Заказывала плитку в ванную на Холмистой, продавец Ирина не правильно сделала расчет, бордюр был сломан, сказали что заменят, но уже прошло три месяца как я жду от них этот бордюр. Лишнюю плитку принимать отказываются, говорят что прошло 14 дней. Плитка Березка Беларусская плохая, вся разных размеров.
Всем добрый день! Заказывала двери (на Пешестрелецкой 28) 2 месяца назад. Двери "шли" (именно шли) из г. Ковров 1,5 месяца. Они так и не пришли, наверно их так и не сделали. Разумительного ответа от руководителя отдела поставки я не получила. К продавцам претензий не имею - все очень вежливые и терпеливые ребята.
А вот руководитель отдела поставки пообещал мне разобраться, вместо этого я получила смс сообщение на телефон от него с каким-то номером какого-то Александра! Вот это поступок современного руководителя (или кто он там)!!!!))))))))) Кто этот Александр мне не понятно, зачем ему звонить тоже!
Главное, двери не пришли, ремонт так и стоит из - за этой фирмы. Следовательно, делайте вывод!
P.S. деньги вернули + неустойка 300 р, но время ушло
Заказывала двери в этом магазине (на Пешестрелецкой). Консультант Галина сделала расчет.Как в итоге оказалось, рассчет оказался неверным, не хватило наличников и коробок. А в наличии у них, естественно, ничего нет. Пришлось искать в других местах, благо мастера-установщики подсказали где купить. Кроме того было много брака по наличникам, и к тому же, я заказывала квадратные наличники а пришли все полукруглые. Плюс - двери пришли быстро, буквально за несколько недель. Итог - друзьям, кто делает ремонт НЕ советую этот магазин, и впредь буду покупать материалы в тех местах, где все в наличии, чтобы не искать по всему городу недостающих частей.
Всем добрый день! Заказывал двери в магазине на Пешестрелецкой 17.01.15 г., обещали привезти 06.02.15, однако, в указанную дату мне естественно никто не позвонил. Позвонив самостоятельно, я услышал в ответ, что должны привезти 10.02.15, но и в этот раз мне никто не позвонил из манагеров. Звоню опять сам, в ответ говорят, что 13-14 февраля точно будут. Ок, дожидаюсь, но и в этот раз никто не спешит обрадовать меня звонком. Звоню, говорят, что еще через неделю, т.к. двери пришли, а монтажные наборы только ожидаются. Числа 17.02. звонок из магазина, говорят 21.02. будет поставка, однако в указанную дату мне позвонили с другим предложением - забрать деньги))) причем по телефону мне пообещали компенсацию в виде неустойки (в соответствии с договором). При личном визите в магазин молча отдают деньги без обещанной компенсации (сумма компенсации смешная получалась, но даже её мне не выплатили, ответив, что договор расторгается по моей инициативе!)))).
Итог: месяц с хвостиком потерянного времени и простоя в ремонте, а контора крутила мои деньги в своих целях. Никому не советую "квадратный метр"!
Заказывал двери в магазине на Пешестрелецкой 17.01.15 г., обещали привезти 06.02.15, однако, в указанную дату мне естественно никто не позвонил. Позвонив самостоятельно, я услышал в ответ, что должны привезти 10.02.15, но и в этот раз мне никто не позвонил из манагеров. Звоню опять сам, в ответ говорят, что 13-14 февраля точно будут. Ок, дожидаюсь, но и в этот раз никто не спешит обрадовать меня звонком. Звоню, говорят, что еще через неделю, т.к. двери пришли, а монтажные наборы только ожидаются. Числа 17.02. звонок из магазина, говорят 21.02. будет поставка, однако в указанную дату мне позвонили с другим предложением - забрать деньги))) причем по телефону мне пообещали компенсацию в виде неустойки (в соответствии с договором). При личном визите в магазин молча отдают деньги без обещанной компенсации (сумма компенсации смешная получалась, но даже её мне не выплатили, ответив, что договор расторгается по моей инициативе!)))).
Итог: месяц с хвостиком потерянного времени и простоя в ремонте, а контора крутила мои деньги в своих целях. Никому не советую "квадратный метр"!
Покупала Линолиум в М квадрат на Пешестрелецкой 28. 4м на 6.20. Заплатила за доставку 400р. Наняла рабочих поднять его на 7 этаж. 500р. Т.к это более 50кг да и грузового лифта в доме нет. Развернули через 2 недели линолиум... а там 4 на 5.98...звоню в кантору, там молодой человек через какое то время подтверждает что, да они реально ошиблись!!!! И предлагает привезти к ним в офис линолиум, что бы поменять....у меня просто вырвалось с языка и как вы это поедставляете...?!!!. Тогда они сказали ну мы не знаем тогда...да мы не правы...и все!!! Нарушен весь график работ рабочих!!! Надо опять его сворачивать...кто хоть раз это делал поймет!! Предложили ЕЩЕ ЗАПЛАТИТЬ 400Р ЧТО БЫ ПРИВЕЗЛИ НУЖНЫЙ ЛИНОЛИУМ...т.е мне нужно нанять работников что бы они спустили неверно отрезанный и подняли новый!!! Это еще 800р...плюс сколько сил туда сюда его расстилать...и самое главное ни одного извинения. Можно сжелать вывод что это систематическая ошибка ЧТО БЫ НАГРЕТЬ РУКИ НА ДЕНЬГАХ ПОКУПАТЕЛЯ. У МЕНЯ в кармане- 1200 а компания за неверно отрезаный линолиум +400 Супер устроились!!!! А если у них еще брала подъем и спуск это компания в ШОКОЛАДЕ!!!! Любая цивилизованная компания 10раз извинилась и за свой СЧЕТ исправила СВОЮ!!!! Ошибку
Заказали плитку. Обещали привезти в четверг-пятницу. Не привезли и не позвонили. Когда мы сами позвонили, обещали выяснить и перезвонить и опять не перезвонили. Сказали, что привезут во вторник или после дождичка в четверг. Будем забирать деньги. Очень очень гадкий магазин. Крутят наши деньги.
Являемся постоянными покупателями в магазине "Квадратный метр" в г. Воронеж на ул. Холмистая. Заказывали двери Phillipe Doore на сумму 51373 р., товарный чек №21547 от 06.04.16. Продавец-консультант нам посоветовал своего замерщика от магазина, т.к. мастер своего дела и работал с этими дверьми. В итоге замеров были заказаны 4 двери, два порога в ванную и туалет, и арка. Ждали заказ около месяца, после чего спустя неделю забрали двери со склада. В ходе установки дверей их же мастером, было им выявлено, что пороги не подходят к коробкам дверей. Таким образом были установлены двери без порогов, что не соответствует нашему дизайн-проекту. Приехав в магазин, объяснив всю ситуацию, написали претензию, в которой так же заявили о возврате ненужных порогов. Перезвонили из магазина через неделю, сказав, что бы привозили на возврат в любой день кроме субботы и воскресенья. НО через пол часа перезванивают и говорят, что возврат не может быть сделан, т.к. истекло 14 дней. Сергей Бердников, работник магазина, сказал что разговор по телефону бессмыслен, возврат невозможен, приезжайте забирайте ответ на претензию. Возмущает работа магазина! Выходит, сам магазин советует специалистов, делают замеры для заказа дверей (за что мы платим), неправильно оформляют заказ, а возврат ненужных порогов делать не собираются! Теперь из-за оплошности работников у нас мало того, что не установлены пороги, так еще лежат мертвым грузом! Ужасная работа магазина! Никому не советую "Квадратный метр"!!!
Жаль , что не прочла комментарии раньше. Заказали входную дверь, на Холмистой. Дверь тоже шла своим ходом.. Никто не позвонил, не предупредил, что сложились так обстоятельства, и нет возможности доставить во время (Хотя продавец-консультант Михаил заливался соловьём, что 3-5 дней и дверь будет стоять), в итоге, когда наконец то дверь доставили, демонтировали нашу, выяснилось, что привезённая дверь, открывается не в ту сторону, как было заказано! Так что работа магазина ужасная!!!!
Столкнулась с непрофессионализмом продавца (Ивана) в магазине "Квадратный метр" ул. Средне-московская, покупала ламинат ;Продавец не правильно рассчитал кол-во досок, подложки, плинтуса, пришлось несколько раз кататься в магазин докупать все эти недостающие материалы. Ужасное обслуживание, есть еще огромный минус - это бесплатная укладка ламината ( сейчас идет акция в м-нах г. Воронежа), помимо того, что ждали укладчиков больше месяца, хотя продавец заявил, что в течение двух недель укладывают ламинат; еще при бесплатной укладке ламината требуется купить пленку, подложку, но когда пришли укладчики-они сказали, что пленка не нужна, только подложка; в итоге купленная пленка осталась не использованной и лежит без дела, хотя за нее было отдано 400 рублей; Возникает вопрос зачем навязывать, то, что не понадобится ? Ужасное впечатление об обслуживании и неграмотности продавца!!! Никому не советую!
Продавец поёт как соловей при покупке не поясняя всех подробностей, в частности, про бесплатную укладку, каковая, на самом деле оказывается вовсе не совсем уж бесплатная. Т.е. налицо склонность к обману.
Покупали ламинат с якобы бесплатной укладкой. к качеству ламината претензий нет. но за укладку пришлось отдать порядка 3000 рублей потому что нужно было сделать монолитом (а это платно)). во-первых, долго ждали укладку, больше месяца после покупки. во-вторых после укладки осталась целая (!) упаковка ламината. естественно отказ при возврате.очень недовольна магазином. не советую. продавцы хамы.
Нормальная компания. Покупали линолеум фирмы идеал. Акция кака-то проходила, скидка 20%, больше нигде по такой цене не видела. Привезли и уложили быстро, после укладки не пах. Уже полгода где-то лежит и все хорошо. Советую
Покупали ламинат с якобы бесплатной укладкой. к качеству ламината претензий нет. но за укладку пришлось отдать порядка 3000 рублей потому что нужно было сделать монолитом (а это платно)). во-первых, долго ждали укладку, больше месяца после покупки. во-вторых после укладки осталась целая (!) упаковка ламината. естественно отказ при возврате.очень недовольна магазином. не советую. продавцы хамы.
Добрый день! Не распечатанную упаковку ламината обязаны были принять у вас.
Заказывала плитку в ванную на Холмистой, продавец Ирина не правильно сделала расчет, бордюр был сломан, сказали что заменят, но уже прошло три месяца как я жду от них этот бордюр. Лишнюю плитку принимать отказываются, говорят что прошло 14 дней. Плитка Березка Беларусская плохая, вся разных размеров.
Всем добрый день! Заказывала двери (на Пешестрелецкой 28) 2 месяца назад. Двери "шли" (именно шли) из г. Ковров 1,5 месяца. Они так и не пришли, наверно их так и не сделали. Разумительного ответа от руководителя отдела поставки я не получила. К продавцам претензий не имею - все очень вежливые и терпеливые ребята.
А вот руководитель отдела поставки пообещал мне разобраться, вместо этого я получила смс сообщение на телефон от него с каким-то номером какого-то Александра! Вот это поступок современного руководителя (или кто он там)!!!!))))))))) Кто этот Александр мне не понятно, зачем ему звонить тоже!
Главное, двери не пришли, ремонт так и стоит из - за этой фирмы. Следовательно, делайте вывод!
P.S. деньги вернули + неустойка 300 р, но время ушло
Всем доброго дня!
Заказывала двери в этом магазине (на Пешестрелецкой). Консультант Галина сделала расчет.Как в итоге оказалось, рассчет оказался неверным, не хватило наличников и коробок. А в наличии у них, естественно, ничего нет. Пришлось искать в других местах, благо мастера-установщики подсказали где купить. Кроме того было много брака по наличникам, и к тому же, я заказывала квадратные наличники а пришли все полукруглые. Плюс - двери пришли быстро, буквально за несколько недель. Итог - друзьям, кто делает ремонт НЕ советую этот магазин, и впредь буду покупать материалы в тех местах, где все в наличии, чтобы не искать по всему городу недостающих частей.
Всем добрый день! Заказывал двери в магазине на Пешестрелецкой 17.01.15 г., обещали привезти 06.02.15, однако, в указанную дату мне естественно никто не позвонил. Позвонив самостоятельно, я услышал в ответ, что должны привезти 10.02.15, но и в этот раз мне никто не позвонил из манагеров. Звоню опять сам, в ответ говорят, что 13-14 февраля точно будут. Ок, дожидаюсь, но и в этот раз никто не спешит обрадовать меня звонком. Звоню, говорят, что еще через неделю, т.к. двери пришли, а монтажные наборы только ожидаются. Числа 17.02. звонок из магазина, говорят 21.02. будет поставка, однако в указанную дату мне позвонили с другим предложением - забрать деньги))) причем по телефону мне пообещали компенсацию в виде неустойки (в соответствии с договором). При личном визите в магазин молча отдают деньги без обещанной компенсации (сумма компенсации смешная получалась, но даже её мне не выплатили, ответив, что договор расторгается по моей инициативе!)))).
Итог: месяц с хвостиком потерянного времени и простоя в ремонте, а контора крутила мои деньги в своих целях. Никому не советую "квадратный метр"!
Заказывал двери в магазине на Пешестрелецкой 17.01.15 г., обещали привезти 06.02.15, однако, в указанную дату мне естественно никто не позвонил. Позвонив самостоятельно, я услышал в ответ, что должны привезти 10.02.15, но и в этот раз мне никто не позвонил из манагеров. Звоню опять сам, в ответ говорят, что 13-14 февраля точно будут. Ок, дожидаюсь, но и в этот раз никто не спешит обрадовать меня звонком. Звоню, говорят, что еще через неделю, т.к. двери пришли, а монтажные наборы только ожидаются. Числа 17.02. звонок из магазина, говорят 21.02. будет поставка, однако в указанную дату мне позвонили с другим предложением - забрать деньги))) причем по телефону мне пообещали компенсацию в виде неустойки (в соответствии с договором). При личном визите в магазин молча отдают деньги без обещанной компенсации (сумма компенсации смешная получалась, но даже её мне не выплатили, ответив, что договор расторгается по моей инициативе!)))).
Итог: месяц с хвостиком потерянного времени и простоя в ремонте, а контора крутила мои деньги в своих целях. Никому не советую "квадратный метр"!
Покупала Линолиум в М квадрат на Пешестрелецкой 28. 4м на 6.20. Заплатила за доставку 400р. Наняла рабочих поднять его на 7 этаж. 500р. Т.к это более 50кг да и грузового лифта в доме нет. Развернули через 2 недели линолиум... а там 4 на 5.98...звоню в кантору, там молодой человек через какое то время подтверждает что, да они реально ошиблись!!!! И предлагает привезти к ним в офис линолиум, что бы поменять....у меня просто вырвалось с языка и как вы это поедставляете...?!!!. Тогда они сказали ну мы не знаем тогда...да мы не правы...и все!!! Нарушен весь график работ рабочих!!! Надо опять его сворачивать...кто хоть раз это делал поймет!! Предложили ЕЩЕ ЗАПЛАТИТЬ 400Р ЧТО БЫ ПРИВЕЗЛИ НУЖНЫЙ ЛИНОЛИУМ...т.е мне нужно нанять работников что бы они спустили неверно отрезанный и подняли новый!!! Это еще 800р...плюс сколько сил туда сюда его расстилать...и самое главное ни одного извинения. Можно сжелать вывод что это систематическая ошибка ЧТО БЫ НАГРЕТЬ РУКИ НА ДЕНЬГАХ ПОКУПАТЕЛЯ. У МЕНЯ в кармане- 1200 а компания за неверно отрезаный линолиум +400 Супер устроились!!!! А если у них еще брала подъем и спуск это компания в ШОКОЛАДЕ!!!! Любая цивилизованная компания 10раз извинилась и за свой СЧЕТ исправила СВОЮ!!!! Ошибку
Заказали плитку. Обещали привезти в четверг-пятницу. Не привезли и не позвонили. Когда мы сами позвонили, обещали выяснить и перезвонить и опять не перезвонили. Сказали, что привезут во вторник или после дождичка в четверг. Будем забирать деньги. Очень очень гадкий магазин. Крутят наши деньги.
Являемся постоянными покупателями в магазине "Квадратный метр" в г. Воронеж на ул. Холмистая. Заказывали двери Phillipe Doore на сумму 51373 р., товарный чек №21547 от 06.04.16. Продавец-консультант нам посоветовал своего замерщика от магазина, т.к. мастер своего дела и работал с этими дверьми. В итоге замеров были заказаны 4 двери, два порога в ванную и туалет, и арка. Ждали заказ около месяца, после чего спустя неделю забрали двери со склада. В ходе установки дверей их же мастером, было им выявлено, что пороги не подходят к коробкам дверей. Таким образом были установлены двери без порогов, что не соответствует нашему дизайн-проекту. Приехав в магазин, объяснив всю ситуацию, написали претензию, в которой так же заявили о возврате ненужных порогов. Перезвонили из магазина через неделю, сказав, что бы привозили на возврат в любой день кроме субботы и воскресенья. НО через пол часа перезванивают и говорят, что возврат не может быть сделан, т.к. истекло 14 дней. Сергей Бердников, работник магазина, сказал что разговор по телефону бессмыслен, возврат невозможен, приезжайте забирайте ответ на претензию. Возмущает работа магазина! Выходит, сам магазин советует специалистов, делают замеры для заказа дверей (за что мы платим), неправильно оформляют заказ, а возврат ненужных порогов делать не собираются! Теперь из-за оплошности работников у нас мало того, что не установлены пороги, так еще лежат мертвым грузом! Ужасная работа магазина! Никому не советую "Квадратный метр"!!!
Жаль , что не прочла комментарии раньше. Заказали входную дверь, на Холмистой. Дверь тоже шла своим ходом.. Никто не позвонил, не предупредил, что сложились так обстоятельства, и нет возможности доставить во время (Хотя продавец-консультант Михаил заливался соловьём, что 3-5 дней и дверь будет стоять), в итоге, когда наконец то дверь доставили, демонтировали нашу, выяснилось, что привезённая дверь, открывается не в ту сторону, как было заказано! Так что работа магазина ужасная!!!!
Столкнулась с непрофессионализмом продавца (Ивана) в магазине "Квадратный метр" ул. Средне-московская, покупала ламинат ;Продавец не правильно рассчитал кол-во досок, подложки, плинтуса, пришлось несколько раз кататься в магазин докупать все эти недостающие материалы. Ужасное обслуживание, есть еще огромный минус - это бесплатная укладка ламината ( сейчас идет акция в м-нах г. Воронежа), помимо того, что ждали укладчиков больше месяца, хотя продавец заявил, что в течение двух недель укладывают ламинат; еще при бесплатной укладке ламината требуется купить пленку, подложку, но когда пришли укладчики-они сказали, что пленка не нужна, только подложка; в итоге купленная пленка осталась не использованной и лежит без дела, хотя за нее было отдано 400 рублей; Возникает вопрос зачем навязывать, то, что не понадобится ? Ужасное впечатление об обслуживании и неграмотности продавца!!! Никому не советую!
Продавец поёт как соловей при покупке не поясняя всех подробностей, в частности, про бесплатную укладку, каковая, на самом деле оказывается вовсе не совсем уж бесплатная. Т.е. налицо склонность к обману.
Подумайте прежде чем что-либо там брать.
Покупали ламинат с якобы бесплатной укладкой. к качеству ламината претензий нет. но за укладку пришлось отдать порядка 3000 рублей потому что нужно было сделать монолитом (а это платно)). во-первых, долго ждали укладку, больше месяца после покупки. во-вторых после укладки осталась целая (!) упаковка ламината. естественно отказ при возврате.очень недовольна магазином. не советую. продавцы хамы.
Компания дерьмо. Обещаний куча, а на слове -НИЧЕГО. Продавцов за ноги вешать. Директора не найти. Это не компания, а разводилово
Нормальная компания. Покупали линолеум фирмы идеал. Акция кака-то проходила, скидка 20%, больше нигде по такой цене не видела. Привезли и уложили быстро, после укладки не пах. Уже полгода где-то лежит и все хорошо. Советую
Добрый день! Не распечатанную упаковку ламината обязаны были принять у вас.
Нужно было обратиться в Роспотребнадзор.