В компании МТС работают одни уроды,4 дня не работает ТВ,всем по барабану,никакой реакции,отвратное отношение ко всем.Люди ,бегите оттуда,Сплошное кидалово!!!!!!!!!!!!!!Ваш бывший абонент 8-9120460-53-80.
К сожалению, должна согласиться с возмущенными клиентами МТС. Я всегда считала, что это лучшая компания по сотовой связи и ТВ. Увы. Мало того, что снимают деньги не объясняя причины, меняют тарифы ,не предупреждая, так еще и хамят, когда просишь у сотрудников разъяснить ситуацию. Видимо с подготовкой персонала в компании совсем плохо. Шарашка!
Купил 2 модема 4G, в Ленинском районе сигнал 1 чёрточка, на 4G скорость такая же, как на 3G. Постоянно виснет, приходится по 10 раз перезагружать, чтобы заработал интернет. Но это ещё терпимо. МТС начал воровать деньги со счёта, если они есть. В В апреле украли 500 р., 2 раза посещал офис МТС на Клубной, после письменной жалобы долго разбирались и вернули деньги с заверением, что больше не повторится. Прошло 2 недели и снова начали воровать по 25 рублей 1-2 раза в неделю + ещё 15 рублей за услугу, за что- так и не смог узнать. Детализированный отчёт получить трудно, пишут "доступа нет", скачал только с 5-го раза. Кто не хочет портить себе нервы, не связывайтесь с этими карманниками и следите за своим счётом, а лучше не оставляйте лишние деньги, они воруют понемногу и незаметно.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Эльвира(анонимно)
написано 16:03, 25 июня, 2014
В компании МТС работают одни уроды,4 дня не работает ТВ,всем по барабану,никакой реакции,отвратное отношение ко всем.Люди ,бегите оттуда,Сплошное кидалово!!!!!!!!!!!!!!Ваш бывший абонент 8-9120460-53-80.
МТС воруют деньги, по детализации расходы одни, а счет выставляют другой. Для примера у меня, за апрель по детализации 260, на счете 490, за май'14 по детализации списано 420 руб., а счет выставлен на 730 и в июне подобная ситуация. Живу в центре на площади, бегаю по квартире ищу хор. сигнал,, т.к. все булькает в телефоне, это же бред. Выбрал мегафон- контора для бизнеса, даже дешевле МТС получается для меня и связь стабильная!!!
Ужасная компания, в госструктурах нет такой волокиты. Все заявки абонентов оооочень долго обрабатываютя, а свои спамы акциии прочую ерунду навязывают силом. Ужасссс
Был взят тариф супер МТС с бесплатными разговорами по Удмуртии и России 60мин. Без дополнительного информирования поменяли, на какой - сами ответить не могут. Каждый день количество бесплатных минут разное: от 20 до 18, затем включают непонятную тарификацию- каждый раз стоимость минуты разная. В день снимается по 150 руб ( у меня автоплатеж), неоднократно обращалась в офис МТС, где преобретала сим-карту, не могут ответить ни на один вопрос. Отправляют на горячую линию, а там -замкнутый круг. Никогда не думала, что может быть такая откачка денег у сотовых операторов. Буду разбираться.
Мы подавали заявку на подключение МТС домашнего интернета и цифрового телевидения на 27 июня, ждали полдня, когда к нам придет техник. Ближе к вечеру нам позвонил оператор и сказал, что заявка на подключение переносится на 28 июня. Время не уточнили. Техник пришел с утра без предварительного звонка. Но все-таки подключение произошло, установил нам роутер и цифровую приставку.
Через пару дней пользования мы обнаружили, что приставка периодически не реагирует на переключение каналов (как с пульта, так и на самой приставке), мы позвонили в кол-центр, нам оформили заявку на замену приставки, озвучили сроки: 72часа.
Так же мы обнаружили, что скорость, заявленная по тарифу (50мб/с-днем, 100мб/с-ночью) не совпадает с фактической 15-20мб/с круглосуточно напрямую!!! Мы снова позвонили в кол-центр, подали заявку, через пару дней к нам пришел техник, который замерял скорость и через роутер и через компьютер, скорость напрямую была примерно 20мб/с, через роутер - около 15мб/с. Техник посоветовал создать заявку на замену роутера. Прошло 72 часа, чтобы нам заменили роутер и приставку в ближайшие сроки нам пришлось идти в офис, писать там заявление на замену, потому что операторы кол-центра только извинялись за доставленные неудобства, но мер принять не могли, так как заявки были еще открыты.
Звонков со стороны компании не было, назначенного дня на замену соответственно тоже, приходилось большую часть времени сидеть дома и ждать техника, потому что (как писалось выше) был уже опыт, что техники перед приездом не звонили. Когда терпение было на исходе, у нас вообще вырубился интернет!!!
Мы снова позвонили в кол-центр, оставили заявку на то, чтобы пришел техник и в подъезде проверил провода. Снова оговорились сроки - МАКСИМУМ 72 часа. По истечении 76 часов к нам все-таки пришел техник, проверил линию в подъезде, оказалось, что один проводок в кабеле каким-то образом был перерезан. Техник эту ситуацию исправил, все проверил. Мы уточнили. Пока техник проверял интернет и нашу скорость со своего оборудования вырубилось цифровое телевидение!!! Техник позвонил сам в компанию, уточнил причины отключения. Ему объяснили, что у нас оформлена заявка на замену цифровой приставки на ЗАВТРА, поэтому карту (которая вставляется в приставку) отвязана от нашего адреса СЕГОДНЯ!!! На вопрос, почему они отключают вещание за сутки до того, как происходит замена оборудования, техник пожал плечами и сказал, что у них вот так вот все делается. Вещание нам все-таки восстановили. На следующий день действительно пришел другой техник (прошла уже неделя с подачи заявки на замену), поменял нам оба оборудования. Начал проверять скорость. Скорость напрямую не поднималась выше 29мб/с. При заявленной 50мб/с, нас эта скорость не устраивает. Техник посоветовал обратиться в кол-центр, мы снова подали заявку на ограниченную скорость. Даже съездили в абонентский отдел, там зафиксировали свою заявку 18.07.2014. Сегодня 23.07.2014 (прошло более 72 часов) нам с утра позвонила девушка (по-видимому из Ижевска), параллельно разговаривая с каким-то молодым человеком, хихикая, он объявила, что заявленная по тарифу скорость у нас составляет 30мб/с, что тарифы чудесным образом поменялись и у нас на линии все впорядке!!! Я тут же позвонила в московский кол-центр, уточнилась по своему тарифному плану, мне сказали, что тарифы в ближайшее время не менялись, и скорость заявленная по моему тарифу 50мб/с. А заявка на ограниченную скорость, поданная 18 числа сегодня закрыта, потому что на линии все впорядке!!!! Я не могу понять что за приколы!!! Неужели во всей компании МТС база данных у каждого специалиста разная?!
По оплате вообще получается какая-то белиберда. Каждый день на моем лицевом счете разные суммы. То -14рублей, то на следующий день +213рублей!!!
Ни один специалист МТС не может объяснить ситуацию, ссылаясь друг на друга, перекладывают ответственность, никто ни за что не отвечает в этой компании!!!
С 00.00 25 июля не работает цифровое ТВ в доме по адресу Союзная 131.
24 июля около 23.30 было кратковременное отключение электроэнергии. после этого пропал сигнал цифрового телевидения (аналоговое ТВ работает).
25 июля и 26 июля подавал заявки в службу техподдержки о том что не работает цифровое ТВ. В итоге никаких действий со стороны МТС так и не предпринято.
Почему уже трое суток ничего не делается МТС для восстановления работоспособности цифрового ТВ???
обратились по подключению цифрового телевидения ,проработало меньше пол месяца ,обслуживание ужасное .Рассторжение договора (целая волокита).ужасная компания
Взяла там кредит выплатила полностью через полгода пришла повестка в суд мол вы еще должны 4000 никаких распечатка не дают и начальник все время в отпуске якобы! Это самый отвратительный банк. Скоро к ним пойдет мой адвокат и им крышка! Никогда не берите там ничего это все щарашка
А скажите пожалуйста где хорошо,комментарии обычно и оставляют не довольные люди,вот все прочитала и не одного положительного так же как у дом.ру и Ростелекома. Не нравится сидите вообще без домашних услуг.
Район Смирнова Ул. Вот. Ш. уже полгода нет нормальной связи по сети 3G не говоря про 4G. Пора переходить к другому оператору. С такими услугами только тазики переворачивать.
Год назад подключился на МТС (интернет + ТВ) район Воткинского шоссе. В течении года пропали (перестали показывать около 10 каналов по ТВ), но самое главное отвратительный интернет!. То медленно загружается, то просто исчезает соединение, за вечер (три часа) раз по 6 -8 приходиться перезапускать компьютер. Заплатили в последний раз, с 2015 перехожу к другому провайдеру. Не рекомендую.
Купил телефон Sony Xperia C Dual в салоне МТС УД в г. Ижевск на ул. Удмуртской д. 304. В районе с 20-00 по 21-00 телефон перестал включаться. Понес его в салон и они уже два дня его не могут принять, ссылаясь на то что у них это не может пройти по компьютеру. Претензию с неохотой но подписали, но оригинал не берут, говорят что со сканировали и отошлют ее в офис. В итоге на сегодняшний момент ни денег, ни телефона
михаил(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 00:59, 13 января, 2015
А скажите пожалуйста где хорошо,комментарии обычно и оставляют не довольные люди,вот все прочитала и не одного положительного так же как у дом.ру и Ростелекома. Не нравится сидите вообще без домашних услуг.
Да МТС не подарок, но я подключался к ДОМ .РУ . дак там вообще чума , скорость занижают и просят перейти на более дорогой тариф , чтоб скорость поднять .
Такая же чума и у РОС.ТЕЛЕКОМА . Так что МТС с пивом потянет .
Отвратительная компания. Списывают деньги не понятно за что. Подключают услуги сами, без уведомления и в конце месяца выскакивает задолженность. НЕ связывайтесь. Потом договор расторгнуть невозможно.
В МТС работает одно ворье - без ведома абонента подключают доступ к порносайтам, скачивают деньги, потом скидывают мой телефонный звонок и блокируют доступ к детализации. Никогда в жизни не буду с ними сотрудничать
Ужас купили планшет в трк Петровском в Мтс и он перестал работать пришли написали жалобу и не забрали и второй раз написали и забрали и по закону 15 дней на проверку качества отдают , эти же говорят на 20 дней ну и прождали 20 дней и не что не говорят и не пишут ну и прошло 30 дней и не чего пошли разбираться на и сказали что ответ придёт 12 мая
Сегодня меня ожидал сюрприз от МТС. Я выяснила, что на мое имя с моими паспортными данными были проданы 3 сим-карты МТС. На каждой из них имеется задолженность, за что меня отключили от интернет-планшета. ХОЧУ ЗНАТЬ, КАКИМ ОБРАЗОМ ТАКОЕ МОГЛО СЛУЧИТЬСЯ , КТО ПРОДАЛ КАРТЫ НА МОЕ ИМЯ И ГДЕ ВЗЯЛИ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ?!!!! Граждане, проверьте, такое могло случиться с каждым. Жду ответа от руководства и СБ МТС, заявление подала 14.07.15 в офисе у Регпалаты.
мой тел. 898299946784. Считаю, что виновных надо наказать.
С МТС ушла на Марк. Уже год пользуюсь их интернетом и ни дня не было отключения. В любое время дня и ночи, в любую погоду есть инет. У МТС в месяц по 10 дней не бавало интернета, причем без всякого перерасчета.
Обратились в салон связи МТС в ТЦ Столица (Ижевск, ул. Автозаводская, 3а). Сотрудники салона некомпетентны ни в одном вопросе.
При оформлении банковской карты МТС и привязки ее к тарифному плану, уточняла сразу, как рассчитывается месяц (по факту пользования или строго календарный), как действует бонусная программа, какие условия тарифного плана... На все мои вопросы я получила ответы абсолютно неверные. Я понимаю, что всю информацию можно найти в договоре. НО! Во-первых, именно в зависимости от полученной информации от консультанта я принимаю решение, нужна мне эта карта / тариф / услуга или нет. Во-вторых, в договоре непросто найти нужные ссылки. В итоге, я каждый месяц теряю деньги и бонусы, узнаю все новые подробности бонусной программы. Кто мне может ответить на все вопросы? 8 912 763 90 18
Обратились в салон связи в ТЦ Столица г. Ижевска,написали договор на расторжение,сдали оборудование и...спустя пол года приходит квитанция с задолженностью 3000р.Хорошо была ксерокопия ,приехали снова ,а нам говорят НУЖНО ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ и снова написать заявление на расторжение! БРЕД! Интересно а куда делся у них оригинал что мы писали? ПРОСТО В УРНУ УХОДЯТ !? ТАК до конца и не оформив .Люди берите от них всегда второй экземпляр с живой подписью и фамилией сотрудника! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Для чего мне оператор, до которого я дозвониться не могу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Купила в мае 2017г. в салоне сотовой связи МТС ул.Клубная 36, смартфон. Решила сделать подарок себе. а заработала головную боль. Телефон оказался неисправным-плохая слышимость, при входящих звонках отключался, не ловит интернет. В салоне телефон был отправлен в сервисный центр на ремонт, в ремонте находился 45 дней. После устранений неполадок, ничего не изменилось. В салоне снова телефон отправлен на ремонт в сервисный центр. Так телефон находился в ремонте трижды. И каждый раз более 45 дней. Сотрудники не соизволили позвонить. После 3 ремонтов, телефон все также неисправен. Я не пользовалась ни одного дня. С юристом была составлена претензия приложены 3 акта с сервисного центра, на что пришел ответ с РТК , об отказе в возврате денежной суммы, т.к. телефон исправен. Сотрудники салона откровенно смеются и хамят мне.
Подключили мне услугу Супербит смарт, утверждают, что я сделала это сама через личный кабинет, в который я не заходила даже, и к которому доступа ни у кого нет, кроме меня!!! Еще и деньги списали!!! Постояннная проблема с МТС - самовольное подключение услуг абонентам!!! Мошенники!!! И теперь я должна тащиться в их офис писать претензию, которую наверняка никто не рассмотрит. МТС, перестаньте портить наши нервы, а следовательно наше здоровье!!! Нафиг вы нам такие нужны???!!!
Прошу принять меры на хамское отношение к клиентам консультанта салона МТС г.Ижевск, ул.Ворошилова , д44
( ТЦ "Гранат") Ширяева. В начале января 2019г получила смс-сообщение на мобильный телефон о предстоящем изменении моего тарифного плана. Подошла к консультанту Ширяеву , который был в это время увлечен на рабочем месте играми в интернете, с вопросом: "Какого числа планируется изменение?" Ширяев высокомерно потребовал, чтобы я встала не сбоку от него, а перед ним . Далее при просмотре моего паспорта повышенным тоном заявил, что я сменила паспорт. На что я ответила: "Последние 10 лет я не меняла паспорт , а какие собственно возникли проблемы?" Ширяев молча вернул мне паспорт , а на мои вопросы касаемо сроков смены тарифного плана пожал плечами, также ничего не объяснив относительно моих паспортных данных. Через некоторое время я самостоятельно нашла по интернету дату смена моего тарифного плана-18.02.2019. По некоторым определенным причинам решила сменить оператора мобильной связи МТС на ТЕЛЕ 2. Так как на моем счете мобильной связи МТС оставалась денежная сумма в размере 200руб, я обратилась 15.02.2019 к консультанту салона связи МТС по ул. Ворошилова 44 ( ТЦ "Гранат") и вновь попала на Ширяева. Спросила его , как мне не потерять эту денежную сумму не меняя номера телефона при переходе на мобильную связь ТЕЛЕ2?, Есть ли такой тарифный план : без абонентской платы? Ширяев недовольно посмотрел на меня( опять я его оторвала от любимого занятия-игры в интернете), пожал плечами, отрицательно покачал головой и я услышала ответ: "Сайт висит!" Я вынуждена была вернуться в салон связи ТЕЛЕ2 и просить помощи у консультанта этого салона. Вместе мы снова подошли к Ширяеву. Только после просьбы консультанта салона связи ТЕЛЕ2 Ширяев удосужился продиктовать комбинацию цифр, с помощью которых я сменила свой тарифный план на план без абонентской платы. Я имею 2 мобильных телефона, и, консультант салона связи ТЕЛЕ2( а не Ширяев, к которому я подходила с вопросами) опять же подсказал мне, что я могу перебросить денежную сумму с одного телефона на другой, что я и сделала в дальнейшем. 16.02.2019 получила смс -сообщение от ТЕЛЕ2, что переход на мобильную связь ТЕЛЕ2 не может быть осуществлен, так как мои паспортные данные не совпадают! Снова иду в салон связи на ул.Ворошилова 44, снова вижу Ширяева! Я попросила Ширяева проверить мои паспортные данные , если необходимо , то я готова написать заявление. Ширяев потребовал с меня номер договора, который я заключала более 10 лет назад с МТС при покупке мобильного телефона и сказал, что изменения моих паспортных данных будут проводиться 14дней! Мое терпение лопнуло, и, я повышенным тоном спросила:
" Вы предлагаете мне сейчас вернуться домой и искать этот договор?" На что Ширяев мне заявил: А если будете кричать , я вообще ничего не буду делать!" , и швырнул мне паспорт. Я пообещала Ширяеву, что буду жаловаться руководству на его действия. И в ответ услышала следующее: "А я в Москву уезжаю!
Каким образом подобные Ширяеву консультанты попадают на работу в ваши салоны связи МТС , кто обучает их хамству по отношению к клиентам, какое они несут административное наказание? И , кстати , в тот же день 16.02.2019 после инцидента с Ширяевым я подошла в салон связи МТС по ул.Автозаводская вТЦ "Карусель" к консультантам, и , они за 5мин. в системе онлайн устранили все ошибки, допущенные в моих паспортных данных при оформлении более 10 лет назад!
Хочу подключится к программе Интернет+ТВ+телефон.
Прошу связаться со мной по телефону 8-912+853-86-00.
Спасибо!
Отвратительно!!!
Телевидение не работает уже 5 дней, звонили в офис, никаких мер предпринято не было, после просто не берут трубку.
Прошу связаться со мной по телефону 89127547401.
Приехал заплатить за интернет на Горького 76, сидит менеджер и говорит -нет сдачи. Сидел бы мол
дома и платил через интернет. Ни извинений, сплошное хамство.А мне 60 лет.
Зовут молодого хама Артёмом Стерховым.
Граждане, не советую заходить в этот салон, берегите нервы.
Первомайские праздники, а у нас ТВ не показывает. Что на это ответит МТС?
телефон 8-904-833-53-30
совести нет.денег взяли а инет недали.КИДАЛОВО.
В компании МТС работают одни уроды,4 дня не работает ТВ,всем по барабану,никакой реакции,отвратное отношение ко всем.Люди ,бегите оттуда,Сплошное кидалово!!!!!!!!!!!!!!Ваш бывший абонент 8-9120460-53-80.
К сожалению, должна согласиться с возмущенными клиентами МТС. Я всегда считала, что это лучшая компания по сотовой связи и ТВ. Увы. Мало того, что снимают деньги не объясняя причины, меняют тарифы ,не предупреждая, так еще и хамят, когда просишь у сотрудников разъяснить ситуацию. Видимо с подготовкой персонала в компании совсем плохо. Шарашка!
Купил 2 модема 4G, в Ленинском районе сигнал 1 чёрточка, на 4G скорость такая же, как на 3G. Постоянно виснет, приходится по 10 раз перезагружать, чтобы заработал интернет. Но это ещё терпимо. МТС начал воровать деньги со счёта, если они есть. В В апреле украли 500 р., 2 раза посещал офис МТС на Клубной, после письменной жалобы долго разбирались и вернули деньги с заверением, что больше не повторится. Прошло 2 недели и снова начали воровать по 25 рублей 1-2 раза в неделю + ещё 15 рублей за услугу, за что- так и не смог узнать. Детализированный отчёт получить трудно, пишут "доступа нет", скачал только с 5-го раза. Кто не хочет портить себе нервы, не связывайтесь с этими карманниками и следите за своим счётом, а лучше не оставляйте лишние деньги, они воруют понемногу и незаметно.
А куда бежать? Где лучше? Где меньше кидают?
МТС воруют деньги, по детализации расходы одни, а счет выставляют другой. Для примера у меня, за апрель по детализации 260, на счете 490, за май'14 по детализации списано 420 руб., а счет выставлен на 730 и в июне подобная ситуация. Живу в центре на площади, бегаю по квартире ищу хор. сигнал,, т.к. все булькает в телефоне, это же бред. Выбрал мегафон- контора для бизнеса, даже дешевле МТС получается для меня и связь стабильная!!!
Ужасная компания, в госструктурах нет такой волокиты. Все заявки абонентов оооочень долго обрабатываютя, а свои спамы акциии прочую ерунду навязывают силом. Ужасссс
Был взят тариф супер МТС с бесплатными разговорами по Удмуртии и России 60мин. Без дополнительного информирования поменяли, на какой - сами ответить не могут. Каждый день количество бесплатных минут разное: от 20 до 18, затем включают непонятную тарификацию- каждый раз стоимость минуты разная. В день снимается по 150 руб ( у меня автоплатеж), неоднократно обращалась в офис МТС, где преобретала сим-карту, не могут ответить ни на один вопрос. Отправляют на горячую линию, а там -замкнутый круг. Никогда не думала, что может быть такая откачка денег у сотовых операторов. Буду разбираться.
Мы подавали заявку на подключение МТС домашнего интернета и цифрового телевидения на 27 июня, ждали полдня, когда к нам придет техник. Ближе к вечеру нам позвонил оператор и сказал, что заявка на подключение переносится на 28 июня. Время не уточнили. Техник пришел с утра без предварительного звонка. Но все-таки подключение произошло, установил нам роутер и цифровую приставку.
Через пару дней пользования мы обнаружили, что приставка периодически не реагирует на переключение каналов (как с пульта, так и на самой приставке), мы позвонили в кол-центр, нам оформили заявку на замену приставки, озвучили сроки: 72часа.
Так же мы обнаружили, что скорость, заявленная по тарифу (50мб/с-днем, 100мб/с-ночью) не совпадает с фактической 15-20мб/с круглосуточно напрямую!!! Мы снова позвонили в кол-центр, подали заявку, через пару дней к нам пришел техник, который замерял скорость и через роутер и через компьютер, скорость напрямую была примерно 20мб/с, через роутер - около 15мб/с. Техник посоветовал создать заявку на замену роутера. Прошло 72 часа, чтобы нам заменили роутер и приставку в ближайшие сроки нам пришлось идти в офис, писать там заявление на замену, потому что операторы кол-центра только извинялись за доставленные неудобства, но мер принять не могли, так как заявки были еще открыты.
Звонков со стороны компании не было, назначенного дня на замену соответственно тоже, приходилось большую часть времени сидеть дома и ждать техника, потому что (как писалось выше) был уже опыт, что техники перед приездом не звонили. Когда терпение было на исходе, у нас вообще вырубился интернет!!!
Мы снова позвонили в кол-центр, оставили заявку на то, чтобы пришел техник и в подъезде проверил провода. Снова оговорились сроки - МАКСИМУМ 72 часа. По истечении 76 часов к нам все-таки пришел техник, проверил линию в подъезде, оказалось, что один проводок в кабеле каким-то образом был перерезан. Техник эту ситуацию исправил, все проверил. Мы уточнили. Пока техник проверял интернет и нашу скорость со своего оборудования вырубилось цифровое телевидение!!! Техник позвонил сам в компанию, уточнил причины отключения. Ему объяснили, что у нас оформлена заявка на замену цифровой приставки на ЗАВТРА, поэтому карту (которая вставляется в приставку) отвязана от нашего адреса СЕГОДНЯ!!! На вопрос, почему они отключают вещание за сутки до того, как происходит замена оборудования, техник пожал плечами и сказал, что у них вот так вот все делается. Вещание нам все-таки восстановили. На следующий день действительно пришел другой техник (прошла уже неделя с подачи заявки на замену), поменял нам оба оборудования. Начал проверять скорость. Скорость напрямую не поднималась выше 29мб/с. При заявленной 50мб/с, нас эта скорость не устраивает. Техник посоветовал обратиться в кол-центр, мы снова подали заявку на ограниченную скорость. Даже съездили в абонентский отдел, там зафиксировали свою заявку 18.07.2014. Сегодня 23.07.2014 (прошло более 72 часов) нам с утра позвонила девушка (по-видимому из Ижевска), параллельно разговаривая с каким-то молодым человеком, хихикая, он объявила, что заявленная по тарифу скорость у нас составляет 30мб/с, что тарифы чудесным образом поменялись и у нас на линии все впорядке!!! Я тут же позвонила в московский кол-центр, уточнилась по своему тарифному плану, мне сказали, что тарифы в ближайшее время не менялись, и скорость заявленная по моему тарифу 50мб/с. А заявка на ограниченную скорость, поданная 18 числа сегодня закрыта, потому что на линии все впорядке!!!! Я не могу понять что за приколы!!! Неужели во всей компании МТС база данных у каждого специалиста разная?!
По оплате вообще получается какая-то белиберда. Каждый день на моем лицевом счете разные суммы. То -14рублей, то на следующий день +213рублей!!!
Ни один специалист МТС не может объяснить ситуацию, ссылаясь друг на друга, перекладывают ответственность, никто ни за что не отвечает в этой компании!!!
С 00.00 25 июля не работает цифровое ТВ в доме по адресу Союзная 131.
24 июля около 23.30 было кратковременное отключение электроэнергии. после этого пропал сигнал цифрового телевидения (аналоговое ТВ работает).
25 июля и 26 июля подавал заявки в службу техподдержки о том что не работает цифровое ТВ. В итоге никаких действий со стороны МТС так и не предпринято.
Почему уже трое суток ничего не делается МТС для восстановления работоспособности цифрового ТВ???
За что я вам плачу деньги???
обратились по подключению цифрового телевидения ,проработало меньше пол месяца ,обслуживание ужасное .Рассторжение договора (целая волокита).ужасная компания
Взяла там кредит выплатила полностью через полгода пришла повестка в суд мол вы еще должны 4000 никаких распечатка не дают и начальник все время в отпуске якобы! Это самый отвратительный банк. Скоро к ним пойдет мой адвокат и им крышка! Никогда не берите там ничего это все щарашка
Отвратительный сервис! Пропал интернет и телевидение, в тех. службе только "обещают" что мастер свяжется!
Подключились к МТС - цифровое тв, интернет и телефон. Вчера. Сегодня позвонить с домашнего не могу. Хотя трубку настроила на режим тонального набора
А скажите пожалуйста где хорошо,комментарии обычно и оставляют не довольные люди,вот все прочитала и не одного положительного так же как у дом.ру и Ростелекома. Не нравится сидите вообще без домашних услуг.
Ужасный сервис. Обмен приставки на сам модуль не возможен.Хотя все говорят что будет сегодня ну крайний срок завтра.
Район Смирнова Ул. Вот. Ш. уже полгода нет нормальной связи по сети 3G не говоря про 4G. Пора переходить к другому оператору. С такими услугами только тазики переворачивать.
А про работу в компании кто нибудь может рассказать?
Год назад подключился на МТС (интернет + ТВ) район Воткинского шоссе. В течении года пропали (перестали показывать около 10 каналов по ТВ), но самое главное отвратительный интернет!. То медленно загружается, то просто исчезает соединение, за вечер (три часа) раз по 6 -8 приходиться перезапускать компьютер. Заплатили в последний раз, с 2015 перехожу к другому провайдеру. Не рекомендую.
Купил телефон Sony Xperia C Dual в салоне МТС УД в г. Ижевск на ул. Удмуртской д. 304. В районе с 20-00 по 21-00 телефон перестал включаться. Понес его в салон и они уже два дня его не могут принять, ссылаясь на то что у них это не может пройти по компьютеру. Претензию с неохотой но подписали, но оригинал не берут, говорят что со сканировали и отошлют ее в офис. В итоге на сегодняшний момент ни денег, ни телефона
дом.ру куда лучше!!!
Пришло сообщение по мобиле с сайта www.bashkortostan.mts.ru/changes. Прошу ответить что это за фрукт в Удмуртии?
круто
р
Да МТС не подарок, но я подключался к ДОМ .РУ . дак там вообще чума , скорость занижают и просят перейти на более дорогой тариф , чтоб скорость поднять .
Такая же чума и у РОС.ТЕЛЕКОМА . Так что МТС с пивом потянет .
Не было интернета два месяца, а потом пришла платежка с долгом за два месяца. За что спрашивается платить???
Отвратительная компания. Списывают деньги не понятно за что. Подключают услуги сами, без уведомления и в конце месяца выскакивает задолженность. НЕ связывайтесь. Потом договор расторгнуть невозможно.
В МТС работает одно ворье - без ведома абонента подключают доступ к порносайтам, скачивают деньги, потом скидывают мой телефонный звонок и блокируют доступ к детализации. Никогда в жизни не буду с ними сотрудничать
Ужас купили планшет в трк Петровском в Мтс и он перестал работать пришли написали жалобу и не забрали и второй раз написали и забрали и по закону 15 дней на проверку качества отдают , эти же говорят на 20 дней ну и прождали 20 дней и не что не говорят и не пишут ну и прошло 30 дней и не чего пошли разбираться на и сказали что ответ придёт 12 мая
Ну и пришёл и там говориться что надо на ремонт на 45 суток ужас не ходите туда на Петрова 29 в трк петровский в МТС воры и только , ужас
Сегодня меня ожидал сюрприз от МТС. Я выяснила, что на мое имя с моими паспортными данными были проданы 3 сим-карты МТС. На каждой из них имеется задолженность, за что меня отключили от интернет-планшета. ХОЧУ ЗНАТЬ, КАКИМ ОБРАЗОМ ТАКОЕ МОГЛО СЛУЧИТЬСЯ , КТО ПРОДАЛ КАРТЫ НА МОЕ ИМЯ И ГДЕ ВЗЯЛИ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ?!!!! Граждане, проверьте, такое могло случиться с каждым. Жду ответа от руководства и СБ МТС, заявление подала 14.07.15 в офисе у Регпалаты.
мой тел. 898299946784. Считаю, что виновных надо наказать.
С МТС ушла на Марк. Уже год пользуюсь их интернетом и ни дня не было отключения. В любое время дня и ночи, в любую погоду есть инет. У МТС в месяц по 10 дней не бавало интернета, причем без всякого перерасчета.
Марк устраивает на 100%. Через год сотрудничества предоставляют скидку на оплату 10%.
Поберегите свои нервы.
Обратились в салон связи МТС в ТЦ Столица (Ижевск, ул. Автозаводская, 3а). Сотрудники салона некомпетентны ни в одном вопросе.
При оформлении банковской карты МТС и привязки ее к тарифному плану, уточняла сразу, как рассчитывается месяц (по факту пользования или строго календарный), как действует бонусная программа, какие условия тарифного плана... На все мои вопросы я получила ответы абсолютно неверные. Я понимаю, что всю информацию можно найти в договоре. НО! Во-первых, именно в зависимости от полученной информации от консультанта я принимаю решение, нужна мне эта карта / тариф / услуга или нет. Во-вторых, в договоре непросто найти нужные ссылки. В итоге, я каждый месяц теряю деньги и бонусы, узнаю все новые подробности бонусной программы. Кто мне может ответить на все вопросы? 8 912 763 90 18
Обратились в салон связи в ТЦ Столица г. Ижевска,написали договор на расторжение,сдали оборудование и...спустя пол года приходит квитанция с задолженностью 3000р.Хорошо была ксерокопия ,приехали снова ,а нам говорят НУЖНО ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ и снова написать заявление на расторжение! БРЕД! Интересно а куда делся у них оригинал что мы писали? ПРОСТО В УРНУ УХОДЯТ !? ТАК до конца и не оформив .Люди берите от них всегда второй экземпляр с живой подписью и фамилией сотрудника! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Для чего мне оператор, до которого я дозвониться не могу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Купила в мае 2017г. в салоне сотовой связи МТС ул.Клубная 36, смартфон. Решила сделать подарок себе. а заработала головную боль. Телефон оказался неисправным-плохая слышимость, при входящих звонках отключался, не ловит интернет. В салоне телефон был отправлен в сервисный центр на ремонт, в ремонте находился 45 дней. После устранений неполадок, ничего не изменилось. В салоне снова телефон отправлен на ремонт в сервисный центр. Так телефон находился в ремонте трижды. И каждый раз более 45 дней. Сотрудники не соизволили позвонить. После 3 ремонтов, телефон все также неисправен. Я не пользовалась ни одного дня. С юристом была составлена претензия приложены 3 акта с сервисного центра, на что пришел ответ с РТК , об отказе в возврате денежной суммы, т.к. телефон исправен. Сотрудники салона откровенно смеются и хамят мне.
Невозможно дозвониться!!!
Подключили мне услугу Супербит смарт, утверждают, что я сделала это сама через личный кабинет, в который я не заходила даже, и к которому доступа ни у кого нет, кроме меня!!! Еще и деньги списали!!! Постояннная проблема с МТС - самовольное подключение услуг абонентам!!! Мошенники!!! И теперь я должна тащиться в их офис писать претензию, которую наверняка никто не рассмотрит. МТС, перестаньте портить наши нервы, а следовательно наше здоровье!!! Нафиг вы нам такие нужны???!!!
Прошу принять меры на хамское отношение к клиентам консультанта салона МТС г.Ижевск, ул.Ворошилова , д44
( ТЦ "Гранат") Ширяева. В начале января 2019г получила смс-сообщение на мобильный телефон о предстоящем изменении моего тарифного плана. Подошла к консультанту Ширяеву , который был в это время увлечен на рабочем месте играми в интернете, с вопросом: "Какого числа планируется изменение?" Ширяев высокомерно потребовал, чтобы я встала не сбоку от него, а перед ним . Далее при просмотре моего паспорта повышенным тоном заявил, что я сменила паспорт. На что я ответила: "Последние 10 лет я не меняла паспорт , а какие собственно возникли проблемы?" Ширяев молча вернул мне паспорт , а на мои вопросы касаемо сроков смены тарифного плана пожал плечами, также ничего не объяснив относительно моих паспортных данных. Через некоторое время я самостоятельно нашла по интернету дату смена моего тарифного плана-18.02.2019. По некоторым определенным причинам решила сменить оператора мобильной связи МТС на ТЕЛЕ 2. Так как на моем счете мобильной связи МТС оставалась денежная сумма в размере 200руб, я обратилась 15.02.2019 к консультанту салона связи МТС по ул. Ворошилова 44 ( ТЦ "Гранат") и вновь попала на Ширяева. Спросила его , как мне не потерять эту денежную сумму не меняя номера телефона при переходе на мобильную связь ТЕЛЕ2?, Есть ли такой тарифный план : без абонентской платы? Ширяев недовольно посмотрел на меня( опять я его оторвала от любимого занятия-игры в интернете), пожал плечами, отрицательно покачал головой и я услышала ответ: "Сайт висит!" Я вынуждена была вернуться в салон связи ТЕЛЕ2 и просить помощи у консультанта этого салона. Вместе мы снова подошли к Ширяеву. Только после просьбы консультанта салона связи ТЕЛЕ2 Ширяев удосужился продиктовать комбинацию цифр, с помощью которых я сменила свой тарифный план на план без абонентской платы. Я имею 2 мобильных телефона, и, консультант салона связи ТЕЛЕ2( а не Ширяев, к которому я подходила с вопросами) опять же подсказал мне, что я могу перебросить денежную сумму с одного телефона на другой, что я и сделала в дальнейшем. 16.02.2019 получила смс -сообщение от ТЕЛЕ2, что переход на мобильную связь ТЕЛЕ2 не может быть осуществлен, так как мои паспортные данные не совпадают! Снова иду в салон связи на ул.Ворошилова 44, снова вижу Ширяева! Я попросила Ширяева проверить мои паспортные данные , если необходимо , то я готова написать заявление. Ширяев потребовал с меня номер договора, который я заключала более 10 лет назад с МТС при покупке мобильного телефона и сказал, что изменения моих паспортных данных будут проводиться 14дней! Мое терпение лопнуло, и, я повышенным тоном спросила:
" Вы предлагаете мне сейчас вернуться домой и искать этот договор?" На что Ширяев мне заявил: А если будете кричать , я вообще ничего не буду делать!" , и швырнул мне паспорт. Я пообещала Ширяеву, что буду жаловаться руководству на его действия. И в ответ услышала следующее: "А я в Москву уезжаю!
Каким образом подобные Ширяеву консультанты попадают на работу в ваши салоны связи МТС , кто обучает их хамству по отношению к клиентам, какое они несут административное наказание? И , кстати , в тот же день 16.02.2019 после инцидента с Ширяевым я подошла в салон связи МТС по ул.Автозаводская вТЦ "Карусель" к консультантам, и , они за 5мин. в системе онлайн устранили все ошибки, допущенные в моих паспортных данных при оформлении более 10 лет назад!