Ужасно отвратительное впечатление остается после сотрудничества с Аллеей Мебели Вологда. Доставили мебель в отвратительном состоянии. Все края оббиты. Боковая стенка от пенала (заказала стенку) переломана пополам. Написала рекламацию. Отправила электронной почтой 5 марта. Позвонила, менеджер убедила меня что рекламация моя в работе. Звонила еще несколько раз и в ответ слышала любезные обещания, что "вот вот вам все привезут". Итог: сегодня 8 апреля и никакой замены брака нет!!!! Менеджеры валят вину один на другого, врут напропалую. Никто никакой информацией не владеет. Сказали, что замена брака на складе, но доставить они ее не могут, т.к. я живу далеко. (75 км от города). И повезут только попутным грузом, а когда этот попутный груз будет никто не знает!!! Т.е. обязательства свои, видимо, исполнять не собираются. Иду в суд!!!
Ужасно отвратительное впечатление остается после сотрудничества с Аллеей Мебели Вологда. Доставили мебель в отвратительном состоянии. Все края оббиты. Боковая стенка от пенала (заказала стенку) переломана пополам. Написала рекламацию. Отправила электронной почтой 5 марта. Позвонила, менеджер убедила меня что рекламация моя в работе. Звонила еще несколько раз и в ответ слышала любезные обещания, что "вот вот вам все привезут". Итог: сегодня 8 апреля и никакой замены брака нет!!!! Менеджеры валят вину один на другого, врут напропалую. Никто никакой информацией не владеет. Сказали, что замена брака на складе, но доставить они ее не могут, т.к. я живу далеко. (75 км от города). И повезут только попутным грузом, а когда этот попутный груз будет никто не знает!!! Т.е. обязательства свои, видимо, исполнять не собираются. Иду в суд!!!
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Уточните пожалуйста номер договора чтобы мы могли провести анализ и необходимую работу по данному обращению.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.