Ужасный сервис , принёс свой Рабочий ноут для очистки и переустановки Windows , пообещали в обед отдать в обед . В итоге звоню им в обед говорят у вас поврежден жесткий , приехал чуть позже уже говорят жесткий в идеале , сказали он запускается на старой винде 10 которая стояла . По итогу жду до 20.00 и получаю не рабочие дрова , в которых по словам сервисмэнов нужно менять процессор, но это не целесообразно . Вот так господа , отдал рабочий комп , получил дровишки . Думайте сами прежде чем обращаться .
На момент обращения в наш СЦ Ваш ноутбук уже подавал признаки неработоспособности: приложения выдавали ошибки, система работала медленно. Кулер охлаждения ноутбука работал на предельных оборотах, что говорит о работе системы в режиме перегрева. Кроме того, на корпусе имелись повреждения, которые могут свидетельствовать о падениях.
Перед нами стояла типовая задача: чистка системы охлаждения, замена термопасты, переустановка ОС на Windows 7, с Вами было согласовано 2 часа на работу.
Первым делом была выполнена чистка ноутбука от пыли с заменой термопасты. Старая термопаста высохла и уже давно перестала выполнять функцию отведения тепла от процессора. Её мы заменили на Arctic Cooling MX-4.
Ноутбук собрали, он стал значительно тише, начали переустанавливать Windows. В процессе копирования файлов с flash-накопителя система начала зависать, помогала только перезагрузка. Первым подозреваемым был жёсткий диск, его проверили специальным софтом (ёмкость 500гб, время на проверку ~4 часа). По результату проверки диск оказался в норме.
Дальше последовательно были проверены оперативная память, блок питания, были испробованы несколько различных версий Windows. Всё было в порядке. Далее проверили центральный процессор, дело оказалось в нём.
Из за чего так вышло: на ноутбуке последние 2 года (с Ваших слов), была установлена Windows 10, что оказывало очень большую нагрузку на слабое устройство модели 2011 года, к тому же чистка от пыли и замена термопасты в это время не проводилась. Итого: ноутбук долго работал в режиме перегрева, что привело к отвалу чипа процессора от текстолитовой подложки.
Так почему же до обращения в СЦ ноутбук работал? Ответ прост: процессор сверху прижимается радиатором, который фиксируется винтами к плате, что препятствовало его отвалу. Для замены термопасты нам пришлось снять радиатор, зазор между чипом и подложкой увеличился, контакт нарушился, ноутбук перестал запускаться. Данный процесс необратим по понятным причинам.
Ремонт процессора на данной модели ноутбука правда не имеет смысла ввиду большой трудозатратности работ и низкой стоимости устройства.
Мы с Вас никаких денег за день работы мастера не взяли, всю суть произошедшего, даже более подробно, объяснили лично и при телефонном звонке после публикации отзыва.
Ещё раз приношу свои извинения за потраченное время и негативный опыт, но обращаю Ваше внимание, что мы действовали максимально оперативно и в подобной ситуации оказался бы любой сервис, в который Вы бы обратились.
Ужасный сервис , принёс свой Рабочий ноут для очистки и переустановки Windows , пообещали в обед отдать в обед . В итоге звоню им в обед говорят у вас поврежден жесткий , приехал чуть позже уже говорят жесткий в идеале , сказали он запускается на старой винде 10 которая стояла . По итогу жду до 20.00 и получаю не рабочие дрова , в которых по словам сервисмэнов нужно менять процессор, но это не целесообразно . Вот так господа , отдал рабочий комп , получил дровишки . Думайте сами прежде чем обращаться .
Здравствуйте, Вячеслав!
На момент обращения в наш СЦ Ваш ноутбук уже подавал признаки неработоспособности: приложения выдавали ошибки, система работала медленно. Кулер охлаждения ноутбука работал на предельных оборотах, что говорит о работе системы в режиме перегрева. Кроме того, на корпусе имелись повреждения, которые могут свидетельствовать о падениях.
Перед нами стояла типовая задача: чистка системы охлаждения, замена термопасты, переустановка ОС на Windows 7, с Вами было согласовано 2 часа на работу.
Первым делом была выполнена чистка ноутбука от пыли с заменой термопасты. Старая термопаста высохла и уже давно перестала выполнять функцию отведения тепла от процессора. Её мы заменили на Arctic Cooling MX-4.
Ноутбук собрали, он стал значительно тише, начали переустанавливать Windows. В процессе копирования файлов с flash-накопителя система начала зависать, помогала только перезагрузка. Первым подозреваемым был жёсткий диск, его проверили специальным софтом (ёмкость 500гб, время на проверку ~4 часа). По результату проверки диск оказался в норме.
Дальше последовательно были проверены оперативная память, блок питания, были испробованы несколько различных версий Windows. Всё было в порядке. Далее проверили центральный процессор, дело оказалось в нём.
Из за чего так вышло: на ноутбуке последние 2 года (с Ваших слов), была установлена Windows 10, что оказывало очень большую нагрузку на слабое устройство модели 2011 года, к тому же чистка от пыли и замена термопасты в это время не проводилась. Итого: ноутбук долго работал в режиме перегрева, что привело к отвалу чипа процессора от текстолитовой подложки.
Так почему же до обращения в СЦ ноутбук работал? Ответ прост: процессор сверху прижимается радиатором, который фиксируется винтами к плате, что препятствовало его отвалу. Для замены термопасты нам пришлось снять радиатор, зазор между чипом и подложкой увеличился, контакт нарушился, ноутбук перестал запускаться. Данный процесс необратим по понятным причинам.
Ремонт процессора на данной модели ноутбука правда не имеет смысла ввиду большой трудозатратности работ и низкой стоимости устройства.
Мы с Вас никаких денег за день работы мастера не взяли, всю суть произошедшего, даже более подробно, объяснили лично и при телефонном звонке после публикации отзыва.
Ещё раз приношу свои извинения за потраченное время и негативный опыт, но обращаю Ваше внимание, что мы действовали максимально оперативно и в подобной ситуации оказался бы любой сервис, в который Вы бы обратились.
С уважением,
Лукьянов Святослав
Директор Сервисного центра "Alive"