О компании

Текст 'О компании'

Отзывы пользователей

Александр
написано 18:52, 1 января, 2014

Заказывал установку окна в компании "Бизнес Мастер" во второй раз, поскольку понравилось качество выполнения работ. Но не думал, что в этот раз пройдет всё так плохо. Причем к качеству установки окна претензий никаких нет - всё сделано очень хорошо. Возмутило отношение к заказчику директора ИП Смоленцевой О.Ю. Во-первых нарушены сроки выполнения договора. Работы были сделаны позже 20 дней, указанных в договоре. Ссылаются на большое количество заказчиков и нехватку монтажников. Но это их проблемы. Почему заказчик должен страдать? Во-вторых, берут за работу сумму, превышающую указанную в договоре. И в третьих, отказываются принимать новые заказы, ссылаясь на то, что у них хватает заказчиков. Так для кого тогда они работают? !Что за неуважение?!

(анонимно)
написано 23:21, 22 октября, 2013

Ответ на комментарий о компании "Бизнес Мастер" . Сразу хочу представиться зовут меня Смоленцева Оксана Юрьевна я и являюсь директором ИП. За шесть лет нашей работы это единственный негативный отзыв, на который я не могу не ответить.. Точнее подкорректировать. Я конечно понимаю что клиент всегда прав.. но в договоре стоит 20 рабочих дней.. и заключение договора на дому предоставляется для удобства клиента (совершенно бесплатно) т.к мы находимся достаточно далеко. И действительно один экземпляр договора был напечатан неверно но я при всем своем желании на адресе я его перепечатать не могу. Клиент был согласен оставить такой неполный договор для себя. Перед этим прочитав полный экземпляр и расписавшись в нем.. Задержка действительно была на 3 дня. И отдыхать я действительно ездила первый раз за 6 лет))) и при этом подключив роуминг и отвечая каждому клиенту.. Клиенту выплатили % за просрочку без всяких обсуждений.. И я еще раз прошу прощения за задержку но прежде чем писать такой отзыв убедитесь в правильности обвинений.. Я понимаю что невозможно всем угодить но мы стараемся.. Всем удачи и всего самого самого хорошего)))!!! С Уваженим, Смоленцеа.О.Ю.!!!

Наталья Ефремова
написано 14:10, 8 октября, 2013

О Компании Бизнес Мастер (адрес ул. Живсовхозная 99), договора заключают на ИП Смоленцева О.Ю. могу сказать следующее: заключили с ними договор 17 сентября 2013г. обещали изготовить окна в течении 10-15 рабочих дней. Сегодня уже 8 октября (прошло 15 рабочих дней) звоню девушке что бы узнать какого числа монтаж окон будет , отвечает что клиентов много и всех не помнит (допустим это понятно), обещала что доберется до офиса и перезвонит, пока жду. И что же отрицательного?(подумаете Вы). А вот, что нас не устроило: 1. Оформление договора происходило дома, дали почитать их экземпляр (всё "красиво" изложено), по итогу оставили другой экземпляр, который распечатан не полностью , также нет приложения к договору!!! Теперь получается что нет конкретных сроков выполнения услуг по договору!!! 2. Звоню девушке , она то в отпуске, то не в офисе, то не помнит!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!

P. S. Ждем развития событий:)