Отзывы о компании САНА

(анонимно)
написано 16:21, 19 августа, 2014

Увидел в гипермагните рекламу химчистки со скидками, уточнил у сотрудников - принимают ли они ковры в чистку. Сказали, что принимают. Сегодня в 15:30 привез 2 небольших ковра, но мне отказали в приеме на том основании, что в химчистке закончились квитанции на прием ковров. Оказывается на ковры нужны какие-то другие квитанции. Никакой контактной информации у работников получить не удалось, нашел в интернете. Потерял время, испортил настроение, не буду рекомендвать никому.

(анонимно)
написано 16:48, 10 сентября, 2014

Очень жаль что пишем отзывы только о плохом. Владимир не написал что все-таки сдал ковры в химчистку Сана и ему сделали скидку, несмотря на то что дни скидок уже закончились, перед ним извинились. А рекомендовать или не рекомендовать сделаете вывод после получения чистых ковров.

(анонимно)
написано 19:00, 27 октября, 2014

Очень пожалели,что отдали свои недешевые вещи в эту химчистку.Нам испортили мой пуховик и мужу кожаную зимнюю куртку с мехом.Пуховик вернули меньше на 2 размера с рукавами длиной чуть ниже локтя и весь пух сбился и во многих частях его уже нет,в общем вещь на выброс.Куртка-кожа стала на несколько тонов светлее,а главное мех был сожжен и торчит во все стороны,такую вещь по-моему не оденет даже бомж.На нашу претензию нам ответили отказом,аргументируя тем,что по их мнению вещь старая(две зимы в своем авто работа-дом по 15 мин туда и обратно). Вообще вещи были в отличном состоянии-у мужа было небольшое пятно,непонятно зачем они трогали мех,у меня было пятно от тонального крема на воротнике.Сотрудница химчистки нас оскорбляла и сказала,что доказать,что вещь испорчена невозможно.Так что люди обходите эту химчистку стороной,если не хотите потерять вещи.Мы конечно же будем подавать в суд.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:25, 12 ноября, 2014
Очень пожалели,что отдали свои недешевые вещи в эту химчистку.Нам испортили мой пуховик и мужу кожаную зимнюю куртку с мехом.Пуховик вернули меньше на 2 размера с рукавами длиной чуть ниже локтя и весь пух сбился и во многих частях его уже нет,в общем вещь на выброс.Куртка-кожа стала на несколько тонов светлее,а главное мех был сожжен и торчит во все стороны,такую вещь по-моему не оденет даже бомж.На нашу претензию нам ответили отказом,аргументируя тем,что по их мнению вещь старая(две зимы в своем авто работа-дом по 15 мин туда и обратно). Вообще вещи были в отличном состоянии-у мужа было небольшое пятно,непонятно зачем они трогали мех,у меня было пятно от тонального крема на воротнике.Сотрудница химчистки нас оскорбляла и сказала,что доказать,что вещь испорчена невозможно.Так что люди обходите эту химчистку стороной,если не хотите потерять вещи.Мы конечно же будем подавать в суд.

Не могу оставить Ваш отзыв без комментариев. Я как раз работаю в химчистке "Сана" Сказать можно что угодно и про кого угодно. Пуховик, который сел якобы на 2 размера, в химчистку не возвращали, Если это произошло, то его можно было по крайней мере показать работникам химчистки, а не делать голословные заявления.

Что касается кожаной куртки: сдана была с множественными жирными пятнами, вытертым мехом на спинке и рукавах, как раз в местах наибольшего трения о сиденье машины. Не знаю как можно было так испятнить жиром куртку, проезжая в машине по 15 мин. туда и обратно. К сожалению сделать куртку новой, как хотелось бы Вам И Вашему мужу, мы не в силах, тем более после 2 сезонов носки. Куртку почистили и тонировали.

Выглядела она очень прилично.

При выдаче заказа сотрудница химчистки очень вежливо пыталась объяснить клиенту, что все что ему не нравится уже было в куртке при сдаче в химчистку, все дефекты перечислены в квитанции и стоит подпись клиента. Думаю подписывая договор на чистку клиент должен его прочитать и четко понимать за что расписывается. Клиенту предложили написать претензию и подождать, когда руководство на нее ответит.

Потом началось самое ужасное. Г-н Сенаторов и его жена слушать ничего не хотели. Он кричал, размахивал руками, матерился. С виду мужчина производил впечатление приличного, образованного человека, а вел себя как невоспитанный хулиган, обращаясь к женщинам намного старше себя на ТЫ и обзывая их матерными словами, заявляя: Я вас...... по стенке размажу.. А жена г-на Сенаторова вторила ему, правда без матерщины. Потом нас начали снимать на камеру телефона, крича: Эй, ты .......куда пошла, иди сюда.Я была в шоке.

Мои заявления не голословны, есть 2 свидетеля этого события и запись на камере наблюдения.

В работе бывает всякое. Не ошибается тот кто ничего не делает. Суд решит кто прав кто виноват.

Если виновата химчистка, то клиенту выплатят деньги. А если он не прав, нам моральный ущерб никто не возместит. Давайте решать все вопросы цивилизованно!!!!

А химчистка у нас замечательная и коллектив хороший. И отзывов о нас много положительных

Всем удачи, терпения и доброжелательногои уважительного отношения друг к другу

(анонимно)
написано 12:20, 27 ноября, 2014

обращалась в эту химчистку. возмутило, что действующая химчистк находится в продуктовом магазине-ужас.

работники этой химчистки просто хабалки, цены огромны,сервис -0

(анонимно)
написано 12:20, 27 ноября, 2014

обращалась в эту химчистку. возмутило, что действующая химчистк находится в продуктовом магазине-ужас.

работники этой химчистки просто хабалки, цены огромны,сервис -0

(анонимно)
написано 10:59, 1 декабря, 2014

Почему все плохие отзывы пишут анонимно. Если Вы правы, почему боитесь назвать себя?

Для замечаний и предложений в химчистке есть книга. Вы всегда можете оставить там отзыв.

Правда придется представится и оставить свой адрес.

Хотелось бы уточнить по поводу " продуктового магазина.

Это большой гипермаркет, где продаются и моющие средства и одежда и косметика и многое другое.

И создано это все в одном месте для удобства покупателей. Почему-то никого не смущает наличие химчисток

в ИКЕЕ. Современное оборудование и хорошая система вентиляции обеспечат Вам безопасное посещение

магазина.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 13:06, 1 декабря, 2014
обращалась в эту химчистку. возмутило, что действующая химчистк находится в продуктовом магазине-ужас. работники этой химчистки просто хабалки, цены огромны,сервис -0

Меня очень заинтересовало значние слова. Вот несколько примеров описания термина хабалки найденные в яндексе:

1) Вообще хабалка (если использовать это слово не в "голубой" терминологии) - это сварливая баба.

2) Хабалки это тётки , каторые торгуют семичками на вокзалах

3) Вот хабалка - это наглая, горластая баба, прущая повсюду без очереди, хватающая на коммунальной кухне чужие спички, отбивающая чужих мужей

4) Хабалка - это мужчина, гомосексуальной ориентации, и манерный.

Почитала вот и думаю - чего же к нам подходит... Вроде,вежливые, не сварливые, семечками не торгуем, чужих мужей не отбиваем и спички есть свои,, да и манерности за нами никто не замечал... Странно... А обзывают иной раз хабалками... Может, еще есть какая то классификация, о которой мы не знаем?

(анонимно)
написано 17:33, 25 мая, 2015

Обращалась несколько раз в эту химчистку. Цены не высоки,особенно в сравнении.Зачастую бывают скидки, что не может не радовать))) чистят хорошо. многим своим знакомым рекомендую.

P.S. Многим клиентам посоветую быть более объективными в оценки чистки вещей,тк не все и всегда можно отчистить...и сотрудники не волшебницы!!!

(анонимно)
написано 19:01, 22 июня, 2015

В продолжение к отзыву о испорченой куртке.Суд мы выиграли.Две экспертизы,одна из которых проходила в Москве подтвердили,что куртка испорчена химчисткой,в ходе проведения чистки были нарушения.Более того,при сдаче куртки нас уверяли,что она будет бережно чиститься в Москве,а по факту они ее передали какому-то подрядчику в Туле.И вопрос был не пятен.А вы спалили натуральный мех куртки,она только на выброс.Что и установила экспертиза.Кстати вы оплатили только часть своего долга.Вы по нормальному не можете.Значит остальную сумму взыщат приставы.Люди берегите свои вещи и нервы,не пользуйтесь услугами этой химчистки.

(анонимно)
написано 11:27, 25 июня, 2015

Инна, по поводу суда,повнимательней прочитайте решение суда. Там черным по белому написано что стоимость куртки и стоимость работы вам выплачена добровольно до решения суда, виновными признана другая химчистка и все судебные издержки должна оплатить вам тоже другая химчистка. Так что перестаньте клеветать на химчистку " Сана", мы вам ничего не должны. Сказать и написать можно что угодно. И еще совет,внимательно читайте документы и не искажайте изложенное в них.

gb2.reco***@gmail.com
написано 10:33, 13 октября, 2015

Добрый день!

Такой ужасный результат после стирки курточки! Испортили вещь! Пух сбился, мех окрасили. Перед сдачей на пункте не предупредили о возможных последствиях! В результате потраченные в пустую деньги и время. Ребенку ходить зимой не в чем. Никому из своих близких не посоветую!!! Следующий раз лучше в еврохимчистку вещи сдам.

gb2.reco***@gmail.com
написано 10:34, 13 октября, 2015

Добрый день!

Такой ужасный результат после стирки курточки! Испортили вещь! Пух сбился, мех окрасили. Перед сдачей на пункте не предупредили о возможных последствиях! В результате потраченные в пустую деньги и время. Ребенку ходить зимой не в чем. Никому из своих близких не посоветую!!! Следующий раз лучше в еврохимчистку вещи сдам.

Инна Ширинкина ответил на сообщение от Владимир (анонимно)
написано 11:30, 3 декабря, 2015
Увидел в гипермагните рекламу химчистки со скидками, уточнил у сотрудников - принимают ли они ковры в чистку. Сказали, что принимают. Сегодня в 15:30 привез 2 небольших ковра, но мне отказали в приеме на том основании, что в химчистке закончились квитанции на прием ковров. Оказывается на ковры нужны какие-то другие квитанции. Никакой контактной информации у работников получить не удалось, нашел в интернете. Потерял время, испортил настроение, не буду рекомендвать никому.

Комментарий удален по причине: Спам

Инна Ширинкина ответил на сообщение от Владимир (анонимно)
написано 11:32, 3 декабря, 2015
Увидел в гипермагните рекламу химчистки со скидками, уточнил у сотрудников - принимают ли они ковры в чистку. Сказали, что принимают. Сегодня в 15:30 привез 2 небольших ковра, но мне отказали в приеме на том основании, что в химчистке закончились квитанции на прием ковров. Оказывается на ковры нужны какие-то другие квитанции. Никакой контактной информации у работников получить не удалось, нашел в интернете. Потерял время, испортил настроение, не буду рекомендвать никому.

Комментарий удален по причине: Спам

Ирина
написано 22:27, 28 января, 2016

Пользуемся услугами этой химчистки не первый раз: чистим пуховики, спортивный инновационный трикотаж, отпариваим костюмы и никогда не было никаких нареканий! Всегда вежливый персонал, приятно, что бывают скидки. До этого чистили в еврохимчистке, честно, разницы не заметили, в плане цены здесь чуть дешевле. А за вещами надо следить и ухаживать, ведь на самом деле "нельзя из старой вещи сделать новую"!!!

Ксения
написано 21:07, 22 февраля, 2016

Комментарий удален по причине: По личной просьбе автора

vinokurov***@yandex.ru
написано 09:55, 17 мая, 2017

Очень жалею, что не почитала отзывы о химчистке заранее. Отдала в химчистку плащ. Очистили плохо. Моя вина, что не проверила качество чистки в момент получения. Плащ был запечатан скобами с низу, и я не стала его вскрывать. Дома обнаружилось, что пятна на рукаве не отчистились, а один карман совсем грязный как и был до чистки (второй чистый!). И плащ вернули плохо отпаренным,словно сильно замятый и слегка отутюженный. Вот так! Претензию предъявлять не поехала, т.к. сама не проверила качество при получении. Но не написать отзыв не могла!

sana-t***@yandex.ru ответил на сообщение от vinokurov***@yandex.ru
написано 15:54, 17 мая, 2017
Очень жалею, что не почитала отзывы о химчистке заранее. Отдала в химчистку плащ. Очистили плохо. Моя вина, что не проверила качество чистки в момент получения. Плащ был запечатан скобами с низу, и я не стала его вскрывать. Дома обнаружилось, что пятна на рукаве не отчистились, а один карман совсем грязный как и был до чистки (второй чистый!). И плащ вернули плохо отпаренным,словно сильно замятый и слегка отутюженный. Вот так! Претензию предъявлять не поехала, т.к. сама не проверила качество при получении. Но не написать отзыв не могла!

Добрый день,Ольга Владимировна!

Я нашла квитанцию по которой Вы сдавали плащ.

Хочу напомнить, что изделие было сдано в ужасном состоянии, с множеством застарелых пятен, вытравками на рукавах. После того как плащ носили осенью его не чистили, не стирали, а грязным убрали в шкаф. За 6 месяцев пятна въедаются в волокна ткани

и удалить их невозможно.

При приемке Вас предупредили что застарелые пятна могут не удалится . Вы согласились и поставили свою подпись в квитанции.

Плащ прошел пятновыводку, химчистку и второй раз обрабатывался в аква-чистке. К сожалению пятна и затертость на кармане

остались.

Мой Вам совет: если любите носить светлые вещи, стирайте их или сдавайте в химчистку почаще, не храните в шкафу грязные вещи. Тогда не придется обижаться на работников химчистки за Вашу неаккуратность.

По поводу того что плащ был не отутюжен сомневаюсь. Скорее всего 10 мая Вы его забрали из химчистки, небрежно бросили в машину, потом повесили дома, не снимая упаковочный пакет, через несколько дней открыли пакет, а плащ мятый. С чем могу согласится: изделия нужно проверять забирая в химчистке и все претензии предъявлять сразу. Мы всегда идем навстречу клиентам и повторяем обработку еще раз, исправить замечания по утюжке тоже можно в присутствии клиента.

Всего Вам доброго.

vinokurov***@yandex.ru
написано 10:26, 18 мая, 2017

Спасибо за Ваш развернутый ответ на мой отзыв. Сразу после сезона я отнесу свой плащ в другую химчистку. И вот тогда все станет на свои места. Но ХУЖЕ Вашей чистки я не встречала! Насмешило Ваше предположение о том, что мой плащ небрежно валялся в машине!!!!!!!!! Вы в себе?????

sana-t***@yandex.ru ответил на сообщение от vinokurov***@yandex.ru
написано 11:19, 19 мая, 2017
Спасибо за Ваш развернутый ответ на мой отзыв. Сразу после сезона я отнесу свой плащ в другую химчистку. И вот тогда все станет на свои места. Но ХУЖЕ Вашей чистки я не встречала! Насмешило Ваше предположение о том, что мой плащ небрежно валялся в машине!!!!!!!!! Вы в себе?????

Давайте не опускаться до хамства и возникающие вопросы решать цивилизованно.Приносите плащ и его почистят и отутюжат еще раз

в течении дня, за счет химчистки.

vinokurov***@yandex.ru ответил на сообщение от sana-t***@yandex.ru
написано 12:45, 19 мая, 2017
Давайте не опускаться до хамства и возникающие вопросы решать цивилизованно.Приносите плащ и его почистят и отутюжат еще раз в течении дня, за счет химчистки.

Спасибо, но больше я к Вам обращаться не хочу. Если в Вашей химчистке сразу не смогли почистить вещь качественно, то это уже причина не обращаться к Вам впредь.

vega_***@mail.ru
написано 17:11, 4 декабря, 2017

я Владимирская И.А написано 04.12.17

.Мне испортили куртку в этой химчистке, пользуясь тем что я не знала своих прав на такой случай жизни, угрозами от главного технолога; написали в полицию, фотографировали меня когда я высказывала свои притензии, говорили что я матерюсь, угрожали вызвать 16 бригаду (это что), объясняли что они правильно испортили куртку, а у меня сахорный диабед, когда ме стало плохо технолог запретил дать мне стакан воды. Люди читайте права в интернете. Они должны компенсировать стоимость куртки за 3 часа, или стоимость куртки за 10 суток + затраты на химчистку. Они челый час не отдавали куртку, требовали расписаться за хорошую работу, это нарушение моих прав. Через час мне стало плохо и я расписалась. Этот час я наблюдала как они работают: 2-м заказчикам они вернули вещи с пятнами. На мой вопрос: почему берете ответили - не хотим связываться себе дороже будет.

Каким образом в торговом зале Магнита на Сойфера 18а реботает химчистка в продовольственной зоне.

Согласие на обработку персональных данных