28,06,18г, автобус №19 госномер: ВА637-86,я ехала от м-на Москва, это было в 11-15 примерно, кондуктор не сказала, что автобус едит только до больничного, доехали до Авроры и когда закрылась дверь она обьявила, что автобус едит до Больничного, все стали возмущаться, они в грубой форме всех высадили, это было в 12,00 и поехали дальше, а мне нужно было на прием в пол-ку на Киртбая, это у Вас считаеться норма или нет, за такие фокусы надо наказывать, и я жду ответа, мой тел. 89224018034, если вы не ответите и не накажите таких кондукторов, я все опубликую в прессе.
В ответ на Вашу жалобу от 02.07.2018г. (вх.№01-05/744) сообщаю, что в соответствии с Правилами пользования городским транспортом общего пользования в городском округе город Сургут (утв. Постановлением Администрации города от 20.11.2012 №8960) п.6.2.4. По прибытии на конечный пункт маршрута, пассажир обязан освободить салон автобуса. По маршруту 19 «Магазин «Москва» - Больничный комплекс», остановочный пункт Больничный комплекс является конечным пунктом маршрута. Так как Вам нужно было попасть на ул. Киртбая, в любом случае Вам потребовалось бы пересесть на другой маршрут, следующий в том же направлении, либо оплатить проезд повторно.
К сведению сообщаю, что Правилами пользования городским транспортом общего пользования в городском округе город Сургут (утв. Постановлением Администрации города от 20.11.2012 №8960) и Муниципальным Контрактом, заключенным с Администрацией города на выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам по муниципальным маршрутам не предусмотрены требования объявления кондуктором информации по движению на обед. Но предусмотрено требование оснащения аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS, для обеспечения и предупреждения террористических угроз, и системой автоинформирования пассажиров о названиях остановочных пунктов следования автобуса по маршруту. Если автоинформатор по какой-либо причине не работает, кондуктор в соответствии со своей Производственной инструкцией объявляет название остановочных пунктов.
Дополнительно сообщаю, что кондуктор в соответствии с «Производственной инструкцией кондуктора» при обращении к нему пассажиров, «дает пассажирам разъяснения по вопросам пути следования автобусов и платы за проезд».
28,06,18г, автобус №19 госномер: ВА637-86,я ехала от м-на Москва, это было в 11-15 примерно, кондуктор не сказала, что автобус едит только до больничного, доехали до Авроры и когда закрылась дверь она обьявила, что автобус едит до Больничного, все стали возмущаться, они в грубой форме всех высадили, это было в 12,00 и поехали дальше, а мне нужно было на прием в пол-ку на Киртбая, это у Вас считаеться норма или нет, за такие фокусы надо наказывать, и я жду ответа, мой тел. 89224018034, если вы не ответите и не накажите таких кондукторов, я все опубликую в прессе.
В ответ на Вашу жалобу от 02.07.2018г. (вх.№01-05/744) сообщаю, что в соответствии с Правилами пользования городским транспортом общего пользования в городском округе город Сургут (утв. Постановлением Администрации города от 20.11.2012 №8960) п.6.2.4. По прибытии на конечный пункт маршрута, пассажир обязан освободить салон автобуса. По маршруту 19 «Магазин «Москва» - Больничный комплекс», остановочный пункт Больничный комплекс является конечным пунктом маршрута. Так как Вам нужно было попасть на ул. Киртбая, в любом случае Вам потребовалось бы пересесть на другой маршрут, следующий в том же направлении, либо оплатить проезд повторно.
К сведению сообщаю, что Правилами пользования городским транспортом общего пользования в городском округе город Сургут (утв. Постановлением Администрации города от 20.11.2012 №8960) и Муниципальным Контрактом, заключенным с Администрацией города на выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам по муниципальным маршрутам не предусмотрены требования объявления кондуктором информации по движению на обед. Но предусмотрено требование оснащения аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS, для обеспечения и предупреждения террористических угроз, и системой автоинформирования пассажиров о названиях остановочных пунктов следования автобуса по маршруту. Если автоинформатор по какой-либо причине не работает, кондуктор в соответствии со своей Производственной инструкцией объявляет название остановочных пунктов.
Дополнительно сообщаю, что кондуктор в соответствии с «Производственной инструкцией кондуктора» при обращении к нему пассажиров, «дает пассажирам разъяснения по вопросам пути следования автобусов и платы за проезд».