аналогичная ситуация,являюсь клиентом этого банка 2 года,брала кредит на 200000 выплатила досрочно,без просрочек все идеально.Хотела взять кредит на 350000руб на покупку транспорта-отказ.Мне вообще никто не позвонил и не дал ответ,мои попытки дозвониться до менеджера были напрасны,не берет трубку.Хотя 4 дня они меня проверяли,выезжали в офис для оценки,все прошла по службе безопастности,мне говорили что все ок сегодня-завтра приходите получайте,а на 5-й день ни ответа ни привета.

Совершил звонок по номеру 55-77-88, с целью узнать расценки на РКО для ИП. Оператор назвал ежемесячную сумму на самом простом тарифе в 650 рублей месяц. На следующий день собрав все документы пошёл в офис на Советской 23. В офисе сотрудник отдела по работе с юридическими клиентами сказала другую информацию: данный тариф будет действовать 5 дней, затем он поменяется на другой в 2 раза дороже. На вопрос почему оператор не сказал этого, последовал ответ что он якобы не в курсе. Позвоним еще раз по данному телефону мне подвердили наличие тарифного плана за 650 рублей, на вопрос почему сотрудник банка говорит иную информацию ответа не дали. О банке сложилось крайне негативное мнение