Отличная химчистка! Хожу постоянно в Рензаччи на Ул. Безверхова, весь процесс отработан до мелочей- прем, выдача, качество, сроки. Спасибо! В этом году сходила в Прищепку , сто раз пожалела
как то постирала пуховик на пуху в домашних условиях и очень сильно пожалела, отнесла в ринзаччи МОЛОДЦЫ!!привели пуховик в порядок как новый!!единственное что цены высоковаты .А в прищепку сдавала пуховик так там еще добавились какие то жирные пятна,а когда носила плед шерстяной появилось чувство что они его не стирали...ни изменений цвета ни запаха порошка...морковный цвет пледа как был серым так и остался
Возмущена тем, что по телефону не желают отвечать на вопросы, ссылаясь на то , что у неё клиенты!!!!! Извините, а я кто? конечно с таким подходом, отпало желание туда обращаться. (звонила на Безверхова 12/1, 28-62-55!!!!
Возмущена тем, что по телефону не желают отвечать на вопросы, ссылаясь на то , что у неё клиенты!!!!! Извините, а я кто? конечно с таким подходом, отпало желание туда обращаться. (звонила на Безверхова 12/1, 28-62-55!!!!
Здравствуйте! А Вы поставьте себя на место тех клиентов, которые стоят в очереди или сдают вещь. По телефону информацию о вещах невозможно дать, не видя ее, это бесполезный разговор. Клиенты, которые стоят в очереди также недовольны разговорами по телефону, они хотят услышать информацию о своей вещи, а также сдать ее побыстрее. Поэтому стараемся отвечать всем одинаково, что приходите мы все посмотрим и скажем, а главное сделаем на высшем уровне. Нам доверяют уже более 15 лет. Очень жаль, если Вы до сих пор у нас еще не были.
Ужасная химчистка, брюки сожгли, да еще сказали потовая вытравка на коленках, . Работают хамло в этой химчистке
Здравствуйте! Жаль, я не вижу как Вас зовут. Но я надеюсь Вы прочитаете мой ответ. Вижу, что написано уже давно, но тем не менее могу Вам сказать, что Вы пишите неправду. Сжечь брюки Вам не могли, потовая вытравка действительно бывает очень часто у мужчин на брюках в местах трения. После сухой чистки, а брюки делали Вам в химчистке, когда грязь уходит, следы от пота становятся более выраженными. И когда это говоришь клиенту, он не понимая всей технологии, воспринимает любое слово как хамство, но на самом деле у нас никогда не хамят клиентам. Я сожалею, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нас, но мы всегда готовы отвечать на все Ваши вопросы и будем рады разрешать недопонимания.
Отличная химчистка, можно сказать семейная, мы и все наши родственники только туда отвозим вещи. Всегда соблюдают сроки и качество. Предупреждают если есть какие то опасные пятна. Только к ним и никуда боьше!
16.12.17 сдал дубленку для удаления пятен от растительного масла в химчистку "Рензаччи" по адресу г. Сургут, ул. Сергея Безверхова 12/1. При приемке меня предупредили, что цвет может сойти, хотя никаких тестов на стойкость окраски они не проводили. О других возможных повреждениях моей дубленки они не предупредили. В договоре, который нужно подписать при сдаче вещей к ним на чистку, они указывают, по умолчанию, все возможные нарушения которые могут произойти с вещами, так я понимаю они снимают с себя любую ответственность за повреждения, так что читайте его внимательно перед подписанием и уточняйте все имеющиеся у вас вопросы. Теперь о приемке дубленки из чистки: 1. Цвет действительно сошел, как и предупреждали, претензий по этому пункту нет. 2.1. Был испорчен внешний вид карманов, они выглядели как пересушенная кожа после стирки, об этом не предупреждали. На замечание сотрудница химчистки ответила, что они ничего сделать не могут, так как чистят они в машине и сушка происходит в барабане, хотя на бирке дубленки указано, что допускается только ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РУЧНАЯ ХИМЧИСТКА, с биркой они ознакомились при приемке. То есть почистили они ее с технологическими нарушениями, отсюда можно сделать вывод, что чистят они так как им удобно, а не так как рекомендует производитель. 2.2. На одном из карманов частично отсутствовала нить в строчке шва, а образовавшаяся дыра была крайне неаккуратно заклеена, видимо пытались срыть дефект который образовался при чистке. 3. При приемке (22.12.17) и на момент написания отзыва дубленка имела и имеет сильный химический запах, который перенимают все вещи висящие с ней в одном шкафу. Так что если вы планируете носить свои вещи сразу после их химчистки, то придется подождать и хорошенько ее проветрить и сколько времени это займет неизвестно. Вывод: стал бы я рекомендовать химчистку "Рензаччи" - нет, тем более если вам нужно почистить дорогую вещь гардероба.
Отдала искусственную шубу (загрязнение очень простое, ворсинки шубы испачкались в обычной каше). Стоимость услуги 1800. В итоге вернули шубу с той же засохшей кашей в тех местах, где она и была. Отдала на вычесывание, места где есть загрязнения показала. Возвращают вычищенную только в тех местах в которых указала, в остальных нет. Якобы не увидели. На вопросы разводят руками. Извинения, скидки, повторную чистку не предложили. Отношение пофигистическое. Отстиралось - хорошо, нет - за это ответственности не несем. Не увидели, не заметили, что грязно. Услугу предоставили не качественно. Отношение мое к данной химчистке изменилось в худшую сторону, хотя ранее претензий не было.
Лучшая химчистка в городе!
Согласна!
Отличная химчистка! Хожу постоянно в Рензаччи на Ул. Безверхова, весь процесс отработан до мелочей- прем, выдача, качество, сроки. Спасибо! В этом году сходила в Прищепку , сто раз пожалела
Ужасная химчистка, брюки сожгли, да еще сказали потовая вытравка на коленках, . Работают хамло в этой химчистке
как то постирала пуховик на пуху в домашних условиях и очень сильно пожалела, отнесла в ринзаччи МОЛОДЦЫ!!привели пуховик в порядок как новый!!единственное что цены высоковаты .А в прищепку сдавала пуховик так там еще добавились какие то жирные пятна,а когда носила плед шерстяной появилось чувство что они его не стирали...ни изменений цвета ни запаха порошка...морковный цвет пледа как был серым так и остался
Возмущена тем, что по телефону не желают отвечать на вопросы, ссылаясь на то , что у неё клиенты!!!!! Извините, а я кто? конечно с таким подходом, отпало желание туда обращаться. (звонила на Безверхова 12/1, 28-62-55!!!!
Здравствуйте! А Вы поставьте себя на место тех клиентов, которые стоят в очереди или сдают вещь. По телефону информацию о вещах невозможно дать, не видя ее, это бесполезный разговор. Клиенты, которые стоят в очереди также недовольны разговорами по телефону, они хотят услышать информацию о своей вещи, а также сдать ее побыстрее. Поэтому стараемся отвечать всем одинаково, что приходите мы все посмотрим и скажем, а главное сделаем на высшем уровне. Нам доверяют уже более 15 лет. Очень жаль, если Вы до сих пор у нас еще не были.
Здравствуйте! Жаль, я не вижу как Вас зовут. Но я надеюсь Вы прочитаете мой ответ. Вижу, что написано уже давно, но тем не менее могу Вам сказать, что Вы пишите неправду. Сжечь брюки Вам не могли, потовая вытравка действительно бывает очень часто у мужчин на брюках в местах трения. После сухой чистки, а брюки делали Вам в химчистке, когда грязь уходит, следы от пота становятся более выраженными. И когда это говоришь клиенту, он не понимая всей технологии, воспринимает любое слово как хамство, но на самом деле у нас никогда не хамят клиентам. Я сожалею, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нас, но мы всегда готовы отвечать на все Ваши вопросы и будем рады разрешать недопонимания.
Отличная химчистка, можно сказать семейная, мы и все наши родственники только туда отвозим вещи. Всегда соблюдают сроки и качество. Предупреждают если есть какие то опасные пятна. Только к ним и никуда боьше!
Как гора Арарат большая, так Вам столько работы, успехов, заработков и здоровья!!!
Как гора Арарат большая, так Вам столько работы, успехов, заработков и здоровья!!!
16.12.17 сдал дубленку для удаления пятен от растительного масла в химчистку "Рензаччи" по адресу г. Сургут, ул. Сергея Безверхова 12/1. При приемке меня предупредили, что цвет может сойти, хотя никаких тестов на стойкость окраски они не проводили. О других возможных повреждениях моей дубленки они не предупредили. В договоре, который нужно подписать при сдаче вещей к ним на чистку, они указывают, по умолчанию, все возможные нарушения которые могут произойти с вещами, так я понимаю они снимают с себя любую ответственность за повреждения, так что читайте его внимательно перед подписанием и уточняйте все имеющиеся у вас вопросы. Теперь о приемке дубленки из чистки: 1. Цвет действительно сошел, как и предупреждали, претензий по этому пункту нет. 2.1. Был испорчен внешний вид карманов, они выглядели как пересушенная кожа после стирки, об этом не предупреждали. На замечание сотрудница химчистки ответила, что они ничего сделать не могут, так как чистят они в машине и сушка происходит в барабане, хотя на бирке дубленки указано, что допускается только ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РУЧНАЯ ХИМЧИСТКА, с биркой они ознакомились при приемке. То есть почистили они ее с технологическими нарушениями, отсюда можно сделать вывод, что чистят они так как им удобно, а не так как рекомендует производитель. 2.2. На одном из карманов частично отсутствовала нить в строчке шва, а образовавшаяся дыра была крайне неаккуратно заклеена, видимо пытались срыть дефект который образовался при чистке. 3. При приемке (22.12.17) и на момент написания отзыва дубленка имела и имеет сильный химический запах, который перенимают все вещи висящие с ней в одном шкафу. Так что если вы планируете носить свои вещи сразу после их химчистки, то придется подождать и хорошенько ее проветрить и сколько времени это займет неизвестно. Вывод: стал бы я рекомендовать химчистку "Рензаччи" - нет, тем более если вам нужно почистить дорогую вещь гардероба.
Отдала искусственную шубу (загрязнение очень простое, ворсинки шубы испачкались в обычной каше). Стоимость услуги 1800. В итоге вернули шубу с той же засохшей кашей в тех местах, где она и была. Отдала на вычесывание, места где есть загрязнения показала. Возвращают вычищенную только в тех местах в которых указала, в остальных нет. Якобы не увидели. На вопросы разводят руками. Извинения, скидки, повторную чистку не предложили. Отношение пофигистическое. Отстиралось - хорошо, нет - за это ответственности не несем. Не увидели, не заметили, что грязно. Услугу предоставили не качественно. Отношение мое к данной химчистке изменилось в худшую сторону, хотя ранее претензий не было.