Бизнес и продукт

Большая идея бизнеса – обоюдная выгода покупателя и продавца. Компания «Золотая Середина» - бизнес, построенный на большой предпринимательской идее и настоящей социальной миссии: объединить тысячи предприятий в единую дисконтно-бонксную систему и выпустить одну универсальную карту, по которой каждый человек сможет экономить на покупках всех необходимых товаров и услуг. 

Главная функция – делать программы лояльности. «Золотая Середина» - первый бизнес по построению программ лояльности в России. С 9 октября 2000 года компания проектирует, внедряет и объединяет в партнерскую сеть программы лояльности сотен брендов. На сегодняшний день в Коалиции «Золотая Середина» более 3500 салонов и магазинов из различных отраслей торговли и сервиса. 

Кредо бизнеса - Получать больше из того, что уже есть! В каждой компании есть клиенты. Уже есть клиенты. На их привлечение Уже потратили деньги и силы. Осталось научиться с ними работать так, чтоб они покупали снова и снова. Цена удержания клиента в разы меньше, цены привлечения. 

Основной продукт – сервис монетизации клиентской базы. Специализация компании за 11 лет сместилась от продажи пакетов дисконтных карт «Золотая Середина» в сторону технологичного сервиса. Сегодня клиент компании покупает технологию монетизации клиентской базы, которая увеличивает товарооборот любого бизнеса за счет увеличения частоты и объема повторных покупок. 

Базовая специализация – обеспечить возврат клиента. Когда компания покупает технологию «Золотая Середина», значит, она готова к продуктивной программе лояльности и хочет возвращать клиента и уменьшать траты на привлечение новых. «Золотая Середина» делает ставку на тех клиентов, которые уже есть и увеличивает прибыль с этой базы. Привлечение новых клиентов происходит, но как эффект качественной работы с текущими (они передают карту либо дают рекомендацию) и приток владельцев карт других Партнеров коалиции. 

Конкретные действия – идентифицировать покупателя, отслеживать его активность в предприятиях коалиции, вернуть к себе, повысить сумму его чека. Карта «Золотая Середина» делает ее владельца «видимым» в рамках всей коалиции. Регистрируются все покупки, во всех предприятиях независимо от того, где карта была выдана. Предприятие, выдавшее карты, видит активность своих клиентов и знает конкретное место, где ей сделать предложение вернуться. Задача «Золотой Середины» - обеспечить максимальный возврат карт постоянного покупателя, а затем сделать их более частыми и емкими с помощью своих коммуникационных сервисов и точных перекрестных продаж с Партнерами коалиции.