Очень сильно разочароваласи в вашеё службе,диспетчера грубят вместе с водителями, примите меры !!!

Ольга, благодарю Вас за сигнал. Прошу Вас и других клиентов службы "Ваше такси" обращаться в Службу контроля качества услуг по номеру 607-800 для более оперативного решения проблем с 10.00 до 18.00 по будням.

как Вы берете водителей в службу такси на служебные автомобили??? у вас водители вместо того что бы ездить смотрят во время движения фильмы, что то делают, с такими водителями страшно ездить!!!

Ездил, ездил. Машинки супер, но водители... один раз ждал заказ с Омской 12а минут 30 - 40 ждал, а потом приехал водитель, я сделал ему замечание, так он сказал что вообще меня не повезёт и просто уехал. Я так понимаю у Вас клиент не прав? Стоимость проезда скачит от настроения водителей...

Очень сильно грубит водитель, примите меры!!!

Могу указать конкретного водителя на автомобиле Рено Черное 581.

Прошу наказать водителя такси КИА красная гос номер 107 приехал в час ночи увозил мою девушку час катал по городу и вёл не делекатный разговор (девушка в испуге)

Вызвала такси на УТТ в обеденное время. Приехала темная иномарка 628 вроде. Так водитель не зная кого везет критиковал все службы такси. Кто-то банкрот, кто-то урод. Затем он перешел на сплетни кого он возит и что ему говорят. Неприятно было слушать. А у самого на заднем бортике фуражка таможенная.Это что же в вашем такси работают все кто не имеет отношения к такси? Он вообще имеет право возить клиентов. Ведь машина была без наклеек.

Постоянно ездила с одной точки в одно и то же место, и постоянно цены разные.короче водилы сами устанавливают цены.

Обьясните, почему ни один водитель не может предоставить аассовый и товарный чек ?

Из какой именно страны вы закупаете ГСМ за доллары??? Уже бы лучше не позорились и помалкивали о причине повышения своих цен.

Недавно в службе такси прошла массовая акция, что-то вроде "мы снова возим за 100 рублей". Видимо, снижение произошло за счёт тотального снижения качества обслуживания, которое и так периодически оставляет желать лучшего.

Каждый третий водитель цокает или начинает открыто выражать недовольство, если ехать далеко - с одного конца города на другой, при опоздании водителя на 10 минут - полное молчание, "извине" для него незнакомое слово, также как и для диспетчера, которой недосуг было позвонить и предупредить клиента, что машина задерживается на столь значительное время от назначенного.

Явно, что с персоналом никакой работы не проводится по качеству обслуживания клиентов, либо проводит её человек недалекий и некомпетентный.

Его необходимо запросит заранее. Предупредить диспетчера.

Цены приемлемые, водители вежливые, а клиенты разные и их много,особенно хочу подчеркнуть если выпили ведите себя адекватно...

Это всё называется сам себя не похвалишь............ Какая акция, о чём Вы говорите. Это просто службы такси которые НЕ ЗАДРАЛИ цены до 120рублей, как это сделали Ваше такси, Маргарита и Премьер опустили перечисленные такси на стольник вот и всё, клиент стал уходить на сто рублей, а Ваше такси просто людям морочит голову, АКЦИЯ, МЫ ЗАМОРАЖИВАЕМ ЦЕНЫ, и т.д. всё намного оказывается проще

У диспеичеров не клиентоориентированный подход. Вообще не умеют разговаривать... Как базарные бабы! Слушать противно. По каким критериям отбираете сотрудников на работу?! Или рыба гиниет с головы???

Вот вы нытики)))

операторы действительно хамят, так невежливо разговаривают с клиентом, еще к тому же могут и нагрубить, а водители еще хуже некоторые не все уточняю, но их достаточно. на днях вечером на вашем такси поехали по незнакомому нам адресу, абсолютно трезвые!!! а водитель не нашел нужный адрес, разъезжал все по округе, спрашивал коллег, так и не довез до места, высадил нас, типа сами разбирайтесь дальше, а оплату взял, на улице было -30 мы были не очень тепло одеты так как надеялись на ваши услуги, и еще гололед, и нам пришлось зайти погреться в какую-то забегаловку извините меня с непонятным контингентом, моя подруга еще упала. это вообще отвратительно было.

Проведите беседу с водителями по поводу гигиены,сегодня проехалась в машине"Ваше такси",можно было задохнуться от нехватки кислорода,мало того что от водителя "пахло потом так что глаза слезятся" и машина вся прокурена, амбре стояло такое!!!!.

Операторы схемы, машины типа15,14 отстой. Ренат твоя фирма уходит в отстой?

Машина "тайота синяя"-660, катастрофически портит "лицо" фирмы "Ваше такси". Машина прокуренная, дышать нечем. Водитель гнет матом. Заметила детский ремень, обалдеть!!! такая тачка предусмотрена для деток?!

Операторы просто не почеловеческий относятся к клиентам! !!я сегодня ждал с ребенком с коляской 20 минут на улице при этом шел дождь на улице! !Нет совести у этого такси .Я никогда больше в жизни не буду звонить в эту фирму. ВАШЕ ТАКСИ.

ПУСКАЙ УВОЛЬНЯЮТ ТАКИХ ОПЕРАТОРОВ .

Вчера стояли с детьми на остановке по дороге Нижневартовск Излучинск останавливали фирменную машину ВАШЕГО ТАКСИ сначала водитель хотел нас забрать но потом решил и передумал . Остались кормить комаров!!!!!!!!! Вопрос. Почему эта служба ПЕрвая ??????????

ГОСПОДИ, УБЕРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕБИЛЬНУЮ РЕКЛАМУ. ПОСЛЕ НЕЁ ХОЧЕТСЯ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАС...

Знакомая работала диспетчером в "Ваше такси" и показала фото с их гулянки ,Корпоративчик был там. Пьянка была вместе с директорами, серьёзные руководители себя так вести не будут, фото не из "приличных", пьяные морды директоров и диспетчеров устроившие пьяный дебош! Какой порядок Вы хотите у таких руководителей? Какие руководители, такая и фирма!!!

ппп

Не первый раз остаётся не хорошее впечатление об этом такси.... Так и сегодня... Заказали машину,пришла смс что через 3мин будет подана машина,мы вышли вовремя... Но машины не было.. Стояли ждали ждали... С маленьким ребёнком ... Начали звонить диспетчеру,где машина .. Она нам ответила:мол заказ отменен,вы долго выходили....заказали ещё раз... Вместо положенных 10мин (смс) нам пришлось ждать 20мин...

Пришлось вызвать ваше такси((диспетчер меня не предупредив о поднятии цен на проезд сказала ждите смс(а водитель такси вообще выпалил на вопрос в чем проблема спросите у Путина((вот вам и такси №1

Ужас! Ждала 50 минут когда возьмут адрес, опоздала на важную встречу!! И не предупредили что столько ждать! Когда перезванивала уточнить, трубку никто не брал! Первый и последний раз звонила в ваше такси! Спасибо за так и не оказанную услугу!!

Очень злая на диспетчеров. Написали будет машина через 3 минуты, я их предупредила, что с маленьким ребенком. Стою жду на улице, через 5 минут приходит смс, что машина поменяется. Потом через 4 минуты, приходит смс, что машина будет через 8 минут. Я все это время беременная с маленьким ребенком стояла на улице зимой.

Родители в этом такси водители высаживают детей на адресе не дождавшись родителей будьте осторожны прежде отправлять детей в этом такси

Здравствуйте! Обращаюсь к директору компании "Ваше такси". Надеюсь вы примите меры. Я давно пользуюсь вашим такси. Но последние 4 месяца разочаровываюсь всё больше и больше. Сначала я дорогое платье испачкала (на сиденье была разлита жирная жидкость), в следующий раз садясь в другую машину, я во время обнаружила на сиденье пятна варенья. Некоторые водители перед тем как забрать клиента, курят в салоне, что дышать не возможно. А сегодня у меня окончательно лопнуло терпение. Утром в 06:55 сделала заказ, мне прислали смс "через 5 минут такая та машина" (номер уж не буду писать). Я вышла, простояла 10 минут, перезванивает ваш диспетчер и говорит что машина ожидает. Но я никакую машину не увидела. Простояла ещё 5 минут, перезвонила, чтобы уточнить где машина. Диспетчер ответила сейчас выяснит. Через минуту мне снова прислали смс с тем же текстом и той же машиной через 5 минут. Я ещё простояла 5 минут...и тут приходит смс "У ВАС ПОМЕНЯЛАСЬ МАШИНА. Через 5 минут такая та машина... Это что же издевательство!? Из-за этого я опоздала на работу на 10 минут. Пришлось позвонить в другое такси, 406911, которое через 3 минуты меня забрали. Вот так вот у вас работают оперативно диспетчера и водители такси. Последний раз я пользовалась вашим такси!!!

Сегодня вечером прождала машину больше часа!!!! На мои звонки операторы отвечали, что ваш заказ еще не забрали, подождите еще немного. В результате терпение лопнуло и пришлось идти под дождем пешком. Нет, это точно не "мое такси" при таком-то обслуживании. Обращаюсь к руководству, все зафиксировано. Мой звонок в 18-54, ответное смс в 20-08. Кто ответит за потерянное время и нервотрепку?

Чтоб ещё раз вызвала это такси 😬😬😬😬

Ужасно грубят операторы

Ни кому не советую это такси пока начальство не научит подчинённых обещаться с клиентами

Операторов на увольнение!!!!!!!!!!!!

Добрый день, просьба принять меры по поводу обслуживания ваших клиентов, настолько халатно относится к работе нельзя! Сегодня 09.11.16 вызвал такси,в 09:05 ч утра, назначили через 5 мин, заявка была с приложения ваше такси с пометкой Авто с терминалом! Звонил операторам несколько раз,те как глухие кричат в телефон!В разговоре опираются на то что сейчас вам перезвонит водитель,спрашивается - ЗАЧЕМ???,если поставили время 5 мин!!!!Водитель так и не перезвонил как говорил оператор,более того он вовсе не приехал,(Ниссан Альмера белая гос номер 709!!!) итог - Прождал около часа, опоздал по нужным делам,понес издержки!!!На замену приехало авто без терминала, что вызвало неудобства в оплате!!!не зря ведь заказ был по безналичному расчету!!!Являясь вашим постоянным клиентом, прошу решить данные неувязки, и впредь просто за такое не вижу смысла оплачивать проезд за такое оказание услуг!!!

Просто ужасное такси!Мы перевозили маленького хомяка за пазухой он совсем не кому не мешал ,но с нас потребовали заплатить дополнительно за перевоз животного 40 рублей ,а когда мы ехали в другом такси с нас не требовали денег (за перевоз животного)!И ещё нам попался водитель который хамил!Оператор сказал им плевать на то какое у вас будет животное , надо платить! Номер машины 576 ниссан альмера серебристая .В машине сильно пахло тухлым.Больше на этом такси не поедем ,и вам не советуем!

За осень 2016 года, данная сеть такси не предоставила машину дважды: 1. Сентябрь не была подана машина на автовокзал, хотя с 30 минут до заказа уточняла о выполнении заказа. В этот раз извинились, в компенсацию предоставили бесплатную поездку. 2. 24.11.2016 не подали машину в аэропорт. За 40 минут пришло смс с номером и маркой машины. В 6.50 во время подачи сообщили, что машины не будет. В 7.35 перезвонили и сказали, что машину смогут предоставить минут через 20, руководство не отреагировало на жалобы (3 или 4 раза). Не надежно, машин своих нет, диспетчеры не отслеживают заказы. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, НЕПОРЯДОЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ,

Сервис ужас!!!! 15.01.2017 вызвал Ваше такси к дому техники со стороны загса. Пришла смс, что через 5 минут будет такая то машина. Машина подьехала раньше, о чем сообщил диспетчер по звонку, в ходе разговора я сказал что выходим. Вышел с ребёнком через 4 минуты. Машины нет, звоню диспетчеру, мне говорят что я долго выходил и водитель уехал. Как уехал если я сказал что выходим, за ожидание я не против заплатить, понимаю, но отказываюсь понимать такое похабное отношение. Вечером этого же дня ехал от аэропорта в старый и водитель все жаловался что так далеко ехать. Больше не собираюсь ничего общего иметь с компанией Ваше такси( хотя оно далеко не Наше) лучше буду пользоваться другими компаниями или на крайний случай общественный транспорт, но ни как в первую таксомоторную компанию Ваше такси. Позор вам

Свидетельствую своё почтение Вартовчане... На кануне вечером набираю такси 500002, что б забрали дочь со дворца искусств... Проезд по городу 120 рублей... ЗА ЧТО!? Х.З. !?... думается значит должно всё быть на уровни: безопасность, пунктуальность, комфорт, обратная связь и т.д.

ожидание нас - платное... они опаздывают или забирают не тех - просто извините за причиненные не удобства...

Дочь вышла... звоню - автоинформатор... связи с водителем нет... диспетчер говорит, что пассажир на борту... по факту дочь на улице... на просьбу объяснить - ответ - позвоните завтра руководству в офис... Дочь по итогу добралась НЕ НА ТАКСИ... Так что ПРИНИМАЙТЕ РЕКЛАМАЦИЮ... мы понимаем, что таксисты таксистам рознь... но заявленная цена должна быть оправданной...

Пусть ваши водители наконец то изучат прайс!!! Каждый день езжу на работу (в ЮграМолл) и практически всегда водители называют разную цену! Сегодня снова вызвала такси (приехал белый ниссан , номер 036)... когда подъехали к месту, отдала водителю деньги, он сдал сдачу ! После того ,как я ему сказала что диспетчер озвучила другую стоимость проезда , водитель с психами отдал мне 10 рублей со словами что он не обеднеет! Да я тоже не обеднею! Ну вот если вы задаете такую стоимость проезда 120 рублей , давайте ей придерживаться уже!

Отвратительное такси, долгое время пользовалась их услугами, оставила как то берет в машине, водитель не позвонил, не предупредил, вызвонила администратора и мне предложили приехать за беретом к ним в офис, к алеши почти... На вопросы, мол в город ни кто не едит? Мне ответили нет, вам нужен берет приедите и заберете или 300р за доставку к дому!)) Думала не поеду больше, жмоты и тп. Вызвала их такси к альфабанку, была с ребенком, опаздывала, толи водитель не туда подьехал, толи деспетчер не услышала, простояла я 15 мин в ожидании, после смс, звоню им, мне в ответ мол водитель вас ждет вы че не видите его??! В итоге водитель стоял со стороны дома, подьехал, я начала распрашивать куда ему сказали подьехать и чья вина, в итоге он мне начал угражать что высадит меня вместе с ребенком и мол я не должна ему настроение портить с утра пораньше))) я болдею с них... Больше никогда не вызову!

Разочаровалась , много лет ездила на вашем такси , вызывала через приложение,последние время Вызвала сегодня , приехала , вышла , максимум через 7 минут , как подъехало такси . после поездки , таксист сказал что за ожидание, доплачивать нужно , хотя вышла через минуту , как позвонил оператор , перезвонила оператору , сказала что история , вызовов не сохраняется . Ничего сделать не поедет .Ужасное отношение , водители хомяк!!! Операторы хомят!!! Больше никогда ,не поеду на этом такси !!лачше пешком !!НЕ РЕГОМЕНДУЮ !!!!

Ужасное такси,города не знают,хамят ,огрызаются,шараш-монтаж. За свои деньги я должна еще и навигатор иметь !!! Номер машины 431 ???????