Заказали окно под оконный кондиционер. Позвонили в офис и попросили чтобы на показали как мы будем вынимать часть окна и ставить назад, в офисе нас заверили что монтажники всё покажут. Монтажник хам и быдло, на вежливую(!) просьбу показать сказал "Я вам этого делать не обязан". Перезвонили в офис и тут выяснилось что это будет стоить дополнительно 300 рублей. Не жалко мне 300 рублей, но с какой стати об этом не предупреждают при заказе? почему монтажник хамит вместо того чтобы сказать про дополнительную стоимость? Когда я спросила у девушки почему нам в офисе не сказали про дополнительную стоимость услуг она ответила просто - "не знаю".
Друзья хотят заказывать балкон, ну я им обязательно позвоню и в подробностях опишу что их ждет после оплаты.
Когда заказывали натяжные потолки тоже были недочеты, но не стали обращать внимание - всякое ведь бывает. А это оказывается не "бывает" а в порядке вещей у вас..
А еще они вместо того чтобы ответить просто удаляют негативные отзывы. Такой вот СЕРВИС)))
В моем профиле вконтакте есть фотография окна, посмотрите перед тем как заказывать что-то))
хотела заказать у Вас окно. Вроде и цена за полный комплект устроила и откосы в подарок , НО оказалось , что это не так !!! Сначала замерщик захотел закончить работу пораньше и придти не в назначенное время а на два часа раньше, я сказала , что сейчас нас нет дома , а потом и вовсе решил не мерить , а записать размеры по стандарту ! Но ладно , все мы люди и все понимаем. Но далее мне позволил менеджер и оказалось , что сумма стала совсем другой , а именно на 1200руб больше!! Конечно же я удивилась , ведь это не 200-300руб !! а оказалось , что изначально в оглашенной стоимости почему то не было сетки , А еще с меня решили взять дополнительно 500руб( ни в одной фирме нет такой услуги ) за то что мне нужно демонтировать именно пластиковое окно , а не деревянное ! ЧТО ЗА БРЕД !!! для снятия пластикового окна особых усилий не нужно , это намного проще чем с деревянным !!! В итоге мы отказались . Очень жаль ведь нам нужно было менять три кона !! вот так вы и теряете клиентов !!
Времени на отзывы не бывает, но об этой фирме грех не оставить! С остеклением столкнулась впервые, поэтому была куча переживаний! Обращалась в несколько фирм, приезжали замерщики, но что-то было не то в каждом случае. Решилась на последнюю фирму перед выбором, ей оказалась Европейские Окна. Все произошло как на одном дыхании)) быстро, комфортно, без волнений и высоким профессионализмом, от первого звонка в компанию и до окончания установки) За профиль ничего рассказывать не буду, думаю, он во многом одинаков везде, а вот самое главное-это чтобы руки росли у работников из нужного места, что в данной фирме чувствуется на каждом шагу! Лоджия застеклена на 5,качественно и красиво.Индивидуальный подход к клиенту и отзывчивость на высшем уровне! Сроки выполнения -даже не успела опомниться, очень быстро))После установки все" лишнее" забрали с собой, хотя в договоре прописано, что этого делать не обязаны) Надеюсь в зимнее время все мои положительные эмоции только возрастут) Спасибо Вам, Европейские Окна, за мою лоджию и мои непотраченные нервы!!! Дальнейшего вам процветания и положительных клиентов, хотя у вас других и не может быть) Удачи!
Заказал теплое остекление на балкон, по расчетам выходила адекватная сумма, я сразу поинтересовался, не будет ли перерасчета, окончательный ли это ценник. Сказали, что цена не меняется, т.к. все фиксируется в договоре. Меня это устроило, равно как и сроки. На тот момент была небольшая загруженность, пообещали за неделю привезти и установить. Установку делали в конце мая, сколько окна уже простояли, впечатления пока только самые положительные. Качество профиля, фурнитуры полностью устраивает, особенно сейчас в мороз ощутимы все преимущества теплого профиля. Холод не проходит, сквозняков вообще нет, о них просто забыли, хоть у нас 6 этаж, и для нас они раньше были привычным делом.
Заказали окно под оконный кондиционер. Позвонили в офис и попросили чтобы на показали как мы будем вынимать часть окна и ставить назад, в офисе нас заверили что монтажники всё покажут. Монтажник хам и быдло, на вежливую(!) просьбу показать сказал "Я вам этого делать не обязан". Перезвонили в офис и тут выяснилось что это будет стоить дополнительно 300 рублей. Не жалко мне 300 рублей, но с какой стати об этом не предупреждают при заказе? почему монтажник хамит вместо того чтобы сказать про дополнительную стоимость? Когда я спросила у девушки почему нам в офисе не сказали про дополнительную стоимость услуг она ответила просто - "не знаю".
Друзья хотят заказывать балкон, ну я им обязательно позвоню и в подробностях опишу что их ждет после оплаты.
Когда заказывали натяжные потолки тоже были недочеты, но не стали обращать внимание - всякое ведь бывает. А это оказывается не "бывает" а в порядке вещей у вас..
А еще они вместо того чтобы ответить просто удаляют негативные отзывы. Такой вот СЕРВИС)))
В моем профиле вконтакте есть фотография окна, посмотрите перед тем как заказывать что-то))
хотела заказать у Вас окно. Вроде и цена за полный комплект устроила и откосы в подарок , НО оказалось , что это не так !!! Сначала замерщик захотел закончить работу пораньше и придти не в назначенное время а на два часа раньше, я сказала , что сейчас нас нет дома , а потом и вовсе решил не мерить , а записать размеры по стандарту ! Но ладно , все мы люди и все понимаем. Но далее мне позволил менеджер и оказалось , что сумма стала совсем другой , а именно на 1200руб больше!! Конечно же я удивилась , ведь это не 200-300руб !! а оказалось , что изначально в оглашенной стоимости почему то не было сетки , А еще с меня решили взять дополнительно 500руб( ни в одной фирме нет такой услуги ) за то что мне нужно демонтировать именно пластиковое окно , а не деревянное ! ЧТО ЗА БРЕД !!! для снятия пластикового окна особых усилий не нужно , это намного проще чем с деревянным !!! В итоге мы отказались . Очень жаль ведь нам нужно было менять три кона !! вот так вы и теряете клиентов !!
Времени на отзывы не бывает, но об этой фирме грех не оставить! С остеклением столкнулась впервые, поэтому была куча переживаний! Обращалась в несколько фирм, приезжали замерщики, но что-то было не то в каждом случае. Решилась на последнюю фирму перед выбором, ей оказалась Европейские Окна. Все произошло как на одном дыхании)) быстро, комфортно, без волнений и высоким профессионализмом, от первого звонка в компанию и до окончания установки) За профиль ничего рассказывать не буду, думаю, он во многом одинаков везде, а вот самое главное-это чтобы руки росли у работников из нужного места, что в данной фирме чувствуется на каждом шагу! Лоджия застеклена на 5,качественно и красиво.Индивидуальный подход к клиенту и отзывчивость на высшем уровне! Сроки выполнения -даже не успела опомниться, очень быстро))После установки все" лишнее" забрали с собой, хотя в договоре прописано, что этого делать не обязаны) Надеюсь в зимнее время все мои положительные эмоции только возрастут) Спасибо Вам, Европейские Окна, за мою лоджию и мои непотраченные нервы!!! Дальнейшего вам процветания и положительных клиентов, хотя у вас других и не может быть) Удачи!
Заказал теплое остекление на балкон, по расчетам выходила адекватная сумма, я сразу поинтересовался, не будет ли перерасчета, окончательный ли это ценник. Сказали, что цена не меняется, т.к. все фиксируется в договоре. Меня это устроило, равно как и сроки. На тот момент была небольшая загруженность, пообещали за неделю привезти и установить. Установку делали в конце мая, сколько окна уже простояли, впечатления пока только самые положительные. Качество профиля, фурнитуры полностью устраивает, особенно сейчас в мороз ощутимы все преимущества теплого профиля. Холод не проходит, сквозняков вообще нет, о них просто забыли, хоть у нас 6 этаж, и для нас они раньше были привычным делом.