23 декабря сделали покупку (ТЦ Гвоздь). Доставку оформили на 27 декабря. Сегодня уже 29 декабря - все еще везут! Отвратительно. Желание еще что нибудь приобрести в этом магазине - отсутствует.

хех... а чего удивительного? в новогодние праздники даже такие монстры как DHL и прочие компании которые даже исключительно доставками занимаются не справляются, а вы на магазин жалуетесь ) Объемы у всех под новый год растут и доставка у всех хромает... Праздники сказываются, ничего не поделаешь

Здраствуйте у вас работает в магозине на пойме Николай Простокишин он очень хороший работник и я многим советую туда идти он специолист своего дела и я покупаю только у него почему он работает еше не старшим продовцом ))))))))))))))

С Мариной абсолютно согласна, ужасное отношение к клиентам. Приобрели душевую кабину, но доставка осуществлялась 2 недели, наконец то привезли, потом собирали еще неделю в итоге она оказалась бракованной, стали по частям отвозить и менять, спустя недели 3- 1 месяц установили ее, все равно она оказалась бракованной. Сами же сотрудники порекомендовали купить другую кабину, и ее еще столько же везли и устанавливали. Спустя 2 недели пользования, потекли шланги, вызвали мастера установки, он устранил течь......через месяц та же проблема, вызываем этого же мастера, он осмотрел снял шлаг и сказал: "По гарантии подойдите в магазин с чеком вам обменяют". Приходим в магазин (ТЦ "Гвоздь"), а там нехотя отвечают: "На шланги и многое другое, гарантия 2 недели, покупайте!!!". Ни кто вопрос этот решить не может! Номер телефона руководителя скрывают!!! Советую не связываться с этим Дельфином!!!

Чтобы посмотреть цены надо зарегаться !?!?!? Пытался,не выходит - вводил е-мейл нашару - пишет "уже зарегистрирован" !!! Может прогой какой надо воспользоваться ? ;))) (первый раз с таким сайтом магазина встретился, и это все для простых покупателей ? )

Я не согласна с Татьяной и Марией не так давно совершала покупки в сети Дельфин Все продавцы приветливые помогут всем ,хорошие специалисты не раз приду в эту сети и всем друзьям советовать буду ))

Я полностью соглашусь с Викой Мы тоже с женой посещаем эту сеть много уже товара купили и даже под заказ заказывали душевую кабину конечно долго шла почти 2 месяца ,но мы все равно рады и притензий не имеем там очень хорошие специалисты работают не у всех организаций все ровно Теперь мы с женой очень довольны преобретениям и всем будим советать Я хочу заметить и цены там не кусаются

Ужасное обслуживание. Везли товар 2 дня. В итоге привезли ночью, товар кое как упакован. Привезли некомплетный навесной зеркальный шкаф (нет выключателя). Потертости на полках. Товар не обменяли. Продавцы простотне знают свой товар. Устройство шкафа не знают.

НЕ советую покупать. Плохое обслуживание, бракованный товар не меняют

Они скоро закроют магазин.

Ужасное качество обслуживания, продали смеситель с браком, и теперь отказываются менять, такого хамства как у Вас ни где нет, черт дернул купить у Вас сантехники на 35000 руб, ужасное качество, доставщики надувают, за подъем берут больше чем должно быть, ремонт по гарантии не производится без суда. Ни когда больше ни буду покупать в Вашем магазине, в магазине для сантехника нормально отношение, как в плане замены товара, так и в плане доставки, и на много качественнее устанавливают без всяких проблем. Позор - Дельфину!!!

отвратительное обслуживание!хотела купить тумбу с раковиной!доставка и установка входила в стоимость!они меня начали уговаривать самой забрать и установить!зачем?если все включено!как я маленькая и хрупкая девушка могу это сделать??????в принципе могла и попросить кого то помочь мне,но тогда магазин должен был сделать скидку!они скидок не делают!тогда я сказала чтоб привезли и все установили сами!на что был ответ-привезем через неделю,установим через две примерно!подъем платный(это за то что на лифте поднимут?????)вообщем не стала я ничего брать у них!

Хотеди сегодня купить комплект в ванную, не получилось: 1 - то, что в магазине выставлено не продаётся(?). 2 - магазин работает до 20-00, но в 19-30 нас не очень вежливо выпровадили. Чувствуется, что дела в магазине идут очень хорошо и продавцам не до покупателей.

Я не так давно покупала Душевую кабину в Дельфине меня все устроило и обслуживание на высоком уровне ,продавцы грамотно подобрали товар и цены у них низкие

Ужасный магазин, нет ни одного компетентного продавца! Сперва кабинку привезли не ту, затем устанавливали в четыре захода, то одного не хватает, то другого. Душевая кабина за 18 000 руб проработала полгода и сломалась, девушка посоветовала купить новую кабину!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Магазин полное г-----но

Сервис г----но

Не рекомендую останетесь крайне недовольны.

Ужас полнейший, что творится там. Не покупайте пожалуйста душ.кабины, ох_ете от качества и сервиса. Наш пример: купили за 42тыс.,при доставке обнаружили дефекты, забрали все обратно, не стали менять дефектные детали. Привезли другую, вроде нормальная,а комплектацию проверять грузчики не стали (это не их дело). В скоре начали сборку,не досчитались сифона и двух профилей, тут же к телефонам, обзвонились. В итоге съездить пришлось самим, нам выдали все. Стали доделывать,поняли, что профиля на левую сторону оба. Снова звонить, но блин,уже ни кого нет на рабочем месте из начальства, ждали до понедельника. В понедельник после дискуссий по телефону привезли нам правый профиль. Когда мы его увидели,вскипело все, реально его только что "оторвали"от другой кабины, он был, просто сказать, Б/У. Шел пятый день переговоров,мы без ванны, без душ.кабины,а продавец в шоколаде, у него будет такая деталь только через 2 недели. Нас это не устраивает, но ему посрать на наши переживания, не комфортные условия. Мы видать купили кучу проблем, которые не решаются. Стоит в раскарячку недоделанный душевой рай (размер кабины 120*120 углом), теперь пойдем за счет продавца в сауну, пусть оплачивает наши страдания.

согласна со всем выше указанным ! Дельфин плохой магазин!!!!!!!!!!! доставляли нам кабинку две недели т.к. сказали что мы сами отказались от нее....я была в шоке!

А САМОЕ ГЛАВНОЕ ЕЕ НАМ ПРИВЕЗЛИ И ПОТОМ ЕЖЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ТОЛЬКО УСТАНОВИЛИ ......

И КРЫША У КАБИНКИ ОКАЗАЛАСЬ МАЛЕНЬКОЙ И ЕЕ НЕ СМОГЛИ ЗАКРЕПИТЬ И ТЕПЕРЬ ВОТ МЫ МОЕМСЯ В ТАКОЙ КАБИНЕ С ЩЕЛЯМИ....НЕ ИЗВИНЕНИЙ НЕ СКИДКИ НАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ........

Граждане, не покупайте в этом магазине ни какой сантехники, очень ужасное обслуживание. Продавцы обманывают, грубое отношение к покупателям. Мы приобрели душевую кабину с комплектацией одной, а в итоге привезли "пустую" кабинку, а прождали ее три недели вместо двух дней. Не приобретайте в этом магазине ничего!!!

Обслуживание оставляет желать лучшего, продавцы о товаре не знают ничего абсолютно, цены не соответствуют ценникам, постоянные проблемы с доставкой и установкой, никакого гарантийного обслуживания, никакой ответственности за проданный товар не несут. В офисе ужасно грубые девушки, которые не хотят разговаривать с покупателем.

Мне наоборот очень понравилось обслуживание и товар который я приобрела!!! Очень хорошо проконсультировали,чего я вообще не знала! Купила душевую кабину и смеситель на кухню,все установили бесплатно! Никаких притензий нет! Спасибо!

Кому как повезет..... Дельфин - Лотерея!!!:)

Ужасное качество продаваемого товара, бракованный товар не хотят менять,возвращать деньги, продавцы втюхивают акционный товар с ветрины в единственном экземпляре, не советую покупать в Дельфине на Пойме , лично я туда ни ногой больше.

Это ваше право, товар, который с витрины прежде, чем купить нужно осмотреть! Недавно снова там была и кстати на Пойме! Я думаю каждый остается при своем мнении и не стоит категорически относится и водить в заблуждение людей в качестве товара этого магазина! Лично у меня вообще претензий нет ни к товару, ни к магазину и уж тем более к продавцам!

Ужас, а не мгазин!!!! С зарплатой вообще все напутано! Люди не советую вообще что либо покупать там! Один сплошной брак!!!!

Хочу работать в вашей сети маг.есть ли ли вакансии?

Недавно обратилась к ним, через сайт, с просьбой подобрать мне подвесной шкафчик, так мне за одно и полочку для ванны продали и ванну починили))))вот так пошла в магазин за хлебом и купила еще кучу всего полезного.

Не согласна с предыдущими отзывами! Мы очень долго искали подходящую душевую кабинку и только в Дельфине нам подобрали то, что нужно. Покупали мы под заказ и пришлось подождать конечно. Но и цена, и обслуживание очень понравились. Посоветовали покупать в интернет магазине Дельфин. Там цена ещё ниже. Мы сделали заказ через сайт. В общем остались довольны. Получили то что хотели. Привезли нам душевую кабинку, установили. И гарантию тоже дали. Теперь точно могу сказать - не верьте всем этим ужасам, которые здесь написаны про магазин. Я сначала тоже начиталась этих отзывов и даже покупать боялась. И зря. Хороший магазин с низкими ценами. А недостатки везде найти можно.

Пару лет назад купил душевую кабину. А тут случайно разбил дверь, обошел пол-города и нигде найти не мог. Дверь полукруглая и заменить её трудно оказалось. Сильно себе нервы потрепал. Поэтому хочу сказать просто огромное спасибо Дельфину. Заказ приняли, дверь заменили. И менеджеру Ирине ещё отдельное спасибо. Выручили!

Купили в Дельфине подвесной унитаз Карина – хорошая качественная вещь. Кнопка смыва удобна, сиденье с микролифтом не стучит, безободковый. Что хотели, то и получили. Магазин в принципе рекомендую. Только больше товаров по акции хотелось бы.

Всегда раньше отоваривался сантехникой в Гвозде в Дельфине. В этот раз решил воспользоваться услугами интернет-магазина и не разочаровался. Очень удобно, всё объяснили. Брал товар под заказ.

Единственный, но очень существенный минус в том, что цены на сайте под заказ не соответствуют ценам в действительности. Озвучили цену на товар выше в 2 раза! Тем не менее не отказался. Доставка в срок. Товар пришел быстрее, чем обещали.

Очень прошу исправить такой казус!

а мне всё нравится! с проблемами пока не сталкивались, делали ремонт в ванной купили по большей части всё в дельфине, только унитаз нашли дешевле в другом магазине, так что зря вы так народ :D

"Благодарный покупатель" 2017-03-31 03:39:15

Надежда Чернова, типа начальница, т,,,,,,я как пробка. И менеджеры курицы. Ничего не заказывайте в этом магазине, заказ будете ждать месяц вместо обещанных 2х недель, еще и заказ придет с "косяками" - не та модель, не тот цвет, брак. К продавцам претензий нет! Эй, руководство ООО "Движение" (Дельфин),Денис, очнись! Может пора руководство на местах поменять, а не продавцов, которые у Вас дольше 3-4 месяцев не задерживается?

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. Опишите, пожалуйста, данную ситуацию подробнее. Письмо можно отправить на адрес online@delf18.ru. Мы обязательно во всем разберемся. Для нас очень важно мнение наших покупателей!

магазин: Дельфин-сантехника.рф (delf18.ru)

г. Чайковский

Душевая - Оказался Брак - Не поменяли. Не взяли обратно. Каркас оказался от другого поддона. Не садился на ножки - не совпадали отверстия намного .

Приходил мастер - подтвердил что брак.

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН И ТЁМНУЮ СХЕМУ ИХ ПЕРЕПРОДАЖ ЧЕРЕЗ ТРЕТЬЮ ФИРМУ.

Вот попадёте на брак, что с китаем не редко, и окажетесь наедене с этим браком.

Здравствуйте, Олег!

Отказать в обмене или возврате товара без объективных причин вам никак не могли. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 64-15-16 и мы обязательно разберемся в ситуации.

Когда вы говорите, что кабина производства Китай - вы сами выбирали эту кабину. К тому же, фабричный Китай может ещё и фору дать многим европейским брендам. А от производственного брака никто не застрахован, для этого и существует официальная гарантия производителя (касательно вашего случая - отказ от обмена товара - точно сказать не можем. Надо разбираться).

Про перепродажу через третью фирму совсем не понятно - компания у нас одна, а магазинов много. И что именно вас смутило не ясно.

Олег, ждем вашего звонка (тел.: 64-15-16)!

С уважением, сеть магазинов сантехники Дельфин.

В общем то я тоже недовольна данной фирмой. 23 ноября заказала душевую кабину в Ижевске,офис 229, в торговом центре "Гвоздь" внесла 100% предоплату. Кабина все еще не доставлена. Ни кто не может дать конкретного ответа по доставке. "Ждите, в течение этой недели доставим", и все.

Я тоже попыталась узнать номер телефона руководителя, отказ!

Делали заказ в магазине "Дельфин" 19.05.2018г. по адресу Ижевск, Пойма, 7, произвели оплату.

Менеджеры, когда делали заказ были приветливы и вежливы. Но то, что началось после это УЖАС!!!! В день заказа нам сказали, что плитки нет в наличии на их складе и что они сделают нам звонок 21.05 и скажут когда будет плитка доставлена. Звонок 21.05 конечно же не поступил. С горем пополам дозвонились до менеджеров только 23.05 их ответ был, что они до сих пор не могут уточнить у поставщика когда будет отгружена плитка. Снова ждем... По итогу первую партию нам отгрузили только 7.06, а это спустя 3 недели после заказа. Остатки сказали подождать еще пару дней. Снова ждем...

9.06 долгожданный звонок в котором говориться приезжайте забирайте плитка в магазине. Мы радостно едем 10.06 в магазин с надеждой, что весь этот ужас закончился. Но по приезду в магазин менеджер нам с абсолютно спокойным лицом сообщает, что цвет плитки не тот. После вопроса как будем решать эу проблему последовал ответ. что праздники почему так произошло они смогут уточнить только 13.06. На наше возмущение последовал след. ответ, что вы можете отказаться и пойти поискать плитку в другом месте. Их генеральный был бы рад таким ответам наверное...

13.06 звонка так и не поступает, звоним сами директору магазина зовут Ада. Девушка мягко говоря некомпетентна решать какие либо вопросы. Вначале сказала что перезвонит через пару часов. Так и не дождавшись звонка в назначенный день, звоним на следующий. Далее следует следующий диалог

- Здравствуйте, почему не перезвонили вчера&

-Здравствуйте, у Валерии(менеджер который занимается нашим заказом) вчера был выходной и я не смогла до нее дозвониться.

(Хм... интересно правда кто директор Ада или Валерия)

- Когда нам ждать нашу плитку?

- Недели 2 зависит от поставщика, но можете приехать в магазин и мы вернем вам деньги

(Мы бы рады это сделать, но

1. жалко потраченного времени на первой ожидание.

2. дизайн разработан уже с учетом этой плитки и многое уже изготовлено и изготавливается

3. бегать по всему городу в поисках это плитки не самое приятное занятие к тому же эту плитку отгружают теперь только коробками(а это в 2 раза больше чем нам надо) да и ждать все равно 2 недели.)

На наше возмущение, что их работа мягко говоря халатная, директор не придумала не чего умнее чем просто бросить трубку и больше не брать ее.

Конечно нам придется ждать, но я больше туда ни нагой! Лучше переплатить за кв. м. 50-100р., но за то сохранить свое время и нервы.

Это ужасный магазин!!!!! продавцы ничего не знают,приобретали смесители в ванную,кухню сказали все латунные,в итоге один порошок меньше года простояли,лопнули оба в гарантии отказали,если хотите потрепать себе нервы покупайте в магазин Дельфин фуууууууу.