Очень жалею, что имела дело с данной организацией. Такого отношения к клиентам не встречала ни в одном из магазинов, где приобретала мебель. Мебель привезли недоукомплектованной, пришлось ждать полки ещё целый месяц, никаких извинений, только отговорки типа "приходите завтра", враньё на каждом шагу. Если бы знала наперёд, что так получится, никогда бы не купила здесь. В другом магазине заказывала шкаф, привезли в течении недели, поинтересовались о качестве доставки и сборки. Люди работают на своём месте. А здесь полуторамесячная нервотрёпка, испорчено настроение и жаль времени. Очень плохое качество обслуживания.
Уважаемая Татьяна Петровна! В нашем магазине Вы приобретали три шкафа-купе, которые, согласно подписанного Вами бланка-заказа, Вы должны были получить в срок до 01.09.2016г. Товар Вы получили раньше- 23.08.2016г. Согласно пункта 1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей", если у продавца нет необходимого для замены товара ( вашем случае это полки), то на замену отводится месячный срок., то есть до 23.09.2016г. Сегодня, 20.09.2016г. полки Вам привезли, установили, кроме бесплатной сборки подарили дополнительно еще одну полку. Вам говорили о том, что машина с фабрики приходит раз в месяц, мы бы с радостью привезли Вам полки. Тем не менее, приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.
Очень жалею, что имела дело с данной организацией. Такого отношения к клиентам не встречала ни в одном из магазинов, где приобретала мебель. Мебель привезли недоукомплектованной, пришлось ждать полки ещё целый месяц, никаких извинений, только отговорки типа "приходите завтра", враньё на каждом шагу. Если бы знала наперёд, что так получится, никогда бы не купила здесь. В другом магазине заказывала шкаф, привезли в течении недели, поинтересовались о качестве доставки и сборки. Люди работают на своём месте. А здесь полуторамесячная нервотрёпка, испорчено настроение и жаль времени. Очень плохое качество обслуживания.
Уважаемая Татьяна Петровна! В нашем магазине Вы приобретали три шкафа-купе, которые, согласно подписанного Вами бланка-заказа, Вы должны были получить в срок до 01.09.2016г. Товар Вы получили раньше- 23.08.2016г. Согласно пункта 1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей", если у продавца нет необходимого для замены товара ( вашем случае это полки), то на замену отводится месячный срок., то есть до 23.09.2016г. Сегодня, 20.09.2016г. полки Вам привезли, установили, кроме бесплатной сборки подарили дополнительно еще одну полку. Вам говорили о том, что машина с фабрики приходит раз в месяц, мы бы с радостью привезли Вам полки. Тем не менее, приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.