Здравствуйте. Меня зовут Вадим. 18 января 2015 года в вашем СЦ у меня приняли в ремонт кофемашину "Solis master 5000" предупредив меня, что в течение 3-х дней со мной свяжутся по телефону по результатам диагностики но, как вы понимаете, не через 3, не через 4 дня мне так и не позвонили. На 5-й день я позвонил сам и выяснилось, что пока выяснить причину поломки не удалось - ждите звонка. Естественно звонка я так и не дождался. Когда, через несколько дней, я сам позвонил мне все таки озвучили причину поломки и добавили ищем вышедшую из строя деталь. Это все можно понять: зачем лишний раз звонить пока нет результата и т.д., но когда я позвонил в очередной раз мне сказали: "увы мы не смогли найти необходимую запчасть, приходите завтра мы отдадим вам кофемашину...Я пришел с запасом на день т.е. послезавтра и что!!! А твою машину,чувак, еще не собрали...( как же я "обрадовался"), но Вы не волнуйтесь, ее соберут и обязательно позвонят... сегодня... Это было 6.02.15 г., до сих пор жду звонка.

11.02.2015 г.

Добрый день! признаем свою ошибку! после случая с Вами была проделана определенная работа с мастерами.. пробел устранен!