30.08.16 сделал заказ из Китая. Продавец выбрал компанию CDEK с доставкой курьером, чтобы посылка шла не так долго, как Почтой России. Действительно, уже 17.09.16, судя по форме отслеживания посылка прибыла в г. Тула. Затем началось самое интересное. На тел. звонки работники пункта выдачи CDEK, расп. по адресу:просп. Ленина, д.85 не отвечали. Когда я туда приехал и предоставил ном. накладной-мне ответили, что такой посылки нет. Проверив ещё раз в тот же день статус доставки-оказалось, что посылка уже передана курьеру. Не дождавшись никакого курьера, через неделю я снова прибыл в пункт выдачи и там узнал ном. сотового этого курьера, но на звонки он также не отвечал. Связавшись с CDEK по форме обратной связи на сайте мне принесли извинения и ответили, что посылка офисе на Ленина (!) лежит более 2-х недель. Лишь сегодня 03.10.16. мне отдали заказ.Каково было моё удивление,когда на пакете я увидел номер своего моб.телефона,на который ни разу не было сделано СМС оповещение за всё это время... Такое обслуживание CDEK в Туле считаю недопустимым. Отправитель с китайской стороны был крайне удивлён таким безобразным сервисом. Больше никогда не стану пользоваться услугами этой непорядочной компании и никому не советую.
Мне был отправлен дорогой груз из Москвы в Тулу. За день до доставки со мной связалась служба поддержки и назначили день и время для того, чтобы ожидать курьера с моей долгожданной посылкой.Время ожидания с 10 до 14 часов. Когда стрелка часов подходила к 14 часам я решила позвонить курьеру. Мне был назначен курьер Зиатдинов Александр Альфетович, который сбрасывал звонок, а после 14 часов вообще отключил телефон! Когда я связалась со службой поддержки мне сказали что они ничего не знают, куда делся курьер с моей посылкой тоже не смогли ответить. Пока шли разбирательства, наткнулась на отзывы о сдеке , чуть инфаркт не получила!В тот день посылку так и не привезли, мы даже сами были готовы приехать к курьеру в любой конец города лишь бы получить в тот день! Я и наша семья очень переживали за эту посылку, и мы по совету бывалых отказались от доставки этими сомнительными курьерами и получили ее в пункте выдачи, только вот 700р было уплачено в никуда. Перед нами никто не извинился, особенно курьер! Так люди не поступают!
Отличная контора! Доставили быстро и не дорого!!
30.08.16 сделал заказ из Китая. Продавец выбрал компанию CDEK с доставкой курьером, чтобы посылка шла не так долго, как Почтой России. Действительно, уже 17.09.16, судя по форме отслеживания посылка прибыла в г. Тула. Затем началось самое интересное. На тел. звонки работники пункта выдачи CDEK, расп. по адресу:просп. Ленина, д.85 не отвечали. Когда я туда приехал и предоставил ном. накладной-мне ответили, что такой посылки нет. Проверив ещё раз в тот же день статус доставки-оказалось, что посылка уже передана курьеру. Не дождавшись никакого курьера, через неделю я снова прибыл в пункт выдачи и там узнал ном. сотового этого курьера, но на звонки он также не отвечал. Связавшись с CDEK по форме обратной связи на сайте мне принесли извинения и ответили, что посылка офисе на Ленина (!) лежит более 2-х недель. Лишь сегодня 03.10.16. мне отдали заказ.Каково было моё удивление,когда на пакете я увидел номер своего моб.телефона,на который ни разу не было сделано СМС оповещение за всё это время... Такое обслуживание CDEK в Туле считаю недопустимым. Отправитель с китайской стороны был крайне удивлён таким безобразным сервисом. Больше никогда не стану пользоваться услугами этой непорядочной компании и никому не советую.
Мне был отправлен дорогой груз из Москвы в Тулу. За день до доставки со мной связалась служба поддержки и назначили день и время для того, чтобы ожидать курьера с моей долгожданной посылкой.Время ожидания с 10 до 14 часов. Когда стрелка часов подходила к 14 часам я решила позвонить курьеру. Мне был назначен курьер Зиатдинов Александр Альфетович, который сбрасывал звонок, а после 14 часов вообще отключил телефон! Когда я связалась со службой поддержки мне сказали что они ничего не знают, куда делся курьер с моей посылкой тоже не смогли ответить. Пока шли разбирательства, наткнулась на отзывы о сдеке , чуть инфаркт не получила!В тот день посылку так и не привезли, мы даже сами были готовы приехать к курьеру в любой конец города лишь бы получить в тот день! Я и наша семья очень переживали за эту посылку, и мы по совету бывалых отказались от доставки этими сомнительными курьерами и получили ее в пункте выдачи, только вот 700р было уплачено в никуда. Перед нами никто не извинился, особенно курьер! Так люди не поступают!