Более необязательных и некомпетентных людей, чем в этой организации я не встречал. Говорю конкретно о человеке по имени Рымар Татьяна Викторовна, который является руководителем в этой шарашкиной конторе. Был вынужден сюда обратиться по определению суда по делу о защите прав потребителей за экспертизой амортизатора от автомобиля. В определении от 05.03.2018 г. черном по белому было написано, что эксперт должен сделать свою работу в течение месяца, но чихать они хотели и на судью и на своих клиентов. Начну свою невеселую историю по порядку:
Сразу, как только получил определение 12 марта 2018 года, я решил созвониться и договорится о времени передачи товара для экспертизы. Однако, не тут то было. Три недели слышал от Татьяны Викторовны всякие нелепые отговорки, типа: "На выезде, занята, некогда и т.д.", а еще часто просто не берут трубку. Каждый раз, когда удавалось дозвониться, Татьяна Викторовна обещала перезвонить, не сделала этого ни разу. Это вообще как называется?
На четвертую неделю мое терпение лопнуло и я просто привез им амортизатор и отдал его по акту приема-передачи. Было это 5 апреля 2018 года, в четверг. Только тогда г-жа Рымар снизошла с небес, решила начать выполнять свою работу и при мне позвонила ответчику, который по определению суда должен оплатить экспертизу. Ответчик оплачивать экспертизу отказался, но Татьяна Викторовна проявила неслыханное человеколюбие к нему, дав ему время подумать до понедельника. По своей природе человек я не злой. Пусть подумает, подожду. Договорились созвониться с Татьяной Викторовной во вторник и если он к этому сроку не оплатит, то она так и напишет в суд: "Ответчик не оплачивает и от экспертизы уклоняется". Позвонил во вторник 10 апреля - Татьяна Викторовна не смогла найти в течении дня ни одной минуты для разговора со мной на протяжении всего дня. Позвонил в четверг 19 апреля - у неё выходной, попросила перезвонить в пятницу. Перезвонил 20 апреля в пятницу и ответ меня просто обескуражил:
- Я отказываюсь что-либо делать, т.к. эксперт попал в аварию и будет на больничном месяц. Ваше дело я возвращаю в суд. Экспертизы не будет.
- Татьяна Викторовна, причем тут эксперт, если ответчик отказывается от экспертизы? Мы ведь с вами еще на вторник договаривались, тогда ведь эксперт, слава богу, был здоров?
- Я ничего вам не обязана объяснять.
И бросила трубку......
Вот такое хамство, бесцеремонность и некомпетентность проявляют специалисты, призванные стоять на страже прав потребителей. От таких защитников как Татьяна Викторовна впору дополнительного защитника своих прав привлекать. В общем держитесь от этой конторы подальше, если цените свое время, нервы и деньги.
P/S Написал я этот отзыв 13 апреля. После этого представитель компании Гарант справедливости довольно оперативно со мной связался (16 апреля). Это был единственный случай, когда они мне позвонили. Однако, как либо решить сложившуюся ситуацию они отказались, сказав что дело отправили в суд еще 09 апреля. Данная информация прямо противоречит тому, что мне говорила г-жа Рымар в период с 09 по 13 апреля. Вывод: они все там такие. Вместо того, чтобы признать свой косяк и как то решить ситуацию, они покрывают друг друга, не пренебрегая бессовестным враньем. Г-жа Рымар - некомпетентный специалист и просто бессовестный человек.
Более необязательных и некомпетентных людей, чем в этой организации я не встречал. Говорю конкретно о человеке по имени Рымар Татьяна Викторовна, который является руководителем в этой шарашкиной конторе. Был вынужден сюда обратиться по определению суда по делу о защите прав потребителей за экспертизой амортизатора от автомобиля. В определении от 05.03.2018 г. черном по белому было написано, что эксперт должен сделать свою работу в течение месяца, но чихать они хотели и на судью и на своих клиентов. Начну свою невеселую историю по порядку:
Сразу, как только получил определение 12 марта 2018 года, я решил созвониться и договорится о времени передачи товара для экспертизы. Однако, не тут то было. Три недели слышал от Татьяны Викторовны всякие нелепые отговорки, типа: "На выезде, занята, некогда и т.д.", а еще часто просто не берут трубку. Каждый раз, когда удавалось дозвониться, Татьяна Викторовна обещала перезвонить, не сделала этого ни разу. Это вообще как называется?
На четвертую неделю мое терпение лопнуло и я просто привез им амортизатор и отдал его по акту приема-передачи. Было это 5 апреля 2018 года, в четверг. Только тогда г-жа Рымар снизошла с небес, решила начать выполнять свою работу и при мне позвонила ответчику, который по определению суда должен оплатить экспертизу. Ответчик оплачивать экспертизу отказался, но Татьяна Викторовна проявила неслыханное человеколюбие к нему, дав ему время подумать до понедельника. По своей природе человек я не злой. Пусть подумает, подожду. Договорились созвониться с Татьяной Викторовной во вторник и если он к этому сроку не оплатит, то она так и напишет в суд: "Ответчик не оплачивает и от экспертизы уклоняется". Позвонил во вторник 10 апреля - Татьяна Викторовна не смогла найти в течении дня ни одной минуты для разговора со мной на протяжении всего дня. Позвонил в четверг 19 апреля - у неё выходной, попросила перезвонить в пятницу. Перезвонил 20 апреля в пятницу и ответ меня просто обескуражил:
- Я отказываюсь что-либо делать, т.к. эксперт попал в аварию и будет на больничном месяц. Ваше дело я возвращаю в суд. Экспертизы не будет.
- Татьяна Викторовна, причем тут эксперт, если ответчик отказывается от экспертизы? Мы ведь с вами еще на вторник договаривались, тогда ведь эксперт, слава богу, был здоров?
- Я ничего вам не обязана объяснять.
И бросила трубку......
Вот такое хамство, бесцеремонность и некомпетентность проявляют специалисты, призванные стоять на страже прав потребителей. От таких защитников как Татьяна Викторовна впору дополнительного защитника своих прав привлекать. В общем держитесь от этой конторы подальше, если цените свое время, нервы и деньги.
P/S Написал я этот отзыв 13 апреля. После этого представитель компании Гарант справедливости довольно оперативно со мной связался (16 апреля). Это был единственный случай, когда они мне позвонили. Однако, как либо решить сложившуюся ситуацию они отказались, сказав что дело отправили в суд еще 09 апреля. Данная информация прямо противоречит тому, что мне говорила г-жа Рымар в период с 09 по 13 апреля. Вывод: они все там такие. Вместо того, чтобы признать свой косяк и как то решить ситуацию, они покрывают друг друга, не пренебрегая бессовестным враньем. Г-жа Рымар - некомпетентный специалист и просто бессовестный человек.