Заказывал в этом магазине впервые и сразу всё пошло поперёк борозды.Начну всё по порядку. У моего отца есть мотоцикл Урал и он попросил меня купить крылья для него,т.к.сам с интернетом не дружит(человек всё таки пожилой). Пробежавшись по просторам интернета,наткнулся на этот маг. Нужный товар у них был в наличии и цены разумные. Заказал переднее крыло,заднее крыло и два брызговика,а так как я живу отдельно от родителей,адрес доставки указал отцовский(доставка почтой России). Потом пошли письма,ну в общем как и везде-подтверждение заказа-подтвердили-ждёмс!!! Посылка пришла быстро,в течении двух недель(Рязанская область),молодцы!!! Естественно за посылкой на почту пошёл отец,т.к. я живу в другом городе. При оплате и получении посылки обнаружилось,что вместо заднего крыла-прислали крыло для бокового прицепа(для коляски),хотя в накладной указано-крыло заднее.О чём думают сборщики товара и где летают-неизвестно???!!! Батя у меня старой закалки,ещё СССР-ких времён,с пониманием и честностью(ну перепутали,с кем не бывает), и выслал ненужное крыло обратно за свой счёт,в посылку положил письмо,в котором написал -Мол перепутали,обменяйте пожалуйста!!! Я естественно ничего об этом не знал,он позвонил мне на следующий день и сказал -мол так и так. Я пишу на электронную почту в магазин о всей сложившейся ситуации,на которое приходит ответ -Вы не согласовали с нами отправку, поэтому товар вернётся Вам обратно за Ваш счёт. По получении, Вам следует перейти по данной ссылке http://moto18.ru/about/guaranty/ и сделать как указано в инструкции, после чего ожидать ответа. Прошёл месяц,товар обратно не вернулся,звоню по бесплатному тел.+7 800 700 66 18 рассказываю,мол так и так -Меня не то что понять и как то помочь,они даже слушать ничего не хотят!!! Неужели так сложно обменять товар на другой и выслать??????
Итог:-Ни крыла,ни денег,ни на один вопрос по вышеперечисленным косякам, я не получил ни одного вразумительного ответа и объяснения.
На этом моё общение закончилось,единственное что успокаивает,то, что товар не дорогой, а компания «МотоМир» ул. Гагарина, 23 показала своё лицо, вернее свой зад, отвернувшись от своего клиента и глупо отмахнувшись от своих косяков!!!
Вот и я поздно прочитал отзывы. Заказывал з/ч на Урал. Поворотник коляски пришел с трещиной, корпус приборов-это что-то, со следами рихтовки, причем первоклассника и ржавчиной. Масляные фильтра почти из туалетной бумаги, развалятся сразу. Вобщем -деньги на ветер!
Почти такая же история. Заказали двс с одним арктикулом, прислали другой. Коробка целая, а двс слегка покоцанный. Написал письмо онлайн с претензией. Ни ответа ни привета. Очень не доволен отношением к покупателям.
Заказал у них руль Урал высокий как на фото их сайта менеджер подтвердил при звонке что руль именно такой - а пришло неизвестно что - низкий и не урал. При созвоне сказали поменяют но пересылка за мой счёт - накакой мне труба за 1640р при при цене руля 350р На вопрос - это ваш косяк вы и оплачивайте пересылку исправляйте ситуацию -молчание! Не связывайтесь с этими мошейниками они втюхивают неликвид !!!
Остался доволен качеством магазина, месяц назад покали квадрик LINHAI-YAMAHA ATV300-3D 4X4, масловый. Все проверили прикопаться не к чему. Сервис и качество обслуживания радует. В общем рекомендую, там же запчасти продают.
заказываю очень часто в этом магазине разный товар,все всегда приходило вовремя и ничего не портилось при доставке. Сервис и качество обслуживания радует. В общем рекомендую этот магазин
Мне понравилось покупать кое - какие запчасти для своего скутера в этом магазине, сразу по нескольким причинам. Во - первых это выбор товара и цены, ну и во - вторых это быстрая доставка, что для меня немаловажно.
Заказал крыло, заказ доставили очень быстро. Жаль что одно было. Хотел два, чтобы было на всяк случай, гараж узковат вечно стукнусь где-то. Буду ждать , закажу еще
Заказывал себе коленвал на 6-ти вольтовую Яву. Мне сразу же перезвонили, подтвердили заказ. Пришел быстро, внешне без дефектов. Заменил коленвал, пробовал проехать - всё нормально работает. В общем доволен магазином.
Цены то хорошие, но организация полный отстой,отправили товар вместо калуги в красноярск,после моего письма к ним товар таки пришёл в калугу,я ждал около полутора месяца,товаром я пока доволен,но заплатил я за доставку в три раза дороже,ещё до получения товара они сами перезвонили попросив номер карты для компенсации затрат,а теперь молчат с.ки,ни на письма ни на звонки не отвечают,ган.оны, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказывал джолиджамперы, прислали не тот вес. На 60 килограм вместо 110. Из за особенностей моей работы (командировки) передложенный способ обмена мне не походит (сначала возврат товара продавцу потом, они высылают мне правильный). По такой схеме я уже несколько раз сменю город пребывания и не смогу получить посылку. Для меня был возможен только вариан с заменой товара по месту пребыватия т.е. я сначала получаю новый, затем отправляю старый. Не согласились. Отсюда следует вывод, что некоторым сотрудниуам компании наплевать на покупателей. Я понимаю, что такое человеческий фактор, сам работал в подобной конторе, но унас, при нашей ошибке, устранение недостатков шло за счёт компании и в удобной для клиента форме.
ГОВНО МАГАЗИНЫ МОТОМИР МОТО18 ИЖМОТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ЗАКАЗЫВАЛ МОТОБУКСИРОВЩИК С МОДУЛЕМ, ДОСТАВИЛИ ВСЕ ХОРОШО, ОДНАКО РАСЧЕТ ДОСТАВКИ РОВНО В ДВА РАЗА ВЫШЕЛ ДОРОЖЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО РАСЧЕТА МАГАЗИНА, ТОВАР ПРИШЕЛ РЖАВЫЙ И НЕ ХВАТАЕТ НЕКОТОРОГО ОБОРУДОВАНИЯ, НАПИСАЛ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ, ПОПРОСИЛИ ПРИСЛАТЬ ФОТО НЕДОСТАТКОВ, Я ПРИСЛАЛ, ПОСЛЕ ЧЕГО НАВСЕГДА ЗАМОЛЧАЛИ И НА ДИАЛОГ БОЛЬШЕ НЕ ВЫХОДИЛИ!!!
Люди лутьше не заказывайте Заказал одно прислали другое. Ели дозвонился сказали пишите притенении на электрон ку На электронике не отвечают запрос делал несколько раз.Буду писать на сайт президента жалобу от безысходности есть надежда помогут.
Заказывал в этом магазине впервые и сразу всё пошло поперёк борозды.Начну всё по порядку. У моего отца есть мотоцикл Урал и он попросил меня купить крылья для него,т.к.сам с интернетом не дружит(человек всё таки пожилой). Пробежавшись по просторам интернета,наткнулся на этот маг. Нужный товар у них был в наличии и цены разумные. Заказал переднее крыло,заднее крыло и два брызговика,а так как я живу отдельно от родителей,адрес доставки указал отцовский(доставка почтой России). Потом пошли письма,ну в общем как и везде-подтверждение заказа-подтвердили-ждёмс!!! Посылка пришла быстро,в течении двух недель(Рязанская область),молодцы!!! Естественно за посылкой на почту пошёл отец,т.к. я живу в другом городе. При оплате и получении посылки обнаружилось,что вместо заднего крыла-прислали крыло для бокового прицепа(для коляски),хотя в накладной указано-крыло заднее.О чём думают сборщики товара и где летают-неизвестно???!!! Батя у меня старой закалки,ещё СССР-ких времён,с пониманием и честностью(ну перепутали,с кем не бывает), и выслал ненужное крыло обратно за свой счёт,в посылку положил письмо,в котором написал -Мол перепутали,обменяйте пожалуйста!!! Я естественно ничего об этом не знал,он позвонил мне на следующий день и сказал -мол так и так. Я пишу на электронную почту в магазин о всей сложившейся ситуации,на которое приходит ответ -Вы не согласовали с нами отправку, поэтому товар вернётся Вам обратно за Ваш счёт. По получении, Вам следует перейти по данной ссылке http://moto18.ru/about/guaranty/ и сделать как указано в инструкции, после чего ожидать ответа. Прошёл месяц,товар обратно не вернулся,звоню по бесплатному тел.+7 800 700 66 18 рассказываю,мол так и так -Меня не то что понять и как то помочь,они даже слушать ничего не хотят!!! Неужели так сложно обменять товар на другой и выслать??????
Итог:-Ни крыла,ни денег,ни на один вопрос по вышеперечисленным косякам, я не получил ни одного вразумительного ответа и объяснения.
На этом моё общение закончилось,единственное что успокаивает,то, что товар не дорогой, а компания «МотоМир» ул. Гагарина, 23 показала своё лицо, вернее свой зад, отвернувшись от своего клиента и глупо отмахнувшись от своих косяков!!!
На этом всё! Желаю всем удачи с этим магазином!!!
Вот и я поздно прочитал отзывы. Заказывал з/ч на Урал. Поворотник коляски пришел с трещиной, корпус приборов-это что-то, со следами рихтовки, причем первоклассника и ржавчиной. Масляные фильтра почти из туалетной бумаги, развалятся сразу. Вобщем -деньги на ветер!
Почти такая же история. Заказали двс с одним арктикулом, прислали другой. Коробка целая, а двс слегка покоцанный. Написал письмо онлайн с претензией. Ни ответа ни привета. Очень не доволен отношением к покупателям.
Заказал у них руль Урал высокий как на фото их сайта менеджер подтвердил при звонке что руль именно такой - а пришло неизвестно что - низкий и не урал. При созвоне сказали поменяют но пересылка за мой счёт - накакой мне труба за 1640р при при цене руля 350р На вопрос - это ваш косяк вы и оплачивайте пересылку исправляйте ситуацию -молчание! Не связывайтесь с этими мошейниками они втюхивают неликвид !!!
Остался доволен качеством магазина, месяц назад покали квадрик LINHAI-YAMAHA ATV300-3D 4X4, масловый. Все проверили прикопаться не к чему. Сервис и качество обслуживания радует. В общем рекомендую, там же запчасти продают.
заказываю очень часто в этом магазине разный товар,все всегда приходило вовремя и ничего не портилось при доставке. Сервис и качество обслуживания радует. В общем рекомендую этот магазин
Мне понравилось покупать кое - какие запчасти для своего скутера в этом магазине, сразу по нескольким причинам. Во - первых это выбор товара и цены, ну и во - вторых это быстрая доставка, что для меня немаловажно.
Заказал крыло, заказ доставили очень быстро. Жаль что одно было. Хотел два, чтобы было на всяк случай, гараж узковат вечно стукнусь где-то. Буду ждать , закажу еще
Запчасти пришли быстро и в хорошем состоянии. Спасибо, буду ещё обращаться к вам, если понадобится.
Заказывал себе коленвал на 6-ти вольтовую Яву. Мне сразу же перезвонили, подтвердили заказ. Пришел быстро, внешне без дефектов. Заменил коленвал, пробовал проехать - всё нормально работает. В общем доволен магазином.
Цены то хорошие, но организация полный отстой,отправили товар вместо калуги в красноярск,после моего письма к ним товар таки пришёл в калугу,я ждал около полутора месяца,товаром я пока доволен,но заплатил я за доставку в три раза дороже,ещё до получения товара они сами перезвонили попросив номер карты для компенсации затрат,а теперь молчат с.ки,ни на письма ни на звонки не отвечают,ган.оны, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказывал Детали на мотор в-50.Цены низкие,на фото оно,осталось ток качество проверить.
Оповещение о покупке не на телефон не на почту не пришло
От Ижевска До Екатеринбурга посылка идет 2-3 дня
Я жду 3 НЕДЕЛЮ!...............
Заказывал джолиджамперы, прислали не тот вес. На 60 килограм вместо 110. Из за особенностей моей работы (командировки) передложенный способ обмена мне не походит (сначала возврат товара продавцу потом, они высылают мне правильный). По такой схеме я уже несколько раз сменю город пребывания и не смогу получить посылку. Для меня был возможен только вариан с заменой товара по месту пребыватия т.е. я сначала получаю новый, затем отправляю старый. Не согласились. Отсюда следует вывод, что некоторым сотрудниуам компании наплевать на покупателей. Я понимаю, что такое человеческий фактор, сам работал в подобной конторе, но унас, при нашей ошибке, устранение недостатков шло за счёт компании и в удобной для клиента форме.
Заказал пару запчастей, 2 недели жду отгрузку ! 5 раз звонил! Девушка в трубку сказала, -Вот так работает наш магаз !
ГОВНО МАГАЗИНЫ МОТОМИР МОТО18 ИЖМОТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ЗАКАЗЫВАЛ МОТОБУКСИРОВЩИК С МОДУЛЕМ, ДОСТАВИЛИ ВСЕ ХОРОШО, ОДНАКО РАСЧЕТ ДОСТАВКИ РОВНО В ДВА РАЗА ВЫШЕЛ ДОРОЖЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО РАСЧЕТА МАГАЗИНА, ТОВАР ПРИШЕЛ РЖАВЫЙ И НЕ ХВАТАЕТ НЕКОТОРОГО ОБОРУДОВАНИЯ, НАПИСАЛ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ, ПОПРОСИЛИ ПРИСЛАТЬ ФОТО НЕДОСТАТКОВ, Я ПРИСЛАЛ, ПОСЛЕ ЧЕГО НАВСЕГДА ЗАМОЛЧАЛИ И НА ДИАЛОГ БОЛЬШЕ НЕ ВЫХОДИЛИ!!!
Люди лутьше не заказывайте Заказал одно прислали другое. Ели дозвонился сказали пишите притенении на электрон ку На электронике не отвечают запрос делал несколько раз.Буду писать на сайт президента жалобу от безысходности есть надежда помогут.