорт.
Фамилию кассира не предоставлю, тк уверенна, что она не верна.
Итог: Увольнять никого не требую. Прошу провести разъяснительную работу о правилах поведения с клиентом.
Дорогая Аленушка,по поводу паспорта вот абсолютна не права. Пусть тебе хоть 200 лет будет,если кассир требует паспорт,то в твоих же интересах ей его показать т.к. пива захотела ты ,а не она. Ей от этой бутылки пива в карман не прилетит ничего. Человек не хочет быть уволен по статье. Она права! Она бдительна! А злые кассиры сидят , потому что каждый второй выносит мозг тем же пивом,что и ты. Люди, вы добрее относитесь сами к тем же кассирам и вам грубить никто не будет(согласна,что кассир на своем рабочем месте не должна грубить), но вас бы на их место посадить и посмотреть на вас спустя недельку.
Вчера 25 ноября в 13.50 я пришёл в магазин Солнечный круг на стачки 46.В магазине уже 3 недели отсутствовала книга жалоб и предложений и я ранее неоднократно просил администратора вернуть её на место. В этот раз администратор принесла всё таки книгу вырвала телефон у меня из рук и несколько раз ударила меня по лицу,также грозила в моём доме выбить все стёкла. В этом магазине такое отношение к покупателям. Я покупаю продукты в этом магазине с момента открытия.Раньше был прекрасный магазин теперь постоянно хамство со стороны продавцов. И поскольку администратор себя так ведёт им есть с кого брать пример.
Цены в магазине Солнечный Круг на ул. Казахской, 107 не соответствуют, ценники стоят одни на кассе выбивается другая цена, приходишь вернуть товар с чеком в котором все указано , ссылаются на кучу законов лишь бы не забирать товар. Прочитав отзывы тут об этом магазине , просто ужаснулась всему беспределу который тут происходит.
Устроилась перед Новым годом в солнечный круг на пер Богучаровский/ленина 235 на должность кассира, сейчас на 4 месяц работы увольняюсь так как терпению моему нет предела. Такого хамского отношения руководства я никогда не видела. Начну с того что администратор Быстрова-Мамулия Юлия Сергеевна разговаривает с сотрудниками чисто на жаргоне словно она работала конвоиром в тюрьме, не один раз и не только мне угрожала «набить морду» на складе где нет камер, а так же говорила это при управляющей магазина Викторией Петровной Бородиной, и бросалась драться лично на меня. Бутрименко Наталья Александровна вообще находится в состоянии ПМС постоянно и орет на всех с поводом и без. Заставляет сидеть на рабочем месте после смен 20 и 23 часовой, на отказ устраивает каверзы. Крики и маты в обращении с сотрудниками, это лишь начало, заставляют оплачивать при выдаче зарплат или аванса сигареты алкоголь выкупать всевозможные товары на сумму примерно 1500 в месяц с сотрудника без каких либо официальных документов.Каждый!! Месяц. Хотя руководство выделяет деньги на просроченный и украденный товар. Я пошла на больничный по причине болезни деток, их у меня двое, предупредила в свою крайнюю смену что выхожу на больничный управляющую Бородину В.П. И администратора Бутрименко, на что они стали кричать и обзываться неадекватной и чтобы я писала увольнение. Что с детьми меня на работу никуда не возьмут и что мне запрещено брать больничный. На что потом другая администратор попросила чтобы я не увольнялась а спокойно пошла на больничный. Находясь на нем, я пришла на работу за авансом и узнала что мне ничего не начислили хотя я до больничного уже отработала 2 недели месяца, и сообщили что в табель Бутрименко мне поставила прогулы. После увольнения я решила обратиться в инстанции чтобы остановить этот беспредел.
Вчера 25 ноября в 13.50 я пришёл в магазин Солнечный круг на стачки 46.В магазине уже 3 недели отсутствовала книга жалоб и предложений и я ранее неоднократно просил администратора вернуть её на место. В этот раз администратор принесла всё таки книгу вырвала телефон у меня из рук и несколько раз ударила меня по лицу,также грозила в моём доме выбить все стёкла. В этом магазине такое отношение к покупателям. Я покупаю продукты в этом магазине с момента открытия.Раньше был прекрасный магазин теперь постоянно хамство со стороны продавцов. И поскольку администратор себя так ведёт им есть с кого брать пример.
Вчера 25 ноября в 13.50 я пришёл в магазин Солнечный круг на стачки 46.В магазине уже 3 недели отсутствовала книга жалоб и предложений и я ранее неоднократно просил администратора вернуть её на место. В этот раз администратор принесла всё таки книгу вырвала телефон у меня из рук и несколько раз ударила меня по лицу,также грозила в моём доме выбить все стёкла. В этом магазине такое отношение к покупателям. Я покупаю продукты в этом магазине с момента открытия.Раньше был прекрасный магазин теперь постоянно хамство со стороны продавцов. И поскольку администратор себя так ведёт им есть с кого брать пример.
Полный бред! Если бы администратор так себя повёл, то он бы уже там не работал!
Сегодня 1 ноября 2020 года вечером примерно в 8-м часу, зашел в магазин "Солнечный Круг " по адресу пр.Ленина 46а.
При входе повстречалась женщина работающая у прилавка, как выяснилось администратор магазина.
С каким-то гонором приказала одеть маску, на просьбу это не было похоже. Я кивнул и сказал хорошо, по пути полез в карман за маской.
Тут же, в след я услышал трижды повторенную реплику - "молодой человек без маски выйдите из магазина!"
Понимаете в чем дело? Администратор, не дожидаясь того, как я одену маску - уже трижды высталяет меня за дверь!
Охранник подошел и заявил, что я "обязан быть в маске".
Я пошел на принцип.. завязался спор. В ответ заявил что не обязан (всем известно, что так называемый масочный режим носит рекомендательный характер. И если является обязанностью, то только для сотрудников магазина и пр. организаций!).
Охранник указал, что это указание администрации. И что это написано при входе. Я ответил, что на указания администрации подчинятся обязан только персонал магазина, но не граждане. И на заборе тоже много написано.
Администраторша в каком-то психозе, преградив мне путь к кассе, продолжала требовать - "выйдите из магазина!", не смотря на то, что я с товаром и маской в руке, которую как и везде в любом магазине собирался одеть перед кассой. И эту маску я изначально хотел одеть еще в самом начале, но именно провокация администраторши меня разозлила и я пошел на принцип.
Я переспросил, - "вы действительно хотите меня выгнать!!?". Тут меня поддержал другой клиент магазина, и подчеркнул, что администратор не имеет права прогонять или преграждать передвижения гражданам в общественных местах, коим и являет их магазин.
Я направился к кассе. Кассирша в панике заявила, что не станет обслуживать без маски.
Я сказал ей, что сейчас одену маску просто из человеческой солидарности к ней, как к простому рабочему. Оплатил покупку и ушел.
Ни кто не имеет права так обращаться ни со мной ни с другими покупателями!
Администратор не имела права кричать на меня, не имела права меня выгонять, и повела себя крайне не профессионально. Считаю, что таким истеричкам провоцирующим клиентов на конфликт, не стоит занимать соответствующие должности.
Умышленно не называю её Имени, отзыв не является "подсиживанием" работника, хотя если хотите у вас есть возможность установить личность работника по указанной дате и времени, вы можете просмотреть видеофиксацию.
Но, директоров компании, надеюсь вы смотрите, прошу обратить внимание. Ведь вы сегодня рисковали получить штраф не по поводу обслуживания человека без маски.
Со мной разговаривали грубо с криком, нарушали мои гражданские, а так же права потребителя (вы должны знать, что я мог бы написать заявление на отказе от обслуживания персоналом. Имеется соответствующая статья ).
Считайте, что я вас пожалел, не обратившись в соответствующие инстанции.
Но, в следующий раз, а он наверняка случится скоро, будет иначе!
Сегодня 1 ноября 2020 года вечером примерно в 8-м часу, зашел в магазин "Солнечный Круг " по адресу пр.Ленина 46а.
При входе повстречалась женщина работающая у прилавка, как выяснилось администратор магазина.
С каким-то гонором приказала одеть маску, на просьбу это не было похоже. Я кивнул и сказал хорошо, по пути в отдел круп полез в карман за маской.
Тут же, в след я услышал трижды повторенную реплику - "молодой человек без маски выйдите из магазина!"
Понимаете в чем дело? Администратор, не дожидаясь того, как я одену маску - уже трижды высталяет меня за дверь!
Охранник подошел и заявил, что я "обязан быть в маске".
Я пошел на принцип.. завязался спор.
В ответ заявил что не обязан. (всем известно почему ).
Охранник указал, что это указание администрации. И что это написано при входе. Я ответил, что на указания администрации подчинятся обязан только персонал магазина, но не граждане. И на заборе тоже много написано. Даже если говорить о указе губернатора.
Администраторша в каком-то психозе, преградив мне путь к кассе, продолжала требовать - "выйдите из магазина!", не смотря на то, что я с товаром и маской в руке, которую как и везде в любом магазине собирался одеть перед кассой. И эту маску я изначально хотел одеть еще в самом начале, но именно провокация администраторши меня разозлила и я пошел на принцип.
Я переспросил, - "вы действительно хотите меня выгнать!!?". Тут меня поддержал другой клиент магазина, и подчеркнул, что администратор не имеет права прогонять или преграждать передвижения гражданам в общественных местах, коим и являет их магазин.
Я направился к кассе. Кассирша в панике заявила, что не станет обслуживать без маски.
Я сказал ей, что сейчас одену маску просто из человеческой солидарности к ней, как к простому рабочему. Оплатил покупку и ушел.
Ни кто не имеет права так обращаться ни со мной ни с другими покупателями!
Администратор не имела права кричать на меня, не имела права меня выгонять, и повела себя крайне не профессионально. Считаю, что таким истеричкам провоцирующим клиентов на конфликт, не стоит занимать соответствующие должности.
Умышленно не называю её Имени, отзыв не является "подсиживанием" работника, хотя если хотите у вас есть возможность установить личность работника по указанной дате и времени, вы можете просмотреть видео-фиксацию.
Но, директоров компании, надеюсь вы смотрите, прошу обратить внимание. Ведь вы сегодня рисковали получить штраф не по поводу обслуживания человека без маски.
Со мной разговаривали грубо с криком, нарушали мои гражданские, а так же права потребителя (вы должны знать, что я мог бы написать заявление на отказе от обслуживания персоналом. Имеется соответствующая статья. А так же об ущемлении свободы передвижения.).
Считайте, что я вас пожалел, не обратившись в соответствующие инстанции.
Но, в следующий раз, а он наверняка случится скоро, будет иначе!
Я работала в Солнечном Круге на ул. Казахской, 107. Просто ужасное начальство, постоянно унижают, а сами на работе в рабочее время напиваются на втором этаже!!! А потом инкассацию не правильно снимают! Я почти месяц, как уволилась, а вот деньги до сих пор забрать не могу! Я уже собиралась в трудовую инспекцию идти, просто из принципа, чтоб нашли виновного, но ситуация всё же разрешилась. Остатки зарплаты мне должны были отдать на работе, через две недели после увольнения, я даже на это согласна была. Позвонила предварительно 10 числа (в день получения зарплаты) в магазин, администратор-Олеся Сергеевна сказала, что можно подойти за деньгами, прихожу через пол часа-денег нет. На следующий день я прийти не могла, мне сказали, чтоб муж подошёл. Предварительно за пол часа позвонила, он пришёл, ему тоже не отдали. Мне решило отомстить начальство с магазина за то, что я уволилась, устроили проблемы. Я знаю, что не в первый раз жалуются на администратора Олесю Сергеевну, но всем всё равно. Кассиры постоянно меняются, не выдерживают, постоянно зарплату платят не понятно на основании чего, подработки ставят в добровольно-принудительном порядке, занят-нет, всё равно. И врагу не пожелаю там работать. Новенькая девочка пришла на кассира, приняли официально, она посмотрела на этот дурдом и написала заявление на увольнение. Никому не хочется работать за просто так!
Неоднократно покупал в Солнечном круге на Стачках и постоянно не дают копейки сдачи 10,20, и даже 50 копеек. Вроде мелочь , но за день выходит хорошая сумма , у меня вопрос к руководству : 1) это чаевые кассира ? 2) это отдельная неучтенная статья дохода ?3) или ваш вариант ответа ? Разве нельзя убрать копейки с цен или давать кассирам на размен ? В Ашане тоже копейки , но со сдачей проблем не !!! я к вам больше не ногой принципиально !
Сегодня,28 декабря 2013,зайдя в супермаркет Солнечный круг,расположенный по адресу пер.Днепровский 109а столкнулась с хамством контролера Атанова Ольга Николаевна,она налетела на меня с претензиями и с угрозами якобы "моя подруга" у них украла кофе. На мое требование показать мне видеозапись я получила ОТКАЗ и оскорбления другого сотрудника этого же супермаркета. По истечении 5-7 минут эта Ольга Николаевна заявила мне,что ошиблась и извинилась в очень грубой форме,как будто это я ее оскорбила. Сегодня уже вечер....обращаться некуда.....завтра пойду в полицию
Один из моих любимых магазинов был Солнечный круг г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская 107, Но в один момент из-за непрофессионального персонала я в нем разочаровалась.
27.05.2014 Зашла очередной раз за покупками и при выходе, около кассы ко мне подошел один из администраторов зала, при покупателях магазина не обоснованно обвинили меня в воровстве, мотивируя тем, что их охране на видеонаблюдении показалось что я что-то якобы запрятала в запазуху.
Меня этим при людным обвинениям они ввели в ступор. Я им предложила обыскать меня на месте, если они найдут что-то, я готова ожидать вызова полиции.
Я попросила обосновать обвинения, либо видео запись либо свидетелем случившегося. Но опять, же вответа не получила. И это все происходило при всех покупателях
После оскорбительного монолога в мой адрес от администраторов этого "Великолепного" магазина, я спросила, если нету доказательств с их стороны, я хотела бы покинуть их супер лавочку. Мне было одобрено в уходе и я покинула супер маркет под названием Солнечный круг с жутким настроением.
Больше не хочу посещать эту шарашкину контору, где любого посетителя по прихоти тупых сотрудников могут унизить, просто не обосновывая своих обвинений.
Являюсь клиентом магазина "Солнечный круг", находящегося по адресу Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 46а, Отношение тамошнего персонала могу описать как хамское. Конечно не всего персонала, многие работают нормально, но такие случаи не редкость.
Однажды на меня накричала уборщица, потому что ей показалось, что я хожу по помытому. Всё это происходило на глазах у заведующей магазина, которая даже не сделала замечание уборщице. Тоже стояла и осуждающе на меня смотрела)) Попросил книгу жалоб, её не было. Якобы она была на каком-то переоформлении. Заведующая сказала мне, что уборщица сделала мне замечание, потому что я помешал ей делать её работу. Также заведующая меня пыталась убедить, что "сейчас везде так". Ответ настоящего профессионала. Кстати, не сказала мне ни "здравствуйте", на "до свидания". Наверное, по рангу не положено.
Сегодня попросил взвесить конфеты продавца, работающую в зале. Она ответила мне, хамским тоном, что конфеты у них взвешивают в другом отделе. После такого тона просто расхотелось их покупать.
Пронумеруйте вы уже развесной товар, и купите нормальные весы, как во всех нормальных магазинах. Если вашим продавцам так тяжело выполнять свои обязанности, дайте возможность своим клиентам делать это за них. Уважайте своих клиентов. Они ваш хлеб. И ради них вы и работаете.
Являюсь клиентом магазина "Солнечный круг", находящегося по адресу Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 46а В течении уже не одного года приходиться сталкиваться с хамством и неуважением персонала, особенно поражает обслуживание кассиров. Если в магазине нет очереди в кассу, то кассиры её создадут. Сегодня 04.11 2014г меня не обслужили на кассе и объяснили это тем, что за мной никого нет и в самых хамских выражениях отправили в другую кассу, где очерель. Мне 60 лет, я жила во времена советской торговли, где человека- покупателя ни в грош не ставили, но к пожилым людям относились с уважением, а не с пренебрежением.
Просьба к руководству компании - обратить внимание на своих работников. В Ростове много магазинов и супермаркетов, но с хамством столкнулась только в Вашем магазине терпеление закончилось .
.
Хочу рассказать историю про "Солнечный круг" на улице Мясникова, 54. Меня поразило поведение уборщицы. Всегда покупаем там салаты. Вчера придя в магазин, как раз в этом отделе мылись полы. Уборщица не дождалась, когда я сделаю покупки, и буквально смыла меня своей шваброй. Но больше всего поразило то, что меняв воду в ведре, она пришла набирать её в этот же отдел, "упёрла" ведро в мойку, где моются ложки после салатов, и спокойно набирала воду. А ведь там потом моются ложки, и этими ложками накладывают нам салат. Мерзко. Больше не буду там ничего покупать.
да
25.03.2015. столкнулась с хамством от контролёра женщины. (не видела её фамилию)
стала с коляской возле входа выбирать шампунь, когда отъезжала чуть ли не наехала на салфетки которые валялись возле паллета, отодвинула их в сторону и хотела ехать дальше - на меня налетела эта женщина контролёр с криком "что слабо поднять!" и отпихнула коляску в сторону. криками и тем что отпихнула коляску она разбудила моего трех месячного ребенка который тут же в плач! я была в шоке! ей говорю, "женщина, это не мои обязанности что либо поднимать с пола. эта ваша работа! она кричит "могла бы и поднять"! и дальше совместная перепалка! дальше вижу когда ребенка успокаивала что она жалуется другой работнице зала, стоят меня обсуждают. я подошла еще раз, и повторила выше сказанное что это не мои обязанности.
очень не приятно и обидно. уж извините, но это действительно не мои проблемы что что то валяется на полу, просто отодвинула что бы коляской не наехать. плюс я очень брезглива, и не собираюсь брать что то с пола по которому проходят тысячи людей! ну и самое главное если бы я все таки и подняла но есть одно НО - потом этими грязными руками дотрагивается до ребенка?!
этот контролёр настоящее хамло! уж простите за грубость. и мне кажется что таким людям не место работать в магазинах с людьми! я буду жаловаться до той степени пока не услышу хотя бы извинений или не добьюсь выговора этой сотрудницы! у меня всё.
забыла написать этот магазин находится на Днепровский переулок 109а
Знаете это везде не только в Солнечном круге но и в Пятерочке а персонал такой потому что их унижают начальство
Инцидент произошел сегодня 4.01.2017г. СК-6 проспект 20-лет октября, 79б
Я пыталась купить 1,5 пива Житейский гусь. Продавец, которого я приняла за мальчика, тк не смогла определить гендерную принадлежность, спросила паспорт, которого у меня не было на данный момент. Да, будучи не накрашенной, я действительно не выгляжу на свои 30. Но, при вопросе кассиру, а есть ли ему(именно так я обратилась) 18, она огрызнулась, что не приняли бы на работу, если бы не было 18ти.
Ок. Я сходила за паспортом и подошла именно к этому кассиру, которая, при предоставлении паспорта, вырвала его у меня из рук, а потом кинула на прилавок. Пробила пиво, приняла оплату с карты. Но при этом не спросила, и не придоставила пакет, в котором я нуждалась. Так же продолжала обращаться ко мне не уважительно и на "ты", будто мы с ней подружки закодычные.
При вопросе, как ее фамилия вообще покинула кассу. Кстати, на униформе отсутствовала какой любо бейдж. И Именно по этой причине я решила, что он, точнее она подменяет мать или сестру.
Охранник и соседний кассир сказать мне фамилию этой кассирши отказались, по причине не знания таковой.
Постояв у кассы, я направилась к уголку потребителя и стала внимательно изучать книгу жалоб. Через 5 минут появилась администратор. Я изложила ей свою претензию, она объяснила, почему кассир была так категорична в вопросе паспорта. Не спорю, это их работа, но элементарной вежливости еще никто не отменял. Тем более, что я действительно старше вышеупомянутой кассирши и предоставила паспорт.
Фамилию кассира не предоставлю, тк уверенна, что она не верна.
Итог: Увольнять никого не требую. Прошу провести разъяснительную работу о правилах поведения с клиентом.
Дорогая Аленушка,по поводу паспорта вот абсолютна не права. Пусть тебе хоть 200 лет будет,если кассир требует паспорт,то в твоих же интересах ей его показать т.к. пива захотела ты ,а не она. Ей от этой бутылки пива в карман не прилетит ничего. Человек не хочет быть уволен по статье. Она права! Она бдительна! А злые кассиры сидят , потому что каждый второй выносит мозг тем же пивом,что и ты. Люди, вы добрее относитесь сами к тем же кассирам и вам грубить никто не будет(согласна,что кассир на своем рабочем месте не должна грубить), но вас бы на их место посадить и посмотреть на вас спустя недельку.
Вчера 25 ноября в 13.50 я пришёл в магазин Солнечный круг на стачки 46.В магазине уже 3 недели отсутствовала книга жалоб и предложений и я ранее неоднократно просил администратора вернуть её на место. В этот раз администратор принесла всё таки книгу вырвала телефон у меня из рук и несколько раз ударила меня по лицу,также грозила в моём доме выбить все стёкла. В этом магазине такое отношение к покупателям. Я покупаю продукты в этом магазине с момента открытия.Раньше был прекрасный магазин теперь постоянно хамство со стороны продавцов. И поскольку администратор себя так ведёт им есть с кого брать пример.
Цены в магазине Солнечный Круг на ул. Казахской, 107 не соответствуют, ценники стоят одни на кассе выбивается другая цена, приходишь вернуть товар с чеком в котором все указано , ссылаются на кучу законов лишь бы не забирать товар. Прочитав отзывы тут об этом магазине , просто ужаснулась всему беспределу который тут происходит.
Устроилась перед Новым годом в солнечный круг на пер Богучаровский/ленина 235 на должность кассира, сейчас на 4 месяц работы увольняюсь так как терпению моему нет предела. Такого хамского отношения руководства я никогда не видела. Начну с того что администратор Быстрова-Мамулия Юлия Сергеевна разговаривает с сотрудниками чисто на жаргоне словно она работала конвоиром в тюрьме, не один раз и не только мне угрожала «набить морду» на складе где нет камер, а так же говорила это при управляющей магазина Викторией Петровной Бородиной, и бросалась драться лично на меня. Бутрименко Наталья Александровна вообще находится в состоянии ПМС постоянно и орет на всех с поводом и без. Заставляет сидеть на рабочем месте после смен 20 и 23 часовой, на отказ устраивает каверзы. Крики и маты в обращении с сотрудниками, это лишь начало, заставляют оплачивать при выдаче зарплат или аванса сигареты алкоголь выкупать всевозможные товары на сумму примерно 1500 в месяц с сотрудника без каких либо официальных документов.Каждый!! Месяц. Хотя руководство выделяет деньги на просроченный и украденный товар. Я пошла на больничный по причине болезни деток, их у меня двое, предупредила в свою крайнюю смену что выхожу на больничный управляющую Бородину В.П. И администратора Бутрименко, на что они стали кричать и обзываться неадекватной и чтобы я писала увольнение. Что с детьми меня на работу никуда не возьмут и что мне запрещено брать больничный. На что потом другая администратор попросила чтобы я не увольнялась а спокойно пошла на больничный. Находясь на нем, я пришла на работу за авансом и узнала что мне ничего не начислили хотя я до больничного уже отработала 2 недели месяца, и сообщили что в табель Бутрименко мне поставила прогулы. После увольнения я решила обратиться в инстанции чтобы остановить этот беспредел.
Бред полный
Полный бред! Если бы администратор так себя повёл, то он бы уже там не работал!
Сегодня 1 ноября 2020 года вечером примерно в 8-м часу, зашел в магазин "Солнечный Круг " по адресу пр.Ленина 46а.
При входе повстречалась женщина работающая у прилавка, как выяснилось администратор магазина.
С каким-то гонором приказала одеть маску, на просьбу это не было похоже. Я кивнул и сказал хорошо, по пути полез в карман за маской.
Тут же, в след я услышал трижды повторенную реплику - "молодой человек без маски выйдите из магазина!"
Понимаете в чем дело? Администратор, не дожидаясь того, как я одену маску - уже трижды высталяет меня за дверь!
Охранник подошел и заявил, что я "обязан быть в маске".
Я пошел на принцип.. завязался спор. В ответ заявил что не обязан (всем известно, что так называемый масочный режим носит рекомендательный характер. И если является обязанностью, то только для сотрудников магазина и пр. организаций!).
Охранник указал, что это указание администрации. И что это написано при входе. Я ответил, что на указания администрации подчинятся обязан только персонал магазина, но не граждане. И на заборе тоже много написано.
Администраторша в каком-то психозе, преградив мне путь к кассе, продолжала требовать - "выйдите из магазина!", не смотря на то, что я с товаром и маской в руке, которую как и везде в любом магазине собирался одеть перед кассой. И эту маску я изначально хотел одеть еще в самом начале, но именно провокация администраторши меня разозлила и я пошел на принцип.
Я переспросил, - "вы действительно хотите меня выгнать!!?". Тут меня поддержал другой клиент магазина, и подчеркнул, что администратор не имеет права прогонять или преграждать передвижения гражданам в общественных местах, коим и являет их магазин.
Я направился к кассе. Кассирша в панике заявила, что не станет обслуживать без маски.
Я сказал ей, что сейчас одену маску просто из человеческой солидарности к ней, как к простому рабочему. Оплатил покупку и ушел.
Ни кто не имеет права так обращаться ни со мной ни с другими покупателями!
Администратор не имела права кричать на меня, не имела права меня выгонять, и повела себя крайне не профессионально. Считаю, что таким истеричкам провоцирующим клиентов на конфликт, не стоит занимать соответствующие должности.
Умышленно не называю её Имени, отзыв не является "подсиживанием" работника, хотя если хотите у вас есть возможность установить личность работника по указанной дате и времени, вы можете просмотреть видеофиксацию.
Но, директоров компании, надеюсь вы смотрите, прошу обратить внимание. Ведь вы сегодня рисковали получить штраф не по поводу обслуживания человека без маски.
Со мной разговаривали грубо с криком, нарушали мои гражданские, а так же права потребителя (вы должны знать, что я мог бы написать заявление на отказе от обслуживания персоналом. Имеется соответствующая статья ).
Считайте, что я вас пожалел, не обратившись в соответствующие инстанции.
Но, в следующий раз, а он наверняка случится скоро, будет иначе!
Сегодня 1 ноября 2020 года вечером примерно в 8-м часу, зашел в магазин "Солнечный Круг " по адресу пр.Ленина 46а.
При входе повстречалась женщина работающая у прилавка, как выяснилось администратор магазина.
С каким-то гонором приказала одеть маску, на просьбу это не было похоже. Я кивнул и сказал хорошо, по пути в отдел круп полез в карман за маской.
Тут же, в след я услышал трижды повторенную реплику - "молодой человек без маски выйдите из магазина!"
Понимаете в чем дело? Администратор, не дожидаясь того, как я одену маску - уже трижды высталяет меня за дверь!
Охранник подошел и заявил, что я "обязан быть в маске".
Я пошел на принцип.. завязался спор.
В ответ заявил что не обязан. (всем известно почему ).
Охранник указал, что это указание администрации. И что это написано при входе. Я ответил, что на указания администрации подчинятся обязан только персонал магазина, но не граждане. И на заборе тоже много написано. Даже если говорить о указе губернатора.
Администраторша в каком-то психозе, преградив мне путь к кассе, продолжала требовать - "выйдите из магазина!", не смотря на то, что я с товаром и маской в руке, которую как и везде в любом магазине собирался одеть перед кассой. И эту маску я изначально хотел одеть еще в самом начале, но именно провокация администраторши меня разозлила и я пошел на принцип.
Я переспросил, - "вы действительно хотите меня выгнать!!?". Тут меня поддержал другой клиент магазина, и подчеркнул, что администратор не имеет права прогонять или преграждать передвижения гражданам в общественных местах, коим и являет их магазин.
Я направился к кассе. Кассирша в панике заявила, что не станет обслуживать без маски.
Я сказал ей, что сейчас одену маску просто из человеческой солидарности к ней, как к простому рабочему. Оплатил покупку и ушел.
Ни кто не имеет права так обращаться ни со мной ни с другими покупателями!
Администратор не имела права кричать на меня, не имела права меня выгонять, и повела себя крайне не профессионально. Считаю, что таким истеричкам провоцирующим клиентов на конфликт, не стоит занимать соответствующие должности.
Умышленно не называю её Имени, отзыв не является "подсиживанием" работника, хотя если хотите у вас есть возможность установить личность работника по указанной дате и времени, вы можете просмотреть видео-фиксацию.
Но, директоров компании, надеюсь вы смотрите, прошу обратить внимание. Ведь вы сегодня рисковали получить штраф не по поводу обслуживания человека без маски.
Со мной разговаривали грубо с криком, нарушали мои гражданские, а так же права потребителя (вы должны знать, что я мог бы написать заявление на отказе от обслуживания персоналом. Имеется соответствующая статья. А так же об ущемлении свободы передвижения.).
Считайте, что я вас пожалел, не обратившись в соответствующие инстанции.
Но, в следующий раз, а он наверняка случится скоро, будет иначе!
Александр.