Хотелось бы адресовать свой комментарий представителям администрации санатория - он (комментарий) относится к дежурной пятого корпуса Пузиковой Татьяне - презамечательнийший кадр! Несмотря на то, что я проживала во втором корпусе, именно от Татьяны я узнала, что в стоимость путевки выходного дня мне полагается еще и посещение сауны и бильярда. Кроме того, данная сотрудница ни минуты практически на месте не сидела спокойно - все что-то протирала, подметала, мыла, чистила, вертелась как белка в колесе по холлу санатория и возле входа. Все бы дежурные были такие! Обычно все пишут про питание, номера, врачей, а о таких вот простых сотрудницах никто не упоминает даже! А реально, если ведь задуматься, от их поведения тоже зависит, приедет ли человек в этот санаторий снова или нет. В общем, убедительная просьба - премируйте человека, я в следующий раз приеду - обязательно спрошу - проверю)))))) Не все же средства на благоустройтсва территории тратить.
Самый ужасный санаторий «Шахтёр» в г. Прокопьевске Кемеровской области.
Расскажу всё по порядку: В течение 4-х лет я ожидала в очереди санаторно-курортную путёвку на проведение санаторно-курортного лечения - мне установлена инвалидность 2-ой группы. ГУ – Кузбасским региональным отделением Фонда социального страхования РФ мне была выделена льготная санаторно-курортная путёвка в ООО «Санаторий «Шахтёр» с датой заезда 20.11.2015 г. продолжительностью лечения 18 дней: с 20.11.2015 г. по 07.12.2015 г. Таким образом, 20 ноября 2015 г. я прибыла в санаторий для санаторно-курортного лечения. Но, вечером 21 ноября 2015 года я была вынуждена в срочном порядке выехать из санатория, поскольку, дальнейшее пребывание в санатории «Шахтёр» было опасно для моего здоровья. 21 ноября 2015 года в 19 часов на ужине в тарелке поданного мне второго блюда в картофельном пюре я обнаружила ТАРАКАНА. Это происходило следующим образом: Второе блюдо было подано на стол, когда с соседкой по столу мы кушали винегрет. Скушав винегрет, я приступила к еде второго блюда. Внутри порции картофельного пюре, имеющего жёлтый цвет, я увидела тёмное пятно. Поддев ножом это тёмное пятно, я положила его на тарелку из-под винегрета и увидела, что это ТАКАРАН. С помощью видеокамеры моего смартфона я выполнила видео и фотосъёмку этого ужасного события и затем пригласила к столу сотрудника столовой - диетсестру. Диетсестра даже не принесла мне извинения и под возмущение отдыхающих в спешном порядке унесла тарелку с тараканом на кухню. Факт нахождения таракана в поданной мне еде, которую я успела немного съесть, явился для меня большим стрессом. Меня вырвало, тошнило, сильно кружилась и болела голова. Я считала опасным для моего здоровья дальнейшее пребывание в санатории. Поэтому, приняла решение в срочном порядке выехать из санатория. Об ужасном событии, произошедшем в столовой, я немедленно поставила в известность ординатора Ушакову М.И. – моего лечащего врача, которая 21 ноября 2015 г. была дежурным ординатором в санатории. Ординатор, видя моё стрессовое состояние – даже не предложила мне медицинскую помощь, хотя бы в виде успокоительных препаратов. В то время, как у меня произошло расстройство здоровья из-за стресса, психоэмоциональной нагрузки. По приезду домой у меня сильно болела и кружилась голова, шум в ушах, тошнило, был нарушен сон и отсутствовал аппетит - возникло чувство брезгливости к еде, и перед глазами мне постоянно виделся таракан в тарелке. У меня случился гипертонический криз и была вызвана скорая медицинская помощь, потом мне амбулаторно проводилось лечение. Кроме того, хочу рассказать как происходило моё заселение в комнату по приезду 20.11.2015 г. в санаторий Шахтёр»: Менеджер указала в моём талоне на проживание - заселение в 5-й корпус в комнату № 211. Когда с тяжёлым чемоданом я пришла в 5-й корпус, то дежурная сказала, что в комнате № 211 живут отдыхающие и заселять меня некуда. В освободившуюся комнату во 2-ом корпусе меня заселили в 18 часов, в то время как, я прибыла в санаторий утром в 8:30 час. Так, в течение всего дня, в условиях зимнего времени года «я гуляла» по территории санатория и «согревалась», заходя в корпуса. Вместе с этим, меня заселили в неубранный номер после предыдущих отдыхающих. Были грязными раковина, унитаз, заляпано брызгами зеркало. Были лишь чистыми полотенца и постельное бельё, имеющие старый и застиранный вид. Про лечение: при назначении лечения - вида процедур, лечащий врач терапевт не взглянула даже на предоставленные мною за 2015 год исследования МРТ отделов позвоночника, которые являются моим основным заболеванием. Назначенное мне лечение должно было начаться лишь с 30.11.2015 г., в то время как, моя санаторно-курортная путёвка с 20.11. 2015 г. по 7.12. 2015 г. Таким образом, для меня не представилось бы возможным получить в полном объёме количество (10) назначенных мне процедур до окончания срока путёвки. У санатория «Шахтёр» отрицательное неуважительное отношение к отдыхающим льготной категории. При заполнении санаторно-курортной книжки на её обложке как клеймо была сделана отметка «льгота» и медицинский работник, видя эту отметку говорит, что якобы у него всё время занято. В то время как, отдыхающим, купившим санаторно-курортную путёвку за наличный расчёт – все виды процедур лечения предоставляется с первого же дня пребывания в санатории. Кроме того, санаторий «Шахтёр» в силу имеющейся особенности местности расположения, не соответствует условиям пребывания категории граждан – инвалидов для проведения санаторного лечения в данном санатории. Санаторий с площадью территории 6 гектар находится на гористой холмистой местности, на которой располагаются далеко друг от друга отдельно стоящие здания - лечебный корпус, столовая и 5 спальных корпусов. Чтобы попасть из спального корпуса в лечебный корпус или в столовую, отдыхающим необходимо десяток раз по улице преодолеть сложный путь по множественным, крутым, длинным, металлическим лестницам с количеством ступеней более пятидесяти. В зимнее время года металлические лестницы очень скользкие. В период моего пребывания в санатории - лестницы не были очищены от снега. Возле спальных корпусов дорога к металлическим лестницам - сплошной лёд, даже не посыпается песчаной смесью. Администрация санатория не считает нужным обременять себя и создавать комфортное пребывание отдыхающим и следить хотя бы за чистотой, особенно в столовой – где пребывают тараканы в картофельном пюре. Да и зачем санаторию себя загружать хлопотами – ведь за счёт льготной категории отдыхающих санаторий всегда заполнен, и санаторию не надо привлекать - завлекать отдыхающих в санаторий, ведь об этом уже позаботилось ГУ – Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, являющееся основным заказчиком санатория и заключающее ежегодно государственный контракт с данным санаторием. Вместе с этим, санаторий «Шахтёр» не соответствует требованиям безопасности отдыхающих. Территория санатория не огорожена и свободный доступ посторонних в спальные корпуса, в которых в качестве дежурных сидят пожилые женщины пенсионного возраста. Отдыхающий, уходя из комнаты, обязан оставлять ключ от комнаты у дежурной. Ключи остаются лежать на столе, и любой человек, вошедший с улицы в спальный корпус, может беспрепятственно взять любой ключ от любой комнаты, не предъявляя никакого документа – даже не предъявляя санаторно-курортную книжку, которая должна являться пропуском в любое отдельно стоящее здание санатория. Вместе с этим, в спальных корпусах развешаны объявления, что «Сотрудники санатория не несут ответственности за утерянные вещи». Таким образом, могут быть утерянными все вещи у любого отдыхающего. Дежурные не всегда бывают на месте, и из спального корпуса беспрепятственно как вынести, так и внести в спальный корпус можно что угодно. В настоящее неспокойное время, когда всех граждан России призывают быть бдительными, у отдыхающих в санатории «Шахтёр» нет уверенности в их безопасности. В личной беседе с генеральным директором санатория «Шахтёр» Старченко В.В., когда я указала и на этот заслуживающий внимание недостаток в санатории, то Старченко ответил: «Здесь не режимный объект и его не надо охранять». Вот такое понимание о безопасности отдыхающих у генерального директора санатория «Шахтёр». Администрация санатория, в том числе, в лице генерального директора при личной беседе, передо мной даже не извинились за причинённый мне стресс в результате ужасающего события с тараканом в картофельном пюре в поданном мне блюде на ужине 21.11.2015 г.
При выезде из санатория я написала претензию, на которую санаторий более двадцати дней сочинял ответ с объёмом текста на пол страницы формата А-4, где генеральный директор санатория обвиняет меня, в якобы мною сфабрикованном факте попадания таракана в порцию картофельного пюре и угрожает мне иском в суд – якобы я распространяю ложную и бездоказательную информацию о факте присутствия таракана в пище. В то время как, генеральный директор санатория Старченко лично видел одну из видеозаписей, выполненных мною в столовой видеокамерой смартфона, подтверждающую событие с ТАРАКАНОМ. Прошу, тех, кто проходил лечение в этом санатории и сам стал очевидцем плохих условий в санатории, поддержать меня и написать мне по адресу электронной почты: elena.s.nvk@mail.ru
Я пенсионер по возрасту в октябре 2016 года отдыхал и лечился в санатории Шахтер в городе Прокопьевске за свой счет. Отдыхающим предоставляется досуг одним, из которых является пользование компьютером с выходом в сеть Интернет. Я полагал, что смогу заходить на любые сайты, в том числе и на игровые автоматы с денежными призами. Официальным ограничением для гостей является пользование Интернетом 1час на человека, но есть и не официальные ограничения:
1.Заблокировано скачивание программ, фильмов. 2. Выход в сеть осуществляется через публичный прокси-сервер Лиги безопасного интернета – (веб-фильтр) который защищает от посещения опасных ресурсов: сайтов, связанных с насилием и порнографией, наркотиками, суицидом; сайтов содержащих нецензурную лексику; сайтов с азартными играми и лотереями.
По поводу блокировки сайтов с азартными играми и лотереями устно обратился к заместителю директора по хоз-части , на что мне был дан ответ, что Интернет зал это общественное место в котором запрещены азартные игры по закону. Данный ответ меня не устроил и я обратился с письменным заявлением к директору санатория указав, что нарушаются мои права и то, что закон об азартных играх произвольно толкуется, так как по понятиям данного закона санаторий не является организатором азартных игр. Уже в письменном ответе ссылка на закон об азартных играх отсутствует, а текст следующий: Отсутствие доступа на какие-либо сайты в Интернете не является нарушением ваших прав, так как деятельность Интернет кафе – это дополнительный вид услуг, который предоставляется нашим санаторием бесплатно, то есть предоставление данного вида услуг не предусмотрено законодательством РФ в обязательном порядке, соответственно не определен законодательно и объем предоставления данных услуг.
Повторно устно обратившись к заместителю директора по хоз-части сказав о том, что блокировка не полностью ограничивает доступ к сайтам с порнографией и роликам на ютюбе на эту же тему. На это мне был дан ответ, что администрации это известно и то, что она не имеет к этому ни какого отношения. Прочитав данный отзыв делайте вывод сами.
Самый ужасный санаторий «Шахтёр» в г. Прокопьевске Кемеровской области.
Расскажу всё по порядку: В течение 4-х лет я ожидала в очереди санаторно-курортную путёвку на проведение санаторно-курортного лечения - мне установлена инвалидность 2-ой группы. ГУ – Кузбасским региональным отделением Фонда социального страхования РФ мне была выделена льготная санаторно-курортная путёвка в ООО «Санаторий «Шахтёр» с датой заезда 20.11.2015 г. продолжительностью лечения 18 дней: с 20.11.2015 г. по 07.12.2015 г. Таким образом, 20 ноября 2015 г. я прибыла в санаторий для санаторно-курортного лечения. Но, вечером 21 ноября 2015 года я была вынуждена в срочном порядке выехать из санатория, поскольку, дальнейшее пребывание в санатории «Шахтёр» было опасно для моего здоровья. 21 ноября 2015 года в 19 часов на ужине в тарелке поданного мне второго блюда в картофельном пюре я обнаружила ТАРАКАНА. Это происходило следующим образом: Второе блюдо было подано на стол, когда с соседкой по столу мы кушали винегрет. Скушав винегрет, я приступила к еде второго блюда. Внутри порции картофельного пюре, имеющего жёлтый цвет, я увидела тёмное пятно. Поддев ножом это тёмное пятно, я положила его на тарелку из-под винегрета и увидела, что это ТАКАРАН. С помощью видеокамеры моего смартфона я выполнила видео и фотосъёмку этого ужасного события и затем пригласила к столу сотрудника столовой - диетсестру. Диетсестра даже не принесла мне извинения и под возмущение отдыхающих в спешном порядке унесла тарелку с тараканом на кухню. Факт нахождения таракана в поданной мне еде, которую я успела немного съесть, явился для меня большим стрессом. Меня вырвало, тошнило, сильно кружилась и болела голова. Я считала опасным для моего здоровья дальнейшее пребывание в санатории. Поэтому, приняла решение в срочном порядке выехать из санатория. Об ужасном событии, произошедшем в столовой, я немедленно поставила в известность ординатора Ушакову М.И. – моего лечащего врача, которая 21 ноября 2015 г. была дежурным ординатором в санатории. Ординатор, видя моё стрессовое состояние – даже не предложила мне медицинскую помощь, хотя бы в виде успокоительных препаратов. В то время, как у меня произошло расстройство здоровья из-за стресса, психоэмоциональной нагрузки. По приезду домой у меня сильно болела и кружилась голова, шум в ушах, тошнило, был нарушен сон и отсутствовал аппетит - возникло чувство брезгливости к еде, и перед глазами мне постоянно виделся таракан в тарелке. У меня случился гипертонический криз и была вызвана скорая медицинская помощь, потом мне амбулаторно проводилось лечение. Кроме того, хочу рассказать как происходило моё заселение в комнату по приезду 20.11.2015 г. в санаторий Шахтёр»: Менеджер указала в моём талоне на проживание - заселение в 5-й корпус в комнату № 211. Когда с тяжёлым чемоданом я пришла в 5-й корпус, то дежурная сказала, что в комнате № 211 живут отдыхающие и заселять меня некуда. В освободившуюся комнату во 2-ом корпусе меня заселили в 18 часов, в то время как, я прибыла в санаторий утром в 8:30 час. Так, в течение всего дня, в условиях зимнего времени года «я гуляла» по территории санатория и «согревалась», заходя в корпуса. Вместе с этим, меня заселили в неубранный номер после предыдущих отдыхающих. Были грязными раковина, унитаз, заляпано брызгами зеркало. Были лишь чистыми полотенца и постельное бельё, имеющие старый и застиранный вид. Про лечение: при назначении лечения - вида процедур, лечащий врач терапевт не взглянула даже на предоставленные мною за 2015 год исследования МРТ отделов позвоночника, которые являются моим основным заболеванием. Назначенное мне лечение должно было начаться лишь с 30.11.2015 г., в то время как, моя санаторно-курортная путёвка с 20.11. 2015 г. по 7.12. 2015 г. Таким образом, для меня не представилось бы возможным получить в полном объёме количество (10) назначенных мне процедур до окончания срока путёвки. У санатория «Шахтёр» отрицательное неуважительное отношение к отдыхающим льготной категории. При заполнении санаторно-курортной книжки на её обложке как клеймо была сделана отметка «льгота» и медицинский работник, видя эту отметку говорит, что якобы у него всё время занято. В то время как, отдыхающим, купившим санаторно-курортную путёвку за наличный расчёт – все виды процедур лечения предоставляется с первого же дня пребывания в санатории. Кроме того, санаторий «Шахтёр» в силу имеющейся особенности местности расположения, не соответствует условиям пребывания категории граждан – инвалидов для проведения санаторного лечения в данном санатории. Санаторий с площадью территории 6 гектар находится на гористой холмистой местности, на которой располагаются далеко друг от друга отдельно стоящие здания - лечебный корпус, столовая и 5 спальных корпусов. Чтобы попасть из спального корпуса в лечебный корпус или в столовую, отдыхающим необходимо десяток раз по улице преодолеть сложный путь по множественным, крутым, длинным, металлическим лестницам с количеством ступеней более пятидесяти. В зимнее время года металлические лестницы очень скользкие. В период моего пребывания в санатории - лестницы не были очищены от снега. Возле спальных корпусов дорога к металлическим лестницам - сплошной лёд, даже не посыпается песчаной смесью. Администрация санатория не считает нужным обременять себя и создавать комфортное пребывание отдыхающим и следить хотя бы за чистотой, особенно в столовой – где пребывают тараканы в картофельном пюре. Да и зачем санаторию себя загружать хлопотами – ведь за счёт льготной категории отдыхающих санаторий всегда заполнен, и санаторию не надо привлекать - завлекать отдыхающих в санаторий, ведь об этом уже позаботилось ГУ – Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, являющееся основным заказчиком санатория и заключающее ежегодно государственный контракт с данным санаторием. Вместе с этим, санаторий «Шахтёр» не соответствует требованиям безопасности отдыхающих. Территория санатория не огорожена и свободный доступ посторонних в спальные корпуса, в которых в качестве дежурных сидят пожилые женщины пенсионного возраста. Отдыхающий, уходя из комнаты, обязан оставлять ключ от комнаты у дежурной. Ключи остаются лежать на столе, и любой человек, вошедший с улицы в спальный корпус, может беспрепятственно взять любой ключ от любой комнаты, не предъявляя никакого документа – даже не предъявляя санаторно-курортную книжку, которая должна являться пропуском в любое отдельно стоящее здание санатория. Вместе с этим, в спальных корпусах развешаны объявления, что «Сотрудники санатория не несут ответственности за утерянные вещи». Таким образом, могут быть утерянными все вещи у любого отдыхающего. Дежурные не всегда бывают на месте, и из спального корпуса беспрепятственно как вынести, так и внести в спальный корпус можно что угодно. В настоящее неспокойное время, когда всех граждан России призывают быть бдительными, у отдыхающих в санатории «Шахтёр» нет уверенности в их безопасности. В личной беседе с генеральным директором санатория «Шахтёр» Старченко В.В., когда я указала и на этот заслуживающий внимание недостаток в санатории, то Старченко ответил: «Здесь не режимный объект и его не надо охранять». Вот такое понимание о безопасности отдыхающих у генерального директора санатория «Шахтёр». Администрация санатория, в том числе, в лице генерального директора при личной беседе, передо мной даже не извинились за причинённый мне стресс в результате ужасающего события с тараканом в картофельном пюре в поданном мне блюде на ужине 21.11.2015 г.
При выезде из санатория я написала претензию, на которую санаторий более двадцати дней сочинял ответ с объёмом текста на пол страницы формата А-4, где генеральный директор санатория обвиняет меня, в якобы мною сфабрикованном факте попадания таракана в порцию картофельного пюре и угрожает мне иском в суд – якобы я распространяю ложную и бездоказательную информацию о факте присутствия таракана в пище. В то время как, генеральный директор санатория Старченко лично видел одну из видеозаписей, выполненных мною в столовой видеокамерой смартфона, подтверждающую событие с ТАРАКАНОМ. Прошу, тех, кто проходил лечение в этом санатории и сам стал очевидцем плохих условий в санатории, поддержать меня и написать мне по адресу электронной почты: elena.s.nvk@mail.ru
Это единичный случай интриганки неуравновешенной. Благодаря этой ... уволили замечательную женщину - заведующую столовой. вместо нее пришла другая, так вот где бардак так бардак. А тараканов там отродясь не было. Кому ты нужна поддерживать еще тебя, там тысячами отдыхает людей и как правила заводится одна паршивая овца. Заселяют так же сразу - вранье что целый день ходила по территории в ожидании заселения.
Мы благодарны всем за положительные отзывы и принимаем во внимание все Ваши замечания и пожелания. По вопросу столовой, мы стараемся учитывать замечания каждого отдыхающего и меняться к лучшему. Интернет-кафе мы ни в коем случае не закроем! Инфраструктура услуг санатория постоянно развивается.
Будем рады выслушать любые Ваши вопросы и замечания!!!
С уважением, администрация ООО "Санаторий "Шахтер", тел. 83846 61 95 06, 8961 707 5816.
Боли в шейном отделе – мое самое больное место, чтобы я не предпринимала. В этом году мне повезло пройти курс лечения в санатории «Шахтер». Не знаю, что в большей степени помогло - физиотерапевтические процедуры или золотые руки моей массажистки, или медикаментозная поддержка всех этих манипуляций, но вернулась я на работу совершенно без болезненных симптомов и скованности в шейном отделе. Уже две недели как сижу рядом с кондиционером, на близость которого я относила большинство моих проблем с шеей и поясницей, и НИКАКИХ болевых ощущений и скованности. Также могу отметить, что природа там просто необыкновенная, дышится легко, стала много ходить пешком. В самом санатории очень спокойно, по – домашнему. Даже есть какие-то приятные еле уловимые нотки из советского прошлого, но именно нотки. В общем, и отдохнула, и подлечилась. Вернулась в прекрасном настроении. Поеду в следующем году снова.
Благодарим за отзыв. Мы рады, что курс санаторно-курортного лечения пошел Вам на пользу. Будем рады видеть Вас снова в нашем санатории,более того для постоянных клиентов у нас действуют скидки. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".
Приезд, осмотр, лечение, новая жизнь. Так могу я описать своё пребывание в «шахтёре». Путёвку сюда подарили дети на день рождения. Уже лет 5 мучают проблемы с коленями. А в «шахтёре» с такими проблемами борются на ура! Хочется сказать спасибо всему персоналу. Так же отличную оценку руководству санатория за качественное управление персоналом.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес санатория. Мы очень рады, что Вам понравилось и от пребывания в "Шахтере" у Вас остались только приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей, более того для постоянных гостей у нас предусмотрена система скидок. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".
Добрый день хочу рассказать о посещении санатория «Шахтер», где мне понравилось практически все. А больше всего ингаляции и спелеотерапия. Приветливый и улыбчивый персонал. Опытные специалисты. Хорошее отношение к проживающим. Чистые, уютные номера. Кормят на убой, 4 раза в день. Цены за проживание и лечение приемлемые. В общем спасибо Вам, приеду еще!!!
В санатории понравилось не только лечение, но и обслуживающий персонал. Всегда всё убрано вовремя, питание хорошее 4-х разовое, я всеядный, поэтому мне угодить можно)) Я проходил помимо лечебных ванн, баротерапию, мне её впервые посоветовали здесь, даже не знал, что после тяжелой операции рекомендуют её, как восстановительное лечение. Рекомендую всем, кто ещё выбирает, что же взять или отдых, или лечение, приезжайте в санаторий Шахтер и здесь вы найдете и лечение, и отдых одновременно.
Не верится что- то в плохие отзывы о санатории "Шахтер"! Весь санаторий очень чистый, номера отличного вида, все необходимое имеется) А, процедуры, так это просто сказка, врач выписывает, не что ему выгодно, а что лучше для тебя, для укрепления здоровья, у меня астма и благодаря врачам санатория, мне стало куда лучше. Посещала соляные пещеры, ингаляции, хвойные ванны - отличная вещь)) По вечерам вообще не было скучно) Питание так же очень вкусное и разнообразное, приборы все чистые, скатерти тоже. Находясь на лечении, не заметила никаких минусов, мне все понравилось!
В 2018г. отдыхала в санатории "Шахтер". Заказа путевку по телефону, внимательно меня выслушали и в назначенное время встретили меня приветливо. Если возникали какие-либо проблемы в период отдыха и лечения, менеджеры всегда готовы помочь, проконсультировать. Лечащий врач у меня был замечательный, компетентный во всех направлениях врачебного дела. Назначил мне комплекс процедур для лечения. Особенно хочется отметить медсестру физиоотделения. Внимательный и чуткий человек, несмотря на большой поток людей, успевает и работу свою делать и добрым словом подбодрить. Порадовал аквацентр, бассейн, сауна, высший уровень. Спасибо и работникам столовой, голодный никто не уходил. Культурно-досуговая развлекательная программа была обширной и разнообразной благодаря трем организаторам. Чистый воздух, озеро, чистота на территории санатория, хорошее лечение , организация досуга и доброжелательное , корректное отношение сотрудников к отдыхающим создают хорошее настроение и желание посетить санаторий еще. С уважением, Алла, г.Новокузнецк
Отдыхали с мужем в феврале 2020 г. как ветераны Евраза,до этого я отдыхала одна как ветеран и как инвалид,что изменилось в лучшую сторону,процедуры в леч. корпусе,что ухудшилось это работа культмассовиков,их трое и весь день расписан,а толку на 3 балла,вот раньше одна Наташа была,она инвалидов на танцы поднимала,когда Николай Гиоргиевич отдыхал,сама проводила,работала с целым залом,у нее на 2 день все отдыхающие знакомились с друг другом,вот я лично не могла участвовать после инсульта во многих мерроприятиях мне 2 недели было скучно,выручали только танцы и то не всегда,а Наташа подбирала для Всех и не спрашивала ,что Вы хотите.С ней одно общение многого стоит,верните ее назад пожалуйста(и это не только мое мнение).Мужу ничего нельзя,онкология,а то что можно ему не давали,раз был и хватит(народу много)да еще и отвечали грубовато.Короче я столько лет ждала бесплатную путевку,чтобы попасть к Вам,столько цветов передала Степнову А.А.,чтобы у Вас красиво было,а уехали на день раньше,муж не выдержал,короче я подлечилась,отъелась,но не отдохнула душой.Во стальном все как прежде,самый лучший санаторий в Кемеровской области.Спасибо директору за правильно подобранный коллектив,Выражаю благодарность Ирине Станиславне(доктору),Катюше(мех.массаж),Кристине(ручной массаж)и всему леч.корпусу,а также столовой и своему любимому 5 корпусу,старшей Татьяне Николаевне и ее коллективу.
Отдыхали с мужем в феврале 2020 г. как ветераны Евраза,до этого я отдыхала одна как ветеран и как инвалид,что изменилось в лучшую сторону,процедуры в леч. корпусе,что ухудшилось это работа культмассовиков,их трое и весь день расписан,а толку на 3 балла,вот раньше одна Наташа была,она инвалидов на танцы поднимала,когда Николай Гиоргиевич отдыхал,сама проводила,работала с целым залом,у нее на 2 день все отдыхающие знакомились с друг другом,вот я лично не могла участвовать после инсульта во многих мерроприятиях мне 2 недели было скучно,выручали только танцы и то не всегда,а Наташа подбирала для Всех и не спрашивала ,что Вы хотите.С ней одно общение многого стоит,верните ее назад пожалуйста(и это не только мое мнение).Мужу ничего нельзя,онкология,а то что можно ему не давали,раз был и хватит(народу много)да еще и отвечали грубовато.Короче я столько лет ждала бесплатную путевку,чтобы попасть к Вам,столько цветов передала Степнову А.А.,чтобы у Вас красиво было,а уехали на день раньше,муж не выдержал,короче я подлечилась,отъелась,но не отдохнула душой.Во стальном все как прежде,самый лучший санаторий в Кемеровской области.Спасибо директору за правильно подобранный коллектив,Выражаю благодарность Ирине Станиславне(доктору),Катюше(мех.массаж),Кристине(ручной массаж)и всему леч.корпусу,а также столовой и своему любимому 5 корпусу,старшей Татьяне Николаевне и ее коллективу.
Добрый день!
Благодарим за добрые слова и пожелания в адрес нашего санатория. Видимо Наталья Вам по душе близка. Другие девочки тоже креативные и веселые. Приезжайте к нам снова, мы будем рады Вам. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".
Хотелось бы адресовать свой комментарий представителям администрации санатория - он (комментарий) относится к дежурной пятого корпуса Пузиковой Татьяне - презамечательнийший кадр! Несмотря на то, что я проживала во втором корпусе, именно от Татьяны я узнала, что в стоимость путевки выходного дня мне полагается еще и посещение сауны и бильярда. Кроме того, данная сотрудница ни минуты практически на месте не сидела спокойно - все что-то протирала, подметала, мыла, чистила, вертелась как белка в колесе по холлу санатория и возле входа. Все бы дежурные были такие! Обычно все пишут про питание, номера, врачей, а о таких вот простых сотрудницах никто не упоминает даже! А реально, если ведь задуматься, от их поведения тоже зависит, приедет ли человек в этот санаторий снова или нет. В общем, убедительная просьба - премируйте человека, я в следующий раз приеду - обязательно спрошу - проверю)))))) Не все же средства на благоустройтсва территории тратить.
Отдыхали всей семьей в 2013г. Как там классно. Дети в восторге. В 2014г. были в другом санатории, но нам хочется в "Шахтер".
Самый ужасный санаторий «Шахтёр» в г. Прокопьевске Кемеровской области.
Расскажу всё по порядку: В течение 4-х лет я ожидала в очереди санаторно-курортную путёвку на проведение санаторно-курортного лечения - мне установлена инвалидность 2-ой группы. ГУ – Кузбасским региональным отделением Фонда социального страхования РФ мне была выделена льготная санаторно-курортная путёвка в ООО «Санаторий «Шахтёр» с датой заезда 20.11.2015 г. продолжительностью лечения 18 дней: с 20.11.2015 г. по 07.12.2015 г. Таким образом, 20 ноября 2015 г. я прибыла в санаторий для санаторно-курортного лечения. Но, вечером 21 ноября 2015 года я была вынуждена в срочном порядке выехать из санатория, поскольку, дальнейшее пребывание в санатории «Шахтёр» было опасно для моего здоровья. 21 ноября 2015 года в 19 часов на ужине в тарелке поданного мне второго блюда в картофельном пюре я обнаружила ТАРАКАНА. Это происходило следующим образом: Второе блюдо было подано на стол, когда с соседкой по столу мы кушали винегрет. Скушав винегрет, я приступила к еде второго блюда. Внутри порции картофельного пюре, имеющего жёлтый цвет, я увидела тёмное пятно. Поддев ножом это тёмное пятно, я положила его на тарелку из-под винегрета и увидела, что это ТАКАРАН. С помощью видеокамеры моего смартфона я выполнила видео и фотосъёмку этого ужасного события и затем пригласила к столу сотрудника столовой - диетсестру. Диетсестра даже не принесла мне извинения и под возмущение отдыхающих в спешном порядке унесла тарелку с тараканом на кухню. Факт нахождения таракана в поданной мне еде, которую я успела немного съесть, явился для меня большим стрессом. Меня вырвало, тошнило, сильно кружилась и болела голова. Я считала опасным для моего здоровья дальнейшее пребывание в санатории. Поэтому, приняла решение в срочном порядке выехать из санатория. Об ужасном событии, произошедшем в столовой, я немедленно поставила в известность ординатора Ушакову М.И. – моего лечащего врача, которая 21 ноября 2015 г. была дежурным ординатором в санатории. Ординатор, видя моё стрессовое состояние – даже не предложила мне медицинскую помощь, хотя бы в виде успокоительных препаратов. В то время, как у меня произошло расстройство здоровья из-за стресса, психоэмоциональной нагрузки. По приезду домой у меня сильно болела и кружилась голова, шум в ушах, тошнило, был нарушен сон и отсутствовал аппетит - возникло чувство брезгливости к еде, и перед глазами мне постоянно виделся таракан в тарелке. У меня случился гипертонический криз и была вызвана скорая медицинская помощь, потом мне амбулаторно проводилось лечение. Кроме того, хочу рассказать как происходило моё заселение в комнату по приезду 20.11.2015 г. в санаторий Шахтёр»: Менеджер указала в моём талоне на проживание - заселение в 5-й корпус в комнату № 211. Когда с тяжёлым чемоданом я пришла в 5-й корпус, то дежурная сказала, что в комнате № 211 живут отдыхающие и заселять меня некуда. В освободившуюся комнату во 2-ом корпусе меня заселили в 18 часов, в то время как, я прибыла в санаторий утром в 8:30 час. Так, в течение всего дня, в условиях зимнего времени года «я гуляла» по территории санатория и «согревалась», заходя в корпуса. Вместе с этим, меня заселили в неубранный номер после предыдущих отдыхающих. Были грязными раковина, унитаз, заляпано брызгами зеркало. Были лишь чистыми полотенца и постельное бельё, имеющие старый и застиранный вид. Про лечение: при назначении лечения - вида процедур, лечащий врач терапевт не взглянула даже на предоставленные мною за 2015 год исследования МРТ отделов позвоночника, которые являются моим основным заболеванием. Назначенное мне лечение должно было начаться лишь с 30.11.2015 г., в то время как, моя санаторно-курортная путёвка с 20.11. 2015 г. по 7.12. 2015 г. Таким образом, для меня не представилось бы возможным получить в полном объёме количество (10) назначенных мне процедур до окончания срока путёвки. У санатория «Шахтёр» отрицательное неуважительное отношение к отдыхающим льготной категории. При заполнении санаторно-курортной книжки на её обложке как клеймо была сделана отметка «льгота» и медицинский работник, видя эту отметку говорит, что якобы у него всё время занято. В то время как, отдыхающим, купившим санаторно-курортную путёвку за наличный расчёт – все виды процедур лечения предоставляется с первого же дня пребывания в санатории. Кроме того, санаторий «Шахтёр» в силу имеющейся особенности местности расположения, не соответствует условиям пребывания категории граждан – инвалидов для проведения санаторного лечения в данном санатории. Санаторий с площадью территории 6 гектар находится на гористой холмистой местности, на которой располагаются далеко друг от друга отдельно стоящие здания - лечебный корпус, столовая и 5 спальных корпусов. Чтобы попасть из спального корпуса в лечебный корпус или в столовую, отдыхающим необходимо десяток раз по улице преодолеть сложный путь по множественным, крутым, длинным, металлическим лестницам с количеством ступеней более пятидесяти. В зимнее время года металлические лестницы очень скользкие. В период моего пребывания в санатории - лестницы не были очищены от снега. Возле спальных корпусов дорога к металлическим лестницам - сплошной лёд, даже не посыпается песчаной смесью. Администрация санатория не считает нужным обременять себя и создавать комфортное пребывание отдыхающим и следить хотя бы за чистотой, особенно в столовой – где пребывают тараканы в картофельном пюре. Да и зачем санаторию себя загружать хлопотами – ведь за счёт льготной категории отдыхающих санаторий всегда заполнен, и санаторию не надо привлекать - завлекать отдыхающих в санаторий, ведь об этом уже позаботилось ГУ – Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, являющееся основным заказчиком санатория и заключающее ежегодно государственный контракт с данным санаторием. Вместе с этим, санаторий «Шахтёр» не соответствует требованиям безопасности отдыхающих. Территория санатория не огорожена и свободный доступ посторонних в спальные корпуса, в которых в качестве дежурных сидят пожилые женщины пенсионного возраста. Отдыхающий, уходя из комнаты, обязан оставлять ключ от комнаты у дежурной. Ключи остаются лежать на столе, и любой человек, вошедший с улицы в спальный корпус, может беспрепятственно взять любой ключ от любой комнаты, не предъявляя никакого документа – даже не предъявляя санаторно-курортную книжку, которая должна являться пропуском в любое отдельно стоящее здание санатория. Вместе с этим, в спальных корпусах развешаны объявления, что «Сотрудники санатория не несут ответственности за утерянные вещи». Таким образом, могут быть утерянными все вещи у любого отдыхающего. Дежурные не всегда бывают на месте, и из спального корпуса беспрепятственно как вынести, так и внести в спальный корпус можно что угодно. В настоящее неспокойное время, когда всех граждан России призывают быть бдительными, у отдыхающих в санатории «Шахтёр» нет уверенности в их безопасности. В личной беседе с генеральным директором санатория «Шахтёр» Старченко В.В., когда я указала и на этот заслуживающий внимание недостаток в санатории, то Старченко ответил: «Здесь не режимный объект и его не надо охранять». Вот такое понимание о безопасности отдыхающих у генерального директора санатория «Шахтёр». Администрация санатория, в том числе, в лице генерального директора при личной беседе, передо мной даже не извинились за причинённый мне стресс в результате ужасающего события с тараканом в картофельном пюре в поданном мне блюде на ужине 21.11.2015 г.
При выезде из санатория я написала претензию, на которую санаторий более двадцати дней сочинял ответ с объёмом текста на пол страницы формата А-4, где генеральный директор санатория обвиняет меня, в якобы мною сфабрикованном факте попадания таракана в порцию картофельного пюре и угрожает мне иском в суд – якобы я распространяю ложную и бездоказательную информацию о факте присутствия таракана в пище. В то время как, генеральный директор санатория Старченко лично видел одну из видеозаписей, выполненных мною в столовой видеокамерой смартфона, подтверждающую событие с ТАРАКАНОМ. Прошу, тех, кто проходил лечение в этом санатории и сам стал очевидцем плохих условий в санатории, поддержать меня и написать мне по адресу электронной почты: elena.s.nvk@mail.ru
Я пенсионер по возрасту в октябре 2016 года отдыхал и лечился в санатории Шахтер в городе Прокопьевске за свой счет. Отдыхающим предоставляется досуг одним, из которых является пользование компьютером с выходом в сеть Интернет. Я полагал, что смогу заходить на любые сайты, в том числе и на игровые автоматы с денежными призами. Официальным ограничением для гостей является пользование Интернетом 1час на человека, но есть и не официальные ограничения:
1.Заблокировано скачивание программ, фильмов. 2. Выход в сеть осуществляется через публичный прокси-сервер Лиги безопасного интернета – (веб-фильтр) который защищает от посещения опасных ресурсов: сайтов, связанных с насилием и порнографией, наркотиками, суицидом; сайтов содержащих нецензурную лексику; сайтов с азартными играми и лотереями.
По поводу блокировки сайтов с азартными играми и лотереями устно обратился к заместителю директора по хоз-части , на что мне был дан ответ, что Интернет зал это общественное место в котором запрещены азартные игры по закону. Данный ответ меня не устроил и я обратился с письменным заявлением к директору санатория указав, что нарушаются мои права и то, что закон об азартных играх произвольно толкуется, так как по понятиям данного закона санаторий не является организатором азартных игр. Уже в письменном ответе ссылка на закон об азартных играх отсутствует, а текст следующий: Отсутствие доступа на какие-либо сайты в Интернете не является нарушением ваших прав, так как деятельность Интернет кафе – это дополнительный вид услуг, который предоставляется нашим санаторием бесплатно, то есть предоставление данного вида услуг не предусмотрено законодательством РФ в обязательном порядке, соответственно не определен законодательно и объем предоставления данных услуг.
Повторно устно обратившись к заместителю директора по хоз-части сказав о том, что блокировка не полностью ограничивает доступ к сайтам с порнографией и роликам на ютюбе на эту же тему. На это мне был дан ответ, что администрации это известно и то, что она не имеет к этому ни какого отношения. Прочитав данный отзыв делайте вывод сами.
Это единичный случай интриганки неуравновешенной. Благодаря этой ... уволили замечательную женщину - заведующую столовой. вместо нее пришла другая, так вот где бардак так бардак. А тараканов там отродясь не было. Кому ты нужна поддерживать еще тебя, там тысячами отдыхает людей и как правила заводится одна паршивая овца. Заселяют так же сразу - вранье что целый день ходила по территории в ожидании заселения.
Добрый день!
Мы благодарны всем за положительные отзывы и принимаем во внимание все Ваши замечания и пожелания. По вопросу столовой, мы стараемся учитывать замечания каждого отдыхающего и меняться к лучшему. Интернет-кафе мы ни в коем случае не закроем! Инфраструктура услуг санатория постоянно развивается.
Будем рады выслушать любые Ваши вопросы и замечания!!!
С уважением, администрация ООО "Санаторий "Шахтер", тел. 83846 61 95 06, 8961 707 5816.
Боли в шейном отделе – мое самое больное место, чтобы я не предпринимала. В этом году мне повезло пройти курс лечения в санатории «Шахтер». Не знаю, что в большей степени помогло - физиотерапевтические процедуры или золотые руки моей массажистки, или медикаментозная поддержка всех этих манипуляций, но вернулась я на работу совершенно без болезненных симптомов и скованности в шейном отделе. Уже две недели как сижу рядом с кондиционером, на близость которого я относила большинство моих проблем с шеей и поясницей, и НИКАКИХ болевых ощущений и скованности. Также могу отметить, что природа там просто необыкновенная, дышится легко, стала много ходить пешком. В самом санатории очень спокойно, по – домашнему. Даже есть какие-то приятные еле уловимые нотки из советского прошлого, но именно нотки. В общем, и отдохнула, и подлечилась. Вернулась в прекрасном настроении. Поеду в следующем году снова.
Добрый день, Арина!
Благодарим за отзыв. Мы рады, что курс санаторно-курортного лечения пошел Вам на пользу. Будем рады видеть Вас снова в нашем санатории,более того для постоянных клиентов у нас действуют скидки. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".
Приезд, осмотр, лечение, новая жизнь. Так могу я описать своё пребывание в «шахтёре». Путёвку сюда подарили дети на день рождения. Уже лет 5 мучают проблемы с коленями. А в «шахтёре» с такими проблемами борются на ура! Хочется сказать спасибо всему персоналу. Так же отличную оценку руководству санатория за качественное управление персоналом.
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес санатория. Мы очень рады, что Вам понравилось и от пребывания в "Шахтере" у Вас остались только приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей, более того для постоянных гостей у нас предусмотрена система скидок. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".
Добрый день хочу рассказать о посещении санатория «Шахтер», где мне понравилось практически все. А больше всего ингаляции и спелеотерапия. Приветливый и улыбчивый персонал. Опытные специалисты. Хорошее отношение к проживающим. Чистые, уютные номера. Кормят на убой, 4 раза в день. Цены за проживание и лечение приемлемые. В общем спасибо Вам, приеду еще!!!
В санатории понравилось не только лечение, но и обслуживающий персонал. Всегда всё убрано вовремя, питание хорошее 4-х разовое, я всеядный, поэтому мне угодить можно)) Я проходил помимо лечебных ванн, баротерапию, мне её впервые посоветовали здесь, даже не знал, что после тяжелой операции рекомендуют её, как восстановительное лечение. Рекомендую всем, кто ещё выбирает, что же взять или отдых, или лечение, приезжайте в санаторий Шахтер и здесь вы найдете и лечение, и отдых одновременно.
Не верится что- то в плохие отзывы о санатории "Шахтер"! Весь санаторий очень чистый, номера отличного вида, все необходимое имеется) А, процедуры, так это просто сказка, врач выписывает, не что ему выгодно, а что лучше для тебя, для укрепления здоровья, у меня астма и благодаря врачам санатория, мне стало куда лучше. Посещала соляные пещеры, ингаляции, хвойные ванны - отличная вещь)) По вечерам вообще не было скучно) Питание так же очень вкусное и разнообразное, приборы все чистые, скатерти тоже. Находясь на лечении, не заметила никаких минусов, мне все понравилось!
В 2018г. отдыхала в санатории "Шахтер". Заказа путевку по телефону, внимательно меня выслушали и в назначенное время встретили меня приветливо. Если возникали какие-либо проблемы в период отдыха и лечения, менеджеры всегда готовы помочь, проконсультировать. Лечащий врач у меня был замечательный, компетентный во всех направлениях врачебного дела. Назначил мне комплекс процедур для лечения. Особенно хочется отметить медсестру физиоотделения. Внимательный и чуткий человек, несмотря на большой поток людей, успевает и работу свою делать и добрым словом подбодрить. Порадовал аквацентр, бассейн, сауна, высший уровень. Спасибо и работникам столовой, голодный никто не уходил. Культурно-досуговая развлекательная программа была обширной и разнообразной благодаря трем организаторам. Чистый воздух, озеро, чистота на территории санатория, хорошее лечение , организация досуга и доброжелательное , корректное отношение сотрудников к отдыхающим создают хорошее настроение и желание посетить санаторий еще. С уважением, Алла, г.Новокузнецк
Отдыхали с мужем в феврале 2020 г. как ветераны Евраза,до этого я отдыхала одна как ветеран и как инвалид,что изменилось в лучшую сторону,процедуры в леч. корпусе,что ухудшилось это работа культмассовиков,их трое и весь день расписан,а толку на 3 балла,вот раньше одна Наташа была,она инвалидов на танцы поднимала,когда Николай Гиоргиевич отдыхал,сама проводила,работала с целым залом,у нее на 2 день все отдыхающие знакомились с друг другом,вот я лично не могла участвовать после инсульта во многих мерроприятиях мне 2 недели было скучно,выручали только танцы и то не всегда,а Наташа подбирала для Всех и не спрашивала ,что Вы хотите.С ней одно общение многого стоит,верните ее назад пожалуйста(и это не только мое мнение).Мужу ничего нельзя,онкология,а то что можно ему не давали,раз был и хватит(народу много)да еще и отвечали грубовато.Короче я столько лет ждала бесплатную путевку,чтобы попасть к Вам,столько цветов передала Степнову А.А.,чтобы у Вас красиво было,а уехали на день раньше,муж не выдержал,короче я подлечилась,отъелась,но не отдохнула душой.Во стальном все как прежде,самый лучший санаторий в Кемеровской области.Спасибо директору за правильно подобранный коллектив,Выражаю благодарность Ирине Станиславне(доктору),Катюше(мех.массаж),Кристине(ручной массаж)и всему леч.корпусу,а также столовой и своему любимому 5 корпусу,старшей Татьяне Николаевне и ее коллективу.
Добрый день!
Благодарим за добрые слова и пожелания в адрес нашего санатория. Видимо Наталья Вам по душе близка. Другие девочки тоже креативные и веселые. Приезжайте к нам снова, мы будем рады Вам. С уважением, ООО "Санаторий "Шахтер".