Отзыв о компании «Вилант» ИП Миронов Андрей Анатольевич
В мае 2016 г. обратились в данную фирму по вопросу изготовления и установки оконных изделий. Замеры были сделаны быстро, так же как и коммерческое предложение. 23 мая подписали договор и оплатили первую часть суммы, прописанную в договоре. Срок установки, а точнее формулировкой договора «планируемая дата готовности изделий» 23 июня, т.е. ровно месяц.
Проходит месяц – тишина, начинаем звонки исполнителю, в ответ получаем «завтраки», завтра…завтра. Так проходит еще месяц.
Подчеркну, ремонт в доме стоит, делать ничего не можем, даже инструмент привезти, т.к. все открыто, окон нет. Приводим данный аргумент Андрею А., на что получаем ответ: завтра мы закроем первый этаж.
УРА!
Приезжаем на установку, и что мы видим??? Как исполнитель с монтажниками заколачивают наши оконные проемы листами фанерок и мебельными обрезками. На вопрос: что это?! Получили ответ: ну мы же обещали вам закрыть первый этаж, вот мы закрыли.
Я думала это просто шутка какая-то, от эмоций сперло дыхание )))) Начинаем с исполнителем диалог немного в другой форме, опять обещания и «завтраки». Прошло еще 2 недели и наконец-то, нам все-таки установили окна на 1ом этаже дома. На вопрос, когда будут остальные, опять получили размазанный ответ.
Прошел еще месяц, после очередных звонков и ругани, поставили окна на 2м этаже. Приехали принимать работу и увидели, что установленные окна по внешнему виду отличаются от оговоренного чертежа в договоре. На вопрос, адресованный исполнителю, что это? Почему так? Получаем вполне разумный ответ: Это не ошибка, мы специально так сделали, т.к. разделитель окна, который вы заказывали, будет на уровне глаз и тем самым будет портить вид из окна, т.е. чтобы посмотреть в окно, вам надо будет наклоняться. Здесь уже просто пропал дар речи, какой «заботливый» исполнитель! Мы были согласны на неустойку за данное недоразумение, но не сторговались по сумме, в итоге, пришлось ждать еще месяц, чтобы исполнитель исправил свою «фичу» (а не баг )))).
Итог: окна нам изготавливали и устанавливали 4 месяца! С фичами! Хамством и наглостью! Андрей просто перенаправляет полученные от договора деньги в другие заказы и кормит завтраками таких как мы )) а нас оказалось очень много, именно по этой причине и написан данный отзыв, хоть и спустя долгое время.
БЕГИТЕ от них подальше, не соглашайтесь на уступки в цене, ОНО того не стоит!
Отзыв о компании «Вилант» ИП Миронов Андрей Анатольевич
В мае 2016 г. обратились в данную фирму по вопросу изготовления и установки оконных изделий. Замеры были сделаны быстро, так же как и коммерческое предложение. 23 мая подписали договор и оплатили первую часть суммы, прописанную в договоре. Срок установки, а точнее формулировкой договора «планируемая дата готовности изделий» 23 июня, т.е. ровно месяц.
Проходит месяц – тишина, начинаем звонки исполнителю, в ответ получаем «завтраки», завтра…завтра. Так проходит еще месяц.
Подчеркну, ремонт в доме стоит, делать ничего не можем, даже инструмент привезти, т.к. все открыто, окон нет. Приводим данный аргумент Андрею А., на что получаем ответ: завтра мы закроем первый этаж.
УРА!
Приезжаем на установку, и что мы видим??? Как исполнитель с монтажниками заколачивают наши оконные проемы листами фанерок и мебельными обрезками. На вопрос: что это?! Получили ответ: ну мы же обещали вам закрыть первый этаж, вот мы закрыли.
Я думала это просто шутка какая-то, от эмоций сперло дыхание )))) Начинаем с исполнителем диалог немного в другой форме, опять обещания и «завтраки». Прошло еще 2 недели и наконец-то, нам все-таки установили окна на 1ом этаже дома. На вопрос, когда будут остальные, опять получили размазанный ответ.
Прошел еще месяц, после очередных звонков и ругани, поставили окна на 2м этаже. Приехали принимать работу и увидели, что установленные окна по внешнему виду отличаются от оговоренного чертежа в договоре. На вопрос, адресованный исполнителю, что это? Почему так? Получаем вполне разумный ответ: Это не ошибка, мы специально так сделали, т.к. разделитель окна, который вы заказывали, будет на уровне глаз и тем самым будет портить вид из окна, т.е. чтобы посмотреть в окно, вам надо будет наклоняться. Здесь уже просто пропал дар речи, какой «заботливый» исполнитель! Мы были согласны на неустойку за данное недоразумение, но не сторговались по сумме, в итоге, пришлось ждать еще месяц, чтобы исполнитель исправил свою «фичу» (а не баг )))).
Итог: окна нам изготавливали и устанавливали 4 месяца! С фичами! Хамством и наглостью! Андрей просто перенаправляет полученные от договора деньги в другие заказы и кормит завтраками таких как мы )) а нас оказалось очень много, именно по этой причине и написан данный отзыв, хоть и спустя долгое время.
БЕГИТЕ от них подальше, не соглашайтесь на уступки в цене, ОНО того не стоит!