У меня сегодня была абсолютно противоположная ситуация. У кастрюльки через две недели после покупки начало ржаветь дно, чек и коробку не сохранила. По дате покупки нашли в компе подтверждение факта продажи и без вопросов на выбор предложили обмен или возврат денег.

Так что многое зависит от ситуации и причин возникновения прициндента . Ведь магазин не всегда виноват.

У меня самые положительные отзывы об обслуживании в ТД "Титан". Продавцы всегда помогут выбрать нужные мне товар.