Приехали, попросили прочесть договор (просто текст, пустой договор), нам его предоставили, я начала читать, а второй консультант агенства занялась оформлением рассрочки.
Тут выяснилось, что я не обратила внимания, что в этом ТА без% рассрочка только на 4 мес дается (а не на 6 как обычно), с этим мы смирились, но попросили посчитать переплату, если оформить на 6 мес рассрочку. Девушка ОООООООЧЕНЬ долго искала в своей программе ответ на этот вопрос и выдала совсем иной ответ: "Есть продукт 10-10-10, это 10% сразу, 10% переплата за весь срок и на 10 мес расрочка".
Я: "Нет, посчитайте переплату если на 6 мес оформляться"
Она - также 10%
Я - ну так не может быть, или 10 мес или 6, есть же разница, по сумме переплата дб меньше.
Она - ну да, надо узнать...
Побеседовав в коридоре наедине было решено брать на 4 мес рассрочку.
Мы снова зашли и изъявили на это желание. Оформление началось...
Делала она это крайне медленно и непрофессионально, девушка не знала куда нажать, как перейти на сл уровень и пр, ответы были очевидны, но она постоянно (!) названивала кому-то по тел и все спрашивала. Наконец, рассрочка была заполнена, она попросила подождать минут 10-15 подтверждения банком. В это время я попросила прочесть договор на рассрочку, девушка заявила, что он выходит автоматом, после одобрения банком заявки. Я хотела попросить показать чужой договор, просто для примера, но она сама это предложила. И тут-то и началось самое интересное... Читаю и вижу график платежей, а в нем стоят проценты за пользование деньгами. Первые 4 мес - 11,9% годовых, весь остальной период кредитования - 65% годовых (!!!), рассрочка идет без% на 4 мес, если за 4 мес покроешь - то % не будет (их ТА закроет), но в договоре это нигде не прописано, не прописан льготный период кредитования в 4 мес, не прописано, что не платим проценты за эти 4 мес и уж 65% мне вовсе не понравилось! НА мой вопрос о столько высокой %ставке на период по истечению 4 мес девушка ответила с агрессией, раздраженно, ей, несомненно, хотелось, чтобы мы все подписали и ушли, не задавая лишних вопросов. Ее ответ - это такой вот кредитный продукт, я-то что сделаю?
В итоге я узнала как действовать если тур в наличку приобретать, думала взять кредит просто в банке. На это они мне заявили обе - оставьте нам 10% стоимости тура, иначе нам прилетит штраф за вашу бронь, остаток оплатите в теч 3 дней.
Честно? Мне уже расхотелось что-то тут брать... При таком уровне "профессионализма". И мы попытались уйти. На что сотрудница рассрочку снова попыталась агрессивно простимулировать нас к покупке тура. После этого мы покинули данное ТА
Приехали, попросили прочесть договор (просто текст, пустой договор), нам его предоставили, я начала читать, а второй консультант агенства занялась оформлением рассрочки.
Тут выяснилось, что я не обратила внимания, что в этом ТА без% рассрочка только на 4 мес дается (а не на 6 как обычно), с этим мы смирились, но попросили посчитать переплату, если оформить на 6 мес рассрочку. Девушка ОООООООЧЕНЬ долго искала в своей программе ответ на этот вопрос и выдала совсем иной ответ: "Есть продукт 10-10-10, это 10% сразу, 10% переплата за весь срок и на 10 мес расрочка".
Я: "Нет, посчитайте переплату если на 6 мес оформляться"
Она - также 10%
Я - ну так не может быть, или 10 мес или 6, есть же разница, по сумме переплата дб меньше.
Она - ну да, надо узнать...
Побеседовав в коридоре наедине было решено брать на 4 мес рассрочку.
Мы снова зашли и изъявили на это желание. Оформление началось...
Делала она это крайне медленно и непрофессионально, девушка не знала куда нажать, как перейти на сл уровень и пр, ответы были очевидны, но она постоянно (!) названивала кому-то по тел и все спрашивала. Наконец, рассрочка была заполнена, она попросила подождать минут 10-15 подтверждения банком. В это время я попросила прочесть договор на рассрочку, девушка заявила, что он выходит автоматом, после одобрения банком заявки. Я хотела попросить показать чужой договор, просто для примера, но она сама это предложила. И тут-то и началось самое интересное... Читаю и вижу график платежей, а в нем стоят проценты за пользование деньгами. Первые 4 мес - 11,9% годовых, весь остальной период кредитования - 65% годовых (!!!), рассрочка идет без% на 4 мес, если за 4 мес покроешь - то % не будет (их ТА закроет), но в договоре это нигде не прописано, не прописан льготный период кредитования в 4 мес, не прописано, что не платим проценты за эти 4 мес и уж 65% мне вовсе не понравилось! НА мой вопрос о столько высокой %ставке на период по истечению 4 мес девушка ответила с агрессией, раздраженно, ей, несомненно, хотелось, чтобы мы все подписали и ушли, не задавая лишних вопросов. Ее ответ - это такой вот кредитный продукт, я-то что сделаю?
В итоге я узнала как действовать если тур в наличку приобретать, думала взять кредит просто в банке. На это они мне заявили обе - оставьте нам 10% стоимости тура, иначе нам прилетит штраф за вашу бронь, остаток оплатите в теч 3 дней.
Честно? Мне уже расхотелось что-то тут брать... При таком уровне "профессионализма". И мы попытались уйти. На что сотрудница рассрочку снова попыталась агрессивно простимулировать нас к покупке тура. После этого мы покинули данное ТА