Магазин торгует откровенно китайским дерьмом.При этом покупателя уверяют,что товар тайваньский.
При возникновении проблем на претензии предпочитают не отвечать.
Проявляются только после неоднократных отрицательных отзывов на профильных сайтах.И то по детски-"И ЧО вы хотите добиться своим негативом..??А нам отписаться..а с нами поговорить..??"И это после неоднократных попыток связаться и утрясти спорные вопросы.
В общем не мошенники,в чистом виде,но люди ОЧЕНЬ нечистоплотные.
У них одна "замануха"-очень низкие цены..
НО,лучше не брать-потом придётся покупать такое же по виду,но хорошего качества.
Если этим..ээмм..гражданам не обломится пару рублей,после прочтения людьми,этого предупреждения-буду доволен...
Заказывал рамки для номеров, выбрал оплату через сбербанк онлайн, наложенным не хотел, так как будет дополнительная комиссия, удивило что не выставили сразу стоимость доставки, ну думаю ладно, рамки легкие может там договор какой есть и уже включено в стоимость, так как я из другого региона пришлось заплатить небольшую комиссию за денежный перевод. Какого же было мое удивление что по приходу на почту на товар был наложенный платеж стоимостью самих рамок, да плюс еще комиссия за платеж. Обратился к администрации сайта, на что мне было указанно, что это стоимость отправки, на мое замечание почему об этом сразу не предупредили?
Ответом был читайте информацию на сайте, получается каждый раз Вам приходит кот в мешке с неизвестной стоимостью доставки и комиссией за наложенный, а еще я комиссию за перевод заплатил, не много ли оплат и неизвесностей на плечах клиента?
Отношение администрации к клиенту отвратное, отвечают раз в сутки стандартными фразами, взаимодействовать не хотят, типа Ваши проблемы это Ваши проблемы, а сразу оговорить про доставку с минимальными комиссиями Вам клиентоориентированность не позволяет?
Крайне неприятный опыт ведения бизнеса. Никому не рекомендую с такими связываться
Мы примем Ваш отзыв к сведению и постараемся улучшить качество нашего сервиса.
Однако, в целом Ваша претензия несостоятельна.
В корзине над кнопкой "оформить заказ" есть текст: "Указанная сумма не включает стоимость доставки"
На странице с информацией о стоимости доставки есть такой текст:
"Стоимость доставки зависит от веса заказа и региона доставки. Небольшой заказ (до 2 кг) - 200..500 рублей, средний заказ (5-8 кг) - 500..1000 рублей, крупногабаритный заказ - 1000..2000 рублей. Это приблизительные цифры, точную стоимость возможно назвать только после приёмки и взвешивания заказа в приёмном пункте, т.е. уже после отправки.
Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки может оказаться больше стоимости самих товаров, особенно при доставке EMS или почтой в труднодоступные регионы (например, в которые возможна доставка только АВИА-транспортом)."
В индивидуальном письме, которое приходит покупателю ДО ОПЛАТЫ есть такой текст:
"Стоимость почтовых услуг или услуг транспортных компаний оплатите при получении. При отправке Почтой России/EMS цена доставки включается а наложенный платёж."
То есть, мы со своей стороны информацию предоставили, а Вы или просто не прочли или проигнорировали.
По качеству товара же претензий от Вас не поступало.
Вы получили заказанный товар за адекватную цену и в адекватные сроки. То, что Вы не прочли письмо полностью или не поняли его - вопросы уже не к нам.
Магазин торгует откровенно китайским дерьмом.При этом покупателя уверяют,что товар тайваньский.
При возникновении проблем на претензии предпочитают не отвечать.
Проявляются только после неоднократных отрицательных отзывов на профильных сайтах.И то по детски-"И ЧО вы хотите добиться своим негативом..??А нам отписаться..а с нами поговорить..??"И это после неоднократных попыток связаться и утрясти спорные вопросы.
В общем не мошенники,в чистом виде,но люди ОЧЕНЬ нечистоплотные.
У них одна "замануха"-очень низкие цены..
НО,лучше не брать-потом придётся покупать такое же по виду,но хорошего качества.
Если этим..ээмм..гражданам не обломится пару рублей,после прочтения людьми,этого предупреждения-буду доволен...
Качество и всё остальное даже не -5,а все -100..
Комментарий очередного завистника - конкурента. Хорошими ценами или качественным сервисом не можете бороться, решили писать анонимные писульки похабного содержания. Товар у нас не уступает качеству большинству магазинов аналогичного профиля по одной простой причине, все эти магазины являются нашими оптовыми клиентами.
В описанию к этому товару указаны Все возможные проблемы, с которыми может столкнуться человек при установке:
"Внимание! Это тюнинг-комплект, а не готовое изделие. Итоговые эксплуатационные качества полученных фар будут зависеть от качества монтажа и установки. Вам необходимо будет самостоятельно установить лампы, произвести настройку светового потока, проверить качество электрических контактов, выполнить герметизацию корпуса фары для предотвращения отпотевания стекла изнутри. Так-как корпус фар геометрически отличается от штатных фар, то может потребоваться подрезка телевизора."
Проблема с тем, что корпус фары не вставляется в проем телевизора связан с физической нехваткой места в фаре для размещения раздельного освещения на ближний и дальний свет. Как Вы смогли заметить, мы не позиционируем эти фары как оригинальные, у нас так и написано, что это тюнинг-комплект. А предупреждение на сайте сделано для того, что бы люди, которые не готовы заниматься установкой и настройкой фар воздержались от покупки.
Судя по тому, сколько раз Вы написали этот комментарий, Вы делаете это за зарплату :)
Магазин торгует откровенно китайским дерьмом.При этом покупателя уверяют,что товар тайваньский.
При возникновении проблем на претензии предпочитают не отвечать.
Проявляются только после неоднократных отрицательных отзывов на профильных сайтах.И то по детски-"И ЧО вы хотите добиться своим негативом..??А нам отписаться..а с нами поговорить..??"И это после неоднократных попыток связаться и утрясти спорные вопросы.
В общем не мошенники,в чистом виде,но люди ОЧЕНЬ нечистоплотные.
У них одна "замануха"-очень низкие цены..
НО,лучше не брать-потом придётся покупать такое же по виду,но хорошего качества.
Если этим..ээмм..гражданам не обломится пару рублей,после прочтения людьми,этого предупреждения-буду доволен...
Качество и всё остальное даже не -5,а все -100..
Заказывал рамки для номеров, выбрал оплату через сбербанк онлайн, наложенным не хотел, так как будет дополнительная комиссия, удивило что не выставили сразу стоимость доставки, ну думаю ладно, рамки легкие может там договор какой есть и уже включено в стоимость, так как я из другого региона пришлось заплатить небольшую комиссию за денежный перевод. Какого же было мое удивление что по приходу на почту на товар был наложенный платеж стоимостью самих рамок, да плюс еще комиссия за платеж. Обратился к администрации сайта, на что мне было указанно, что это стоимость отправки, на мое замечание почему об этом сразу не предупредили?
Ответом был читайте информацию на сайте, получается каждый раз Вам приходит кот в мешке с неизвестной стоимостью доставки и комиссией за наложенный, а еще я комиссию за перевод заплатил, не много ли оплат и неизвесностей на плечах клиента?
Отношение администрации к клиенту отвратное, отвечают раз в сутки стандартными фразами, взаимодействовать не хотят, типа Ваши проблемы это Ваши проблемы, а сразу оговорить про доставку с минимальными комиссиями Вам клиентоориентированность не позволяет?
Крайне неприятный опыт ведения бизнеса. Никому не рекомендую с такими связываться
Александр, добрый день.
Мы примем Ваш отзыв к сведению и постараемся улучшить качество нашего сервиса.
Однако, в целом Ваша претензия несостоятельна.
В корзине над кнопкой "оформить заказ" есть текст: "Указанная сумма не включает стоимость доставки"
На странице с информацией о стоимости доставки есть такой текст:
"Стоимость доставки зависит от веса заказа и региона доставки. Небольшой заказ (до 2 кг) - 200..500 рублей, средний заказ (5-8 кг) - 500..1000 рублей, крупногабаритный заказ - 1000..2000 рублей. Это приблизительные цифры, точную стоимость возможно назвать только после приёмки и взвешивания заказа в приёмном пункте, т.е. уже после отправки.
Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки может оказаться больше стоимости самих товаров, особенно при доставке EMS или почтой в труднодоступные регионы (например, в которые возможна доставка только АВИА-транспортом)."
В индивидуальном письме, которое приходит покупателю ДО ОПЛАТЫ есть такой текст:
"Стоимость почтовых услуг или услуг транспортных компаний оплатите при получении. При отправке Почтой России/EMS цена доставки включается а наложенный платёж."
То есть, мы со своей стороны информацию предоставили, а Вы или просто не прочли или проигнорировали.
По качеству товара же претензий от Вас не поступало.
Вы получили заказанный товар за адекватную цену и в адекватные сроки. То, что Вы не прочли письмо полностью или не поняли его - вопросы уже не к нам.
Магазин Rumin Sport.
Сделал заказ в данном магазине не товара, не денег я больше не видел и на связь они не выходят игнорят все сообщения.
Комментарий очередного завистника - конкурента. Хорошими ценами или качественным сервисом не можете бороться, решили писать анонимные писульки похабного содержания. Товар у нас не уступает качеству большинству магазинов аналогичного профиля по одной простой причине, все эти магазины являются нашими оптовыми клиентами.
Владимир, Ваша информация не соответствует действительности. Вы сделали у нас заказ 28.11.2016 года. Посылка была отправлена Вам 29.11.
Номер почтового отправления прикладываю, 69003705002105
Можете проверить, перейдя по ссылке http://www.russianpost.ru/Tracking20/
Если Вы не смогли до нас дозвониться, это значит: Вы звонили в нерабочее время или не учли разницу во Времени с Владивостоком.
Здравствуйте, Имярек. Вы не могли у нас купить фары по такой цене, стоимость фар в нашем магазине 13650 рублей.
http://rumin-sport.com/catalog/optics/front/561_Tyuning-komplekt-far-Toyota-Hilux-Surf-4Runner-185-(-angelskie-glazki-)-white.html
В описанию к этому товару указаны Все возможные проблемы, с которыми может столкнуться человек при установке:
"Внимание! Это тюнинг-комплект, а не готовое изделие. Итоговые эксплуатационные качества полученных фар будут зависеть от качества монтажа и установки. Вам необходимо будет самостоятельно установить лампы, произвести настройку светового потока, проверить качество электрических контактов, выполнить герметизацию корпуса фары для предотвращения отпотевания стекла изнутри. Так-как корпус фар геометрически отличается от штатных фар, то может потребоваться подрезка телевизора."
Проблема с тем, что корпус фары не вставляется в проем телевизора связан с физической нехваткой места в фаре для размещения раздельного освещения на ближний и дальний свет. Как Вы смогли заметить, мы не позиционируем эти фары как оригинальные, у нас так и написано, что это тюнинг-комплект. А предупреждение на сайте сделано для того, что бы люди, которые не готовы заниматься установкой и настройкой фар воздержались от покупки.
Судя по тому, сколько раз Вы написали этот комментарий, Вы делаете это за зарплату :)