Проблема с отправкой гарантийного письма на лечение. Постоянно проблемы с работай персонала!

на машине разбито лобовое стекло, каско полная идеальная, два месяца не могут отремонтировать, направили на СТО, те ссылаются что нет электронки с компании, посылают в компанию, а та в свою очередь на СТО