Удивляет грубость работников столь славного учреждения, при общении по телефону.

Жалоба была на некую Надежду Николаевну, зам. директора(!)?

Эта дама абсолютно по хамски и грубо ответила на вежливый звонок жильцов д.13а по поводу мусора, наваленного у контейнеров (накануне жильцы проводили субботник и полностью убрали всю дворовую территорию).

Считаем что хамский тон в общении с людьми со стороны сотрудников Управления - недопустим и должен послужить сигналом руководству в плане соответствия занимаемым должностям тех, кто позволяет себе откровенное хамство к окружающим.