добрый день. была вчера в новом магазине на ул.Мужества 16. отличный магазин! попала в обед, когда проводили сразу 4 или 5 дегустаций ! молодцы, что рекламируете новые и вкусные продукты. отличный ассортимент у вас, только не хватает местных производителей. не увидела на полках моего любимого печенья Сандеш. приходится заезжать за ним в Красный яр по дороге, уж очень мои мужчины любят их вкусные курабье и лакомку! Расширяйте пожалуйста ассортимент!

Добрый вечер! Сегодня, заехал за покупками в ваш магазин, при выходе с магазина левой части крыльца я упал с ребенком 1.2 года на руках. У меня разбит локоть, ребенок вроде пока в норме(упал на меня,только палец в крови). Проблема обнаруженная мной в том,что примыкание асфальта к бордюру более 25 градусов и на этом участке не производится очистка от снега либо подсыпка. На мои замечания ваш администратор сказала, что проблему она знает т.к. живет в этом доме и что бы устранить данное замечание нужно обратиться в ТСЖ( в спину я услышал, что может постелить красную дорожку?) Я считаю,что собственник данного магазина должен обеспечит безопасный подход и выход с магазина! И ваш заявленный ПРЕМИУМ-СУПЕРМАРКЕТ не соответствует с действуещим персоналам данной категории. Не нашел понимания со стороны администрации и вынужден обратиться в СМИ,и другие структуры г.Красноярска

г**но, а ни супермаркет, цены заоблочные, сервис на троечку. премиум даже не пахнет!

Являюсь постоянным клиентом в "rosa" на водопьянова. Ассортимент всегда радует, но вот работа высшего звена персонала на нуле: уже который раз набираю покупки в корзину и всё начинается с аптеки.... Нет сдачи.... В сторону отставляю товар, чтоБы после основной кассы еще раз пройти в зал и расчитаться более мелкими деньгами. Идем дальше: мои любимые пирожные! За них нужно расчитываться отдельно, набираю в контейнера товар.... Сдачи снова нет!!!!!!!! Начинаю нервничать. В ответ получаю от продавца "я сейчас вам мелочи надаю", я в ответ отвечаю, что мелочь- это тоже деньги, но мне снова недовольный ответ продавца

:-а чем мне потом сдачу давать!!!! В итоге уговарию дать сдачу мелочью! Ура! Я купила свои пирожные! Идем дальше к основной кассе! Подаю снова крупную купюру, так как если я здесь отдам без сдачи, то на аптеке нечем сеова будет рассчитаться. Мне продавец говорит:-"а я видела, что у вас есть без сдачи", я отвечаю, что если я здесь без сдачи дам, то в аптеке мне начем будет рассчитаться, на что получила"нам без разницы, там другой администратор"..... И тут я не выдержала, и Остапа понесло!!!! Это уже не в первый раз!!! Исправьте ошибки, касаемые работы персонала. Иду только из-за хорошего товара. Спасибо.

Только что, посетили маркет в Северо-Западном. Товаров много, но нужное не нашли. Сливочного масла, как будто и нет вообще! Фрукты занюханные, невзрачные, а цены намного выше, чем в других супермаркетах. Пока существует выбор, в этом магазине , нам . пенсионерам, делать нечего.

Что это такое ? Компания на всем экономит, до чего опустились что на ценники бумагу туалетную пустили, ПОЗОР !!! Вместо того чтобы точки одну за одной открывать лучше бы к персоналу уважение проявили, премий просто так прекратили лишать.

Я работала в РОСЕ В ТЕЧЕНИИ ГОДА И МОГУ С УВЕРЕННОСТЬЮ СКАЗАТЬ ЧТО МАГАЗИН ПРЕМИУМ КЛАСС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СТАТУСУ Т.К. ПРОДУКТЫ ПОСТУПАЮТ НИЗКОГО КАЧЕСТВА а продают как качественроченный товар, при всём этом просроченн ый продукт перебивают число и опять в продажу идёт по высокой цене

Бывший сотрудник. Знаю изнутри- как перебиваются сроки на товар (то,что привозят из Москвы- вернуть нельзя и с целью уменьшения списаний....). Руководство жесткое-сами творят что хотят (быть примером-это не для них), нужно быть "подхалимом", чтобы комфортно работалось. Все это "внешнее"", показное. Сотрудники магазинов и офиса служат не клиенту, а одному человеку в компании

Продукты встречаются просроченные это касается молрка и яиц что всегда проверчется сразу. Пряники и печенье тоже... Взяли планку высокую. Так выдердивайте свой сегмент рынка как это делают москвичи. У вас и так чтучный товар... в солонцах на заправке 25 часов там вообще салаты прошлогодние. Все аж закисло. Радует только персанал на комсомольском. В солонцах и водопьянова желает лучшего

Девушка! Почему так безграмотно пишите?! Прежде чем возмущаться, выучите язык. Неужели вам не стыдно?!

живу возле тотмина, ходила в магазин rosa, первые три месяца все идеально было,кроме цен, свежий хлеб и продукция вроде ничего. а теперь выпечка, не всегда свежая, хлеб бывает с запахом, затхлый. беляши по три дня валяются без холодильника, а один раз заметила плесень на пицце,попросила убрать с витрины. салаты перемешивают вчерашние со свежими. знакомая туда устроилась, говорит "санитарки 90% работников купленные", сама покупает. а цены загибают, нет на них управы. взять например пицероны с разными начинками - цены на них одинаковы, хотя одна с курицей и грибами а другая с помидорами должна дешевле быть. или помидоры золотые, хотя явно из зала просрок. Смотрите, что вы кушаете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Да, стыдно должно быть руководству! Тоже живу возле одного из магазинов- в шоке от качества продуктов! Батон запаковали аж в два пакета, домой пришла вытаскиваю, а он дубовый! К салатам я даже не подхожу, опасно для жизни. В зале много просроченных товаров. Купила печенье дорогое, а оно аж три месяца как должно быть изъято из торгового зала. Стыдно!!!!!я считаю это плевком в нашу с нами сторону! Зато так пафосно в журнальчике своем, который в пакет с продуктами дают, руководство пишет о качестве обслуживания! Для меня больше эти магазины не существуют

А меня сегодня обласкали мягко говоря на кассе ( магазин на свободном,ост.красномосковская) ....покупаю конфеты , ценник весит 19 руб....подхожу к кассе, пробивают 21 руб....Я говорю," стоп,девочки,там весит другой ценник" Кассир мн е в ответ " и че?! " я мягко обьясняю что как бы весит какой ценник,по тому и по закону я могу купить...кассир подходит к другому кассиру,и спрашивает что делать,видимо она из них опятнее всех....а она как заорет на всю кассу " И че,ну изменилась цена.не хочет пусть не берет.."я мягко говоря в шоке....конечно 2 рубля мне доплатить как то не сложно,просто я сама работаю в этой сфере,и когда у нас вот такое случается,мы 200 раз извенимся хотя бы что не успели переклеить цену...

(Правильно будет "пишЕте".)

Что касается качества в Rosa, согласна с отписавшимися: цены в среднем выше, чем в других супермаркетах, а качество ничуть не лучше.

))))

а еще там работают ( проститутки)те девочки которые на трассе стоят в прямом смысле слова

Хороший магазин, но неплохо бы сделать туалет для покупателей, просто необходимо.

Ни в одном из супермаркетов нет туалетов для покупателей, кроме больших торговых комплексов)

На мой взгляд, это правильно. Общественный туалет и продуктовый магазин (((

Потом начнут писать про запахи и т.п.

Когда была с ребенком в Rosa и дочь захотела в туалет, нас любезно туда проводили.

Хотите купить свежий - берите без упаковки. А просроченный товар легко можно вернуть)

Какие москвичи? Магазин Оkey? Где точно также встречается просроченный товар, тухлая рыба, невкусный фарш, продавцы с купленными санитарными книжками. Я считаю, нам всем нужно не москвичей поддерживать, а наших производителей и предпринимателей. Мне приятно ходить в такой красивый и чистый магазин. Персонал? Да, все мы люди. И у вас бывает плохое настроение и может что-то болеть. Смешно смотреть, когда второй человек в очереди начинает пыхтеть: "как долго и т.п.", а в том же Okey километровые очереди отстаивает. Хорошо, что у нас всегда есть выбор! И я свой уже сделала)

Тоже считаю, что надо продвигать местных производителей. Иногда не нахожу любимого товара.

Ужасный магазин, готовят не вкусно, бывает даже из просроченных продуктов (сама лично видела). Персонал тоже так себе.

так сеть rosa так то тоже московская...

Почти все сети в городе Москва Кроме яра и командора

Ответе пожалуйста, говорится роса, или Росса?

То что вы указываете человеку на его безграмотность показывает, что ваш уровень интеллекта совсем не велик, так что (если вы сотрудник данного супермаркета) лучше займитесь улучшением качества продукции и обслуживания.

персонал не виноват,вся беда в руководстве,труд у линейного персонала не из лёгких, а оплата труда копеечная.....и продукты собственного производство конечно же будут не вкусными потому что руководство заставляет персонал готовить все горячие блюда, салаты , торты из просроченной продукции! Эта проблема не только супермаркетов "ROSA", но и других супермаркетов таких как Каравай, "SPAR", Красный Яр, Командор и т.д. И обращаться надо уже к властям с официальными документами о работе этих торговых сетей .К сожалению директорам этих торговых сетей безразлично что мы покупаем и какого качества, им важна только ПРИБЫЛЬ!

Написано же без двух "С" , значит и говориться "Роса"

а по конкретней можно?

люди добрые и,как вижу не очень))подскажите,стоит ли туда на работу устраиваться?девушке,либо кух рабочей,либо на кассу?ну в общих чертах работу в целом в маркете этом опишите пжл!как по з/п.как отношение к персоналу рабочему от нанимателя?

не стоит вам туда идти работать самый беспонтовый магазин в мире зарплата не о чем отнимают за все что можно и даже не понятно за что.

везде обманывают но в россе можно работать там потише чем в том же окее правда зарплата грязно белая

Я тоже считаю что ужасы преувеличены, самый большой минус - это не вся зп белая, зато с первого дня оплачивают стажировку, а это в наше время редкость!

Не соглашусь с вами по поводу Командора. Я работаю в Командоре и у нас отдельное собственное производство в Красноярске площадью около 2 000 кв. м, в Абакане площадью около 300 кв. м., а еще при некоторых магазинах есть цеха по производству свежего хлеба, булочек и прочих вкусняшек. В Красноярский цех водят на экскурсии, можете записаться и сами посмотреть что там и как. Только туда пускают в халатах и бахилах, и все сотрудники так же работают в форме. Все очень чисто и прозрачно. Никогда на собственное производство не привозят испорченные продукты с магазинов, в цеха закуп продуктов идет отдельно. Это вообще отдельное подразделение компании.

Я сама в данный момент работаю в Роса-маркете в Красноярске по адресу Красноярский рабочий 67. Пишу с целью обратить внимание руководства на руководящий персонал магазина. Есть у нас администратор Ксения. Девушка регулярно хамит рабочему персоналу, жуёт жвачку, самые популярные выражения это: "Чё ваще" и "это чё за косяк" Говорить о тактичности вообще не имеет смысла, общается она только на повышенных тонах, при любом диалоге грозится штрафами. И регулярно твердит, что она в праве принимать решения за директора. Не раз случалось, что и требования она выдвигала якобы со слов директора, а на деле слова оказывались её личным решением. С покупателями, ведет себя ни чуть не лучше, золотое правило "покупатель всегда прав" вообще не входит в ее понимание. Она позволяет себе спорить, повышать голос и резко высказываться. При директоре ведет себя конечно иначе, имеет вид прилежного ученика. Хочу сказать, что сам магазин, коллектив и руководство: директор Светлана Сергеевна, администратор Ирина, старшие продавцы Любовь и Наталья - это хорошие руководители любящие свое дело. Чего конечно не скажешь о Ксении. Моя убедительная просьба, направить тайного покупателя как раз таки к ней, и желательно чтобы этот тайный покупатель проверил ее на тактичность и терпение. Приведу пример, у нас был случай когда клиент купил много разных сушеных фруктов, но о том что тара оплачивается дополнительно он осведомлен не был, при вопросе Ксении почему вы не сообщаете или не ставите ценник о стоимости тары. На что она стала уверять покупателя, что он это должен понимать, стала предлагать отказаться от покупки, если его не устраивает стоимость, требовала не повышать голос, хотя клиент разговаривал спокойно и не собирался отказываться от покупки. Предложил лишь рядом с ценой на товар, поставить цену за тару. На этом администратор не успокоилась и стала предлагать клиенту вернуть товар и подождать пока фасовщица упакует сушеные фрукты в фасовочные пакеты. Вообщем клиенту не удалось донести до администратора магазина, что было бы проще выставить рядом стоимость и избежать в последствии подобных недоразумений. Клиент забрал свою покупку и ушел весьма расстроенным. В завершении хочу сказать, что подобные люди очень мешают рабочему процессу и позитивному настрою. Хотелось бы чтобы мое сообщение не осталось незамеченным. Желаю в наступающем году процветания сети Роса-маркет, своим коллегам успехов в работе и нашим дорогим клиентам хорошего настроения и приятных покупок!

Так то намного лучше. Вся белая з.п налоги устанешь платить.

если вы про росу, то даже не вздумайте))) Командор рассматривайте лучше, если не получится командор, идите в окей)

Онли белая зп)))

туалеты только в гипермаркетах, чтобы вы знали. в супермаркетах их никогда не будет.

роса какашонок, когда вы все поймёте?)

Все так и есть)

Быдлоконтингет\нта везде хватает

Вы тоже неправильно пишЕте! На себя посмотрите!

да действительно хуже работы чем в росе я не встречала. там работают одни сплетницы коллектив ужасный директриса тварь большие недостачи платит весь магазин. с такой работой будешь милостыну просить.

я проработала в 25 часов полгода это тоже супермаркет при азс такой же дурдом как и роса там так же за все штрафуют хамят админы ведут себя как директора старшие как админы вообщем одно начальство и плюнуть некуда персонал друг с другом конфликтуют постоянно охрана никудышная только жрут и спят за все у тебя пытаются отнять у тебя заработанные деньги кругом одни штрафы люди не ходите туда работать

Анжелика! Нужны имена, телефоны)))

Ксюха наверное проституткой подрабатывает?

в магазинах которые были открыты недавно это предусмотрено, там есть туалеты для покупателей

зачем обобщать все магазины и весь персонал. я тоже работаю в росе . У нас хороший коллектив, да не спорю что бывают разные ситуации и хорошии и плохие. Но такое происходит всегда и везде на любой работе и в любом коллективе. Если что то не устраивает всегда можно найти другую работу, зачем доводить себя до такой ненависти

А нам на Северном Проезде 8 ,( Роса- маркет) очеонь повезло, у нас замечательный администратор, классный шеф-повар, и хороший директор. И вообще у нас хороший коллектив )))))))) !!!!!!!

Не говорите ерунды. Никого там не обманывают. Недостачи есть в любом магазине, это неотемлемая часть торговли. А штрафы - выполняйте свою работу добросовестно , а не как попало и штрафов не будет !